實習轉正 五關六將

實習都干點什么?遠不是“只打個下手”那么簡單，也不只是讓你的履歷看起來“經(jīng)驗豐富”，到底如何成功轉正，且看已通過“五關”的“六將”如何為你支招。

第一關 負責就是不一個人解決問題

經(jīng)驗傳授人：小Y微軟新員工

整理 劉龍

又到2月，我知道身邊馬上又會有一群可愛的新面孔了，他們就和去年的我一樣，帶著對技術的狂熱；帶著點書生氣；帶著點對社會的懵懂……我也知道，對他們來說未來短短幾個月時間，會讓他們迅速地成長為一個真正的職場人。因為，2008年的2月，我也是從這條道路上開始起步的。

微軟實習的三堂課

第一，認識責任。我沒想到進入公司以后仍然有一大堆的表格要填，除了實習協(xié)議以外，還有一份厚厚的保密協(xié)議。這當然沒什么，在學校里類似的協(xié)議也簽過不少，我根本沒打算認真地看協(xié)議上的具體內(nèi)容，就準備簽下自己的名字，沒想到為我們辦手續(xù)的HR再三說：“請認真閱讀協(xié)議，你簽下了自己的名字就必須要承擔其中的責任!”當時心里雖然有點不屑地想著：“這未免也太小題大做?！钡€是認真地看了看手中的東西，看完才覺得身上冷汗都要下來了：微軟對實習生的職責范圍規(guī)定得相當明確，如果不應該你接觸到的內(nèi)容，你不能去私下打探，而且有些不應該和同事分享的內(nèi)容，如果你私自分享，也將被追究責任，并且只要在那份協(xié)議上簽上名字，也就意味著你已經(jīng)明確了未來分配到你手中信息的保密程度，并能夠按要求處理。

第二，不要自己獨自解決問題。作為一個實習生，不可能沒犯錯的時候。在學校跟著導師做項目時，有了問題自己發(fā)現(xiàn)了，再自己解決。但在微軟實習期間，我的Mentor常常告訴我：“工作中出現(xiàn)問題別害怕，沒有人會因此責備你，只需要立刻通知所有相關的人就好，千萬別嘗試獨自解決?！闭f實話，剛開始我很忐忑，有些問題也十分羞于開口，總覺得自己可以解決好，不過我的Mentor并沒有給我獨立解決的機會，他每天都會詳細地詢問我的工作進度和狀況，因此那些被我隱瞞的“問題們”，在Mentor的法眼下紛紛現(xiàn)形。而迎接我的并不是狂風暴雨的批評，只是輕描淡寫地給我指出正確的處理方法。

慢慢地，我開始覺得，原來尋求幫助能更容易解決問題。我還多次發(fā)現(xiàn)，有時候自己嘗試的解決方法好像并不對路，反而讓問題更為嚴重。因此，我開始主動匯報自己的工作進展，每當工作有任何一點小的進展，我都會把當時情況翔實地向Mentor匯報，這時候我才發(fā)現(xiàn)，原來錯誤和正確并不是“我認為”，有時候我覺得完全ok的進展，到了Mentor那邊居然是很大的漏洞，其中原因有我對項目理解的偏差，也有技術上考慮的不周全?，F(xiàn)在回想起來，養(yǎng)成這種及時溝通的習慣，不但防止了當時很多小錯誤積累成大錯誤集中爆發(fā)，對我今后的工作更是種寶貴的財富。

除此之外，我還發(fā)現(xiàn)，在微軟“團隊”是個立體的名詞，我的畢業(yè)設計做的是個安全系統(tǒng)的開發(fā)，從產(chǎn)品的需求、設計、開發(fā)、測試、維護、發(fā)布都是我獨自負責，所有的事情都是盡在掌握。但是，進入微軟開始做實習生時，我做的事情變成了“某個產(chǎn)品中的”、“某個系統(tǒng)中的”、“某個功能模塊中的”、“某個具體功能中的”、“某個細節(jié)實現(xiàn)的”……這個工作往小了說，可以說是無足輕重；要是往大了說，可以說是一個重要系統(tǒng)中的重要組成部分。因此，你會發(fā)現(xiàn)，以前自己做項目的那種掌控感沒了，很多東西你必須與同事配合，你的工作在同事們的進度表里，也是至關重要的一環(huán)。慢慢地“團隊”這個名詞我心中開始變得立體起來我的工作進展將會影響到整個團隊的進度；我的工作質(zhì)量將會影響到整個產(chǎn)品的品質(zhì)。

