商務(wù)英語技術(shù)本科教育研究的新視角

華 瑩

摘要: 自我決定論是新近發(fā)展起來的一種認知動機理論,把人類的動機看成是一個從外在調(diào)節(jié)到內(nèi)在動機的動態(tài)連續(xù)體。本文從應(yīng)用型大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀和需求出發(fā),通過實證調(diào)查分析學(xué)生的主觀需求和學(xué)習動機及其與成績的關(guān)系,引入自我決定理論,對其動機分類及外在動機內(nèi)化的條件進行探討,多方位構(gòu)建技術(shù)本科院校商務(wù)英語學(xué)科創(chuàng)新素質(zhì)教育體系。

關(guān)鍵詞: 自我決定論;商務(wù)英語;技術(shù)本科;創(chuàng)新素質(zhì)教育

中圖分類號:H159 文獻標志碼:A文章編號:1002—2589(2009)31—0257—03

引言

加入WTO以來,我國對外開放的步伐不斷深入,尤其是上海,在“四個中心”的建設(shè)中對外經(jīng)濟不斷取得驕人的業(yè)績, 人均GDP已達中等發(fā)展水平。隨著2010年世博會的臨近,上海經(jīng)濟的下一輪騰飛將面臨巨大的契機。當前的經(jīng)濟環(huán)境對擅長英語又精通國際貿(mào)易實務(wù)的商務(wù)人才需求越來越大。

在這種形勢下,商務(wù)英語教學(xué)像雨后春筍般發(fā)展起來,我國開設(shè)商務(wù)英語課程的高校已達600多所,其中不乏本科層次的職業(yè)技術(shù)院校。商務(wù)是指圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟、公務(wù)和社會活動,具體包括貿(mào)易、金融、營銷、旅游、新聞、法律、外事等。商務(wù)英語屬應(yīng)用類外語學(xué)科,以實踐能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)為目標, 以理論知識為實踐服務(wù)。技術(shù)應(yīng)用型本科院校有別于研究型大學(xué),必須符合技術(shù)本科教育的特殊要求, 即所培養(yǎng)的人才必須是應(yīng)用型的, 具備較強的技術(shù)實踐能力[1]。因此,技術(shù)本科商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式應(yīng)探索出一條獨具特色的路子,不僅強調(diào)學(xué)生商務(wù)理論知識的積累和英語基本應(yīng)用能力的培養(yǎng),而且更側(cè)重學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和創(chuàng)新精神的提升,打破“教師將多數(shù)時間用于講解商務(wù)詞匯和國貿(mào)理論,學(xué)生一旦涉及商務(wù)實踐就相形見絀,學(xué)生畢業(yè)后到了工作崗位發(fā)生環(huán)境休克,學(xué)生作為學(xué)習主體內(nèi)在需求得到壓抑[2] ”的現(xiàn)狀。

一、學(xué)習者特征調(diào)研

針對技術(shù)本科商務(wù)英語教學(xué)目標,改革商務(wù)英語沿襲的傳統(tǒng)英語教學(xué)模式成了大勢之趨。學(xué)習者是學(xué)習活動的主體,任何一種教學(xué)體系設(shè)計的最終目的是為了有效地促進學(xué)習者的學(xué)習。因此,是否能與學(xué)習者的特征相適成了衡量一種教學(xué)體系成功與否的重要標準,也就是說,進行學(xué)習者特征分析是實現(xiàn)技術(shù)本科商務(wù)英語素質(zhì)教育的必要條件。

在這種狀況下,筆者對我校英語專業(yè)(商務(wù)方向)本科二年級的學(xué)生進行了問卷調(diào)查,收集相關(guān)信息。

(1)調(diào)查目的:了解商務(wù)英語課程優(yōu)等生對于課程的需求狀況和學(xué)習動機及其與成績之間的關(guān)系。(2)調(diào)查對象:商務(wù)英語課程學(xué)期成績在80分以上的上海電機學(xué)院07級英語專業(yè)(商務(wù)方向)本科生。他們已接受了一學(xué)期的商務(wù)英語專業(yè)課程學(xué)習并將于第五學(xué)期繼續(xù)商務(wù)英語學(xué)習。(3)調(diào)查方式:向商務(wù)英語課程學(xué)期成績在80分以上的16名同學(xué)發(fā)出了調(diào)查問卷并全部收回。(4)調(diào)查情況總結(jié)與分析。

