我國(guó)企業(yè)人力資源成本控制與管理探析

向紅琳

摘要:企業(yè)人力資本在使用過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生成本,我國(guó)企業(yè)在人力資源成本的控制與管理方面還很薄弱,存在不少問(wèn)題。因此企業(yè)有必要更新觀念,長(zhǎng)期規(guī)劃,不斷探索新的管理方法以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源成本;控制與管理

中圖分類號(hào):F275.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)23-0157-02

1人力資源成本的含義與構(gòu)成

1.1人力資源成本的含義

人力資源不僅可以為企業(yè)的現(xiàn)在而且能給未來(lái)提供服務(wù)并帶來(lái)效益,要取得這種資源須付出一定的費(fèi)用,即人力資源成本。從不同角度考察可得出不同的人力資源成本含義。從勞動(dòng)者個(gè)人來(lái)說(shuō),是指為了提高個(gè)人的勞動(dòng)能力而在接受教育、訓(xùn)練、保健以及進(jìn)行合理流動(dòng)等由個(gè)人或家庭支付的各項(xiàng)費(fèi)用。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),人力資源成本是指取得、開(kāi)發(fā)、使用和保障人力資源再生產(chǎn)而支付的全部費(fèi)用。一般從人力資源使用過(guò)程的角度可將人力資源成本定義為一個(gè)企業(yè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo),創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,而獲得、開(kāi)發(fā)、使用和保障必要的人力資源及人力資源離職所支出各項(xiàng)費(fèi)用的總和。

1.2人力資源成本構(gòu)成

(1)取得成本。取得成本包括企業(yè)在招募和錄用員工過(guò)程中發(fā)生的成本,包括招募成本、選拔成本、錄用成本和安置成本。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需的人力資源的內(nèi)外來(lái)源而發(fā)生的費(fèi)用。選拔成本是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行挑選,評(píng)價(jià),考核等活動(dòng)所發(fā)生的成本。錄用成本是企業(yè)從應(yīng)聘人員中選拔出合格者后,將其正式錄用為企業(yè)成員的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用,如錄用手續(xù)費(fèi)等。安置成本是企業(yè)將所錄用人員安排到確定的崗位上時(shí)所發(fā)生的各種費(fèi)用。

(2)開(kāi)發(fā)成本。開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)為提高員工的工作能力,為增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價(jià)值而發(fā)生的成本,包括崗前培訓(xùn)成本、在職培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。崗前培訓(xùn)成本是企業(yè)對(duì)上崗前的新員工進(jìn)行有關(guān)企業(yè)歷史文化,規(guī)章制度,業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)技能等方面進(jìn)行教育時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用。在職培訓(xùn)成本是在不脫離工作崗位的情況下對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)所發(fā)生的費(fèi)用,包括上崗培訓(xùn)成本和崗位再培訓(xùn)成本。脫產(chǎn)培訓(xùn)成本是企業(yè)根據(jù)工作的需要,對(duì)在職員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用。

(3)使用成本。使用成本是企業(yè)在使用員工的過(guò)程中發(fā)生的成本,包括維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本、調(diào)劑成本。維持成本是為保證人力資源維持其勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費(fèi)用,是員工的勞動(dòng)報(bào)酬,包括員工的工資,各種勞動(dòng)津貼和各種福利費(fèi)用。獎(jiǎng)勵(lì)成本是企業(yè)為激勵(lì)員工使其更好發(fā)揮主動(dòng)性,積極性和創(chuàng)造性,而對(duì)員工做出的特別貢獻(xiàn)所支付的獎(jiǎng)金,它是對(duì)人力資源主體所擁有的能力的超長(zhǎng)發(fā)揮做出的補(bǔ)償。調(diào)劑成本包括員工療養(yǎng)費(fèi)用,員工娛樂(lè)及文體活動(dòng)費(fèi)用,員工業(yè)余社團(tuán)開(kāi)支,員工定期休假費(fèi)用等。

(4)保障成本。保障成本指保障人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用,包括勞動(dòng)事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費(fèi)用。勞動(dòng)事故保障成本指企業(yè)對(duì)員工因工傷事故應(yīng)給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。健康保障成本指企業(yè)負(fù)擔(dān)的員工因工作以外原因引起的健康問(wèn)題不能工作而需要給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用。退休養(yǎng)老保障成本是企業(yè)負(fù)擔(dān)的保證員工老有所養(yǎng)的退休金和其他費(fèi)用。失業(yè)保障成本是企業(yè)對(duì)有工作能力但因客觀原因造成暫時(shí)失去工作的員工給予的補(bǔ)償費(fèi)用。