“正式”和“實習”之間的差異

雖然前面只有短短幾個月的鋪墊，但是初為微軟人我還是發(fā)現(xiàn)正式員工和實習生之間的很多不同。首先，是員工間文化上差異導致的溝通問題。以前實習時，接觸的同事大部分都是中國人，但是成為正式員工以后，和國外的同事接觸開始變多，除了要和中國本土的外國同事協(xié)作，很多時候還需要和在國外的同事開電話會議，剛開始我總是很沉默，有一些不同的意見也不愿意發(fā)言，倒不是語言上的障礙，而是國外同事很open的性格，讓自己總是沒有插嘴的余地，而自己如果特別積極地插入討論，感覺又有點不禮貌。最要命的還是，國外的同事不會像中國人一樣，發(fā)表完自己的意見以后，會出于禮節(jié)性地問：“大家還有不同意見么?”只要你不主動說出自己的看法，那么別人就會認為意見已經(jīng)統(tǒng)一，可以開始行動。經(jīng)過幾次歷練后，我發(fā)現(xiàn)其實主動說出自己的不同看法，并不會讓別人覺得難堪，甚至會更快地讓你融入到這個團隊當中，讓合作變得更為順利。

其次，是工作方式的巨大改變。在實習時，每當Mentor交給自己一個任務，他會詳細地告訴我：“這個任務應該用什么技術去實現(xiàn)；項目周期大致應該如何安排；項目應該分為幾步去分別實現(xiàn)等等?！蔽业哪繕撕蛯崿F(xiàn)過程是相當明確的。但是，入職以后我的經(jīng)理交給我的第一個工作卻直接讓我傻了眼，他就簡單地告訴我說：“這個問題你去研究一下?！比缓笤贈]有了其他的交代，我以為是經(jīng)理沒有說明白，再去找他詢問的時候，他告訴我：“你必須要自己去細化要做的事情，自己去理解和定義所要做的工作，然后才能去影響別人一起來做這個事情。”

最后，是對員工整體素質(zhì)的要求大幅提高。微軟目前對員工的素質(zhì)要求主要有四點：influence(影響力)，你要能夠影響別人；Integrity(誠信)；confidence(自信)，這里面其實不僅僅包含了自信，還有很重要的一方面就是他信；collaboration(合作)，要能夠勝任跨團隊、跨組織、跨國界的合作。我覺得公司這樣的要求，讓自己除了技術之外“為人”的能力變得非常重要。拿我現(xiàn)在的工作來說，目前我的工作是項目經(jīng)理，看到經(jīng)理你可別誤會，并不是我提升快，而是在微軟員工的職業(yè)發(fā)展分為：開發(fā)、測試、項目經(jīng)理三個方向，項目經(jīng)理并不是一個職位，用通用說法來，就是微軟內(nèi)部的一個“工種”。因此我的工作中影響力非常重要，而擴大自己影響力的方法，就是靠誠信、自信與合作。

資深看法 曾舒煜

點評專家：HIALL.com創(chuàng)始人

在實習開始之前，一定要跟實習單位看好合同，自己看好對自身的權利和義務的條款，不要盲目地簽約。同時，即便是實習也要把自己當做是企業(yè)的真正的一分子，做好分配給自己的每一個細節(jié)性的工作，維護公司的名譽。另外，建議廣大的大學生在大學期間應該多從事一些團體性活動，積極做好團隊合作方面的培養(yǎng)，樹立站在別人角度考慮以及綜合考慮全局的觀念。合作是真正讓自己發(fā)揮才能和機會的最好機會，合作共贏，才能讓自己在團體中立足。在企業(yè)實習，敘述者做到了去體驗公司獨特的價值觀和理念，糾正自身的不足，去跟企業(yè)要求的標準匹配，進而做到合作共贏。

