中學(xué)師生沖突類型分析及處理策略

鐘志輝

摘要：從普通中學(xué)師生沖突現(xiàn)象調(diào)查出發(fā)，詳細(xì)分析了師生沖突的類型特點(diǎn)，提出了和諧師生關(guān)系的建立、加強(qiáng)家校溝通等處理對(duì)策，為中學(xué)師生處理師生沖突提供了指導(dǎo)和幫助。

關(guān)鍵詞：師生沖突類型對(duì)策

1.引言

由于受傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”教育思想的影響，學(xué)校和教師把學(xué)生單方面的“絕對(duì)服從”作為學(xué)生的最高行為準(zhǔn)則，教師在處理師生關(guān)系時(shí)，習(xí)慣于對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格控制和壓制，把學(xué)生當(dāng)成被動(dòng)和機(jī)械的受體。面對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生，老師不但要緊跟教學(xué)的進(jìn)度，亦要有效管理學(xué)生的秩序，由于師生雙方社會(huì)基礎(chǔ)不同，社會(huì)地位不同，知識(shí)、權(quán)力的懸殊，以及生活目標(biāo)、價(jià)值觀、情感態(tài)度、資源占有多寡等多方面的差異，不可避免地形成“對(duì)立、分歧、相互干擾”，從而產(chǎn)生師生沖突。本文研究普通中學(xué)師生沖突現(xiàn)象，豐富師生沖突的理論研究，同時(shí)從學(xué)校生活實(shí)際出發(fā)，為中學(xué)師生處理師生沖突提供了指導(dǎo)和幫助。

2.師生沖突的類型及其分析

2.1師生沖突類型

筆者對(duì)師生關(guān)系滿意度傾向調(diào)查中發(fā)現(xiàn)某中學(xué)在對(duì)“你對(duì)目前的師生關(guān)系是否滿意的”選項(xiàng)回答中，學(xué)生卷中回答很滿意的占15.42％，比較滿意的占66.25％，不滿意的占18.33％。教師回答很滿意的占19.70％，比較滿意的占68.18％，不滿意的占12.12％。由此可見，師生對(duì)本校師生關(guān)系的認(rèn)識(shí)趨向一致，都感受到中等程度的滿意程度。從調(diào)查所了解的情況來看，目前中學(xué)師生沖突的主要類型有以下幾種。

(1)教師處理學(xué)生違紀(jì)導(dǎo)致的師生沖突

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，教師處理學(xué)生違紀(jì)行為導(dǎo)致的師生沖突是中學(xué)師生沖突的一種常見形式。教師和學(xué)生對(duì)“教師處理學(xué)生違紀(jì)行為導(dǎo)致的師生沖突”的回答有很大的差異，教師選擇因?yàn)椤敖處熖幚韺W(xué)生違紀(jì)行為導(dǎo)致的師生沖突”的比例明顯高于學(xué)生。我們認(rèn)為，師生對(duì)該問題回答不同并不矛盾，因?yàn)橐粋€(gè)教師面對(duì)的可能是一兩百個(gè)學(xué)生，而一個(gè)學(xué)生接觸的僅為有限的幾位教師。

(2)教師處理問題不公平導(dǎo)致的師生沖突

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高達(dá)55.42％的學(xué)生曾經(jīng)因?yàn)槔蠋熖幚韱栴}不公平與老師發(fā)生過一兩次沖突。說明教師處理問題不公正極易導(dǎo)致師生沖突。但老師對(duì)這一問題的回答的比例明顯低于學(xué)生，說明師生對(duì)教師處理問題不公平的認(rèn)識(shí)有較大差異，要么是因?yàn)榻處煕]有意識(shí)到自己行為的不公平，要么是因?yàn)閷W(xué)生過于敏感，其實(shí)這完全符合心理學(xué)的歸因理論的。

(3)學(xué)生的不誠(chéng)信行為導(dǎo)致的師生沖突

高達(dá)59 09％的老師曾經(jīng)因?yàn)樘幚韺W(xué)生考試作弊、撒謊等不誠(chéng)信行為與學(xué)生發(fā)生沖突，說明在現(xiàn)在的中學(xué)生中考試作弊、撒謊等不誠(chéng)信現(xiàn)象具有一定的普遍性，這必須要引起我們教育工作者的高度重視。但學(xué)生對(duì)該問題的回答與教師的回答同樣有較大的差異，比例僅為15.32％，同樣也可以用心理學(xué)的歸因理論得到很好的解釋。

