和諧社會(huì)背景下創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化的探索

張海清

摘要:文章就立足于此,首先分析了和諧社會(huì)背景下創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵,接著闡述了創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化與構(gòu)建和諧社會(huì)的緊密聯(lián)系,再?gòu)膱?jiān)持創(chuàng)建和諧企業(yè)文化的理念、塑造企業(yè)充滿活力的精神文化、全面地履行企業(yè)應(yīng)付的社會(huì)責(zé)任、樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)管理理念等四方面提出了和諧社會(huì)背景下創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化的具體措施。

關(guān)鍵詞:和諧社會(huì);企業(yè)文化;企業(yè)社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào):F273文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)36-0047-02

根據(jù)新形勢(shì)下我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新要求,我國(guó)提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略,這是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到當(dāng)前階段的必然選擇。從某種程度上說,社會(huì)和諧取決于當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主力軍,和諧社會(huì)的建設(shè),離不開企業(yè)的積極參與。而企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂,已成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展要求的先進(jìn)企業(yè)文化,構(gòu)建和諧企業(yè),成為和諧社會(huì)建設(shè)的必然要求。因此,和諧企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)做大做強(qiáng)的保證,也是進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求。當(dāng)前,創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化已成為我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中的重點(diǎn)課題。

一、和諧社會(huì)背景下創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵

和諧社會(huì)的本質(zhì)意義在于使個(gè)人與他人利益得到相互滿足,那么和諧文化也就肯定體現(xiàn)出以人為本的價(jià)值觀。我們所要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì),其重要內(nèi)容之一就是經(jīng)濟(jì)、文化方面的內(nèi)容,這就必須要通過創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化來表現(xiàn)出來?，F(xiàn)代企業(yè)制度注重人的核心價(jià)值,這就涉及企業(yè)之中人與人、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系,這應(yīng)當(dāng)是一種和諧的關(guān)系。因此,先進(jìn)企業(yè)文化與和諧社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)是息息相通的。因此,和諧企業(yè)文化的主要含義是指一種以和諧為內(nèi)在思想價(jià)值取向,以倡導(dǎo)、傳播與實(shí)施和諧理念為主要內(nèi)容的企業(yè)文化形態(tài),主要包括思想觀念、價(jià)值體系和行為規(guī)范等多種方式。和諧社會(huì)下的先進(jìn)企業(yè)文化就是指在特定階段中,企業(yè)逐步形成的,以和諧文化為特征的,遵循以人為本原則,并為全體員工所認(rèn)同與遵守,體現(xiàn)本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀及體現(xiàn)企業(yè)精神的一系列理念的總和。

二、創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化與構(gòu)建和諧社會(huì)的緊密聯(lián)系

企業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)與和諧社會(huì)的關(guān)系十分密切,企業(yè)的生存發(fā)展無(wú)法脫離和諧的社會(huì)環(huán)境,而和諧社會(huì)的發(fā)展也需要企業(yè)的全面參與。一是企業(yè)先進(jìn)文化的內(nèi)涵與和諧社會(huì)的本質(zhì)是一致的。也就是說,企業(yè)文化中的企業(yè)目標(biāo)、精神、價(jià)值觀等與和諧社會(huì)的本質(zhì)是一致的。企業(yè)的目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任,與和諧社會(huì)以人為本的特征是一致的。企業(yè)精神成為建設(shè)和諧社會(huì)的精神力量,通過整合企業(yè)的各生產(chǎn)要素和配置資源,與和諧社會(huì)的特征是一致的。企業(yè)價(jià)值觀作為構(gòu)建和諧社會(huì)的思想保證,不能有利于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,而且能實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。企業(yè)道德則是企業(yè)文化的重要組成部分,與和諧社會(huì)民主法治、公平正義的特征是一致的。二是先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)有利于和諧社會(huì)的發(fā)展。和諧企業(yè)文化是創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不但有利于貫徹科學(xué)發(fā)展觀,運(yùn)用和諧和可持續(xù)發(fā)展的理念來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,而且能夠?yàn)闃?gòu)建和諧社會(huì)提供精神支撐;企業(yè)文化建設(shè)不但有利于堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心,而且還能化解各類社會(huì)矛盾,是創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要環(huán)節(jié);企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)不局限于將實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展員工的根本利益作為企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),而且還將企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合起來;企業(yè)文化建設(shè)不但有助于企業(yè)堅(jiān)持“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)管理思想,而且還能增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)與活力,推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)步伐的加快。三是先進(jìn)企業(yè)文化的特殊作用能夠促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。企業(yè)文化作為一種自覺文化,是強(qiáng)化和諧社會(huì)建設(shè)的重要力量。企業(yè)文化對(duì)內(nèi),其功能是企業(yè)和諧建設(shè)的動(dòng)力與保障,具有團(tuán)結(jié)和凝聚人心的功能,有利于營(yíng)造出和諧的工作氛圍,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的和諧。企業(yè)文化對(duì)外,其功能是形成企業(yè)外部和諧的重要抓手。企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化有影響,而且會(huì)對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生輻射作用,即企業(yè)文化將成為社會(huì)文化的生長(zhǎng)點(diǎn)與支撐點(diǎn),成為建設(shè)和諧社會(huì)的重要支撐點(diǎn)。

