顧問書架 回歸“戰(zhàn)略”的真諦

何玄鶴(AMT咨詢 咨詢顧問)

本文關(guān)鍵字 流程管理 業(yè)務(wù)流程管理 生產(chǎn)流程管理 企業(yè)流程管理 工作流程管理 流程管理系統(tǒng)

“戰(zhàn)略”這個詞在當(dāng)今企業(yè)已達(dá)到了被神話、被濫用的地步，“凡事必先談戰(zhàn)略”，可是天天戰(zhàn)略不離口的人中，有幾人真正知道“戰(zhàn)略”這個詞的真正涵義?

自從管理咨詢公司步入企業(yè)界，標(biāo)桿法(Benchmarking)、最佳實(shí)踐等咨詢工具就迅速被當(dāng)做萬能鑰運(yùn)用和復(fù)制，“對比領(lǐng)先公司，體檢企業(yè)不足之處，作出仿效改善”幾乎成為以麥肯錫等為首的戰(zhàn)略咨詢公司最核心的“戰(zhàn)略研究方法”，而各行各業(yè)的公司也趨之若騖，紛紛慷慨解囊，把用巨資換回的成堆PPT奉為金科玉律，卻不知已稀里糊涂地陷入了“過度關(guān)注運(yùn)營效益卻忽視了戰(zhàn)略定位的增長陷阱”。

《中國企業(yè)如何定戰(zhàn)略——兼論麥肯錫戰(zhàn)略之誤》是兩位管理大家，“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特與“定位之父”杰克·特勞特的合璧之作，以獨(dú)特的視角系統(tǒng)地闡述了什么是戰(zhàn)略，并以論麥肯錫戰(zhàn)略之誤作為書中最華彩的篇章，揭開了麥肯錫在管理者心目中的神秘面紗，并歸納出四種戰(zhàn)略形式道出了戰(zhàn)略的真諦。

“戰(zhàn)略”，語根源于希臘語“軍隊(duì)”一詞:本義是“驅(qū)動軍隊(duì)抵達(dá)決戰(zhàn)地點(diǎn)”。這包含兩重要義:一為選擇決戰(zhàn)地點(diǎn)，二為驅(qū)動軍隊(duì)抵達(dá)。引申到商界，戰(zhàn)略恒等式可以這樣定義:戰(zhàn)略=定位+取舍+配稱。即戰(zhàn)略以競爭性為核心，對運(yùn)營活動做出取舍，建立獨(dú)特的配稱。因此，戰(zhàn)略要做的就是確立獨(dú)特的市場定位、明確地取舍并加強(qiáng)各項(xiàng)活動的配稱。

定位:“定位是戰(zhàn)略的核心，彼德·德魯克說企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，而創(chuàng)造顧客的前提是創(chuàng)建一個價值獨(dú)特的定位，聚集“差異化”，才能擁有真正屬于自己的客戶群?！?/p>

——因此，戰(zhàn)略的定位一定要差異化。作為企業(yè)，千萬不要走進(jìn)讓管理工具(標(biāo)桿法、全面質(zhì)量管理、企業(yè)再造等)取代戰(zhàn)略的誤區(qū)，導(dǎo)致同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)從產(chǎn)品、渠道到運(yùn)營模式的相互抄襲和模仿，這種單單基于運(yùn)營效益上的競爭其實(shí)是摧毀式的競爭，最終導(dǎo)致消磨戰(zhàn)，大家在同一跑道上賽跑，結(jié)局無非是兩敗俱傷。

取舍:“戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇不做哪些事情，沒有取舍，就沒有選擇的必要，也就沒有做戰(zhàn)略的必要，企業(yè)將永遠(yuǎn)無法獲得持續(xù)優(yōu)勢。所謂的‘二八原則’，就是指要進(jìn)行取舍，以強(qiáng)化自己的定位?！?/p>

——戰(zhàn)略的本質(zhì)是有所不為 選擇不做哪些事需要定力。這個世界充滿著誘惑和陷阱，尤其是象“多元化戰(zhàn)略，降低經(jīng)營風(fēng)險，提高收入來源”這樣讓人聽來容易頭腦發(fā)熱的名詞。于是很多企業(yè)離開了自己擅長的領(lǐng)地，放棄了自己的核心競爭優(yōu)勢，加入了多元化“淘金”的行列，可太多選擇等于沒有選擇，所謂“戰(zhàn)略決策”被決定時，失敗已被注定。

配稱:“配稱是企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心，是指企業(yè)將各項(xiàng)運(yùn)營活動整合在一起。整個運(yùn)營系統(tǒng)的環(huán)節(jié)越復(fù)雜，越難被模仿，也越具有競爭優(yōu)勢?！?/p>

——配稱是可持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的保障 確立獨(dú)特的戰(zhàn)略定位不難，但只有當(dāng)所有的運(yùn)營活動及關(guān)聯(lián)都以戰(zhàn)略定位為核心來展開，而不被別的誘惑所分心，才能達(dá)到整體的最優(yōu)效果，在競爭中立于不敗之地。