(5)離職成本。離職成本是由于員工離開(kāi)企業(yè)而產(chǎn)生的成本,可以分為離職補(bǔ)償成本、離職前低效成本、空職成本。離職補(bǔ)償成本是員工離職時(shí)補(bǔ)償給員工的費(fèi)用,包括一次性支付給員工的離職金、必要的離職人員的安置費(fèi)等支出。離職前的低效成本是員工即將離開(kāi)企業(yè)而造成的工作效率低的損失費(fèi)用,這種成本不是支出形式的費(fèi)用,而是由于其使用價(jià)值低造成的收益減少?？章毘杀臼菃T工離職后職位空缺而造成的損失費(fèi)用。它不僅應(yīng)該包括因該職位空缺造成的直接損失,也應(yīng)該包括因職位空缺給相關(guān)工作帶來(lái)的間接損失。

2企業(yè)人力資源成本管理存在的問(wèn)題

2.1觀念落后,意識(shí)淡薄

改革以來(lái),企業(yè)接觸和嘗試了許多新的管理理念和方法,但是許多企業(yè)在人力資源管理方面還沒(méi)有擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響,沿用陳舊的管理理念,導(dǎo)致其人力資源管理體制的陳舊。大部分企業(yè)在對(duì)人力資源的管理過(guò)程中,還處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段。企業(yè)對(duì)于物質(zhì)資源投入成本的核算、計(jì)量和控制很熟悉,但對(duì)人力資源成本的觀念還比較淡薄,沒(méi)有對(duì)人力資源成本進(jìn)行總量控制和核算,更缺乏對(duì)人力資源成本的分析和控制。

2.2缺乏規(guī)劃,管理單一

受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響,我國(guó)企業(yè)在管理上模式單一,偏重于直接和指令性管理,管理方法比較單一。對(duì)人力資源的管理還沿用過(guò)去的老方式,沒(méi)有計(jì)劃性和目標(biāo)性,隨意性較大,從而造成人才浪費(fèi)或者人員短缺等問(wèn)題。目前有很多企業(yè)也引入了現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式,提出機(jī)構(gòu)、人員精簡(jiǎn)高效,但是有的企業(yè)沒(méi)有從自身的實(shí)際情況出發(fā),照搬別人的管理理念和方法,導(dǎo)致產(chǎn)生機(jī)構(gòu)重復(fù),人員浪費(fèi),使企業(yè)人力資源成本的使用成本和保障成本居高不下。

2.3制度不全,方法落后

我國(guó)人力資源成本管理沒(méi)有一套完整系統(tǒng)的核算、控制體系,也沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo),實(shí)踐中隨意性很大,造成管理混亂。人力資源成本管理是伴隨著人力資源會(huì)計(jì)的出現(xiàn),而逐漸形成并走向?qū)嶋H應(yīng)用。人力資源成本管理首先要建立人力資源成本核算制度,由于人力資源沒(méi)有實(shí)物資產(chǎn)管理那樣容易,對(duì)企業(yè)人力資源的成本和價(jià)值進(jìn)行計(jì)量和控制存在著困難。這導(dǎo)致人力資源成本核算和控制方法不完善,不能準(zhǔn)確反映企業(yè)人力資源成本情況,從而制約了人力資源成本管理和控制。。

企業(yè)對(duì)人力資源成本管理的方法很落后,首先在計(jì)量方面,我國(guó)企業(yè)基本上都還在沿用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算制度和管理方法,沒(méi)有計(jì)量人力資源成本,不能反映和提供人力資源取得、開(kāi)發(fā)、使用、保障等方面的耗費(fèi)和人力資源產(chǎn)生的效益。其次在控制方面,由于基礎(chǔ)工作制度和方法不完善,尚未形成完整的具有中國(guó)特色的人力資源會(huì)計(jì)理論體系,因而整個(gè)人力資源成本管理都缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,實(shí)踐中缺乏整體的戰(zhàn)略性和可操作性。

3企業(yè)人力資源成本管理及控制策略

人力資源成本管理無(wú)疑是人力資源管理的重要部分和內(nèi)容,加強(qiáng)企業(yè)人力資源成本的管理對(duì)企業(yè)管理有著重要的現(xiàn)實(shí)意義,不僅是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,更是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。因此,企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新、探索和嘗試科學(xué)的管理方法和控制策略。