第二關 情商就是永遠不要把自己當作過路客

李 原

經(jīng)驗傳授人：劉小虎亞信科技新員工

劉小虎是通過老師推薦介紹到亞信中國移動事業(yè)部北方區(qū)科技的工程技術部實習的。2008年6月，他在北京工商大學的電子科學與技術專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)前一個月，來到了亞信科技，開始了與本專業(yè)知識并不完全對口的實習工作。

劉小虎自稱在北京工商大學讀書時成績一般，只能保證每門功課都通過，偶爾得個獎學金——不過對劉小虎的采訪時間不長，卻能感覺到他的表達和溝通能力很強，雖然他的專業(yè)與亞信的業(yè)務并不相符，但現(xiàn)在各行業(yè)技術部門招聘人才越來越注重考察員工的情商——業(yè)務水平固然重要，但溝通能力、學習能力、團隊精神乃至領導力更是構成人才潛力和長遠價值的關鍵因素。

在談到如何贏得實習面試時，劉小虎的答案很標準：“第一，要通過網(wǎng)站或其他的方式盡可能多了解企業(yè)的情況，不對它感到陌生。面試時是雙方的考察，你對企業(yè)有了解，面試時也就可以通過面試官這個窗口了解企業(yè)是不是適合你。這樣雙方就是平等的地位，你也會有平穩(wěn)的心態(tài)。第二，與面試官交談時，要把你工作的目標和理想結合自己的優(yōu)勢盡可能完美地展現(xiàn)出來，讓面試官看到你作為應屆畢業(yè)生的朝氣?！?/p>

進入亞信后，從員工培訓和拓展訓練開始，劉小虎便開始留意公司的組織構成和業(yè)務?！皬耐卣褂柧氶_始，我就和員工們打成一片了。后兩天，我們是在一個酒店里面，我很注意聽公司的高層向我們介紹各部門情況。我對公司的概況、人員、業(yè)務情況、部門分工已經(jīng)心中有數(shù)?！?/p>

“不要把你自己當成實習生，不會做不要緊，你應該及時向前輩請教。”“因為亞信的項目是基于客戶不斷更新的新需求進行開發(fā)，可能這個項目的東西剛剛學會，一個新的項目到來時，又會有新的技術要求，又要重新學起。雖然培訓中學習了基本的解決方法，但到具體項目應用時我還是需要不斷地適應。要查閱大量的技術資料，還要不斷請教前輩?！痹趯W習中，劉小虎的感悟很實在：“開始時難免浮躁，很需要得到肯定。但回望才能體會到，其實自己當初做的事情還是很小?！?/p>

在校大學生如何獲得實習機會?如何把握實習機會?劉小虎作為一個“過來人”，給出了幾點建議：

“首先，你還是要選擇你喜歡的行業(yè)。實習作為工作的預熱，你有更大的空間選擇你真正感興趣的職業(yè)和企業(yè)。第二，你最好有大公司的實習經(jīng)歷。因為大公司有規(guī)范的平臺提供給你，使你的起點很高，進步也更快。而且很重要的一點，大公司人才濟濟，與什么樣的人生活在一起，你才能成為什么樣的人?！?/p>

“第三，開拓眼界。比如在校時我是學生會副主席，并不想競選主席，但當時的主席對我說，成為主席后，你的工作會不一樣。因為你要與各院的主席探討工作，你工作的性質(zhì)和方式會改變，你的眼界也會被打開?！?/p>

“第四，多與前輩和領導溝通交流。我之前曾在歐尚做過學生見習經(jīng)理，他們有一個很好的規(guī)定：每兩周領導要拿出一部分時間專門聽取學生經(jīng)理的問題。我就準備了一堆問題去問他。這個過程你既讓他了解了你的工作狀態(tài)，也幫助你自己梳理了工作的經(jīng)驗與體會?！?/p>

資深看法 張寅虎

點評專家：亞信科技副總裁

亞信會繼續(xù)關注實習生是否具備某些特質(zhì)和能力，如勤奮好學的態(tài)度、做事精益求精、團隊合作力強等。當然，專業(yè)知識和技術能力也是我們看重的地方。為了能夠在實習后繼續(xù)留用，在實習過程中，一要端正心態(tài)，多向其他員工學習和請教，二要勇于面對工作和環(huán)境的壓力，通過工作學習和增長知識，鍛煉能力。實習期既是企業(yè)對人才的考察期，也是人才對企業(yè)的適應期。亞信招聘的實習生一般將作為人才儲備來培養(yǎng)，需要經(jīng)過正規(guī)的筆試和面試，合格者才能獲得實習機會。經(jīng)過慎重的選拔和一段時間的培訓與觀察，如果沒有大的問題，實習生一般會得到留用。

