零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定及其實(shí)踐

趙亞平 孫筠婷

摘要:綠色經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)面臨的一個(gè)新課題。發(fā)展綠色經(jīng)營(yíng)也是零售業(yè)需要完成的重要任務(wù)。對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定是要在全球綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下,考察零售商綠色經(jīng)營(yíng)理念、綠色經(jīng)營(yíng)方式以及對(duì)綠色商品的經(jīng)營(yíng)。結(jié)合跨國(guó)零售商的綠色經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,可以從三個(gè)維度對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)進(jìn)行相應(yīng)的理論分析。

關(guān)鍵詞:零售業(yè);綠色經(jīng)營(yíng);三維分析

中圖分類(lèi)號(hào):F713.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

綠色經(jīng)濟(jì)的形成基于綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展——綠色農(nóng)業(yè)、綠色制造業(yè)、綠色服務(wù)業(yè)。綠色商業(yè)(包括零售業(yè))是綠色經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分。由于經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的原因,發(fā)達(dá)國(guó)家更早一步地將環(huán)境保護(hù)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合在一起,認(rèn)為綠色環(huán)保與商業(yè)經(jīng)營(yíng)同等重要。環(huán)境責(zé)任與商業(yè)模式的整合也成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一。近幾年來(lái),國(guó)際零售業(yè)的綠色浪潮更是一浪高過(guò)一浪。以“沃爾瑪”為代表的跨國(guó)公司更是在東道國(guó)實(shí)施全面的綠色行動(dòng)?！拔譅柆敗闭趶膫鹘y(tǒng)零售商逐步向綠色零售商提升;正在由世界上最大的零售商向世界上最環(huán)保的企業(yè)發(fā)展。[1]20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)零售企業(yè)就開(kāi)始了不同形式、不同內(nèi)容、不同程度的綠色經(jīng)營(yíng)活動(dòng),主要表現(xiàn)在:一是積極經(jīng)營(yíng)綠色商品(如綠色食品、綠色用品已經(jīng)進(jìn)入許多超市與商場(chǎng));二是積極建設(shè)綠色商店(如深圳擁有28000平方米的生態(tài)型購(gòu)物中心——怡景中心城);三是積極開(kāi)展綠色商業(yè)運(yùn)動(dòng)(如上海市2000年就展開(kāi)了“綠色營(yíng)銷(xiāo)工程”活動(dòng))。隨著零售綠色經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的發(fā)展,綠色經(jīng)營(yíng)成為業(yè)界和學(xué)者共同關(guān)注的話(huà)題,有越來(lái)越多的人參與到零售綠色經(jīng)營(yíng)的研究與探討中,產(chǎn)生出一定的研究成果。

總體看,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)領(lǐng)域綠色經(jīng)營(yíng)的研究可以劃分為兩個(gè)階段:

第一階段(20世紀(jì)90年代——2006年)。這一階段是隨著綠色經(jīng)濟(jì)、綠色營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的興起而逐漸介入與展開(kāi)的。如1998年3月北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社就出版了羅國(guó)民等人著的《綠色營(yíng)銷(xiāo)——環(huán)境與市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略》;中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院的劉鳳軍曾在教育部博士點(diǎn)基金的支持下系統(tǒng)研究了可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)。1998年9月復(fù)旦大學(xué)出版社出版了申根榮編著的《綠色營(yíng)銷(xiāo)管理》。之后,一些學(xué)者開(kāi)始從商業(yè)領(lǐng)域的特性出發(fā)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)的研究與探討。如曹靜(2000)進(jìn)行了“商業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析”;吉福林(2002)做出“論商業(yè)企業(yè)的綠色經(jīng)營(yíng)”的思考;[2]張葉(2002)根據(jù)綠色經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)的原則,把綠色經(jīng)濟(jì)運(yùn)行細(xì)化為綠色生產(chǎn)、綠色流通、綠色企業(yè)與綠色消費(fèi),但只從生產(chǎn)角度解釋了什么是綠色企業(yè)。熊凱(2004)明確提出了綠色商業(yè)的內(nèi)涵,但僅從商品及銷(xiāo)售配套設(shè)施、商流與物流、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)方面進(jìn)行了解釋。