三、和諧社會(huì)背景下創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化的具體措施

(一)堅(jiān)持創(chuàng)建和諧企業(yè)文化的理念

企業(yè)的發(fā)展離不開和諧社會(huì)建設(shè),要依靠和諧來進(jìn)行保證。中華民族幾千年傳統(tǒng)文化中形成的和而不同、求同存異、厚德載物等都是和諧精神的體現(xiàn),也是構(gòu)建和諧企業(yè)必須牢牢把握的理念,也可以看作是企業(yè)精神。有鑒于此,現(xiàn)代企業(yè)管理中的最高級(jí)形式就是一種基于價(jià)值觀的管理,是對(duì)“人心”的管理。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,要以科學(xué)的發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),運(yùn)用和諧理念來加強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展,要適應(yīng)新形勢(shì)下改革與發(fā)展的新環(huán)境,不斷完善企業(yè)的結(jié)構(gòu),建立起和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系,真正實(shí)現(xiàn)和諧管理,完善企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè),不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。

(二)塑造企業(yè)充滿活力的精神文化

社會(huì)是否實(shí)現(xiàn)和諧,在很大程度上取決于各社會(huì)成員的思想道德素質(zhì)的高低。一般來說,企業(yè)的服務(wù)對(duì)象都來自社會(huì)的各階層,企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)與服務(wù)能力,對(duì)于建設(shè)和諧人際關(guān)系,塑造文明和諧的社會(huì)環(huán)境具有重要作用。所以,要加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德教育、社會(huì)公德教育,教育職工真正牢固樹立起“客戶是上帝”的理念,管理為服務(wù),把人性化服

務(wù)、精細(xì)化服務(wù)融合到服務(wù)的每一環(huán)節(jié)之中,將客戶的滿意度作為衡量企業(yè)工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。教育職工樹立奉獻(xiàn)社會(huì)、愛崗敬業(yè)的高尚道德觀,為各位客戶營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛、平等互利的和諧環(huán)境。企業(yè)精神作為企業(yè)的精神支柱,是全體員工認(rèn)可和共同信守的理想、目標(biāo)、意志與行為準(zhǔn)則,是立足于企業(yè)員工的言行舉止和精神風(fēng)貌所體現(xiàn)出來的企業(yè)共同理念和行為規(guī)范。企業(yè)精神之所以能形成強(qiáng)有力的向心力與凝聚力,能激勵(lì)企業(yè)員工共同去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo),從而將企業(yè)的共同理想變?yōu)榫唧w工作實(shí)踐。