本次調(diào)查總共設(shè)計了四個問題。

1.在商務(wù)英語課堂中,你希望老師給予更多的自主空間,讓你們自主確定任務(wù)目標、學(xué)習材料和學(xué)習方式嗎?a.非常希望;b.希望;c.不希望;d.無所謂。有14位同學(xué)選擇了“非常希望”,1名同學(xué)選擇了“希望”,1名同學(xué)“無所謂”。從反饋結(jié)果來看,絕大多數(shù)同學(xué)都表達出了不希望受到控制、渴望更多學(xué)習自主性的強烈愿望。

2.在你第一次貿(mào)易實踐中,商務(wù)英語課程講授的外貿(mào)函電寫作技巧使你贏得了外商高度的贊譽,你的表現(xiàn)是什么?a.短暫興奮之后就忘了;b.很有成就感,學(xué)習商務(wù)英語的熱情高漲;c.感到自己已經(jīng)達到了登峰造極的地步,不用再學(xué)了;d.無反應(yīng)。結(jié)果,有13位同學(xué)會有成就感,表示第一次成功實踐會激發(fā)自身進一步學(xué)習的熱情;3名同學(xué)表示當時會興奮一陣,接著恢復(fù)往日常態(tài),對自己不會有任何促進。這說明,對于絕大多數(shù)人而言,成功的體驗都會激發(fā)他們的內(nèi)在動機,從而產(chǎn)生班杜拉提出的自我效能感[3]。

3.你最希望什么樣的老師主講商務(wù)英語課?a.由學(xué)校安排;b.中英水平都很高的;c.有親和力的,強調(diào)互動協(xié)作的;d.照本宣科的。所有的同學(xué)都確定了c選項,可見他們對商務(wù)英語主講教師有著很高的要求,希望學(xué)習氛圍是寬松、和諧、有歸屬感的。

4.你努力學(xué)習商務(wù)英語課主要原因是什么?(可多選)a.商務(wù)英語課程涵蓋內(nèi)容寬泛,學(xué)習它是有意義的;b.商務(wù)英語課程很實用,有助于找一份好工作;c.商務(wù)英語是學(xué)校規(guī)定的必修課,學(xué)不好就會考試不及格,自己感到自卑、父母譴責、學(xué)校懲罰;d.學(xué)習商務(wù)英語毫無任何意義,簡直是在浪費時間;e.喜歡商務(wù)英語學(xué)習。統(tǒng)計下來,選項主要集中在e和b兩項,e拿到了10票,b拿到了8票。e是內(nèi)部驅(qū)動,b完全是為了職業(yè)需要,屬于外部動機。以上數(shù)據(jù)顯示,不論是內(nèi)在動機還是外在動機都對成績產(chǎn)生了積極的影響,內(nèi)部動機的作用更加顯著。

這一調(diào)查結(jié)果反映了學(xué)生對于商務(wù)英語課程自主、勝任和關(guān)系的強烈需求及動機對于學(xué)習成效的影響,這一結(jié)果正好體現(xiàn)了自我決定理論的精髓。

二、自我決定理論

1.自我決定論概念。自我決定論是由美國心理學(xué)家 Deci Edward L.和 Ryan Richard M.等人在 20 世紀 80 年代提出的一種關(guān)于人類自我決定行為的動機過程理論。它利用傳統(tǒng)的實證方法強調(diào)人類不斷發(fā)展的內(nèi)在動力對于個性發(fā)展和行為自我調(diào)控的重要作用[4]。當自我決定時,人們會產(chǎn)生一種自由感去引導(dǎo)人們從事感興趣的、有益于能力發(fā)展的行為。這種自我決定的潛能不能自動發(fā)揮作用,而需要來自社會環(huán)境的支持。社會環(huán)境既會促進也會抑制自我決定的潛能,因此,在自我決定理論中,個體的內(nèi)在動機和其所在的外部環(huán)境之間存在著辯證的關(guān)系。