3.1更新觀念,提高意識(shí)

思想決定行動(dòng),企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下能否在人才競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),關(guān)鍵看思想觀念能否盡快由傳統(tǒng)人事管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理的理念。人力資本是決定一個(gè)國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及貧富差距的決定因素。大量企業(yè)人力資本投資的實(shí)踐證明,人力資本投資的回報(bào)率要大大高于物力資本投資的回報(bào)率。因此,企業(yè)不僅重視物質(zhì)資本的管理也要重視人力資源的管理和控制。

進(jìn)行高效率的人力資源管理成本控制是每一個(gè)企業(yè)在人力資源管理以至整個(gè)組織的管理中必須重視的問(wèn)題。人力資源的成本管理問(wèn)題,不是簡(jiǎn)單的少花錢(qián)、多辦事,而是在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上,都要用高水平的管理,來(lái)獲得最佳效益。因此,要加大宣傳力度,強(qiáng)化人力資源成本管理的意識(shí),提高對(duì)人力資源成本管理重要性的科學(xué)認(rèn)識(shí),使管理者明白人力資源同樣需要成本核算和控制。

3.2長(zhǎng)期規(guī)劃,全面控制

科學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃可以有效降低人力資源取得,開(kāi)發(fā)成本,因此有必要制定目標(biāo),長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。首先要擬定人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃。這是成本控制的基礎(chǔ),可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求,使企業(yè)管理活動(dòng)有序。人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃要符合企業(yè)的整體目標(biāo)和規(guī)劃并在企業(yè)的發(fā)展中逐步去落實(shí)和不斷完善。企業(yè)要評(píng)價(jià)現(xiàn)有人力資源狀況,并進(jìn)行分析;然后估計(jì)和預(yù)測(cè)將來(lái)需要的人力資源,未來(lái)人力資源的需要由企業(yè)總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案決定;最后根據(jù)對(duì)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)和未來(lái)的需求制定未來(lái)人力資源行動(dòng)方案。

其次,加強(qiáng)成本計(jì)劃和全面控制工作。同其它成本管理一樣,人力資源成本管理分為事前、事中和事后的控制與管理。事前,要精打細(xì)算,根據(jù)整體規(guī)劃詳細(xì)地做好計(jì)劃和預(yù)測(cè);在成本發(fā)生過(guò)程中,則要合理控制各項(xiàng)支出,這是降低企業(yè)成本的直接方法;成本發(fā)生后,則要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),修訂來(lái)年預(yù)算,不斷降低人力資源的長(zhǎng)期成本。

3.3開(kāi)拓引新,優(yōu)化成本

人力資源管理要花費(fèi)資金,這讓組織背上了沉重的包袱。所以首先要建立起企業(yè)人力資源成本的核算制度。通過(guò)這些成本核算制度,實(shí)行成本對(duì)象化,細(xì)分成本項(xiàng)目,運(yùn)用橫向比較、縱向比較、計(jì)劃與實(shí)際比較等比較分析方法,找出成本管理中的問(wèn)題,規(guī)范支出范圍和結(jié)構(gòu),嚴(yán)格支出預(yù)算管理,從而降低成本,提高效益。

同時(shí),管理者有必要考慮運(yùn)用新方法來(lái)改善人力資源管理制度和體系,提高人力資源管理的職能作用,控制成本。比如外部有其他企業(yè)或組織能夠以更低的成本,更有效地完成人力資源管理工作,就可以選擇人力資源外包,將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率最大化。此外,人力資源租賃也是降低成本,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的好方法。企業(yè)與租賃公司以契約形式達(dá)成協(xié)議,讓其提供規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù),可以讓管理者從煩瑣的事務(wù)中解放出來(lái),實(shí)現(xiàn)使用權(quán)和管理權(quán)的分離,使企業(yè)更加注重人力資源配置和使用效率,有效實(shí)現(xiàn)成本的降低和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

可以看出,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)由其掌握的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移到擁有知識(shí)和服務(wù)能力的人力資源上去。企業(yè)的發(fā)展如果僅僅依靠物質(zhì)資源的管理和落后的人事管理將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi),成本居高。因此,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,引入和完善人力資源成本理論,建立科學(xué)的人力資源成本管理制度,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)拇_認(rèn)、計(jì)量、核算和控制方法是很有必要的。唯有加大人力資源管理,對(duì)人力資源成本進(jìn)行有效控制,才能降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,令企業(yè)立于不敗之地。

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