淺談山東高職商貿(mào)類人才培養(yǎng)模式

邱新泉　　李　倩

摘要：21世紀(jì)是技能型世紀(jì)，是第三產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展、完善和成熟的世紀(jì)，在獨(dú)特的地理環(huán)境條件下，山東的商業(yè)貿(mào)易呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭，行業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是從事商貿(mào)基礎(chǔ)性工作的人才，這就為高職商貿(mào)專業(yè)人才的就業(yè)提供了非常廣闊的市場，但是從目前高職商貿(mào)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的情況來看卻不容樂觀，那么問題出在哪里呢?

本文就用人單位、學(xué)生就業(yè)和學(xué)校存在的矛盾出發(fā)，找出存在矛盾的根本原因，并提出解決問題的創(chuàng)新性建議。

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)模式高職山東商貿(mào)

1山東高職商貿(mào)類人才培養(yǎng)模式存在的問題

山東位于我國東部沿海地區(qū)，也是我國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，隨著山東各類進(jìn)出口商品量的不斷上升和商業(yè)活動的日益頻繁，對基礎(chǔ)商貿(mào)人才的需求也在不斷加大。但是在這種形勢下卻出現(xiàn)了一種現(xiàn)象；企業(yè)喊商貿(mào)類人才短缺，到招聘會上找不到適合本企業(yè)崗位的人才；高職商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生找不到自己理想的工作。那么，這就形成了用人單位招聘不到合適的人才、學(xué)生找不到理想的工作和高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的畸形現(xiàn)狀，那么這種現(xiàn)狀形成的原因是什么呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面考慮：

1.1隨著山東進(jìn)出口貿(mào)易量的不斷攀升，企業(yè)確實(shí)需要商貿(mào)人才，而且目前很多企業(yè)普遍青睞大專學(xué)歷的人才，因?yàn)閺氖律藤Q(mào)活動最重要的就是實(shí)踐，需要的是技術(shù)含量不高但卻能獨(dú)立的完成貿(mào)易單據(jù)的審核、制作和交易，能與外商進(jìn)行簡單的對話交流，能懂得各種貿(mào)易常識快速處理商貿(mào)活動中可能發(fā)生的各種突發(fā)事件，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的人才。但是現(xiàn)在的很多高職商貿(mào)人才進(jìn)入企業(yè)后的情況是在學(xué)校學(xué)的知識用不上，需要再花大量時間進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)好了。企業(yè)還要冒員工跳槽的風(fēng)險(xiǎn)。這與企業(yè)的用人準(zhǔn)則——拿來就用不符，所以目前很多用人單位招聘人才的要求是有工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)不愿意用剛畢業(yè)的學(xué)生，那么，這些學(xué)生什么時候能有經(jīng)驗(yàn)?zāi)?這就要求培養(yǎng)學(xué)生的高職院校改變現(xiàn)在的教育觀念，改革現(xiàn)有的培養(yǎng)模式o

1.2高職院校相當(dāng)于一個服務(wù)性“工廠”，學(xué)生是其生產(chǎn)的產(chǎn)品，用人單位是其客戶，客戶不滿意產(chǎn)品當(dāng)然可以退貨，如果客戶“退貨”，必然會給“工廠”帶來不必要的損失，同時也會影響高職院校的聲譽(yù)。所以，從很大程度上說，企業(yè)不能招聘到合適人才的根源在“工廠”，是“工廠”沒有根據(jù)客戶的需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，從而造成了產(chǎn)品的滯銷，為什么不能培養(yǎng)出適合企業(yè)口味的人才呢?筆者認(rèn)為根本原因是很多高職院校的人才培養(yǎng)模式比較死板，沒有跟上時代的步伐，還是采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，“教非學(xué)生所愿意學(xué)，學(xué)非企業(yè)所愿意用”，教學(xué)模式無法跟上用人單位的用人準(zhǔn)則，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能很好的適應(yīng)企業(yè)崗位的要求。

眾所周知，商貿(mào)行業(yè)是一個跟時間賽跑、大魚吃小魚的行業(yè)，激烈的競爭環(huán)境要求從業(yè)人員非常熟悉本身的工作，大到根據(jù)國際局勢的變化及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)和國外在商貿(mào)方面出臺的一些新的政策、新的行業(yè)規(guī)范以及各項(xiàng)法律法規(guī)的變動，小到每項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)中的一個數(shù)字、一個標(biāo)點(diǎn)符號、一個字母的準(zhǔn)確性。所以，商貿(mào)行業(yè)的知識更新速度很快，需要不斷學(xué)習(xí)，而受傳統(tǒng)教學(xué)模式和高職院校辦學(xué)水平的限制，還是普遍采取的“傳授式”教育，沒有有效的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并且在山東高職院校中普遍存在注重學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)量化管理，忽視教學(xué)質(zhì)量的問題，甚至有個別院校的老師經(jīng)常被學(xué)生所問的問題難倒。商貿(mào)知識不斷更新的要求與山東高職院校教師擁有的無法及時更新的陳舊知識形成鮮明對比，當(dāng)然也就培養(yǎng)不出適應(yīng)商貿(mào)行業(yè)快速發(fā)展的有用之才。雖然高職院校也意識到要讓學(xué)生從實(shí)踐中獲得新知，加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的力度，實(shí)行工學(xué)結(jié)合教育方式等，來滿足“客戶”的需求，但是就目前從高職院校實(shí)行效果看出，還是沒有從根本上改變固有的人才培養(yǎng)模式，而只是滯留于表面的改革。

