中學教學質(zhì)量管理體系的構(gòu)建研究

【摘要】教育質(zhì)量是中學教學的生命線。隨著我國普及教育的不斷深入、中學教育的社會功能進一步凸顯，加強質(zhì)量管理已經(jīng)成為當前中學教育普遍關(guān)注的一項重要工作。教學質(zhì)量管理體系的構(gòu)建原則;中學教學質(zhì)量管理體系的構(gòu)建策略;中學學校質(zhì)量管理體系的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】生命線;普及教育;構(gòu)建原則;構(gòu)建策略;管理體系

教育質(zhì)量是中學教學的生命線。隨著我國普及教育的不斷深入、中學教育的社會功能進一步凸顯，加強質(zhì)量管理已經(jīng)成為當前中學教育普遍關(guān)注的一項重要工作。建立科學的質(zhì)量管理體系，是提高中學學校教育質(zhì)量的重要舉措。

1 教學質(zhì)量管理體系的構(gòu)建原則

1.1 人本原則?，F(xiàn)代管理理論認為管理的核心是處理好人際關(guān)系，強調(diào)以人為本?！耙匀藶楸尽本褪且磺泄芾砉ぷ鞫急仨氁匀藶橹行?，尊重人的本質(zhì)，人的利益、人的需要、人的勞動、人的知識和人的興趣愛好等，是一種敬重生命、發(fā)展個性、重視人的價值取向的管理思想。

1.2 整體原則。學校質(zhì)量管理體系是一個整體。一方面，質(zhì)量管理體系各要素和分體系都不能脫離整個質(zhì)量管理體系而單獨存在，一旦離開整體就失去了其在體系中的性質(zhì)與功能。教學質(zhì)量管理體系、社會服務質(zhì)量管理體系都是學校質(zhì)量管理體系的重要組成部分，不能脫離整體而存在。另一方面，體系整體功能不應是各元素和各分體系性質(zhì)和功能的簡單疊加，應是各元素和各分體系通過相互作用產(chǎn)生的一種新的整體性質(zhì)和功能。

1.3 動態(tài)原則。動態(tài)性是指系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可變性。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不是一蹴而就，一成不變的，具有與時俱進性。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是從無序到有序、由低級組合向高級組合、由新的無序向新的有序自身螺旋式循環(huán)向上優(yōu)化的。

2 中學教學質(zhì)量管理體系的構(gòu)建策略

2.1 目標管理與過程管理相結(jié)合。目標管理就是依據(jù)預先確定的目標任務，運用系統(tǒng)科學的管理手段以實現(xiàn)目標任務為目的科學管理方法。目標管理具有其特有的管理優(yōu)勢，能使廣大師生明確組織的目標與方向，調(diào)動各方面的積極性和主動性，發(fā)揮學校管理的驅(qū)動力，增強學校管理的應變力，促進學校管理的科學化。

2.2 剛性管理與柔性管理相結(jié)合。剛性管理是指憑借有關(guān)法律、規(guī)章制度對學校的教育教學行為和其它行為，進行強制性地規(guī)范和評判，通俗地說是用制度約束人的行為。它是一種以工作為中心，強調(diào)制定嚴密的、完善的規(guī)章制度，強調(diào)服從性和統(tǒng)一性，強調(diào)定量考核與評價。柔性管理則是在研究人們心理和行為的規(guī)律的基礎(chǔ)上，以非強制性的方式，使被管理者心中產(chǎn)生一種潛在的說服務，從而把組織的意志變成其自覺行為，主要包括心理管理、行為管理、環(huán)境管理、形象管理等諸多內(nèi)容。

3 中學學校質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

3.1 明確質(zhì)量目標。任何管理都有明確的目標，缺乏明確目標的質(zhì)量管理活動是難以取得實效的。教學質(zhì)量目標是學校在一定時間內(nèi)想要達到的質(zhì)量水平或想取得的預期質(zhì)量成果。具體學校應該根據(jù)自身條件、職能、國家和社會需求以及學生需求，按照揚長避短的原則，參照學校類型和層次的劃分標準，經(jīng)過縱橫向分析和比較，在清醒認識自己的基礎(chǔ)、優(yōu)勢和不足的基礎(chǔ)上，準確把握自身角色，確立自身的發(fā)展目標。學校領(lǐng)導在充分理解學校的目標后，結(jié)合學校的實際情況，制定出教育質(zhì)量目標。

3.2 健全質(zhì)量機構(gòu)。學校在制定完質(zhì)量目標后，要把質(zhì)量目標與學校有關(guān)機構(gòu)(教務處、學工處、科研處、各(院)系等)結(jié)合起來，根據(jù)質(zhì)量目標對組織機構(gòu)進行一定的調(diào)整。組織機構(gòu)的設(shè)置應確定合理的管理層次和管理幅度，規(guī)定必要的職責和權(quán)限，并在不同職能機構(gòu)和層次間進行有效溝通。學校質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置應該把握以下幾個原則:第一，扁平化的組織機構(gòu)。上下溝通快，中間層次少，有利于快速決策和執(zhí)行。第二，網(wǎng)絡化的組織機構(gòu)。應該打破現(xiàn)有組織機構(gòu)“各自為政，化地為牢”的局面，加強不同學校間的協(xié)作，形成網(wǎng)絡化的結(jié)構(gòu)。第三，團隊化的管理。每一層次的管理都主張團隊合作，提倡成員之間相互協(xié)作，力求使團隊成為有機的整體。

3.3 完善質(zhì)量制定?，F(xiàn)代管理理論認為，質(zhì)量成因分析必須引入管理制度因素。原因主要表現(xiàn)在:第一，良好的管理制度可以合理調(diào)配教育過程的各種內(nèi)生變量，降低教育成本，提高教育質(zhì)量，最終實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展;第二，管理制度作為人在競爭與合作中經(jīng)過多次博弈而達成的契約綜合，能夠有效地進行質(zhì)量保證提供制度保障;第三，管理制度可以為各保證主體提供充分的約束和激勵機制，從而實現(xiàn)教育質(zhì)量的提高和學校的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 加強質(zhì)量文化建設(shè)。中學質(zhì)量文化是我國大學文化教學的重要基礎(chǔ)，是在長期的教育教學過程中，繼承民族文化傳、借鑒國外大學文化的有益成果、聯(lián)系學校的教育質(zhì)量管理實踐、總結(jié)創(chuàng)新所形成的具有明顯個性特點的一種校園文化。它既是一種觀念，又是一種物化形態(tài)，也是學校文化的關(guān)鍵組成部分，是學校進行質(zhì)量管理活動的基礎(chǔ)和靈魂，質(zhì)量文化實際上是一個把質(zhì)量管理的本質(zhì)及理念從單純的、狹義的質(zhì)量硬性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閺V義的、軟硬兼?zhèn)涞墓芾硐到y(tǒng)。

4 實踐效果

通過構(gòu)建教學質(zhì)量管理體系并將其運用于實際教學實踐，充分調(diào)動了廣大教師、學生的積極性，學生的學和老師的教能相互促進，老師的職責和任務明確，不再是壓在肩上的大山;學生的學習不再是負擔，而是一種樂趣，取得了很好的教學效果。

收稿日期:2009-12-06