第二階段(2006年—)。2006年以來(lái),國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)(或綠色商業(yè))的研究有了新的發(fā)展,體現(xiàn)在開(kāi)始比較深入地進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的研究。如柴艷萍等(2006)從環(huán)境倫理和商業(yè)的角度進(jìn)行了研究,提出了構(gòu)建與自然相和諧生態(tài)商業(yè)的設(shè)想;上海商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)朱成鋼(2006)提出應(yīng)該“建立與綠色消費(fèi)相適應(yīng)的商品流通業(yè)”。尤其是2006年底中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)與商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心共同組織的“中國(guó)綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題的研究,將更多學(xué)者的眼球迅速吸引到這一方面。隨著“中國(guó)綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”課題研究中延伸出的一系列全國(guó)范圍的綠色商業(yè)發(fā)展研討會(huì)的舉行①,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)綠色商業(yè)相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注與研究越來(lái)越多。

綠色經(jīng)營(yíng)是商業(yè)(包括零售業(yè))面臨的一個(gè)新的課題;發(fā)展綠色經(jīng)營(yíng)也是商業(yè)企業(yè)需要完成的重要任務(wù)與使命。雖然學(xué)者們已經(jīng)從不同角度與層次探討(這可以從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、出版的著作、研究課題等方面得到證實(shí))了商業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)(或綠色商業(yè))有關(guān)的問(wèn)題,但商業(yè)領(lǐng)域綠色經(jīng)營(yíng)依然是一個(gè)談得少而不深入、系統(tǒng)研究不夠的命題,研究成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足零售業(yè)實(shí)踐發(fā)展的需要,還需要進(jìn)一步研究,尤其是急需進(jìn)一步清晰“綠色商業(yè)”、“零售綠色經(jīng)營(yíng)”等基本概念、含義的界定。

一、對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定

綠色經(jīng)營(yíng)(green operation)一般指企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持持續(xù)發(fā)展的要求,把節(jié)約資源、保護(hù)和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費(fèi)者和公眾身心健康的理念,貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程和各個(gè)方面,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng),達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)保效益的有機(jī)統(tǒng)一。20世紀(jì)90年代初,為了解決環(huán)境污染、能源危機(jī)和資源枯竭等環(huán)境問(wèn)題,一些發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始把環(huán)境作為經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō),進(jìn)行綠色經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在處理經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系時(shí),以保證社會(huì)效益的前提下追求經(jīng)濟(jì)效益;在處理眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益時(shí),以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重;在處理局部與全局利益的關(guān)系時(shí),以全局利益為重。因此,綠色經(jīng)營(yíng)服從于全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求,綠色經(jīng)營(yíng)所提倡的是既要相對(duì)滿(mǎn)足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后代人發(fā)展構(gòu)成危害,并為其發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良條件為宗旨的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),這也是企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定就是要在全球綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境下,分別從零售企業(yè)的綠色經(jīng)營(yíng)理念、綠色經(jīng)營(yíng)方式以及對(duì)綠色商品的經(jīng)營(yíng)這三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致地考察。本文認(rèn)為,對(duì)零售商綠色經(jīng)營(yíng)的界定應(yīng)該從三個(gè)維度進(jìn)行:一是經(jīng)營(yíng)綠色商品,這綠色經(jīng)營(yíng)的基本特征與業(yè)務(wù)活動(dòng),也是考察零售商綠色經(jīng)營(yíng)的基本指標(biāo);二是以“綠色”方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),即以保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者安全為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與管理活動(dòng),包括售前環(huán)節(jié)綠色供應(yīng)鏈的建立、對(duì)供應(yīng)商提高環(huán)境效率的激勵(lì)、對(duì)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)教育,售中對(duì)綠色商品銷(xiāo)售的促進(jìn)、對(duì)環(huán)境負(fù)面影響較小的服務(wù)方式的采納等等;三是以“綠色零售商”的身份從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),綠色零售商的核心是在根本上擁有綠色經(jīng)營(yíng)理念,并將綠色理念貫穿到企業(yè)的文化與一切業(yè)務(wù)活動(dòng)中。

