網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的探索

豐洪才 李雅琴 阮 靈

摘要:本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才崗位的知識和技能要求,根據(jù)建構(gòu)主義及主體教育的理論,提出了一種自主探究式網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式,該模式主要以學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)為基本原則,是一種把教與學(xué)有機融合為一體的高效教學(xué)模式,非常適合網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)工程;自主探究;培養(yǎng)模式

中圖分類號:G642 文獻標(biāo)識碼:B

l引言

目前,高校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才培養(yǎng)主要存在以下幾個方面的問題,其一是對網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才存在認(rèn)識上的偏差,人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)工程人才不相適應(yīng);其二是網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式需要探索,特別是網(wǎng)絡(luò)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、形式等問題需要研究,學(xué)生實際動手和解決問題的能力有待提高;其三是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)教學(xué)材料不能滿足培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的要求,教材理論性強而且知識陳舊,不能反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)狀。據(jù)筆者調(diào)查研究,網(wǎng)絡(luò)工程人才的供求出現(xiàn)了三個不平衡的現(xiàn)象,其一是企業(yè)及社會對網(wǎng)絡(luò)工程人才的需求量大,但能滿足社會需要的畢業(yè)生少;其二是高校IT相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生量大,但能夠順利就業(yè)的人數(shù)少;其三是學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識多,但畢業(yè)后能解決實際工作中問題的能力弱。這就造成了網(wǎng)絡(luò)工程人才需求兩個方面的困難,一方面用人單位求賢若渴,另一方面畢業(yè)生就業(yè)困難。

2網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才崗位分析

網(wǎng)絡(luò)工程人才是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員,他們能夠從事計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運行和維護工作。一般的網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售、網(wǎng)絡(luò)售前工程師、網(wǎng)絡(luò)工程項目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)施工員、設(shè)備調(diào)試員/設(shè)備測試員、售后技術(shù)支持人員、售后培訓(xùn)服務(wù)人員、行業(yè)方案咨詢師和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售的基本職責(zé)是探尋客戶需求、及時與售前工程師溝通項目信息、負(fù)責(zé)IT產(chǎn)品的行業(yè)銷售、搜集項目信息、傳遞產(chǎn)品和方案價值。

網(wǎng)絡(luò)售前工程師的基本職責(zé)是配合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售人員與用戶溝通信息,分析用戶需求并制作技術(shù)方案;配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示;配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示,撰寫產(chǎn)品宣傳資料;配合合作廠商開展技術(shù)交流。

網(wǎng)絡(luò)工程項目經(jīng)理的基本職責(zé)是按照合同的要求組織施工團隊,明確施工技術(shù)文件要求,監(jiān)督設(shè)備安裝和調(diào)試,參與關(guān)鍵性設(shè)備安裝和調(diào)試,監(jiān)督工程進度和工程質(zhì)量,組織網(wǎng)絡(luò)測試和網(wǎng)絡(luò)驗收,書寫項目總結(jié)報告和整理項目資料。

網(wǎng)絡(luò)施工員的基本職責(zé)是按照項目規(guī)劃,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)項目現(xiàn)場施工,負(fù)責(zé)向項目經(jīng)理匯報項目進展,按照施工圖紙進行設(shè)備安裝,按照工程施工圖紙,進行線槽、橋架的安裝,線纜鋪設(shè),施工前耗材和器具準(zhǔn)備,施工后器材管理,工具歸位,填寫工作日志,能處理工作過程各種突發(fā)事件,配置、調(diào)試IP通信設(shè)備。

設(shè)備調(diào)試員/設(shè)備測試員的基本職責(zé)是明確施工技術(shù)文件要求,配置、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,安裝網(wǎng)絡(luò)軟件,設(shè)備故障排除,測試網(wǎng)絡(luò),評價網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,驗收網(wǎng)絡(luò)工程,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護,配置、調(diào)試IP通信設(shè)備。

售后技術(shù)支持的基本職責(zé)是排除網(wǎng)絡(luò)故障,及時響應(yīng)客戶應(yīng)急要求,與客戶和同事保持溝通協(xié)調(diào),具有較強客戶服務(wù)意識,能完成各種服務(wù)文檔撰寫,配置、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,配置、調(diào)試IP通信設(shè)備。

售后培訓(xùn)服務(wù)的基本職責(zé)是收集客戶信息,建立客戶信息庫,制定培訓(xùn)方案,規(guī)劃培訓(xùn)課程,組織培訓(xùn),配置、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,設(shè)備故障排除,收集客戶反饋意見。

