假如杰克.韋爾奇當(dāng)你的CEO

白立新

那些能夠輕松借鑒過來的最佳實踐最多是讓你變聰明，卻不能給你智慧。

假定杰克·韋爾奇明天就加盟你的公司并擔(dān)任CEO，而且GE同意向你開放其所有的管理最佳實踐，你覺得要成為GE一樣基業(yè)常青的企業(yè)需要多少年?

我估計得50年。

你可能沒有我這樣的耐心，20年應(yīng)該差不多吧。你的企業(yè)目前已經(jīng)是中國市場的翹楚了，在未來20年的黃金時期你可以在中國市場繼續(xù)擴展你的帝國疆界，有杰克·韋爾奇作為你的開路先鋒，在國際市場上你肯定也會所向披靡。在發(fā)展的同時你當(dāng)然還會借鑒GE的最佳管理實踐，培養(yǎng)你的干部團隊，塑造你的企業(yè)文化。

在20年的時間里你有機會取得GE一樣的業(yè)績，這一點我并不擔(dān)心；我擔(dān)心的是，你沒有足夠多的時間體會GE在100年之中所經(jīng)歷的磨難。

有人天生聰穎，聰明的人可以最快找到答案；然而，只有多年的磨難才能讓你獲得發(fā)展事業(yè)的智慧。同樣，那些能夠輕松借鑒過來的最佳實踐最多是讓你變聰明，卻不能給你智慧。

如果沒有安全事故，企業(yè)的管理層和員工不可能重視安全；如果沒有質(zhì)量事故和客戶的懲罰，企業(yè)也不會認(rèn)識到質(zhì)量有多么重要；如果沒有市場上的慘敗，企業(yè)很難明白什么是客戶的真正價值。當(dāng)然，許多企業(yè)在這樣的磨難面前退縮或者消失了，磨難就是辨別真?zhèn)蔚脑嚱鹗ㄓ兄泵娆F(xiàn)實并且成功地突破了自己的企業(yè)，才可能獲得內(nèi)在的企業(yè)智慧。張瑞敏砸冰箱讓海爾獲得了什么是質(zhì)量這樣的企業(yè)智慧，而由此形成的質(zhì)量管理條例則只屬于最佳實踐。

最佳實踐是什么?多數(shù)情況下只是一些表面文章和雕蟲小技。

最佳實踐能夠造就常青基業(yè)嗎?不會。智慧只從磨難出，梅花香自苦寒來。而最佳實踐恰恰是為了讓你躲避或者規(guī)避可能的麻煩與磨難，并使你短期之內(nèi)坐收小利。真正偉大的企業(yè)從不懼怕困難和挑戰(zhàn)，而是把每一次的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為突破自己的機會，獲得企業(yè)智慧的途徑。企業(yè)家是企業(yè)的最核心競爭優(yōu)勢。成功的企業(yè)家不是那些越來越乖巧之人，而是那些越來越智慧之人；企業(yè)也是同樣的道理。

最佳實踐固然要學(xué)習(xí)，但是不要讓最佳實踐誤導(dǎo)你；如果得不到最佳實踐，也不用遺憾，客戶就是你最好的老師，而且越挑剔的客戶，給你帶來最多麻煩的客戶，越有可能成為你終生受益的老師。

現(xiàn)在假如三年已經(jīng)過去，你的明星CEO杰克·韋爾奇先生非但沒有使你走向國際，而是眼睜睜地看著你的國際競爭對手在國內(nèi)的業(yè)績蒸蒸日上。你當(dāng)然可以把責(zé)任推給你的CEO并且讓他走人，但是這根本于事無補。正確的做法應(yīng)該是像聯(lián)想在2000至2003年所經(jīng)歷的那樣，把這上千個苦難的日日夜夜作為磨練年輕的領(lǐng)導(dǎo)團隊的意志和智慧的契機，用三年的時間塑造一直具備戰(zhàn)略思考能力和執(zhí)行能力的領(lǐng)導(dǎo)團隊和員工隊伍。這樣，你才能抓住整合IBM全球PC業(yè)務(wù)的機會，才有可能晉級全球500強。你肯定可以想見，聯(lián)想的國際化之路不會一帆風(fēng)順，但是如果你能夠調(diào)整心態(tài)，把每一次的磨難都作為錘煉自己的機會，你就能夠不斷超越自己和你的競爭對手。

在磨難之中，你當(dāng)然需要借鑒別人的最佳實踐，以減少過程中的痛苦，但是你千萬不能錯過每一個錘煉自己的機會。在你的企業(yè)中，杰克·韋爾奇肯定也會推行GE的戰(zhàn)略管理實踐，杰克·韋爾奇曾說過，一個企業(yè)的戰(zhàn)略只需要5頁PPT就夠了；然而如果沒有經(jīng)過多年的磨難與思考，你如何確保如此短的篇幅能夠體現(xiàn)出你的企業(yè)智慧?此5頁非彼5頁也。

2008年是一個多災(zāi)多難的年份，2009年更不輕松。多難興邦亦興企。一些企業(yè)將在浴火中完成轉(zhuǎn)型，而真正變得偉大。

我堅信，錘煉優(yōu)秀企業(yè)的日子到了。