廣角鏡下的“老板”與“職業(yè)經(jīng)理人”

劉　云　朱凌云　劉正琦

幾乎每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)不同類型的職業(yè),職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)人必須認(rèn)真思考的課題。隨著人力資本市場(chǎng)的開(kāi)放,越來(lái)越多的員工對(duì)“職業(yè)規(guī)劃”有了更深刻的理解,筆者通過(guò)觀察不同職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)狀態(tài),就“職業(yè)經(jīng)理人”和“企業(yè)老板”的概念和理解,做如下交流,以便“老板”們和“職業(yè)經(jīng)理人”作出更明智的雙向選擇。

一、企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)者”的四種詮釋

人們習(xí)慣于將“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”統(tǒng)稱為“老板”,筆者根據(jù)不同文化、不同規(guī)模的公司,將“老板”自分為四種類型:“老板”、“企業(yè)家”、“思想家”、“教父”,這四種稱呼代表了四種不同類型的企業(yè)和企業(yè)文化。

1.“老板”級(jí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者

這種經(jīng)營(yíng)者大多以“人催人”的方式來(lái)從事經(jīng)營(yíng)管理,這類企業(yè)的數(shù)量大,但規(guī)模小,“老板”大多是能人,憑經(jīng)驗(yàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。此類企業(yè)“老板”往往既是“企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有者”又是“職業(yè)經(jīng)理人”,隨著企業(yè)規(guī)模發(fā)展,也開(kāi)始聘請(qǐng)“職業(yè)經(jīng)理人”。在“老板”級(jí)的公司中做“職業(yè)經(jīng)理人”,“老板”對(duì)“職業(yè)經(jīng)理人”的授權(quán)不太充分,“職業(yè)經(jīng)理人”須有“配角”的表現(xiàn),才會(huì)使個(gè)人的職業(yè)生涯更長(zhǎng)久,否則“企業(yè)”的“人際關(guān)系”和“制度文化”的缺失,都會(huì)加快“職業(yè)經(jīng)理人”更換和流失的頻率,也會(huì)給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)很多不確定性因素。

2.被公眾稱為“企業(yè)家”的公司領(lǐng)導(dǎo)者

這類領(lǐng)導(dǎo)者往往通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)“制度”來(lái)管理公司,公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)大多通過(guò)“職業(yè)經(jīng)理人”來(lái)經(jīng)營(yíng)管理,公司的領(lǐng)導(dǎo)者是“出資者”,通過(guò)股東大會(huì)來(lái)做出各面決策,按組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)分工授權(quán),從事各項(xiàng)管理活動(dòng)?！捌髽I(yè)家”級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)者,往往有思想,有遠(yuǎn)見(jiàn),懂管理,“職業(yè)經(jīng)理人”在公司組織構(gòu)架內(nèi)充分享受“責(zé)、權(quán)、利”等民主管理和自主權(quán)利,“職業(yè)經(jīng)理人”團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定,公司中高層管理流動(dòng)率不高,經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。

3.被大眾和學(xué)院稱為“思想家”級(jí)別的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

他們管理的企業(yè)往往是行業(yè)領(lǐng)先者或者是“標(biāo)桿”企業(yè),營(yíng)銷界稱之為“居于行業(yè)中有領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司”。他們制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是行業(yè)內(nèi)的權(quán)威企業(yè),行業(yè)的同行以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)榜樣,例如聯(lián)想公司的柳傳志、海爾集團(tuán)的張瑞敏。

作者認(rèn)為“思想家”級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者就向“導(dǎo)師”一樣,他們能幫助“職業(yè)經(jīng)理人”點(diǎn)亮“智慧火花”,創(chuàng)造非凡的業(yè)績(jī)。經(jīng)理人也會(huì)因創(chuàng)造卓有成效的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而“功成名就”,這樣的“職業(yè)機(jī)會(huì)”并非每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都能擁有的。因?yàn)椤八枷爰摇睂?duì)“經(jīng)理人”的工作要求很嚴(yán)格,有很多挑戰(zhàn)性的目標(biāo)需要職業(yè)經(jīng)理人去完成,職業(yè)經(jīng)理人的能力素質(zhì)、技能只有表現(xiàn)“非凡”才能匹配“思想家”遠(yuǎn)大、宏偉的目標(biāo)。職業(yè)經(jīng)理人在“思想家”領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)工作,既可以獲得豐富的財(cái)富回報(bào),又可以感悟人生成功的喜悅。

4.“教父”級(jí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

筆者將他們等同于“精神領(lǐng)袖”。媒體常常將他們報(bào)道為“經(jīng)營(yíng)之神”、“電腦天才”、“傳媒大王”、“汽車大王”等,他們的成功甚至代表了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的榮譽(yù),例如:日本松下公司松下幸之助先生、臺(tái)灣臺(tái)塑集團(tuán)的王永慶先生、香港長(zhǎng)江實(shí)業(yè)的李嘉誠(chéng)先生,人們將他們稱之為“神”或者“天才”、“奇人”。他們所說(shuō)的某些語(yǔ)言有時(shí)會(huì)在社會(huì)引起廣泛關(guān)注,產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響力,學(xué)術(shù)界會(huì)研究他們、給他們寫傳記文學(xué),商學(xué)院會(huì)將他們寫進(jìn)商業(yè)案例,他們的信仰和遠(yuǎn)大理想以及目標(biāo)追求已經(jīng)成為其公司的“航標(biāo)”和“北斗星”,“精神領(lǐng)袖”級(jí)的企業(yè)家已經(jīng)成為商界和行業(yè)的“偶像”。在此類國(guó)際化的大企業(yè)工作的職業(yè)經(jīng)理人,他們的專業(yè)技能,往往達(dá)到“專家級(jí)”的職業(yè)技能了。

