關(guān)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的若干思考

張文禮

摘要：團(tuán)隊(duì)精神的獨(dú)特價(jià)值使其受到企業(yè)的普遍重視，然而在企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的認(rèn)識(shí)和建設(shè)上，存在種種誤區(qū)，制約企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)應(yīng)當(dāng)從表八里，即要從外在上對(duì)企業(yè)和員工進(jìn)行包裝，樹(shù)立企業(yè)整體形象，又要深刻領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，將正確的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神逐步滲透落實(shí)到員工的具體行為中去。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)精神社會(huì)利益?zhèn)€人利益

0引言

團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)的發(fā)展中格外重要，也受到格外的重視，追究起來(lái)原因不外是團(tuán)隊(duì)精神自身具有的獨(dú)特價(jià)值。理論界對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的研究頗多，內(nèi)容卻大同小異，多集中在對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題、如何提高企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面。研究顯得陳舊，缺乏對(duì)新的社會(huì)環(huán)境下團(tuán)隊(duì)精神的探討，研究?jī)?nèi)容未能與時(shí)俱進(jìn)，其價(jià)值自然大打折扣。本文擬結(jié)合新時(shí)期社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，探討企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)當(dāng)具有的內(nèi)涵，提出團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的可行性建議，以彌補(bǔ)研究的不足起到拋磚引玉的作用。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)的理解，學(xué)者們見(jiàn)仁見(jiàn)智，從不同的角度和立場(chǎng)出發(fā)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定義。本文贊同對(duì)團(tuán)隊(duì)做如下定義：團(tuán)隊(duì)是指相互信任、相互支持、目標(biāo)一致、技能互補(bǔ)的，為完成一定任務(wù)而組成的具有十分默契的合作關(guān)系的群體。企業(yè)是若干人為了實(shí)現(xiàn)某一目的而成立起來(lái)的實(shí)體，大多數(shù)企業(yè)的成立直接以贏得利潤(rùn)為目的，從宏觀方面說(shuō)，整個(gè)企業(yè)成員群體即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在微觀方面，根據(jù)分工的不同，又可以細(xì)分為若干小的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系如何、他們之間配合的好壞直接關(guān)系到任務(wù)完成的質(zhì)量，也關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱。因此，各個(gè)企業(yè)都非常重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揚(yáng)，也想出種種做法提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，其中不乏可以推廣之處。根據(jù)長(zhǎng)期的調(diào)查研究，筆者對(duì)于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)形成以下幾點(diǎn)想法：

1從外在對(duì)企業(yè)和員工進(jìn)行包裝。樹(shù)立企業(yè)整體形象

研究表明，一定的外在刺激會(huì)對(duì)人的心理產(chǎn)生沖擊，刺激人們產(chǎn)生某種意識(shí)。古代皇帝上朝要穿朝服，官員按等級(jí)著不同顏色款式的服裝，奏固定的音樂(lè)來(lái)營(yíng)造莊嚴(yán)、神圣的氛圍，使臣民對(duì)皇權(quán)產(chǎn)生一種敬畏。法官審判案件身穿法袍，古代敲驚堂木，今天敲一下法錘來(lái)顯示國(guó)家法律的威嚴(yán)，從儀式和外在形象上促進(jìn)人們對(duì)法律權(quán)威的認(rèn)可。實(shí)踐證明這些做法確實(shí)起到了約束參與者和觀看者的行為，渲染一定氣氛的目的。對(duì)于這些實(shí)踐中得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，我們可以借鑒到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來(lái)。根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和宗旨確定企業(yè)建筑的形狀、構(gòu)造，辦公室、活動(dòng)場(chǎng)地的命名，在墻壁和院內(nèi)刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)，懸掛橫幅，營(yíng)造某種氛圍，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新內(nèi)容。為企業(yè)員工定做統(tǒng)一的工作服，設(shè)立一定的儀式迎接新員工、歡送離職員工等給員工一種歸屬感。舉行形式多樣的吸引員工積極參與的晚會(huì)、旅游、競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富員工生活，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間、員工與員工之間的溝通交流等。通過(guò)這些形式上的做法，使廣大企業(yè)員工意識(shí)到集體的存在，在無(wú)意識(shí)中自然地融入到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，這對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的樹(shù)立非常有效，至關(guān)重要?？疾焓澜缰髽I(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的原因，無(wú)一不是從細(xì)微處著手，向員工滲透強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。

2團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)成員和而不同。而非單一化

在企業(yè)成員的吸收上，應(yīng)當(dāng)多樣化，不能局限與某一種員工類(lèi)型。世界因?yàn)槲锓N繁多，各式各樣自然物的存在而豐富多彩充滿(mǎn)活力，誰(shuí)都不愿意生活在單一的世界中，其理由不言而喻。同理，一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要具有不同性格和才能的人結(jié)合在一起，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的活力，否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)連基本的存在都面臨問(wèn)題，更不用說(shuō)發(fā)展了。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際管理中認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，在選人用人上一味挑選精英、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人，結(jié)果造成矛盾沖突不斷，企業(yè)發(fā)展舉步為艱，領(lǐng)導(dǎo)者卻意識(shí)不到產(chǎn)生這一結(jié)果的原因。在團(tuán)隊(duì)的組建上吸收能力不等的人，一方面能夠活躍團(tuán)隊(duì)的氣氛，另一方面能夠形成對(duì)比，發(fā)揮“鲇魚(yú)效應(yīng)”和“激勵(lì)”及“懲罰”的作用，帶動(dòng)企業(yè)的活力。因此，必須避免團(tuán)隊(duì)成員的單一化。