如果用一幢房子來(lái)形容零售綠色經(jīng)營(yíng),三者的關(guān)系是:(1)經(jīng)營(yíng)綠色商品是“房頂”,它是看得見(jiàn)、摸得著的東西,也是顯見(jiàn)的企業(yè)活動(dòng);(2)以綠色方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)是“圍墻”,它是房頂?shù)闹?因而也是非常重要的部分。如果沒(méi)有按綠色方式從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也很難做好綠色商品的經(jīng)營(yíng);(3)綠色零售商則是“地基”,它是整幢房子的基礎(chǔ)與根本。如果零售商不能從戰(zhàn)略的、生態(tài)的角度塑造自己,就難以長(zhǎng)久地做好綠色經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

零售綠色經(jīng)營(yíng)的三個(gè)維度也是零售綠色經(jīng)營(yíng)發(fā)展的三個(gè)階段。國(guó)外零售商綠色經(jīng)營(yíng)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)零售商綠色經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐都表明了這樣的發(fā)展軌跡,即引進(jìn)綠色商品→探索綠色方式經(jīng)營(yíng)→打造綠色零售企業(yè)?！拔譅柆敗本褪窍葟慕?jīng)營(yíng)綠色商品入手,逐漸向綠色零售商轉(zhuǎn)變的典型代表:2004 年在美國(guó)一家山姆俱樂(lè)部銷(xiāo)售用有機(jī)棉花制成的19萬(wàn)套瑜伽運(yùn)動(dòng)服;在達(dá)拉斯的一個(gè)超市經(jīng)營(yíng)著四百種有機(jī)食品;有機(jī)嬰兒服、有機(jī)海鮮魚(yú)類(lèi)和有機(jī)蔬果等也都已經(jīng)納入了沃爾瑪?shù)囊暰€(xiàn);在與供應(yīng)商的合作中,積極支持有機(jī)產(chǎn)品,并在供應(yīng)商中推廣對(duì)環(huán)境友善的生產(chǎn)程序等。2005 年沃爾瑪提出了在三年之內(nèi)每年投資 5億美元開(kāi)發(fā)“綠色建筑”,以減少商店能源使用量30 個(gè)百分點(diǎn),減少能源浪費(fèi) 25 個(gè)百分點(diǎn)。按照公司的計(jì)劃,2005年7月20日沃爾瑪在德克薩斯州麥尼金市的達(dá)拉斯郊區(qū),開(kāi)設(shè)了一家基于可持續(xù)發(fā)展和綠色科技為理念的大型超市,超市的建筑設(shè)計(jì)采用了20多種以綠色特征為目標(biāo)的措施;如沃爾瑪(中國(guó))也積極采取措施,以保持室內(nèi)26 度恒溫、使用紅外線(xiàn)空氣幕、采用 T5節(jié)能燈、分階段除霜;等等。2005年底以來(lái)更是積極攜手政府、媒體和社會(huì)組織進(jìn)行了許多環(huán)?；顒?dòng);積極捐贈(zèng)環(huán)保項(xiàng)目,與社區(qū)共同開(kāi)展可降解購(gòu)物袋與舊電池回收、撿拾垃圾、植樹(shù)等環(huán)保社區(qū)活動(dòng)。而且將環(huán)保議題融入到業(yè)務(wù)中去,全面樹(shù)立綠色企業(yè)形象。如2008年3月13日,在沃爾瑪蕪湖的購(gòu)物廣場(chǎng)舉行了“綠色生活2008公益活動(dòng)”。向顧客免費(fèi)贈(zèng)送了3 000個(gè)綠色環(huán)保布袋。②

二、對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的三維分析

零售綠色經(jīng)營(yíng)的研究是應(yīng)用型研究。對(duì)零售綠色經(jīng)營(yíng)的界定與研究,首先應(yīng)該從零售綠色經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐出發(fā),并緊密結(jié)合有關(guān)理論。本文認(rèn)為,環(huán)境倫理學(xué)理論、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)理論、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)理論可以從不同側(cè)面解釋零售綠色經(jīng)營(yíng)的三個(gè)維度,因而可以成為研究零售綠色經(jīng)營(yíng)的理論基礎(chǔ)。