2.自我決定論的動機分類。自我決定理論把動機分為三類:無動機、外部動機和內(nèi)部動機。自我決定論認為這些動機類型并非是截然分開的,而是處在一個自我決定程度或自主性程度的連續(xù)體上,由低到高分別為無動機、外部動機、內(nèi)部動機。

(1)無動機。無動機是最缺少自我決定的動機類型。它的特點是個體對所從事的活動毫無興趣,沒有任何外在的或內(nèi)在的調(diào)節(jié)行為以確?；顒拥恼＿M行。(2)外部動機。與做某事為了潛在的滿足感相反,外部動機是為了獲得某種可分離的結(jié)果而去從事一項活動的傾向[4],譬如為了找到一份好工作或避免受到責備。自我決定論又根據(jù)自主性的程度將外部動機分為外在調(diào)節(jié)、 內(nèi)攝調(diào)節(jié)、 認同調(diào)節(jié)、 整合調(diào)節(jié)[4]。外在調(diào)節(jié)自主性最低,其目的是為了滿足外在要求或是為了獲得附帶的報酬,例如受到外部獎賞或壓力。內(nèi)攝調(diào)節(jié)是指個體吸收了外在規(guī)則,但沒有完全接納為自我的一部分,是相對受到控制的外部動機類型。在這種情況下,人們執(zhí)行某種行動是為了避免焦慮或責怪,或是贏得自尊。認同調(diào)節(jié)是指有意識地認同了行為目標或規(guī)則,它含有更多的自主或自我決定的成分,但認同某種價值觀僅意味著這種價值觀作為自我的一個獨立部分存在。當認同調(diào)節(jié)與自我充分同化,行為與價值觀和需求完全融合之時,整合調(diào)節(jié)出現(xiàn)。它是最具自主性的外部動機形式。(3)內(nèi)部動機。內(nèi)部動機是人類固有的一種追求新奇和挑戰(zhàn)、發(fā)展和鍛煉自身能力、勇于探索和學(xué)習的先天傾向。它與個體的內(nèi)部因素如興趣、享受、潛在滿足感等密切相關(guān)。內(nèi)部動機是推動人類學(xué)習進步的決定因素。

3.外部動機內(nèi)化的條件.自我決定論分析指出了支持或削弱內(nèi)部動機的社會和環(huán)境因素并對環(huán)境影響因素進行檢驗的過程中確定了三種基本的心理需要:自主、勝任和關(guān)系。自主、 勝任和關(guān)系需要的滿足是內(nèi)部動機的基礎(chǔ)[5]。自主需要至關(guān)重要,當個體在某個活動上的自我決定程度高、能主宰自己的活動時,參加這個活動的內(nèi)部動機就很高;勝任需要與班杜拉的自我效能感同義, 指個體相信自己的行為能夠達到某種水平;而關(guān)系需要即個體需要來自周圍環(huán)境或其他人的關(guān)愛、 理解和支持, 體驗到歸屬感。促進外部動機內(nèi)化的條件便是支持這三種需要滿足的環(huán)境因素。當存在明顯的獎勵與威脅時,即使個體感覺到足夠的勝任也只能產(chǎn)生外在調(diào)節(jié),這時,即使得到參照群體的贊同,感覺到關(guān)系,也只會產(chǎn)生內(nèi)射調(diào)節(jié)。勝任感與關(guān)系并不足以維持內(nèi)在動機,只有當人們同時體驗到勝任、關(guān)系與自主時才能夠促進內(nèi)在動機[6]。外部動機內(nèi)化程度的高低很大程度上取決于個體在活動中所體驗到的心理需要的滿足程度。傳統(tǒng)的外部動機模式在學(xué)習者的外在獎勵或外在目的達成之后便會終止學(xué)習;外部動機只有在自我決定程度很強的情況下才對學(xué)習成效產(chǎn)生積極的推動作用。于是,上述實證調(diào)查中反映出的職業(yè)動機與商務(wù)英語成績的正比現(xiàn)象就不難理解了。