1.3高職類學(xué)生的高考分?jǐn)?shù)普遍比較低，而高職學(xué)生自己也認(rèn)為自身各項(xiàng)能力比別人差，產(chǎn)生“差生”心理和厭學(xué)情緒，再加上就業(yè)壓力大，所以形成了學(xué)生在學(xué)校不愿意主動學(xué)習(xí)，畢業(yè)后在社會找不到工作，同時學(xué)生又反過來責(zé)怪學(xué)校沒有培養(yǎng)好自己的惡性循環(huán)。久而久之在這種惡性循環(huán)的影響下，用人企業(yè)，甚至整個社會都不看好高職類學(xué)生，因?yàn)樯藤Q(mào)行業(yè)需要的是基礎(chǔ)專業(yè)知識扎實(shí)、踏實(shí)肯干的人才，沒有自信心的學(xué)生自然也就無法勝任工作。

從以上的分析，我們可以看到形成用人單位、學(xué)生就業(yè)和學(xué)校之間矛盾的根本原因是高職院校的商貿(mào)專業(yè)缺少適應(yīng)山東商貿(mào)行業(yè)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)模式，因此，從戰(zhàn)略的高度對山東高職院校商貿(mào)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，迫在眉睫。

2山東高職商貿(mào)類人才培養(yǎng)模式的要求

2.1課程設(shè)置穩(wěn)中求變，從根本上加大實(shí)踐實(shí)習(xí)山東地區(qū)商業(yè)貿(mào)易發(fā)展迅速，有發(fā)展就會有創(chuàng)新，就會帶來變革，就會產(chǎn)生新的問題，當(dāng)然也會有解決問題的辦法和對策，對于商貿(mào)類的人才而言新辦法和新對策就是新知識，所以也就要求高職商貿(mào)專業(yè)設(shè)置既要保證學(xué)生學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)專業(yè)知識，又要不斷給學(xué)生輸送新鮮“血液”，適應(yīng)就業(yè)崗位的要求。高職院校要走出校門，多到企業(yè)貿(mào)易公司考察實(shí)地情況，與用人單位探討實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)考察和“實(shí)習(xí)”情況，回來認(rèn)真討論研究，每年修改專業(yè)課程，選擇適合學(xué)生就業(yè)需要的教材，或者是把實(shí)踐中的所見所聞編入教材，讓學(xué)生系統(tǒng)接受最前沿的知識，從而更好的激發(fā)學(xué)生求知的積極性。但是，單純高職院校的考察和“實(shí)習(xí)”還是不夠的，必須要讓學(xué)生親身經(jīng)歷才能把知識學(xué)的更扎實(shí)，特別是對于商貿(mào)類實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)來說，高職院校加大實(shí)踐課程是非常有必要的。筆者認(rèn)為，可以從兩個方面入手：

2.1.1根據(jù)商貿(mào)行業(yè)的特點(diǎn)不斷加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，最好是利用先進(jìn)的教學(xué)手段，每門專業(yè)課都跟上必要的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中鞏固專業(yè)知識，同時讓課堂學(xué)習(xí)也變得生動有趣，做到寓教于樂，讓學(xué)生學(xué)著舒心。

2.1.2高職院校要充分利用山東商業(yè)貿(mào)易發(fā)達(dá)的優(yōu)勢，主動聯(lián)系用人單位，建立長期的校企合作關(guān)系，一方面，由于山東地區(qū)適合商貿(mào)企業(yè)要求的人才短缺，通過校企結(jié)合，用人單位結(jié)合自身崗位的具體要求，配合必要的崗位實(shí)習(xí)，從學(xué)校開始就用最少的精力得到稱心如意的人才：另一方面，能充分調(diào)動商貿(mào)專業(yè)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生轉(zhuǎn)變被動接受的固有觀念，從思想上產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣，并且學(xué)生還可以在實(shí)習(xí)中得到一些生活補(bǔ)助，為家里減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