(三)全面地履行企業(yè)應(yīng)付的社會(huì)責(zé)任

隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,造成了人與人、人與自然、人與社會(huì)之間的和諧問題,樹立社會(huì)責(zé)任成為當(dāng)代有良知的企業(yè)家們的共識(shí)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn),對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí),還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)員工、對(duì)社會(huì)、對(duì)環(huán)境的責(zé)任,主要有遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全及保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益等。根據(jù)這一理念,企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任是建設(shè)和諧社會(huì)的主要內(nèi)容,而企業(yè)也能分享和諧社會(huì)所帶來的益處。為了企業(yè)的發(fā)展,也為了全社會(huì)的和諧,企業(yè)要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,而不是選擇回避。隨著社會(huì)意識(shí)的逐漸增強(qiáng),企業(yè)的社會(huì)形象與誠(chéng)信品牌一樣重要,使承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)行為的組成部分。一是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),讓客戶滿意。這不僅是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,也是企業(yè)生存的最大價(jià)值所在。企業(yè)要保證長(zhǎng)盛不衰,就應(yīng)當(dāng)憑借自身優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,確保產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)信譽(yù)得到維護(hù)。只有明確了解客戶需求,并提供高質(zhì)量、最完善服務(wù)的企業(yè),才能得以生存和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要樹立讓客戶滿意的觀念,努力使企業(yè)的理念、產(chǎn)品與服務(wù)讓客戶滿意,以贏得客戶。同時(shí),還要盡量為社會(huì)節(jié)約投資,讓企業(yè)以最少的資源消耗,創(chuàng)造出最大的價(jià)值。二是為社會(huì)可持續(xù)健康發(fā)展盡更多義務(wù)。企業(yè)與社會(huì)存在密不可分的共生關(guān)系,企業(yè)的生存依賴于對(duì)社會(huì)的責(zé)任,所以企業(yè)要促進(jìn)社會(huì)繁榮、保持社會(huì)安定、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)等方面承擔(dān)更大的義務(wù),為建設(shè)有序的市場(chǎng)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。當(dāng)然,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地付出,而是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的“雙贏”,從而使企業(yè)在社會(huì)上樹立良好的知名度與美譽(yù)度。

(四)樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)管理理念

我們所要構(gòu)建的社會(huì)主義和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)誠(chéng)信友愛、相互之間和諧相互的社會(huì)。先進(jìn)企業(yè)文化也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)守信的特征。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則,也是確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)真正有效的重要要素,是建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ),也是先進(jìn)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。所以,要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程,將誠(chéng)信的自律和法治的他律緊密聯(lián)系起來。經(jīng)濟(jì)文化理念與政治文化理念的改變肯定將引發(fā)文化體系的轉(zhuǎn)型,從而有效地促進(jìn)我國(guó)的現(xiàn)代化進(jìn)程。誠(chéng)信作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則,一旦企業(yè)失信或發(fā)生欺詐行為,不但會(huì)損害公眾利益,而且也增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)交易中的成本,從而讓市場(chǎng)機(jī)制不能合理地進(jìn)行運(yùn)作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越深入發(fā)展,人們就會(huì)更加感覺到誠(chéng)信對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要影響。和諧社會(huì)是一個(gè)以社會(huì)成員的誠(chéng)信友愛為基礎(chǔ)的社會(huì),當(dāng)然要求建設(shè)良好的人際關(guān)系環(huán)境,而誠(chéng)信則是調(diào)整人際關(guān)系中不可或缺的重要原則。一般來說,誠(chéng)信是人類道德的成果,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須具備的道德觀念。從特殊層面上來說,誠(chéng)信又是企業(yè)的重要精神財(cái)富與資源,甚至是一種特殊的資本。構(gòu)建社會(huì)和諧的基礎(chǔ)就在于各企業(yè)之間要存在一種普遍認(rèn)同,人與人之間要有誠(chéng)實(shí)信任的聯(lián)系紐帶。缺乏誠(chéng)信就沒有相互之間的良好合作,也就沒有全社會(huì)的團(tuán)結(jié),更不會(huì)有社會(huì)的和諧。和諧社會(huì)認(rèn)可社會(huì)不同主體之間可以共生,這就意味著成員們可以在相互合作中增進(jìn)相互的利益。一旦企業(yè)作表面文章,只是將誠(chéng)實(shí)守信作為提高知名度的宣傳手段,那么員工的價(jià)值取向就會(huì)出現(xiàn)扭曲,企業(yè)自然也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述,在和諧社會(huì)的創(chuàng)建,企業(yè)具有十分重要的責(zé)任,不僅是和諧社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主要?jiǎng)恿?而且也是人們享受和諧生活的生活載體。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要基礎(chǔ)就是創(chuàng)建和諧企業(yè),而創(chuàng)建先進(jìn)企業(yè)文化則是和諧企業(yè)建設(shè)的重要保證。要建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,就必須敢于創(chuàng)新,形成合理化建議、技術(shù)成果的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,加快合理化建議與技術(shù)成果向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,力求讓技術(shù)人員及時(shí)掌握最新的技術(shù)能力,加強(qiáng)和完善創(chuàng)新機(jī)制,在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面形成全面發(fā)展的新局面,以取得企業(yè)與社會(huì)的雙贏。

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