(一)環(huán)境倫理學(xué)分析

從環(huán)境倫理學(xué)分析,是要解釋“樹(shù)立怎樣的經(jīng)營(yíng)理念”。倫理學(xué)的基本問(wèn)題之一是利益與道德的關(guān)系問(wèn)題。它體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益與道德的關(guān)系;個(gè)人利益與社會(huì)整體利益的關(guān)系兩個(gè)方面。[3]環(huán)境倫理學(xué)(environment ethics)關(guān)注的焦點(diǎn)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于自然資源的依賴(lài)性、發(fā)展需求擴(kuò)張下的自然資源的稀缺性、以及自然資源稟賦和利用特點(diǎn)等引發(fā)的人與人之間或不同社會(huì)群體之間的矛盾與沖突問(wèn)題。[4]日本一橋大學(xué)社會(huì)學(xué)系巖佐茂認(rèn)為環(huán)境倫理學(xué)的建設(shè)不僅僅是提出與傳統(tǒng)的“大量生產(chǎn)-大量消費(fèi)-大量廢棄”工業(yè)化模式相反的理念,關(guān)鍵還在于企業(yè)道德、技術(shù)工作者道德、消費(fèi)者道德、行政道德的建設(shè)。[5]

用倫理學(xué)理論分析零售經(jīng)營(yíng),是環(huán)境倫理學(xué)在零售經(jīng)營(yíng)中的具體應(yīng)用。零售經(jīng)營(yíng)是在一定的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的。從環(huán)境倫理學(xué)角度看,零售經(jīng)營(yíng)中始終需要處理好兩個(gè)關(guān)系:一是零售商與自然環(huán)境的關(guān)系,也即企業(yè)利益與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系;二是零售商與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系,也即企業(yè)利益與社會(huì)公眾的利益關(guān)系。因此,所謂零售綠色經(jīng)營(yíng),從根本上說(shuō)首先應(yīng)該是綠色理念的建立以及在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的貫徹,包括:(1)注意環(huán)境保護(hù)。即在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,將環(huán)境保護(hù)意識(shí)納入實(shí)際操作過(guò)程中,如企業(yè)文化中要有一定的環(huán)保理念;企業(yè)的運(yùn)營(yíng)文件中要有“關(guān)注環(huán)保”的字樣;各個(gè)層次的員工都有一定的環(huán)保意識(shí);實(shí)行“不過(guò)度包裝”。(2)注意消費(fèi)者人身安全。即以適當(dāng)?shù)姆绞戒N(xiāo)售安全的商品。(3)注意經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人文關(guān)懷。即以消費(fèi)者為本開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。在滿(mǎn)足消費(fèi)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合理利潤(rùn),在兼顧節(jié)約資源的情況下滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)綠色商品的消費(fèi)需求。

(二)產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)分析

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)理論分析,是要解釋“以怎樣的方式經(jīng)營(yíng)”。產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)是研究產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的科學(xué)。它探討產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)及其同自然系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題包括:現(xiàn)代技術(shù)循環(huán)是如何運(yùn)作的?它們有什么環(huán)境影響?人類(lèi)文化系統(tǒng)中涉及資源的組成部分是如何運(yùn)作的?它們有什么環(huán)境影響?技術(shù)-環(huán)境關(guān)系未來(lái)將如何演變?如何具體地界定和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性,它與負(fù)責(zé)人的環(huán)境表現(xiàn)有什么區(qū)別?[6]而產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)實(shí)踐者界定的產(chǎn)業(yè)(industry)的外延非常廣泛,包括了采掘業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、能源生產(chǎn)和使用業(yè)、消費(fèi)者和服務(wù)提供商對(duì)產(chǎn)品的使用以及廢物處置等活動(dòng)。[6]從產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)思考零售商的綠色經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,實(shí)際上涵蓋了對(duì)上游的供應(yīng)商、對(duì)零售商自身、對(duì)下游消費(fèi)者所進(jìn)行的不同的環(huán)保措施與行動(dòng)。