行業(yè)方案咨詢的基本職責(zé)是探尋客戶需求,及時與售前工程師溝通項目信息;配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流,技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示;配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示,撰寫產(chǎn)品宣傳資料;配合合作廠商開展技術(shù)交流。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員的基本職責(zé)是收集企事業(yè)單位信息化需求,分析需求并制定實施方案,配置企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)器,保障單位網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定快速運行,制定企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)信息化制度,配置、調(diào)試IP通信設(shè)備。

3自主探究式學(xué)習(xí)模式

自主探究立足于建構(gòu)主義及主體教育的理論,它以學(xué)生為主體,以學(xué)生主動探究科學(xué)問題的實踐活動為策略,使其理解并嘗試研究自然規(guī)律所經(jīng)歷的探究過程,并在其原有的基礎(chǔ)和水平上一層層地建構(gòu)、累積新的知識,掌握科學(xué)研究的方法,體驗做科學(xué)研究的酸甜苦辣,解決問題是貫穿這一過程的主線,而學(xué)生知識的主動構(gòu)建則是最終的教學(xué)目標(biāo)?；谶@種教育理念而建立的教學(xué)方式具有實踐性、開放性、主體性、靈活性等特點,為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力提供了溫馨的土壤。自主探究性學(xué)習(xí)的目的,就是努力培養(yǎng)學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí)的能力,使得學(xué)生在校期間養(yǎng)成善于獨立解決問題的良好習(xí)慣,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,為今后的自主學(xué)習(xí)和獨立工作打下良好的基礎(chǔ)。由于該模式主要以學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)為基本原則,所以必須重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位,重視調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性、積極性,重視培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。

自主探究式學(xué)習(xí)模式具有一定的靈活性,不同教學(xué)環(huán)節(jié)有所不同,但一般都遵循的程序是創(chuàng)設(shè)情境,確立目標(biāo),激發(fā)動機;自主探究,掌握新知,提出疑問;反饋交流,啟發(fā)導(dǎo)學(xué),解疑釋難;強化訓(xùn)練,總結(jié)鞏固,遷移應(yīng)用。該模式充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主體、以活動為中心、以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新精神為核心的特點。它是一種把教與學(xué)有機融合為一體的高效教學(xué)模式,非常適合于培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才的特點。在整個教學(xué)過程中,學(xué)生始終帶著問題學(xué),并且總是處于動眼看、動手做、動腦想的積極的思維狀態(tài),在不斷解決問題的同時掌握了新知識和提高了能力。

4網(wǎng)絡(luò)工程自主探究式模式設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一個突出特點是發(fā)展迅速,這就要求高等學(xué)校一方面要準(zhǔn)確的定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),并根據(jù)培養(yǎng)方向傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型各崗位必備的知識和技能;另一方面要培養(yǎng)學(xué)生自主探索并解決實際問題的能力。學(xué)生在校期間即使全部掌握了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)理論知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),也并不意味著能適應(yīng)將來的工作崗位,新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識不斷產(chǎn)生,網(wǎng)絡(luò)中存在的許多問題需要自主研究和探索解決,只有交給學(xué)生解決問題的方法,才能夠讓學(xué)生在未來的工作崗位上發(fā)現(xiàn)問題并不斷的解決問題。探索出一條以提高學(xué)生理論知識為基礎(chǔ)、以提高學(xué)生實際動手能力和創(chuàng)新能力為核心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用型創(chuàng)新人才自主探究式培養(yǎng)模式,是提高網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

筆者以建設(shè)一個校園網(wǎng)絡(luò)為例,構(gòu)建了一個網(wǎng)絡(luò)工程實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)自主探究式的教學(xué)模式,并在學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的環(huán)節(jié)加以應(yīng)用。按照自主探究式學(xué)習(xí)模式,一個一個環(huán)節(jié)的開展教學(xué)實踐活動,將學(xué)生分成不同的網(wǎng)絡(luò)工程崗位角色,完成整個網(wǎng)絡(luò)工程的咨詢、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的模擬采購、網(wǎng)絡(luò)施工、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)運行維護和提交網(wǎng)絡(luò)工程文檔,直到網(wǎng)絡(luò)工程的驗收全過程。

