王永慶贏在戰(zhàn)略上

曹東霞

富可抵臺(tái)的“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶飄然仙逝，92歲的王老奮斗一生，歷經(jīng)坎坷，不僅給子孫留下了一筆巨大的物質(zhì)財(cái)富，而且給世人留下了一筆寶貴的企業(yè)文化遺產(chǎn)，這筆遺產(chǎn)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)衡量，是后人取之不盡、用之不竭的精神財(cái)富。

比起那些曇花一現(xiàn)的企業(yè)和企業(yè)家，王永慶是幸運(yùn)的。他從創(chuàng)業(yè)到離世，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的奮斗，從一個(gè)米店學(xué)徒成長(zhǎng)為一個(gè)“經(jīng)營(yíng)之神”、“臺(tái)商巨子”，把一個(gè)靠舉債起家的小米店發(fā)展成為跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)、躋身世界化學(xué)工業(yè)“50強(qiáng)”先進(jìn)行列的大型跨國(guó)集團(tuán)公司，創(chuàng)造了以戰(zhàn)略之謀成就臺(tái)塑的傳奇神話。

敢進(jìn)善退戰(zhàn)略發(fā)展

說(shuō)起文化，那應(yīng)該是文化人的事。王永慶因家境貧寒，只讀到小學(xué)畢業(yè)，但他以超乎尋常的戰(zhàn)略發(fā)展眼光和經(jīng)營(yíng)智慧締造了令人仰慕的產(chǎn)業(yè)格局，創(chuàng)造了“學(xué)歷不等于能力”的典范。王永慶膽識(shí)過(guò)人，敢想敢干敢創(chuàng)新。1932年，年僅十五歲的他只身一人來(lái)到臺(tái)灣南部嘉義縣的一家米店學(xué)徒。聰明過(guò)人的王永慶憑著好學(xué)善琢磨積累的經(jīng)驗(yàn)，第二年就舉債200元，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)了家米店，做起了小老板。起初，雖然經(jīng)營(yíng)“慘淡”，但他力挺小店，靠品牌服務(wù)蠃得客戶。

古人云：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。王永慶分析認(rèn)為，自己生意之所以“慘淡”，是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)環(huán)境與已不利。隔壁是日本人開(kāi)的米店，論經(jīng)濟(jì)實(shí)力，自己拼不過(guò)人家；周邊又有許多老店鋪，他們擁有固定的客戶群，自己靠守株待兔，不可能有好的收益。要扭轉(zhuǎn)局面必須主動(dòng)出擊，靠高品質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶。于是，他走街串巷，挨家挨戶送米上門(mén)。對(duì)那些暫時(shí)給不起錢(qián)的顧客，他采用先賒銷(xiāo)、后收錢(qián)的辦法。他幫客戶擦洗米缸，收集顧客的基本情況，以便在顧客需要米時(shí)及時(shí)送貨，能收錢(qián)時(shí)及時(shí)把賒賬收回。王永慶的周到服務(wù)贏得了客戶的信任和支持，米店生意日漸紅火。

小富即安不是王永慶的風(fēng)格。為了爭(zhēng)取更多客戶，他降低米價(jià)；為了既降價(jià)又提高收益，他又開(kāi)辦碾米廠，自己買(mǎi)來(lái)上好的稻谷，自己加工、自己銷(xiāo)售，用“好米不貴”的金字招牌吸引更多的客戶，取得了戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的決勝權(quán)。