第三關 本分就是牢記本企業(yè)的標準

小 戴

經(jīng)驗傳授人：王海洋 香港馬會北京會所新員工

在會所實習的經(jīng)歷是王海洋最難以忘懷的。當初他對入選馬會實習生培訓并不抱希望，而當他得知自己得到了這個機會后，也沒有特別興奮。王海洋是個有點內(nèi)向老實的人，眼睛不大的他說話并不多。他并不知道自己該如何度過在香港馬會廚房里的3個月實習期，也不知道在實習期里自己該做些什么才會被留下來。

實習的最初階段，海洋和其他實習生一樣，就是在操作臺旁站著、看著和聽著。每天站在操作臺旁超過8個小時；看經(jīng)驗豐富的師傅如何將每個青椒切成均勻2毫米寬的絲；聽師傅講各種菜的學名和營養(yǎng)價值以及選用標準。

雖然很期盼自己能早日動手，但真輪到王海洋動手做的時候，他反而有點肝兒顫。以往自由、張揚的海洋面對熟悉的刀具蔬菜，有些不知所措。因為廚房內(nèi)嚴苛的標準讓他體會到了什么叫真正的專業(yè)，他也懼怕專業(yè)。簡單的切菜，就把他的手磨得生泡。他很難想象學校里的所學要比會所的廚房寬容很多。在廚房里待一天接收的信息量，往往比在學校里學一周的都要多。

初到這里的海洋就像許三多，雖然不高調(diào)，也對未來迷茫，也遇到許多困難，但是就是認準了一條道走到黑的勁兒，讓他抱著從頭學起的態(tài)度，給自己腦子來了個格式化，然后再一點點輸入新的知識。王海洋知道自己有點不太習慣這些規(guī)矩，但他也明白只有盡快熟悉這些規(guī)則，才可能占有廚房中的方寸天地。經(jīng)過自己揣摩，海洋漸漸理解了廚房作為一個特殊部門的規(guī)矩之多的原因——因為食物是要入口的，是關乎人命的。廚房的每一寸空間都有相應的標準，作為這個行當?shù)娜腴T者，首先要做的就是懂規(guī)矩。不論你是何種性格的人，有著何種生活習慣，穿上這身廚師服進入了廚房，那就必須變成一個合乎規(guī)矩的人。

雖然聽話和服從是廚房的規(guī)矩，但聽話服從并不代表對工作盲目跟從。有一次海洋看到儲物柜里面有些材料擺放得不太合理，用的時候特別不好拿，很容易弄亂，他就跟師傅提了出來，師傅認可了他的想法。還有一次，有一道菜，海洋覺得放到另一個盤子里會更好看些，便和師傅提了出來，從此，這道菜就一直被海洋所建議的那款盤子裝著。

海洋覺得，作為一個實習生，當然要多觀察少說話，要遵守該工作環(huán)境的一切規(guī)則和標準，但這樣并不代表實習生沒有發(fā)言權，如果有些東西自己覺得不合理，當然可以提出來。還有一件事是海洋所一直堅持的，那就是早到。作為實習生的上班時間是早上10點，他和他的幾個同學每天早上8點多就到了廚房，只是為了趕上師傅的上班時間能多學些東西。

就這樣，海洋的勤奮最終讓師傅決定特批海洋去學習掛爐烤鴨技術。起初，海洋學習片烤鴨，他原以為這是個很簡單的事情，結果手一拿刀子便覺得感覺不對，片了幾刀，刀便卡在了鴨子骨頭上。這對海洋是個打擊，他第一次領略到標準的威力，自此，他沉下心看待烤鴨這個活計。經(jīng)過兩個月學習苦練，海洋逐漸掌握了從烤到片的烤鴨整套手藝。師傅前來試菜后，只簡單說了句“可以了”，這便成為王海洋正式轉正的標志，而他也另外獲得了會所燒烤區(qū)的工作資格。