4.1創(chuàng)設(shè)問題情境,提出問題

提出問題是解決問題的開始,筆者創(chuàng)設(shè)的問題情境是我校校園網(wǎng)絡(luò)的第一期工程,網(wǎng)絡(luò)覆蓋了學(xué)校兩個校區(qū)的所有辦公樓、實驗樓和教學(xué)樓,涉及到網(wǎng)絡(luò)交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,也涉及到網(wǎng)絡(luò)布線、服務(wù)器的安裝和配置,還涉及到網(wǎng)絡(luò)供電和網(wǎng)絡(luò)安全。真實的問題能夠引起學(xué)生的探索熱情,該問題與學(xué)生的生活學(xué)習(xí)密切相關(guān),強調(diào)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)工程知識和技能的綜合應(yīng)用。

4.2成立小組,分工協(xié)作

將兩個班分成六個小組,每個小組扮演一個系統(tǒng)集成企業(yè)并選出一名研究能力和組織能力較強的學(xué)生作為組長扮演網(wǎng)絡(luò)工程項目經(jīng)理的角色。組長組織全體組員一起討論學(xué)習(xí)的目標(biāo)、研究問題的方法、研究問題的進度(包括小組各個成員的進度安排和整個小組的進度安排)和每個成員的分工情況,包括一般的網(wǎng)絡(luò)工程崗位人員,即網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售、網(wǎng)絡(luò)售前工程師、網(wǎng)絡(luò)工程項目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)施工員、設(shè)備調(diào)試員/設(shè)備測試員、售后技術(shù)支持人員、售后培訓(xùn)服務(wù)人員、行業(yè)方案咨詢師和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員。

4.3自主探究,制定網(wǎng)絡(luò)實施方案

教師扮演用戶角色提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的實際需求,事先準(zhǔn)備好并提供網(wǎng)絡(luò)工程項目的各種信息資源,包括各樓網(wǎng)絡(luò)信息點的分配原則和一些與網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的客觀條件限制,然后指導(dǎo)各個學(xué)習(xí)小組通過各種途徑收集與問題解決有關(guān)的各種信息資源,包括各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)線材的型號、性能和功能特點,由各小組自主探究甚至實地考察網(wǎng)絡(luò)工程施工現(xiàn)場。

各個組員將各自收集到的資料匯總,相互之間利用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進行交流討論解決問題的方法,選出最優(yōu)的問題解決方案,最后利用文字處理工具、電子文稿制作工具和網(wǎng)頁制作工具將最終的方案表示出來,完成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜蛯嵤┑木唧w方案。

教師組織每個小組派代表向全體學(xué)生匯報本組的網(wǎng)絡(luò)工程解決方案,其他小組進行評價,營造一種積極進取、勇于創(chuàng)新、民主和諧的氣氛。

4.4模擬實施,安裝調(diào)試,測試運行

各小組按照各自的網(wǎng)絡(luò)工程方案組織實施。在實驗室中,學(xué)生利用已有的設(shè)備搭建一個模擬平臺,包括模擬室內(nèi)外布線、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的安裝調(diào)試,同時通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入到校園網(wǎng)絡(luò)中去,進行實際的運行,并測試網(wǎng)絡(luò)的功能和性能是否能達到設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

4.5驗收匯報、總結(jié)評價和反思

在整個教學(xué)實踐過程中,教師指導(dǎo)各個小組寫好研究日記,讓他們及時記載研究情況、發(fā)現(xiàn)的新問題和研究的進展,真實地記錄每個成員的體驗和感受,為總結(jié)和評價提供依據(jù)。

教師組織每個小組提交全部過程文檔,并再次組織每個小組向全體學(xué)生匯報本組的網(wǎng)絡(luò)工程實施過程、全部工作和網(wǎng)絡(luò)安裝、調(diào)試運行的結(jié)果,各小組之間再次進行評價。教師要求學(xué)生對研究探索的過程進行反思,思考自己從中獲得的知識、技能、協(xié)作學(xué)習(xí)的能力和自己對小組做出的貢獻等。

5結(jié)束語

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才崗位需求所建立的這樣一種探究式教學(xué)模式開放性很強,并且具有極大的包容性。它不僅體現(xiàn)了探究式教學(xué)的根本要義,而且涵蓋了這種教學(xué)模式的基本要素,而這些要素并非固定不變的僵硬教條,而是靈活變通的法則和環(huán)節(jié)。遵循探究式教學(xué)模式的一般步驟,在教學(xué)實踐中給學(xué)生留下了探究的廣闊時間和空間,讓學(xué)生切切實實地經(jīng)歷科學(xué)探究的過程,從而提高學(xué)生自主研究探索和解決實際問題的能力。