那么，對于高職院校而言，用人單位找到合適的人才，學(xué)生找到稱心的工作，就業(yè)自然也就迎刃而解，真正做到用人單位滿意，學(xué)生滿意，社會滿意。

2.2采用“互動式”教育方式，建立終身教育體系和教育觀念對21世紀(jì)的人而言，我們必須有一技之長才能立足，但是商貿(mào)類專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)，即使在學(xué)校時學(xué)習(xí)的知識是最前沿的，但終將會過時，甚至有些知識還沒等學(xué)生走出校門已經(jīng)變成舊的，學(xué)校不可能跟學(xué)生一輩子，那這就需要學(xué)生建立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷提高自我學(xué)習(xí)

能力，只有這樣才能終身擁有一技之長，在不斷變化的社會中穩(wěn)坐釣魚臺，筆者認(rèn)為通過“互動式”教育方式，能幫助學(xué)校建立終身教育體系，為學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)觀念。

所謂“互動式”教育方式，就是打破過去“傳授式”教育方法，通過教師的引導(dǎo)，從心理上給學(xué)生樹立自信心，積極主動的尋求學(xué)習(xí)的方法，而不只是單純的學(xué)習(xí)某門具體課程。授之以魚不如授之以漁，高職院校的教師起到的是帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生尋找適合自身的學(xué)習(xí)方法，而不是灌輸學(xué)生知識的作用，特別是面對現(xiàn)在日新月異的商貿(mào)發(fā)展形式，教師必須從思想高度給學(xué)生創(chuàng)造求知的觀念，鼓勵學(xué)生多“標(biāo)新立異”，發(fā)表與別人，甚至與教師不同的見解，讓學(xué)生走上工作崗位時不但有扎實(shí)的專業(yè)知識，而且能夠在最短的時間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境的變化。當(dāng)然，有些知識學(xué)生是無法在社會中系統(tǒng)學(xué)習(xí)的，這就需要高職院校建立終身教育體系，給學(xué)生提供再回校學(xué)習(xí)的機(jī)會，也就是說，當(dāng)“產(chǎn)品”快過時時，把它拿回“工廠”進(jìn)行必要的加工包裝，再次送向客戶，保證其售后服務(wù)。

2.3商貿(mào)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新要從教師開始不管是專業(yè)課程的設(shè)置。還是實(shí)踐實(shí)習(xí)的實(shí)施，或是“互動式”教育方式的采用，無一不由教師承擔(dān)，因此，商貿(mào)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新要從教師開始。高職教師是一個特殊專門職業(yè)的從業(yè)者，在其整個職業(yè)發(fā)展的過程中要不斷提高自身素養(yǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)從適應(yīng)崗位要求和具備一般工作能力到具有較深實(shí)踐認(rèn)知和指導(dǎo)能力的轉(zhuǎn)變，只有實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，把教師的專業(yè)素質(zhì)傳授給學(xué)生才能培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、人際和諧、就業(yè)單位需要的適用性商貿(mào)人才。而目前很多從事商貿(mào)課程的教師是從學(xué)校走向?qū)W校，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，面對與實(shí)際聯(lián)系比較密切的商貿(mào)專業(yè)時顯得蒼白無力，有些問題是從課本上找不到答案的，需要從實(shí)踐中感受。因此，學(xué)校要利用山東商業(yè)貿(mào)易發(fā)達(dá)、知識更新快速的優(yōu)勢，不斷提供教師實(shí)踐深造的機(jī)會，通過各種措施，鼓勵教師主動、積極地融入具體商貿(mào)活動，為商貿(mào)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。此外，通過教師參與商貿(mào)活動獲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)，反過來再對照理論知識，教師可以站在更高的角度審視整個商貿(mào)行業(yè)的發(fā)展方向，始終使商貿(mào)專業(yè)的培養(yǎng)模式與用人單位的需求相一致。

當(dāng)然，從目前的就業(yè)形式來看，商貿(mào)學(xué)生只有理論和實(shí)踐知識還是不夠的，還要充分重視一些“硬件”知識——含金量高的資格證書。比如。對于所有從事商貿(mào)活動的人才而言，基本的資格證書是從事本行業(yè)，必備的外語水平證書和計(jì)算機(jī)水平證書等，除了這些基本的資格證書外，還需要一些從事具體職業(yè)的職業(yè)資格證書，例如，從事國際貿(mào)易單據(jù)處理的人才需要國際商務(wù)單證員證書、國際商務(wù)跟單員證書；從事海關(guān)報(bào)關(guān)的人才需要報(bào)關(guān)員證書；從事商業(yè)推廣活動的人才需要營銷師證書，等等。學(xué)生具備了這些含金量高的資格證書能為自身就業(yè)帶來更多的機(jī)會。

通過以上的分析，我們可以清楚的看到只有從根源上解決用人單位、學(xué)生和學(xué)校之間的矛盾，才能真正實(shí)現(xiàn)山東高職商貿(mào)類人才的飛躍，讓商貿(mào)類人才投到自身定位，得到用人單位、學(xué)生自己，乃至整個社會的認(rèn)可。