抗戰(zhàn)結(jié)束后，臺(tái)灣百?gòu)U待興，建設(shè)速度加快，王永慶瞅準(zhǔn)建筑業(yè)大上的有利時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)向木材經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)賺一大筆。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)木材行業(yè)掙錢(qián)，紛紛投資木材生意、廝殺激烈時(shí)，王永慶又戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，悄然退出這片血腥味很濃的紅色海域，把賺來(lái)的錢(qián)投向了當(dāng)時(shí)在臺(tái)灣并不紅火的塑膠行業(yè)。在這片蔚藍(lán)色的靜海中，他以獨(dú)特的眼光，抓住美國(guó)援助臺(tái)灣興建石化工業(yè)基本原料聚氯乙烯的有利時(shí)機(jī)，與別人合作，籌資創(chuàng)辦了臺(tái)灣第一家塑膠企業(yè)。公司建成投產(chǎn)后，生產(chǎn)順利，但銷(xiāo)售卻出了問(wèn)題，大量產(chǎn)品積壓，資金不能及時(shí)回籠。合作伙伴認(rèn)為投資失策，紛紛退出。王永慶變賣(mài)財(cái)產(chǎn)，買(mǎi)下公司全部產(chǎn)權(quán)，在人們質(zhì)疑的目光中下了一盤(pán)獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)棋。他不僅沒(méi)有減少，反而擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，分?jǐn)偝杀?，隨后又成立了“南亞塑料公司”直接作為臺(tái)塑產(chǎn)品的下游加工與銷(xiāo)售者，靠低廉的價(jià)格增加內(nèi)銷(xiāo)。他認(rèn)為臺(tái)灣對(duì)塑膠有需求，但困擾在價(jià)格上，價(jià)格下來(lái)了，銷(xiāo)路自然就有了。打開(kāi)島內(nèi)市場(chǎng)后，王永慶又在美國(guó)設(shè)立了生產(chǎn)基地，在海外拓土開(kāi)疆，塑膠銷(xiāo)量一路飆升，從年產(chǎn)1200噸發(fā)展到100萬(wàn)噸，成為世界上最大的PVC塑膠粉粒生產(chǎn)企業(yè)。上個(gè)世紀(jì)90年代，王永慶又率先投資祖國(guó)大陸，18年累計(jì)投資上百億美元。

“敢進(jìn)善退”成就了王永慶的戰(zhàn)略發(fā)展之路，從塑膠加工發(fā)展到紡織、石化、煉油、運(yùn)輸、電子、電機(jī)、汽車(chē)及電力等領(lǐng)域，并涉足生物科技、教育與醫(yī)療事業(yè)等，形成多元化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型集團(tuán)公司。

合理合規(guī)戰(zhàn)略管理

“經(jīng)營(yíng)之神”、“管理之神” 是王永慶頭上的兩頂桂冠。作為臺(tái)塑集團(tuán)的創(chuàng)始人和掌門(mén)人，臺(tái)塑從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程都傾注了王永慶的心血、智慧和汗水。臺(tái)塑偌大的基業(yè)，沒(méi)有一套科學(xué)的管理辦法是不行的。在臺(tái)塑的經(jīng)典企業(yè)文化中，“合理化管理”是指導(dǎo)臺(tái)塑發(fā)展的重要理論依據(jù)。王永慶要求管理層“忠于事，孝于親，敏于行，行于范”。這個(gè)“范”就是規(guī)矩，就是治理企業(yè)的一整套制度。他始終注意將重要事引上制度軌道。常言道：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。臺(tái)塑的規(guī)矩很多，臺(tái)塑的成本分析是一個(gè)衡情論理的過(guò)程，合理化生產(chǎn)方式的基本工具是：?jiǎn)卧匠杀痉治觥Ｅ_(tái)塑把單元式成本分析分為五個(gè)步驟，一步一個(gè)規(guī)矩，像布陣打仗，陣腳不亂。臺(tái)塑的合理化生產(chǎn)方式是一組責(zé)任經(jīng)營(yíng)制度，有組織、有形式、有目標(biāo)管理、有績(jī)效核評(píng)、有獎(jiǎng)勵(lì)制度。管理就是做人、做事的道理，王永慶戰(zhàn)略管理最大的價(jià)值就在于它的合理性。合理化管理易于讓員工接受，更易于為企業(yè)創(chuàng)效。