(4)師生價(jià)值觀的對(duì)立導(dǎo)致的師生沖突

因?yàn)樯暇W(wǎng)、剪了新潮的發(fā)型、或佩戴首飾等師生價(jià)值觀眾的對(duì)立導(dǎo)致的師生沖突也是一種常見的形式。11.25％學(xué)生以及28.78％的老師曾經(jīng)與老師或?qū)W生發(fā)生過一兩次師生沖突。

師生之間價(jià)值觀的明顯差異是師生沖突的心理因素和潛在因素，教師是以社會(huì)代言人和國(guó)家代表的身份從事教學(xué)的。他要維護(hù)和傳授社會(huì)所認(rèn)可的普遍規(guī)范和國(guó)家的意向而不能根據(jù)個(gè)人的主觀好惡隨意傳授個(gè)人價(jià)值觀。

(5)教師的污辱性言詞導(dǎo)致的師生沖突

老師批評(píng)人時(shí)的污辱性言詞也極易導(dǎo)致師生沖突，34.83％的學(xué)生曾經(jīng)因?yàn)槔蠋熍u(píng)人時(shí)的污辱性言詞與老師發(fā)生過一兩次沖突，另有13.75％的學(xué)生曾經(jīng)因?yàn)槔蠋熍u(píng)人時(shí)的污辱性言詞與老師發(fā)生過許多次沖突。老師對(duì)該項(xiàng)的回答與學(xué)生有明顯的差異，僅有21.21％的老師回答發(fā)生了一兩次，回答“發(fā)生過許多次”沒有。師生回答的不同說明，要么有一部分教師對(duì)自己使用污辱性語(yǔ)言不承認(rèn)，要么是沒有意識(shí)到自己使用了污辱性語(yǔ)言。

(6)教師的體罰或者變相體罰導(dǎo)致的師生沖突

有關(guān)教師體罰學(xué)生引發(fā)師生沖突的調(diào)查顯示，48.48％的教師選擇了“從未有過”，45.45％的教師選擇了“發(fā)生過一兩次”。而在學(xué)生的調(diào)查中，選擇“從未有過”的學(xué)生為58.75％選擇“發(fā)生過一兩次”的學(xué)生占30.00％，另有11.25％的學(xué)生選擇“發(fā)生過許多次”。

2.2師生沖突的分析

第一：從學(xué)生眼光看老師，老師的不公平和老師的污辱性言詞帶給中學(xué)生的師生沖突最大。作為教師，習(xí)慣容易給學(xué)生貼標(biāo)簽，以至容易犯下可以容忍和袒護(hù)好的學(xué)生，而抓住“差生”的問題絲毫不放松的錯(cuò)誤。從而導(dǎo)致師生沖突的發(fā)生與激化。

第二：從教師眼光看學(xué)生，學(xué)生的不誠(chéng)信行為和學(xué)生違紀(jì)帶給老師的師生沖突最大，學(xué)生的不誠(chéng)信行為主要有考試作弊、撒謊、甚至小偷小摸行為；學(xué)生違紀(jì)有，學(xué)生不守校紀(jì)班規(guī)，上課講話，干擾其它同學(xué)課堂學(xué)習(xí)等，有的則是學(xué)生因?qū)處熌撤N處理問題不滿而故意作出的挑釁行為，教師在處理這一類問題時(shí)，一定要注意方法和技巧，稍有不慎，極易引起師生沖突。

第三：老師體罰或者變相體罰學(xué)生還有一定的市場(chǎng)，而且老師也并不回避這一點(diǎn)，說明受傳統(tǒng)師道尊嚴(yán)思想的影響，有相當(dāng)多的教師并沒有意識(shí)到體罰或者變相體罰學(xué)生的行為是一件多么嚴(yán)重的事，因此加強(qiáng)教師的法治教育、增強(qiáng)教師的政策和法律意識(shí)，是一件多么迫切重要的事。

3.中學(xué)師生沖突管理的對(duì)策

3.1和諧師生關(guān)系的建立

這是教師有效預(yù)防師生沖突的首要條件。教師和學(xué)生之間的交往實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì)性的交往，雙方的互動(dòng)是相互作用的社會(huì)性過程。教師要真正地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師道權(quán)威的教育觀念，把其權(quán)威建立在充分尊重學(xué)生和信任學(xué)生的基礎(chǔ)之上。在教學(xué)過程中，教師要善于同學(xué)生進(jìn)行交流，不斷調(diào)整教學(xué)過程和方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，注意學(xué)生興趣的培養(yǎng)，讓學(xué)生獨(dú)立思考，學(xué)生和教師配合默契，這是一種新型和諧的師生關(guān)系。