三、技術(shù)本科商務(wù)英語創(chuàng)新素質(zhì)教育體系的構(gòu)建

1.教學(xué)模式上。技術(shù)本科教育有兩種不同的課程模式:學(xué)科課程模式與實踐活動課程模式[7]。為克服單純學(xué)科本位或?qū)嵺`活動本位的缺陷,技術(shù)本科商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)采取“多元整合型”的課程模式,即改變傳統(tǒng)以學(xué)科體系為依據(jù)安排課程內(nèi)容的方式,以技術(shù)實踐活動項目為線索安排教學(xué)內(nèi)容[7]。譬如說,以信用證付款項目為例,讓學(xué)生擔當申請人、開證行、通知行及受益人的角色,用英語向全班回報并演示向銀行申請開證、銀行開證、通知受益人、 付款行付款等一系列完整過程的同時,逐步掌握前任務(wù)階段、任務(wù)循環(huán)階段和后任務(wù)階段涉及到的國際支付與結(jié)算、國際貨物運輸、商務(wù)溝通與談判等領(lǐng)域的知識,發(fā)揮自主性和創(chuàng)新性,增強勝任感,建立彼此間的合作關(guān)系。

2.教學(xué)內(nèi)容上。商務(wù)英語技術(shù)教育應(yīng)實行模塊化教學(xué),強化實踐教學(xué),將教學(xué)模塊劃分為技術(shù)學(xué)科課程[7] 和實踐課程。技術(shù)學(xué)科課程模塊應(yīng)包括外語語言類課程、商務(wù)理論類課程(技術(shù)理論知識[7])和實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授課程(技術(shù)經(jīng)驗知識[7])。技術(shù)理論知識應(yīng)包含一定的證書課程,由校內(nèi)教師講授;技術(shù)經(jīng)驗知識聘請有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的外貿(mào)人員以案例的形式傳授,從而建立師生間的互動,加強學(xué)生的自主意識和實踐能力。在實踐教學(xué)中,應(yīng)努力申請并打造技術(shù)本科商務(wù)英語人才培養(yǎng)創(chuàng)新實驗區(qū),簽訂多家實習單位,增加校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習環(huán)節(jié),鼓勵學(xué)生在導(dǎo)師指導(dǎo)下自主設(shè)計并自主完成商務(wù)英語方向的大學(xué)生創(chuàng)新項目,為學(xué)生培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力和團隊合作精神營造良好的氛圍。

3.教學(xué)方法上。如何完成“以教師為中心”到“以學(xué)生為中心”模式的轉(zhuǎn)變是一個關(guān)鍵問題。針對這一問題,我們應(yīng)采取形式多樣的教學(xué)方法,像微格教學(xué)法[8]、任務(wù)教學(xué)法、交際法、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法,引導(dǎo)學(xué)生積極參與商務(wù)英語課堂活動,學(xué)會使用元認知策略,在教師的組織下自己對自己的學(xué)習進行全程監(jiān)控。這些方法宜與雙語教學(xué)優(yōu)勢互補,進一步加深學(xué)生對重點、難點的理解力。

4.教學(xué)力量上。教學(xué)力量分為硬件和軟件兩方面。硬件上應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)營造商務(wù)英語自主學(xué)習環(huán)境,在創(chuàng)新試驗區(qū)內(nèi)辟出專門場地,設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中心和商務(wù)模擬實訓(xùn)室。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習中心提供給學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進行信息檢索、資料查詢、自主學(xué)習教學(xué)軟件的平臺,使學(xué)生自己控制學(xué)習進度,實現(xiàn)學(xué)習過程的自主化與個性化;商務(wù)模擬實訓(xùn)室則采用國際貿(mào)易等操作流程軟件,學(xué)生可以在電腦上進行模擬情景操作,提升商務(wù)技能,同時一個個問題的發(fā)現(xiàn)和解決又能激發(fā)學(xué)生的成就感。軟件上應(yīng)施行獨特的導(dǎo)師制度。本科導(dǎo)師不同于研究生導(dǎo)師,他們對學(xué)生的學(xué)習、生活、思想等進行全面的指導(dǎo)。導(dǎo)師一般由任課教師擔當。聘任專業(yè)導(dǎo)師增加了教師與學(xué)生課外的交往,形成個別交流,建立良好的師生關(guān)系,體現(xiàn)了人性化、個性化的特點;而且,本科導(dǎo)師既教書又育人的職能可以使學(xué)生具備走出校門以后更從容地應(yīng)對各種商務(wù)環(huán)境的能力,因而對推動商務(wù)英語素質(zhì)教育的實現(xiàn)起著主導(dǎo)作用。