3強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。不是否定沖突

提起團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)人想到就是一團(tuán)和氣，團(tuán)隊(duì)成員之間默契配合，勁往一處使，為了一個(gè)共同的目標(biāo)努力。事實(shí)上，矛盾是普遍存在的，無(wú)時(shí)無(wú)刻沒(méi)有矛盾，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中亦是如此，團(tuán)隊(duì)成員在共同奮斗過(guò)程中不可能不產(chǎn)生矛盾和沖突，有些企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)，否認(rèn)、逃避現(xiàn)實(shí)存在的沖突，認(rèn)為有沖突存在就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的破壞，持如此看法的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為數(shù)并不少。其實(shí)，這是對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的膚淺認(rèn)識(shí)，違背客觀規(guī)律，危害無(wú)窮。由于對(duì)事物的看法不同，思考問(wèn)題的角度不同，由此對(duì)同一個(gè)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)有不同聲音的存在，有時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)于某個(gè)問(wèn)題可能爭(zhēng)論得面紅耳赤，對(duì)于成員之間出于公心積極表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的做法應(yīng)當(dāng)給予肯定，對(duì)爭(zhēng)論進(jìn)行合理的引導(dǎo)，控制在有利問(wèn)題解決的范圍內(nèi)，即保護(hù)良性沖突；對(duì)于上升到人身攻擊等層面的惡性沖突則應(yīng)當(dāng)避免。良性沖突的存在是企業(yè)創(chuàng)造力和活力的體現(xiàn)，允許不同聲音的表達(dá)，能夠充分發(fā)揮員工的聰明才智，是企業(yè)進(jìn)步發(fā)展的不竭動(dòng)力。如果一個(gè)企業(yè)死氣沉沉，員工只是默默地按照規(guī)定本分地完成各自的任務(wù)，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新就無(wú)從談起。

4對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解不能狹隘化，要避免唯團(tuán)隊(duì)利益至上。損害個(gè)人利益和社會(huì)利益的做法

提團(tuán)隊(duì)精神是相對(duì)而言的，是說(shuō)作為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該形成強(qiáng)有力的整體，各個(gè)成員充分發(fā)揮自身的才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，為社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，給員工帶來(lái)更好的利益，而不是單純強(qiáng)調(diào)企業(yè)團(tuán)體的利益置社會(huì)責(zé)任和員工利益與不顧。一個(gè)缺乏社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)必將遭到社會(huì)的唾棄，它的存在也決不會(huì)長(zhǎng)久，企業(yè)贏取的只能是小利，它所受到的懲罰是嚴(yán)厲的，付出的代價(jià)也是慘重的。發(fā)生在去年的“三鹿奶粉”事件就是一個(gè)活生生的例子，三鹿集團(tuán)由于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人利益熏心，不顧毒奶粉對(duì)廣大人民群眾的毒害，違法生產(chǎn)銷(xiāo)售，結(jié)果導(dǎo)致一個(gè)名牌企業(yè)走向毀滅，相關(guān)責(zé)任人受到法律的嚴(yán)懲，也連累到企業(yè)工人，使大量員工失業(yè)，生活陷入困頓。還有許多其他類(lèi)似的案例，給我們警示，告誡企業(yè)牢記社會(huì)良知。除了社會(huì)責(zé)任感不可忽視之外，企業(yè)員工的利益也是不容忽視的，企業(yè)員工是企業(yè)最基本的構(gòu)成，企業(yè)依靠員工的勞動(dòng)而存在發(fā)展，維護(hù)保障員工利益是團(tuán)隊(duì)精神的應(yīng)有之義。謹(jǐn)防個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人打著團(tuán)隊(duì)精神的幌子私吞企業(yè)利潤(rùn)，侵犯員工合法權(quán)益。企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)是企業(yè)利益分配的直接受益者，只有切實(shí)維護(hù)員工利益，企業(yè)的發(fā)展才能不失去支撐。在“集體利益高于一切”這個(gè)價(jià)值觀念被普遍認(rèn)同的中國(guó)社會(huì)，團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)集體，于是很多企業(yè)便提出“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”這個(gè)論斷。以前人們提到團(tuán)隊(duì)利益即集體利益，總是要和個(gè)人利益對(duì)立起來(lái)，認(rèn)為二者是不能并存的，提倡在任何情況下都要堅(jiān)持集體利益高于一切，要不惜犧牲個(gè)人利益來(lái)保護(hù)集體利益。事實(shí)上，二者是辯證統(tǒng)一的，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)正確處理二者的關(guān)系，對(duì)個(gè)人利益給予應(yīng)有的尊重，才能激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性，離開(kāi)個(gè)人利益談集體利益是違背集體主義的本質(zhì)的。