王海洋的實習感受是，他沒耍過什么小聰明，也沒對結果有什么太高期盼，唯一做到的就是遵守規(guī)矩。直到現(xiàn)在他依舊認為，自己不是那種愛表現(xiàn)的人，只是因為“守規(guī)矩”，才最終留了下來。

資深看法 陳怡杉

點評專家：北京香港馬會會所公關部

馬會相信“Hire for Attitude，Train for Skill”，我們會通過觀察實習生在實習期期間的工作表現(xiàn)，來判定他是否具備在服務行業(yè)工作的潛質(zhì)：團隊協(xié)作能力、樂于與人溝通的性格、注重細節(jié)等都是不可或缺的。一個表現(xiàn)突出的實習生，即使實習期滿后，所在部門沒有空缺，我們甚至也會考慮安排到其他適合他／她的崗位，保留有潛質(zhì)的人才。

第四關 堅持就是極限軍姿3小時

王珊珊

經(jīng)驗傳授人：凈雅餐飲集團張棟華等

就要調(diào)崗了，順利過了實習期的2008級畢業(yè)生陳安勇，如愿來到凈雅信息中心做了一名主管，這在2007年之前，剛剛畢業(yè)的大學生，進來就做管理人員，是根本不可能的事情。他們是第一批凈雅在2008年啟動“綠色通道”(一般的實習生是從底層開始做，但綠色通道則可以讓實習生從比較高的起點開始做起，是為了培養(yǎng)有潛質(zhì)的可能成為企業(yè)管理人的大學生而設)后選拔進來就做管理層的應屆畢業(yè)大學生。

凈雅集團有一套自己的選人、用人、育人、留人機制，在進行了“真誠、謙虛、忠誠”(凈雅董事長張永舵分析：人性中的三個最致命的弱點是貪婪、自私、懶惰，而真誠、謙虛、忠誠正是能克服這三個弱點的素質(zhì)。只有做到了這三點，人生無往而不勝，而培訓就是要強化這些潛能)的用人標準面試后，所有招聘的人員不論應聘什么崗位，都必須在培訓基地接受兩個月的培訓，培訓內(nèi)容為：企業(yè)文化、規(guī)章制度和團隊軍事訓練。

幾乎凈雅所有員工都將入職的培訓稱為魔鬼訓練，剛進基地的頭幾天放棄的人很多。山東師范大學體育系研究生畢業(yè)的陳安勇，現(xiàn)在回想起基地的歲月，依然不寒而栗：體能超越訓練，14公里拉力走，不讓休息，一個人4個饅頭，五六人一壺水，隊伍走不齊要懲罰，不能落下一個隊員，寧可架回來，不能扔半路上。還有3個小時的極限軍姿。凈雅集團人才培訓基地總經(jīng)理管軍說：“培訓主要是培養(yǎng)其自我超越和團隊意識，在這個過程里只要你不放棄自己，企業(yè)就不會淘汰你?！?/p>

陳安勇現(xiàn)在的領導張棟華也是當年通過實習進入凈雅的，他1995年山西財經(jīng)大學人力資源專業(yè)剛畢業(yè)，是培訓基地的第五期學員。記得當年他實習的時候那個傳菜班的班長，比他小好幾歲，但是傳菜技巧很高——能同時從廚房傳27個菜，同時端4個托盤，一個托盤近30斤，跑得飛快，還不酒。

但是，每個月一次的360度績效考核，張棟華都位居這位傳菜班長之上，都是第一名。這讓張棟華的班長很不滿。他跟張棟華說，“我不服你，為什么你每次的評價都在我上面?”陳安勇坦言，“其實這就是經(jīng)理經(jīng)常跟我們說的選擇和承擔，光自己好不行，你得讓大家共同進步。如果你選擇了后期的職業(yè)規(guī)劃走管理崗位，并且可以獲得良好的發(fā)展，首先必須要為此承擔?！?/p>