壓力激勵(lì)戰(zhàn)略育才

人們常說(shuō)企業(yè)文化不等于企業(yè)家文化，但和企業(yè)家文化有著密不可分的關(guān)系。王永慶是臺(tái)塑文化的倡導(dǎo)者，更是臺(tái)塑文化的踐行者?？鬃诱f(shuō)“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！蓖跤缿c處處以身作則，在位時(shí)，每周工作長(zhǎng)達(dá)100個(gè)小時(shí)，龐大的公司都在他的掌握之中。他如此辛勞，別人還敢懶惰嗎？王永慶要求企業(yè)管理者要有很高的素質(zhì)，以順應(yīng)人才是第一資源的趨勢(shì)。王永慶的“午餐匯報(bào)制”看似給主管人員施加了不小的壓力，其實(shí)在壓力中培養(yǎng)了他們的才干。王永慶的午餐非常簡(jiǎn)單，飯后便招見(jiàn)公司各事業(yè)單位的主管，聽(tīng)取他們的匯報(bào)。由于王永慶對(duì)公司的大事小情都了如指掌，所以向主管們提出的問(wèn)題非常尖銳而精細(xì)，使各位主管感到壓力很大，這種壓力在實(shí)際工作中顯示出了強(qiáng)大的動(dòng)力，迫使他們對(duì)自己管轄的范圍深入了解，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn)，對(duì)可能出現(xiàn)的情況作出預(yù)測(cè)和分析，并拿出應(yīng)對(duì)措施。這種壓力使臺(tái)塑的各項(xiàng)管理制度得以順利實(shí)施，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)也鍛煉培養(yǎng)了一大批可用之才。王永慶的“瘦鵝理論”也是一種壓力學(xué)，他倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)瘦鵝面對(duì)困難的態(tài)度，忍饑耐餓，等待機(jī)會(huì)到來(lái)，迅速發(fā)展壯大自己。王永慶說(shuō)：天下的事情，沒(méi)有輕輕松松、舒舒服服讓你獲得的，凡事一定要經(jīng)過(guò)苦心追求，才能真正明了其中的奧妙而有所收獲。

王永慶善于管人更善于激勵(lì)人，他的激勵(lì)機(jī)制分物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)包括年終獎(jiǎng)與改善獎(jiǎng)。另外，王永慶還給干部發(fā)一部分公開(kāi)獎(jiǎng)金以外的獎(jiǎng)金，稱為“另一包”。“另一包”又分兩種：一種是臺(tái)塑內(nèi)部通稱的黑包；另一種是給特殊有功人員的杠上開(kāi)包，數(shù)額都相當(dāng)豐厚。員工們知道只要付出就有回報(bào)，所以不斷提高自己的工作能力和工作效率，促進(jìn)了人才的成長(zhǎng)。

節(jié)資捐資戰(zhàn)略理財(cái)

“勤勞樸實(shí)、止于至善、奉獻(xiàn)社會(huì)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，奠定了王永慶的為人之道和經(jīng)營(yíng)之風(fēng)。王永慶雖然富可抵臺(tái)，但他身體力行，倡導(dǎo)節(jié)儉。在臺(tái)灣流傳著許多關(guān)于王永慶勤勞節(jié)儉的小故事。如喝咖啡時(shí)，他先把奶精倒入咖啡，然后再反復(fù)將殘留在奶球里的奶精涮出，倒入咖啡中一并喝掉；18年他堅(jiān)持使用一部車(chē)；辦公室座椅的皮都磨掉了，他也舍不得換。這個(gè)看上去極為“摳門(mén)”的富商，在汶川大地震時(shí)出手就捐助了一個(gè)億；近4 年，他累計(jì)捐資30億人民幣，在大陸興建“明德希望小學(xué)”1 萬(wàn)所，顯示出了一個(gè)企業(yè)家、一個(gè)富商極大的慷慨和氣度。

王永慶對(duì)兒女們的“摳門(mén)”也是出了名的。他給孩子們的生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)都精打細(xì)算，絕不超支，而且讓子女們定期匯報(bào)開(kāi)支情況。他說(shuō)“節(jié)省一元錢(qián)，就等于凈賺一元錢(qián)”。教育子女從小養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣，以此培養(yǎng)了子女們堅(jiān)強(qiáng)的意志、智慧的頭腦，使他們?cè)谑聵I(yè)上個(gè)個(gè)精明強(qiáng)干。最像父親的女兒王雪紅，靠自己打拼，以數(shù)十億美金的身價(jià)長(zhǎng)期盤(pán)踞“臺(tái)灣女首富”寶座。

王永慶說(shuō)：“有了財(cái)富，如果不會(huì)使用是種負(fù)擔(dān)”。“利己、利人，回饋社會(huì)”是王永慶的做人原則，“永遠(yuǎn)追求，更大貢獻(xiàn)”是王永慶的人生目標(biāo)，他在追求中不僅得到了員工的擁戴、政府的支持，而且得到了社會(huì)的敬仰。他把大筆資金用在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展上。

我國(guó)黨和國(guó)家高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平、朱基、溫家寶曾先后接見(jiàn)了王永慶，并親自過(guò)問(wèn)他的大陸投資狀況，使臺(tái)塑事業(yè)發(fā)展更加蒸蒸日上。

有人說(shuō)，王永慶這個(gè)學(xué)歷不高、知識(shí)淵博、能力超強(qiáng)的CEO，贏就贏在戰(zhàn)略上。

責(zé)任編輯：周華亮