中職學(xué)校實施3Q7S管理的初步實踐

王雪亙　張效銘　趙　兵

職業(yè)學(xué)校承擔(dān)著為社會培養(yǎng)具有較強綜合職業(yè)能力,面向生產(chǎn)、服務(wù)第一線的應(yīng)用型技能人才的任務(wù)。如何“面向市場辦學(xué)、服務(wù)企業(yè)育人”,增強職業(yè)教育與社會需求的吻合度,辦出學(xué)生、市場、政府三方認同的高水平高質(zhì)量職業(yè)教育,筆者認為在學(xué)校教育教學(xué)全過程實行7S管理是一個很好的載體。

一、7S管理的主要內(nèi)容

7S是一種有效管理生產(chǎn)現(xiàn)場中人員、機器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素的活動。它是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)和節(jié)約(Save)七項內(nèi)容的簡稱。7S管理是以日本企業(yè)的5S管理為基礎(chǔ),以系統(tǒng)論為模型,以人本管理思想為核心,以“自我管理”的員工為主體,又融入了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系中的管理要素和持續(xù)改進概念,精益生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)和安全生產(chǎn)等思想的一種現(xiàn)場動態(tài)管理方法。學(xué)校7S管理主要內(nèi)容為:

整理:就是將學(xué)習(xí)、生活、實訓(xùn)等場所的所有物品區(qū)分為必需品和非必需品,定期處理非必需品。目的——騰出空間,打造清爽的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

整頓:就是將要用的物品按照規(guī)定,擺放整齊,明確標識。目的——易找、易取、易放回,減少查找的浪費,提高學(xué)習(xí)和工作的效率。

清掃:就是去除所有的灰塵、污垢和油漬,讓整理好的東西處于整潔的狀態(tài)。目的——保持學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完好,實現(xiàn)零不良、零故障、零抱怨。

清潔:就是將整理、整頓、清掃進行到底、持之以恒,維持前3S成果,并使之標準化、持久化和制度化。目的——將整理、整頓、清掃內(nèi)化為師生員工的自覺行為,從而全面提升職業(yè)素質(zhì)和品位。

素養(yǎng):就是全體教職員工認真執(zhí)行規(guī)章制度,講究文明禮儀、遵守既定事項(規(guī)定、標準等)的習(xí)慣。目的——形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng),打造優(yōu)秀的團隊精神。

安全:就是消除一切不安全因素,并建立切合學(xué)校各部門實際的安全預(yù)案。時時注意安全,刻刻不忘平安。目的——確保學(xué)校各項安全,構(gòu)建平安校園。

節(jié)約:合理利用時間、空間和資源,發(fā)揮其最大能效。目的——創(chuàng)造一個高效、物盡其用的工作場所,打造節(jié)約型校園。

二、學(xué)校推行7S管理的基本做法

筆者所在學(xué)校自2007年開始,針對校內(nèi)國家級、省級示范性實訓(xùn)基地標準化、精細化、科學(xué)化的建設(shè)要求,開始嘗試實訓(xùn)基地7S管理。一年下來,在專業(yè)化職業(yè)環(huán)境的打造、效率與品質(zhì)的提高以及團隊精神的培養(yǎng)等方面效果顯著。2008年隨著本校現(xiàn)代學(xué)校制度試點工作的啟動,學(xué)校決定在教育教學(xué)全過程推行7S管理,成立了以校長為主任委員的7S活動推行委員會以及推行辦公室,詳細制定了7S推行實施方案、53類場所7S管理標準和相應(yīng)的規(guī)章制度。以進一步推進學(xué)校品牌戰(zhàn)略的實施,學(xué)?？冃Ч芾砼c教育質(zhì)量的全面提升。學(xué)校本著“用領(lǐng)導(dǎo)的行為影響人,用管理制度約束人,用獎懲手段強化人,用企業(yè)文化熏陶人,用教育培育人”的原則,強化7S活動推行的執(zhí)行力。其主要步驟如下:

1.全員培訓(xùn)、宣傳發(fā)動階段

通過全體教職工大會、學(xué)生大會以及晨會、班前會、班后會等多種形式與途徑,讓全體師生進一步明確推行7S管理的內(nèi)容和要求。

通過聘請現(xiàn)場管理專家開設(shè)《7S現(xiàn)場管理技能提升》《如何有效實施7S》等講座,實地考察7S管理企業(yè),印發(fā)《7S推行操作手冊》,明確如何有效地推行7S的步驟、方法,原則和要達到的標準。

通過在學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗設(shè)置7S管理專欄,在各教學(xué)部、班級進行7S管理主題班會、征文和演講活動,7S海報、標語設(shè)計比賽等,營造7S管理氛圍。