“我的考評分比較高，是因為我完成了自己定下的需要承擔的目標，不只是我，包括我的其他同事。在山東凈雅實習做傳菜時，董事長在那里推行物資管理制度。我領著傳菜班的二十幾個小伙子去考試，結果傳菜班的考試平均分是91分，位居各個酒店之上，第二名的平均分是78分，相差很多。這個考試的培訓是我組織的，我和主管保證了?？隙玫谝唬椅疫_到了。”張棟華說。

資深看法 管軍

點評專家：凈雅集團人才培訓基地總經(jīng)理素質(zhì)和技能是企業(yè)考核應屆大掌生的核心。素質(zhì)包括：真誠、謙虛、責任心強，抗壓能力，思維模式等。基地培訓是將他們的這些潛質(zhì)進一步的強化，因為很多人具備這種潛質(zhì)。第一，自己發(fā)現(xiàn)不了：第二，甚至對自己有所懷疑。我們希望通過凈雅的獨有的文化與培訓結合在一起，讓他們清楚地意識到，這種潛質(zhì)是對的，慢慢地把這種潛質(zhì)固化?；鶎訊弻嵙暤呐嘤柲康模阂粋€好的管理音，一定是對業(yè)務有多了解。企業(yè)不渴望他成為一個非常優(yōu)秀的技術工人，但是，你必須對自己管理的業(yè)務熟悉。再加上，剛畢業(yè)，大家沒有社會經(jīng)歷和工作技能，通過這種方式，讓他們接觸社會，接觸今后員工的工作場景，增加今后的一些感悟和認知，強化他們今后的管理和經(jīng)驗。

第五關 小心就是不讓最后的“2分”出錯

何云翥

經(jīng)驗傳授人：Estella帝斯曼新員工 實習4個月后轉正

Estella是個性格很開朗的女孩子，第一次和她見面，就有點自來熟的感覺。按照老板的評價，Estella是很“social”的類型。她驕傲地說，公司98％的人都認識，大家只要一想到關于HR方面的問題。首先想到的就是問Estella?！斑@也是從經(jīng)驗中得出來的。還在大二的時候，我在中遠做過短暫實習，當時同事都把我當小孩子看，于是很多事情也不會交給我。后來我意識到，人是在逆境中成長起來的，雖然你還在學校，但既然選擇了進入公司實習，就應該像一個成熟的人，和周圍的同事平等共事，而不是總想著別人怎么照顧自己?！?/p>

畢業(yè)于復旦大學、學商務英語的Estella，進入帝斯曼得源于自己原先在Honeywell實習時的老板推薦。“實習，不是對工作簡單的敷衍了事，而是一份非常寶貴的人生經(jīng)驗。你在實習期間的工作態(tài)度和做事風格，一定會感染周圍的人，平日里的一舉一動都會讓大家留有印象。許多大學生在實習的時候認為這只是一份兼職的工作，拿著很少的錢。其實，如何工作決定你將來是否有機會留在這家公司，或者有機會被推薦到別家公司?！?/p>

正式加入帝斯曼之前，Estella在帝斯曼實習了四個月，主要做HR助理，負責HR服務團隊、招聘團隊和培訓團對的工作，如員工數(shù)據(jù)維護、年度體檢安排、新員工入職培訓等，“HR的工作非?，嵥?，因此也需要十分仔細。我有個前任老板時常和我講，‘如果一件事情你做到了98分，為什么不能做到100分呢?事實上，人們看到的往往是你沒有做到的2分?！莻€要求很嚴格的人，甚至包括提交的文件格式都要強調(diào)。我也從她的做事風格中受益匪淺。”

“當然，我強迫自己細心的另一個原因，是接受過一次慘痛的教訓，”Estella講起讓自己至今難忘的一件事。在帝斯曼，每個入職的新員工都會發(fā)通告，通常是把Word格式轉化成PDF格式發(fā)出的?！坝浀糜幸淮挝沂盏揭粋€新員工的入職通知，想別人已經(jīng)看過了，就沒仔細看，直接發(fā)給了所屬部門的老板。新員工的老板打電話來說，‘我的職位寫錯了?！薄敃r不知所措的Estella很快更正了文件錯誤，發(fā)回給這個老板，結果，在轉交給美國部門的同事時，又接到電話，說新員工的職位居然和他老板的職位一樣，依然是個錯誤信息?！巴患虑槲曳噶藘纱五e誤。錯寫職位的老板并沒有埋怨我的不是。相反，他認為是整個HR團隊的服務意識不夠好，工作質(zhì)量不高。我忽然意識到，正是因為我的不細心，讓整個團隊受到了影響，一個人犯錯誤，不僅是自己的錯誤，而且會影響整個團隊的形象?！?/p>