3.2加強(qiáng)家校溝通，促進(jìn)優(yōu)化家庭環(huán)境

環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)往往影響人的一生。家庭是學(xué)生出生后接觸的第一個(gè)環(huán)境，一個(gè)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)起重要影響的環(huán)境，確保青少年身心健康成長(zhǎng)，也是學(xué)生接受教育，形成初步人生觀、價(jià)值觀的第一所學(xué)校。為努力營(yíng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境十分重要。

生活在一個(gè)優(yōu)質(zhì)環(huán)境好的家庭環(huán)境可促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)劣質(zhì)家庭壞境容易使青少年產(chǎn)生心理偏差，以至心理變態(tài)，甚至走上違法犯罪的道路。本研究顯示，家庭和睦程度與學(xué)生的師生沖突成高度顯著相關(guān)，不和睦家庭出來的學(xué)生是與教師發(fā)生沖突的高危人群。因此作為學(xué)校和教師要高度關(guān)注此類學(xué)生，要加強(qiáng)家校溝通，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，并指導(dǎo)家長(zhǎng)優(yōu)化家庭環(huán)境、建立和諧親子關(guān)系。

3.3了解學(xué)生次級(jí)文化，尊重學(xué)生感受與尊嚴(yán)

學(xué)生次級(jí)文化與教師文化或成人文化不同，有其獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為模式及服飾語(yǔ)言。學(xué)生次級(jí)文化有時(shí)能具備積極正面的性質(zhì)有時(shí)則與成人文化相抗衡，形成消極負(fù)面的現(xiàn)象。因此教師要充份了解其特性引導(dǎo)其往正面發(fā)展。

3.4暢通溝通管道

良好的師生溝通，對(duì)于解決師生間的問題與增進(jìn)彼此的關(guān)系，都有其一定的功效。教師應(yīng)普及溝通管道和增進(jìn)溝通效果，基于平等的立場(chǎng)，互相商量，互相尊重多用傾聽、澄清與回饋，少用教訓(xùn)與灌輸。以“體諒”的態(tài)度來對(duì)待學(xué)生。師生進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此不同的溝通途徑可以采取不同的方法。

3.5根據(jù)沖突差異、加強(qiáng)分類指導(dǎo)

(1)關(guān)注中老年教師群體

對(duì)學(xué)校管理者來說，關(guān)注四十歲以上教師教師群體，積極讓他們接受各種形式的繼續(xù)教育，提高和更新他們的教育理念對(duì)優(yōu)化師生關(guān)系減少惡性師生沖突顯得尤為重要。

(2)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校管理者要健全班主任的嶙選機(jī)制，讓真正的德才兼?zhèn)涞慕處煋?dān)任班主任工作，并且要有淘汰機(jī)制。

(3)沖突管理要注意性別差異

大多數(shù)師生沖突特別是嚴(yán)重師生沖突的案例大多發(fā)生在男教師與男學(xué)生之間。對(duì)此教師與學(xué)校管理者都有心理預(yù)期和準(zhǔn)備。而女教師與女學(xué)生之間的沖突往往被忽視，實(shí)際它的危害性往往不亞于男性師生之間的沖突。

3.6提高師生處理沖突的能力與技巧

師生沖突是客觀承在的，不可避免的社會(huì)現(xiàn)象。師生沖突具有二重性，即師生沖突既有破壞性的一面，同時(shí)還存在積極的、建設(shè)性的一面。當(dāng)師生沖突發(fā)生時(shí)，就必須積極的應(yīng)對(duì)，防止沖突升級(jí)并產(chǎn)生破壞性后果，努力引導(dǎo)其向積極的、建設(shè)性的方向發(fā)展。

3.7“協(xié)調(diào)一沖突”平衡機(jī)制的形成

教師的勞動(dòng)對(duì)象不同于其他的勞動(dòng)對(duì)象，教師的勞動(dòng)對(duì)象不僅是具有生命活力的人，而且是不止一個(gè)人，幾個(gè)人，是由幾十個(gè)性格各異、不同興趣愛好的人組成，師生關(guān)系甚為復(fù)雜。沖突的產(chǎn)生純屬正常的現(xiàn)象。教師要為學(xué)生建立“安全閥”制度，即讓有學(xué)生發(fā)泄不滿情緒的地方，使學(xué)生的不滿和意見及時(shí)得到釋放，教師和學(xué)生及時(shí)得到溝通，這樣能解決的問題及時(shí)得到解決或者使其得到合理的解釋。從而形成“協(xié)調(diào)一沖突”的一種平衡機(jī)制，師生關(guān)系始終處于和諧的良性狀態(tài)，把沖突拒之門外。