從一次意外的辭退說起

在職場，既要埋頭做事，也要抬頭看人?！艾F(xiàn)實(shí)”就是要你帶一個(gè)“職業(yè)化”的面具。

前不久我去中央人民廣播電臺一檔節(jié)目做職場話題嘉賓，跟聽眾聊起了一個(gè)職場案例，說的是一個(gè)挺優(yōu)秀的白領(lǐng)員工因?yàn)橐患∈虑楸还巨o退。今天也拿來分享給大家。

這個(gè)故事的主角劉星畢業(yè)于某名牌大學(xué)金融專業(yè)，去年下半年被南方某大城市一家集團(tuán)公司下屬投資公司錄用做金融分析師，工作環(huán)境優(yōu)越，待遇不菲。誰都知道最近半年來因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢不好，白領(lǐng)找工作不容易，能在大公司找到一份理想差事更不容易。劉星對本職工作盡心盡力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，業(yè)績上很快獲得直接領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?？墒菦]想到今年年初，領(lǐng)導(dǎo)找到劉星，希望他離職，還告誡他，就算不主動(dòng)走人，在公司的發(fā)展也沒有太大機(jī)會了。

天下的事無風(fēng)不起浪。起因是在去年年底的某一天，劉星在公司加班到比較晚，處理完資料后坐電梯下樓準(zhǔn)備回家。電梯中途上來一個(gè)老者，主動(dòng)與小劉打招呼，還問他是哪個(gè)部門的。電梯里面就他們兩個(gè)人，劉星大概因?yàn)楸容^累了，對老者的問話有點(diǎn)冷淡，愛搭不理，搞得老者不很愉快。

老者很生氣，后果很嚴(yán)重。劉星一個(gè)月后面臨被辭退的境遇——因?yàn)槟莻€(gè)電梯里面的老者是集團(tuán)總公司的大老板。

作為一個(gè)雇員，加班工作是好事，劉星卻因此丟掉了好工作，運(yùn)氣確實(shí)不好。他犯了職場上的大忌——得罪了領(lǐng)導(dǎo)。而更深層的導(dǎo)火索，恐怕是劉星的職場情商還要提高，對職場規(guī)則的理解要繼續(xù)修煉。

職場規(guī)則一：既要埋頭做事，也要抬頭看人。到一個(gè)新公司，除了做好本職工作外，對公司的文化和政治環(huán)境要有一些了解。設(shè)想一下，如果劉星對總公司情況了解得比較多，不可能不知道總公司的大老板是誰。在電梯里面遇到老總，并且被領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)詢問，其實(shí)是一個(gè)普通雇員可遇不可求的機(jī)遇。有心計(jì)的人都會借機(jī)會好好表現(xiàn)，博得老總的好感和重視。

職場規(guī)則二：帶一個(gè)“職業(yè)化”的面具。退一步講，劉星不認(rèn)識公司老總，但對一個(gè)陌生人給予起碼的禮貌和尊重總是可以的，何況還是在公司大樓里面。你在下班的電梯里碰到的可能是不相干的外人，可能是同事，也可能是你公司的大客戶。不管你當(dāng)時(shí)狀態(tài)是多么的不好，心情是多么的糟糕，在職場環(huán)境里都應(yīng)該表現(xiàn)一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該有的素質(zhì)。一個(gè)職業(yè)化的白領(lǐng)，要先學(xué)會帶上一個(gè)職業(yè)化的“面具”，這是生存法則。

職場規(guī)則三：領(lǐng)導(dǎo)要對上負(fù)責(zé)。在這個(gè)案例里面，集團(tuán)公司的大老板一般是不會具體過問一個(gè)下屬公司普通雇員的去留，他只會把此事作為一個(gè)例子來批評分公司老板用人不宜，分公司老板又會來責(zé)怪自己的下屬。不論怎樣，劉星的頂頭上級總會從各種渠道得到“通報(bào)”。這樣的事情自然是可大可小。但小領(lǐng)導(dǎo)要給大領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交待。就算大老板沒有直接批示要?jiǎng)⑿亲呷?，他的頂頭上級為了平息怒氣。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也會犧牲掉一個(gè)犯了劉星這樣錯(cuò)誤的員工。

所以說，重視職場規(guī)則，提高一些職場情商，對白領(lǐng)們還是有必要的。在職場賽場上，智商差異帶來的影響有限，職業(yè)人的比拼。很多是情商上的比拼。職場情商高的人能夠獲得更多的人脈資源和發(fā)展機(jī)會，容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和提拔，獲得同事的支持、客戶的配合。這一點(diǎn)，在目前中國這樣的一個(gè)人情社會環(huán)境。就更加重要了。我們都知道，做到企業(yè)最高層的經(jīng)理人里面有七八成都出身自營銷部門，分析其原因，除了因?yàn)殇N售和市場是企業(yè)核心部門之外，營銷職業(yè)人的職場情商鍛煉相對比較到位，恐怕也是一個(gè)重要因素。

陳寧

智聯(lián)招聘網(wǎng)內(nèi)容部總監(jiān)，《聘周刊》主編，《首席人才官》雜志創(chuàng)始人。聯(lián)系方式：frank.chen@zhaopin.com.cn