5.評價模式上。針對技術(shù)本科商務(wù)英語整合型課程模式,評價模式也應(yīng)選擇“多元整合型”。(1)評價時機“多元整合”。將形成性評估與終結(jié)性評估相結(jié)合。形成性評估是在教學(xué)過程中的評價,終結(jié)性評估是在學(xué)習結(jié)束后對學(xué)生進行的一次性評價。采取終結(jié)性評估比較直接,但商務(wù)英語學(xué)習本身是注重能力積累的動態(tài)過程。形成性評估可以改變學(xué)生為期末考試突擊的傳統(tǒng)現(xiàn)象,緊密跟蹤學(xué)生在日常學(xué)習中的表現(xiàn)以及其在習慣、情感、態(tài)度、價值觀上所存在的情商問題,從而使學(xué)生及時總結(jié)并改進學(xué)習方法與學(xué)習成果,課內(nèi)課外自主學(xué)習能力增強,學(xué)生普遍有成就感與自信心,與他人協(xié)調(diào)與合作的精神也得到強化。近年來,興起的檔案袋評價[9] 就是一種非常實用的形成性評估類型。(2)評價主體“多元整合”。將教師評價、企業(yè)評價、學(xué)生自評、同學(xué)互評相結(jié)合。傳統(tǒng)的商務(wù)英語評價是教師對學(xué)生的一紙答卷進行評分,學(xué)生往往處于被動的地位。商務(wù)英語技術(shù)教育的測試由教師、企業(yè)、學(xué)生本人和其他同學(xué)共同完成,既有利于全面、公正地評估學(xué)生的學(xué)習過程與學(xué)習效果,維護和諧的學(xué)習氛圍,又能讓學(xué)生積極參與評價的過程,自主控制商務(wù)英語學(xué)習過程,盡可能排除傳統(tǒng)考試帶來的心理壓力。(3)評價方法“多元整合”。將書面測試、課堂觀察、口頭陳述、角色扮演、討論與辯論、案例分析、專題調(diào)研報告、論文、項目設(shè)計、執(zhí)行實際任務(wù)、總結(jié)報告、自評與互評、企業(yè)對專業(yè)學(xué)生的真實性評價、商務(wù)與語言證書考試等多種形式相結(jié)合,不僅側(cè)重于學(xué)生“知[7] ”的內(nèi)容,還側(cè)重于“做[7] ”的內(nèi)容的考核。

結(jié)語

“技術(shù)立校、應(yīng)用為本”是技術(shù)應(yīng)用型本科的辦學(xué)指導(dǎo)思想。如何在技術(shù)教育的背景下培養(yǎng)出既動腦又動手的商務(wù)英語人才是我們教育工作者亟須解決的問題。自我決定理論中社會環(huán)境滿足個體自主、勝任、關(guān)系需要就能促使行為更加自我決定、取得明顯成效的有機整合觀點從一個新的視角為構(gòu)建技術(shù)本科商務(wù)英語創(chuàng)新素質(zhì)教育體系導(dǎo)航,以期培養(yǎng)出更多充分發(fā)揮內(nèi)在資源——能力感、自尊、自主及自我實現(xiàn)[10]、符合時代需要的商務(wù)英語復(fù)合型人才。

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Self-determination: A New Perspective of the Study on Technical Education of Business English Subject at Undergraduate Level

HUAYing

(School of Foreign Languages, Shanghai Dianji University, Shanghai 200240, China)

Abstract: Self-determination Theory (SDT), a newly-developed cognitive theory of motivation, regards mankinds motivation as a dynamic continuum between extrinsic regulation and intrinsic motivation. Starting from the current state and requirement of business English teaching in application-oriented universities, making an analysis of business English majors subjective needs, learning motivations and their ties with students scores in technical colleges through an empirical survey, this paper introduces Self-determination Theory, and then probes into motivation categories in the theory and the circumstances activating the internalization of extrinsic motivation, aiming at constructing the innovative quality education system for business English subject in technical colleges from various angles.

Key words: SDT; business English; technical college; innovative quality education(責任編輯/ 王建國)