壞經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)了一些糟糕的員工,而新技術(shù)正在抓住更多的內(nèi)部竊賊
不客氣地說(shuō):在這個(gè)經(jīng)濟(jì)黯淡的時(shí)代,員工們變得更加容易背叛他們的雇主。根據(jù)德勤的一份調(diào)查表明:在未來(lái)兩年內(nèi),世界上將有三分之二的高管遭遇到公司內(nèi)部犯罪。公司盜賊們看起來(lái)變得更加猖獗。最近,一名馬里蘭州男子用刷卡的方式從他的非盈利性醫(yī)療保健雇主那里買到32臺(tái)筆記本電腦,然后放在EBAY上出售;一位首席財(cái)務(wù)官通過(guò)改變某些電子表格數(shù)據(jù)的顏色,使得他的獎(jiǎng)金增加了30%;一位區(qū)域銷售副總裁用他的公司卡買了價(jià)值4000美元的“維多利亞秘密”豪華內(nèi)衣,但并不是送給他的妻子,諸如此類,不勝枚舉。
所有這些陰謀都證明,企業(yè)內(nèi)的欺詐行為蔓延的速度十分驚人,而上一次大規(guī)模發(fā)生這種情況是在2001年,當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)衰退使得大多數(shù)公司不得不削減成本,從而造成了大量的企業(yè)瀆職行為。美國(guó)舞弊稽核師協(xié)會(huì)表示,管理層都渴望嚴(yán)厲打擊瀆職行為,否則這會(huì)造成相當(dāng)于公司7%的平均收入損失?!澳憧梢园盐覀儺?dāng)成電子警察,負(fù)責(zé)尋找各種好的和壞的行為?!盋lusterSeven公司首席執(zhí)行官拉爾夫·巴克斯特說(shuō),他們公司生產(chǎn)的監(jiān)測(cè)軟件已經(jīng)在三菱和DrKW銀行等大型企業(yè)中廣泛應(yīng)用。
在9·11事件之后,美國(guó)許多公司都加強(qiáng)了自身安全保障,2002年通過(guò)的薩班斯·奧克斯利法案就強(qiáng)迫企業(yè)必須提高內(nèi)部的控制,特別是持續(xù)的監(jiān)測(cè)和監(jiān)視的電子記錄?!懊恳淮沃灰腥税l(fā)出了一個(gè)文件,不論是通過(guò)電子郵件或網(wǎng)站,還是將數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞謾C(jī)或指紋驅(qū)動(dòng)器,都會(huì)被監(jiān)測(cè)到?!盜BM安全主管岡特·奧爾曼說(shuō)。
越來(lái)越多的信息成為欺詐者的貨幣,在圣誕節(jié)前夕,一名軟件公司的資深工程師以家庭問(wèn)題為由辭職,他在離職時(shí)上交了他的證件和手機(jī),但他卻報(bào)告說(shuō)他的筆記本電腦被盜。因此老板讓公司的IT人員追蹤這臺(tái)筆記本電腦,結(jié)果他們最后追蹤到了這位工程師的房子。這位公司的老板說(shuō):“他是被我們的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走的,并在他的新工作中使用我們的方法、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和新技術(shù)?!?/p>
新技術(shù)可以幫助企業(yè)將被內(nèi)部盜竊的可能性降到最低,餐飲業(yè)一直以來(lái)都被無(wú)所事事和心懷不軌所禍害。瓦倫蒂是一家大型的餐飲企業(yè),它擁有117家溫迪餐廳和17家辣椒特許專營(yíng)店,IT主管帕西·托雷索拉正在尋找“一種我們可以找到的最簡(jiǎn)單的方法”來(lái)保障財(cái)務(wù)安全。這個(gè)方法就是:安裝在收銀機(jī)上的指紋掃描儀。托雷索拉曾經(jīng)擔(dān)心,也許工人會(huì)對(duì)他抱怨:“哦,天哪,不能這樣,這對(duì)我們不公平?!钡髞?lái)這種情況并沒(méi)有發(fā)生,自從安裝了指紋掃描儀后,公司還沒(méi)有聽(tīng)到這樣的借口。因此,瓦倫蒂準(zhǔn)備將溫迪餐廳的經(jīng)驗(yàn)推廣到整個(gè)公司。
另外,模棱兩可的旅行和娛樂(lè)也是一個(gè)值得注意的問(wèn)題,納吉亞·威廉姆斯是卡爾蔡司鏡頭公司負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的主管,在最近的幾個(gè)月里,他特別關(guān)注這種弊端。與很多公司一樣,卡爾蔡司公司開(kāi)始使用Concur Technologies公司開(kāi)發(fā)的差旅費(fèi)用報(bào)告軟件,它可以從旅行和娛樂(lè)消費(fèi)管理和旅行預(yù)定,到時(shí)間跟蹤,非購(gòu)買訂單追賬,以及自我人力資源服務(wù)等都進(jìn)行監(jiān)控。最近通過(guò)這個(gè)軟件,威廉姆斯發(fā)現(xiàn)一些出差員工的異常舉動(dòng):包括四舍五入的票據(jù)數(shù)字、未經(jīng)授權(quán)的旅行升級(jí)、提交重復(fù)的報(bào)告等。威廉姆斯說(shuō):“員工們認(rèn)為他們做的天衣無(wú)縫,但他們并不知道我們正在監(jiān)控他們的差旅報(bào)告?!保ň幾g:蘇克)