不過，Estella仔細認真的工作態(tài)度，很快得到了公司的信任，在帝斯曼實習一個月后，公司就交給Estella執(zhí)行更多的核心業(yè)務，如新員工的培訓、招聘的簡歷篩選，甚至面試安排。

資深看法 須麗琳

點評專家：帝斯曼培訓和發(fā)展經(jīng)理

我成為Estella上司的時候，她已經(jīng)在DSM實習一段日子了。最初，我還以為她是招進來的正式員工，做事情有模有樣的，非常認真，而且對自己做的事情十分熟悉。當我知道她只是一個實習生而非正式員工的時候，我都很驚訝。許多人都在批判80后，說他們懶散、以自魏為中心，其實，Estella是最好的反例。她十分努力，而且清楚地知道自己現(xiàn)在想什么，能做什么、未來想做什么，對自身的職業(yè)發(fā)展有清晰的規(guī)劃。

信任是雙方的。時常會聽到一些實習生(也有在其他公司實習的)抱怨自己做的活太簡單。而Estella努力的結果，是在DSM實習一個月后，就正式接手了公司HR部門許多在外人看來不應該由實習生來做的、甚至需要絕對信任才可以參與的工作。我們唯一能做的是為這樣的員工盡可能提供我們所能做的。因此，Estella轉正后拿到的是無固定期限合同。

第六將 李開復關于實習的10個建議

李開復

經(jīng)驗傳授人：李開復Google全球副總裁、中國區(qū)總裁

作為學生到企業(yè)實習，其根本任務是了解企業(yè)環(huán)境和產(chǎn)品的開發(fā)流程(對于軟件企業(yè)來說)。在這個過程中，具體從事什么項目應該關系不大，只要這不是永久性的工作。同時，企業(yè)給實習生分配任務的時候大多數(shù)情況下也是哪里缺人，就把名額分配給實習生。

如果作為實習生想更換項目，理論上講，在一個擁有良好企業(yè)文化的公司是完全可以的；但是從實踐上講，如果你的實習期只是短短幾個月，我不建議你這樣做。原因有三個：

1 有些公司或領導會認為你過于挑剔——如果我?guī)阕鰧嵙曃也粫@樣認為，但是現(xiàn)實中有人會這樣認為。

2 最缺人的項目，也許是最能夠真刀真槍讓你參與的項目。有時候你到了一個自己感興趣的項目卻插不上手，反而是浪費時間。

3 實習應該時間不會太長，目的是幫助你了解企業(yè)的環(huán)境，并不是讓你確定長期的興趣和發(fā)展方向。如果你正式加盟企業(yè)，那一定要對所做的項目和方向明確把關。

至于有問題是否需要問人、如何問，這是很多實習生都面臨的一個問題。我的建議是：

1 要大膽地提問，不問就浪費了大好實習機會。

2 要體諒同事，這包括：在自己努力閱讀文檔、獨立思考以后再問；整理一定量的問題以后再集中約個時間再問；用E—mail的方式提問，并允許人家延遲對你的回答。其中約個時間集中提問很重要，因為很多人不怕幫助別人回答問題，但是就怕沒有預兆被打斷手中的事情。當然，對于嚴重阻礙你工作進程的問題，不要有什么馬上提問的顧忌。

3 在提問過程當中一定要對沒有聽懂的東西問個明白，不要當時不好意思說不懂，但是事后還是需要問。問的同時要做好筆記，以免以后重復問一樣的問題。

4 提問的對話要簡短扼要，不要跑題或浪費對方的時間。

5 提問結束，不要忘了對回答者表示感謝；同時，如果能夠讓他們知道在他們的幫助下你取得了進展，他們會更加欣慰。

最后，我還有兩個相關的建議：

1 實習生要主動，不要等待老板分配任務。如果感到不知道應該干什么，或沒有活干，要主動請纓；

2 要保持和你老板的溝通，讓他了解你的進程。