2.制定細則與樣板推動階段

各實訓(xùn)基地、實驗室、場館結(jié)合7S實施要求,經(jīng)過現(xiàn)場診斷,制定具體的實施細則、評價標準和檢查方案。同時,選擇寢室、教室、實訓(xùn)室、工場建立樣板區(qū),集中力量進行改善,并組織參觀,局部推進。

3.全面實施與檢查評價階段

按照實施細則全面推進7S活動,自上而下,明確區(qū)域責(zé)任,進行教育訓(xùn)練,不斷使7S內(nèi)容規(guī)范化、具體化。強調(diào)人人清楚自己的崗位責(zé)任,知道5W2H(為什么要做,在哪里做,做什么,在什么時候做,誰來做,怎么做,做到怎樣的程度)。

實施各種7S強化月活動以及單一主題的7S推進日活動。以教學(xué)部為單位,開展每個S主題深化活動和教室7S、寢室7S、實驗實訓(xùn)室7S、辦公室7S各類競賽與爭創(chuàng)活動。

建立三級檢查考核制度。7S活動推行委員會、工作組、各部門分別對下級或下屬的教室寢室、實驗實訓(xùn)室的實施情況進行指導(dǎo)檢查,推行初期,實行周檢制,相對穩(wěn)定后,改為月檢制。對問題點,形成“7S整改措施表”,分析原因,限期改善。

設(shè)立“7S管理績效專欄”,定期公布評比結(jié)果。成績顯著者,頒發(fā)“7S優(yōu)勝部”、“7S優(yōu)秀班級”、“7S優(yōu)秀實驗實訓(xùn)室”等流動錦旗及獎品。成績較差者予以督導(dǎo)和糾正。對未達標部門,下發(fā)整改通知,并在“曝光臺”中予以展示。

4.總結(jié)分析與鞏固提高階段

在前階段實施、檢查、考核評比的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入PDCA循環(huán),在執(zhí)行中調(diào)整,在整改中深化,循環(huán)維持7S成果,不斷檢討和修正7S活動,進一步完善7S活動的方法、制度、標準和細則,使之更具實效性和可操作性,并納入日常管理活動,建立長效機制。

三、學(xué)校成功實施7S管理的幾點體會

1.統(tǒng)一認識,消除誤區(qū)

推行7S管理,是企業(yè)文化進入中職學(xué)校深度發(fā)展的必然,是校企合作深度推進的必然,它有利于在校內(nèi)的建立統(tǒng)一管理的標準,鑄精細、重過程、提效能,促進師生整體職業(yè)素養(yǎng)的提升,從而提高教育質(zhì)量。7S管理作為一種有效的現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理的綜合性活動,需要綜合學(xué)校管理的各項要求,需要全體師生員工親力親為,從身邊小事做起,培養(yǎng)工作的耐心、細心、責(zé)任心,在理念、方法、機制、制度、執(zhí)行、成果等方面追求卓越。7S精神絕對不能片面地理解為打掃衛(wèi)生,看成“劃幾條線,掃掃地”,執(zhí)行成“閑時搞搞,忙時不搞”。

2.多法推行,獎懲激勵

7S活動推行過程中,應(yīng)綜合采用7S檢查表法、紅牌作戰(zhàn)、顏色管理、定點攝影、“洗澡”活動、3U-MEMO(不合理、不均勻、浪費和無效)法、尋寶活動、晨會制以及污染源對策戰(zhàn)等方法,以提高推行工作的效率。同時,通過經(jīng)常性的活動評價完善考核獎懲;通過看板管理、目視管理等管理工具激勵師生,產(chǎn)生“環(huán)境變則心態(tài)變,心態(tài)變則意識變,意識變則行為變,行為變則性格變,性格變則命運變”的效果。

3.自上而下,漸進持久原則

7S管理是一項系統(tǒng)工程,其成功實施的關(guān)鍵在于“人”與“制度”的有機結(jié)合。要求必須健全組織,上下一心,各司其職,步步上升,建有一個良好的、全方位的過程控制、層層推進制度。由表及里,由粗到精,從形象改觀到內(nèi)涵提升,把學(xué)習(xí)與企業(yè)文化、把管理與企業(yè)機制統(tǒng)一起來,抓重點、抓反復(fù)、抓難點,杜絕“一緊二松三垮臺四重來”的不良現(xiàn)象。持之以恒、常抓不懈,“長期按制度辦事就會變成習(xí)慣,長期的習(xí)慣就會變成文化,長期的文化又會變成人的素養(yǎng)”(浙江省教育廳副廳長鮑學(xué)軍語),通過師生整體素養(yǎng)的全面提升,最終實現(xiàn)3Q的現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展目標。