(三)價(jià)值遷移理論分析

從價(jià)值遷移理論分析,是要解釋“經(jīng)營(yíng)怎樣的商品”。價(jià)值遷移(value migration )是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)中重要的理論。原意為“顧客從原有的已經(jīng)過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所提供的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向能夠?yàn)樗麄兲峁﹥?yōu)異價(jià)值產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程”。[7]譬如顧客原來(lái)購(gòu)買(mǎi)普通彩色電視機(jī), 而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)液晶電視機(jī)。人們雖然對(duì)看電視節(jié)目的需求沒(méi)有改變, 但對(duì)電視節(jié)目載體的需求發(fā)生了變化, 即液晶電視能帶給人們更舒適、更美觀(guān)的感受;譬如顧客以前購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)食品, 而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)“有機(jī)食品”、“綠色食品”。人們對(duì)食品本身的需求沒(méi)有改變, 但對(duì)食品的安全性有了新的要求。

價(jià)值遷移理論告訴我們: 第一, 顧客需求是動(dòng)態(tài)變化著的。顧客所追求的“價(jià)值”是隨著環(huán)境和條件的變化而不斷改變的。因此, 顧客的價(jià)值遷移是一種常態(tài), 其根本原因是產(chǎn)品利益與顧客需求之間的不協(xié)調(diào)。顧客價(jià)值遷移總是伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步而進(jìn)行的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致人們收入增加, 為顧客價(jià)值遷移產(chǎn)生了內(nèi)在動(dòng)力;而科技進(jìn)步, 又使得新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn), 為顧客價(jià)值遷移創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)的條件。第二, 顧客價(jià)值遷移的過(guò)程其實(shí)也是消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程。在收入水平較低的情況下,顧客只能購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所提供的商品。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、收入水平的提高,顧客產(chǎn)生了對(duì)優(yōu)異價(jià)值(綠色環(huán)保)商品的需求,具體可以表現(xiàn)在:一是在原有商品(或服務(wù))上增加對(duì)商品的新的要求,即要求商品達(dá)到一定的生產(chǎn)和銷(xiāo)售條件標(biāo)準(zhǔn),希望購(gòu)買(mǎi)的商品不僅能滿(mǎn)足物理上的需求,而且還能避免商品的消費(fèi)帶來(lái)的負(fù)面影響。隨著綠色商品出現(xiàn),人們的視線(xiàn)逐漸從普通商品專(zhuān)向同類(lèi)綠色商品,綠色食品、綠色家電等綠色商品的暢銷(xiāo)就是很好的證明;二是在原有商品(或服務(wù))領(lǐng)域增加對(duì)新品種的需求,即希望購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)更利于健康、更利于環(huán)保的新產(chǎn)品;三是對(duì)新的消費(fèi)領(lǐng)域的商品(或服務(wù))的需求,即希望購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)更多新的符合健康和環(huán)保要求的商品與服務(wù)。[8]

三、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)零售業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)起步比較晚,實(shí)踐中還有許多需要解決的問(wèn)題,理論研究中也有需要不斷深化的方面,例如對(duì)“沃爾瑪”的綠色經(jīng)營(yíng)進(jìn)行系統(tǒng)的案例分析;對(duì)地方零售業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐進(jìn)行對(duì)比研究;尤其是建設(shè)基于環(huán)境倫理學(xué)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)、戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)上的、符合綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、結(jié)構(gòu)完整的、對(duì)實(shí)踐有明確指導(dǎo)作用的零售綠色經(jīng)營(yíng)教材。

注釋:

① 2006年中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)確立了“中國(guó)綠色商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略” 課題;2006年11月在北京舉辦了“第一屆綠色商業(yè)發(fā)展論壇”;2006年12月13日在西單召開(kāi)了商品流通論壇,20多位國(guó)內(nèi)的流通專(zhuān)家就發(fā)展綠色商業(yè)進(jìn)行了問(wèn)題探討;2007年5月在河南鄭州舉辦了“第二屆綠色商業(yè)發(fā)展論壇”;2007年5月在商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心舉行了課題研究研討會(huì);等等。

② 蕪湖:“綠色生活2008公益活動(dòng)”——責(zé)任消費(fèi)、環(huán)保沃爾瑪[EB/OL]. [2008-03-13].http://www.wal-martchina.com/news/2008/20080335.htm.

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[7] David Cravens. Nigel F. Piercy.戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)[M].韋福祥,譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2004:39.

[8] 趙亞平,李萍.從顧客價(jià)值遷移考察沃爾瑪?shù)木G色經(jīng)營(yíng)[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),2007(9):138.

(責(zé)任編輯:石樹(shù)文)