由于上述四種規(guī)模和四種不同文化的企業(yè),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出的四種不同特征,為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)所選擇的“職業(yè)經(jīng)理人”的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,“職業(yè)經(jīng)理人”所表現(xiàn)的能力和舞臺(tái)以及成就感都是有巨大差異的。不同類型的企業(yè)和企業(yè)家成就了不同類型的職業(yè)經(jīng)理人,同時(shí)不同能力的職業(yè)經(jīng)理人也造就了不同類型的偉大企業(yè)。

二、“職業(yè)經(jīng)理人”的三種詮釋

筆者在多年的職業(yè)生涯中,曾與不同類型的“職業(yè)經(jīng)理人”共事,通過(guò)觀察總結(jié),根據(jù)其工作表現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展,總結(jié)出“職業(yè)經(jīng)理人”分為三種類型:一為“依賴型職業(yè)經(jīng)理人”,二為“合作型職業(yè)經(jīng)理人”,三為“合伙型職業(yè)經(jīng)理人”。

1.依賴型職業(yè)經(jīng)理人

此類“職業(yè)經(jīng)理人”絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,缺乏判斷和主見(jiàn),對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)言聽(tīng)計(jì)從,為人忠厚和實(shí)在,但缺乏判斷力和主見(jiàn),此類“職業(yè)經(jīng)理人”以執(zhí)行為主,一切聽(tīng)“老板”安排。這種類型的“職業(yè)經(jīng)理人”大多在中小民營(yíng)企業(yè)和“老板”說(shuō)了算的企業(yè)工作,在一些勞動(dòng)密集型、低附加值、低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),此類“依賴型職業(yè)經(jīng)理人”頗有生存空間。

2.合作型職業(yè)經(jīng)理人

他們把公司的事業(yè)當(dāng)成為自己的事業(yè),他們?cè)诠镜氖杖胗袃煞?一份是薪金所得,另一份是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系,他們做任何有益于公司的任務(wù)都是“積極的心態(tài)”,并希望做得更好。他們喜歡底薪加提成或者分紅的收入分配方式,不喜歡拿固定工資報(bào)酬,主張“多勞多得”的收入分配制度,他們雖然是公司的員工,但幾年后,隨著條件的成熟,他們可能變成公司的“代理商”或者“獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)者”。

3.合伙型職業(yè)經(jīng)理人

合伙型職業(yè)經(jīng)理人往往把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為“朋友”,大家合伙干一番有興趣的事業(yè),把事業(yè)搞大,這類型職業(yè)經(jīng)理人與領(lǐng)導(dǎo)者有共同志向和目標(biāo)。此類合伙型職業(yè)經(jīng)理人往往擁有公司部分股份或者對(duì)公司未來(lái)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,不計(jì)較近期利益與得失。

上述三種類型的職業(yè)經(jīng)理人和特征,也是因不同的企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化而形成的,筆者通過(guò)自身的職業(yè)經(jīng)歷所觀察總結(jié)出來(lái)的四種類型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和三種類型的職業(yè)經(jīng)理人的特征及表現(xiàn),其目的是讓雙方更清楚,思路更清晰地認(rèn)識(shí)對(duì)方,以便于雙方進(jìn)行有效合作,同時(shí)也增加雙方成功選擇的概率,進(jìn)而達(dá)到“雙贏”的結(jié)果。

中國(guó)從1978年改革開(kāi)放開(kāi)始,國(guó)家經(jīng)濟(jì)獲得了巨大發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中產(chǎn)生了無(wú)數(shù)個(gè)大中小型企業(yè)和老板,老板們的文化背景、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和管理理念形形色色、各不相同。隨著市場(chǎng)和社會(huì)不斷的變化,形成了一個(gè)普遍現(xiàn)象——眾多企業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷十?dāng)?shù)年。這種現(xiàn)狀帶給經(jīng)濟(jì)界人士許多反思,中國(guó)企業(yè)需要何種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍來(lái)共同面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)?未來(lái)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)核心是高素質(zhì)人力資本的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家需要有社會(huì)責(zé)任和企業(yè)道德的“老板”來(lái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)一些不規(guī)范的勞動(dòng)用工和理念也使許多職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了困惑和迷失,不同類型的職業(yè)經(jīng)理人如何適應(yīng)不同類型的企業(yè)老板和企業(yè)文化?

筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾方面出發(fā):

(1)互信、真誠(chéng),達(dá)成共識(shí)。

(2)“老板”和“職業(yè)經(jīng)理人”雙方有效溝通、明確使命以及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

(3)圍繞著發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行充分授權(quán)、分工,達(dá)到合作雙贏。

(4)雙方及時(shí)溝通彼此具體工作上的分歧,達(dá)成最終解決問(wèn)題方案。

(5)采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度和模式來(lái)保證企業(yè)高效進(jìn)行,并將這一體系貫穿于“企業(yè)使命—戰(zhàn)略—戰(zhàn)術(shù)—結(jié)果”等過(guò)程中。

在當(dāng)前的形勢(shì)下,“老板”和“職業(yè)經(jīng)理人”如何達(dá)成雙贏是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題,同時(shí)又是一個(gè)近期難以解決的“中國(guó)式難題”,適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)需要雙方共同努力,尤其是企業(yè)所有者思維定勢(shì)的改變更為重要。