新聞采訪中好問題的標準

善于提問對于記者而言猶如翅膀之于飛鳥，好的問題可以讓新聞事件飛向更廣闊更遙遠的空間，并獲得準確、全面、豐厚的答案。美國《塔爾薩論壇報》編輯鮑勃·福爾斯曼說過：“筆下的功夫不強照樣能當一名出色的記者，但不善于進行訪問是決當不好記者的?！笨梢娞釂枌τ谟浾卟稍L的重要性。記者采訪提問分為幾種情況，包括記者招待會、專訪、書面采訪、日常采訪中的提問等。因為所處情況不同，什么樣的問題才算是一個好問題，就細節(jié)而言，標準肯定有差異，但總括起來，新聞采訪中的好問題應該蘊含兩個因素：新聞價值和提問技巧。

一、 好問題可以開掘出最大的新聞價值

美國新聞學者杰克·海敦在《怎樣當好新聞記者》一書中說：“大約90%的新聞是部分或全部地在訪問——也就是以向人提問題為基礎(chǔ)的。”如果說尋找線索的過程是發(fā)現(xiàn)新聞事實價值的開始，那么提問就是核實事實是否有新聞價值，并不斷開掘出新聞事實最大價值的過程。這也就是說，問題必須無論采取什么樣的方式提出，都要達到從提問中發(fā)現(xiàn)新聞價值的目的，這是發(fā)現(xiàn)新聞價值最直接的一種途徑。

⒈好問題從既定目標和受眾出發(fā)，能抓住重要性事件。重大新聞事件大多數(shù)也就是受眾關(guān)注的問題，特別是那些與當前社會生活和大眾的切身利益有著密切關(guān)系的事件，如政局的變動、政策的變化以及重大經(jīng)濟信息等，好的提問首先應是關(guān)系國計民生的問題，有一定的含金量和重要意義，非那些花花絮絮的娛樂性問題可比。比如2009年兩會期間，《中國日報》記者向溫總理提問：請問總理，為了應對國際金融危機，政府推出了4萬億元經(jīng)濟刺激計劃。但是我們注意到，您的報告中并沒有像我們預期的那樣推出一些新的刺激計劃，這是否意味著這一輪措施運作良好，未來還會推出新的經(jīng)濟刺激方案嗎？此外，這4萬億元中只有1.18萬億元來自中央政府投資，如何保證其余資金的來源？這4萬億元里面有多少是原計劃投資，又有多少是新增投資？這個問題抓住了2009年重大經(jīng)濟關(guān)注點，契合了受眾需要了解國家經(jīng)濟投入動向的心理需求，也照應了新聞發(fā)布會的主題，所以溫總理首先肯定了這個提問，說這個問題很重要。

⒉好問題更客觀，避免誘導性。新聞是對客觀事實的報道，新聞離不開客觀二字，這就要求記者在采訪提問時也要用事實說話，盡量避免主觀色彩的影響。有的記者出于受情緒或者感情作用，所提問題往往帶有個人感情色彩，當采訪對象沒有按照自己的思路回答問題時，記者就將自己想要的答案說出來，然后讓對方選擇，在這種情況下，被采訪對象通常會點頭稱“是”。這就是最典型的誘導。2008年奧運會期間，這樣的提問隨時可見：“你是不是很感謝自己的教練？”“你在落后的時候是不是沒有放棄？”“請問你得了冠軍是不是特別高興？”“請問這枚金牌對你來說是不是意味著一個新的開始？”“你的壓力雖然很大但你是不是沒有受到任何影響？”幾乎每塊金牌的產(chǎn)生都能聽到關(guān)于“是不是”的采訪聲音，接受提問的人不用大腦思考，本能地就可給出答案。新聞報道要客觀公正，記者不要提那些讓人一聽就帶有明顯傾向性或誘導性的問題。

⒊好問題有“新”意識。這里所說的“新”有兩重含義，一是采訪問題有新穎性，哪怕新聞事件是陳舊的，或者屬于觀念上的，提問也要盡量獨辟蹊徑、推陳出新。二是善于隨著采訪的現(xiàn)場走向，抓住新出現(xiàn)的問題。有一定采訪經(jīng)驗的記者都知道，不管你事先準備有多充分，到真正采訪時，還是會發(fā)現(xiàn)，有很多內(nèi)容出乎自己的意料。這種時候，好記者就具備隨機應變的能力，善于抓住對方回答中的新線索、新疑問，繼續(xù)提出有價值的問題。2009年3月9日上午，全國人大代表、深圳市長許宗衡走進梅地亞新聞中心，接受了來自海內(nèi)外48家媒體、上百名記者的集體采訪。香港亞洲電視記者提問：“港深共建國際大都會有沒有具體方案？”許宗衡回答：“……推動深港合作，有一些是在現(xiàn)有政策和條件下就可以進行的，我們將全方位抓緊推進；有一些方面需要得到中央的支持，有一些則是需要我們解放思想、敢闖敢試、敢為人先。相信我們的合作步伐將會越來越快?！毙氯A社記者立刻繼續(xù)提問：“下一步推動深港合作取得進展的突破口在哪里？”第二個問題就是從第一個問題生發(fā)出來的，新華社記者不可能預先知道香港亞洲電視記者的問題，這種現(xiàn)場迸發(fā) “新”意識的能力對記者來說很重要。

二、 好問題離不開提問技巧的烘托

采訪是記者工作的核心和基礎(chǔ)，采訪過程是信息傳遞的過程，也是一個思想交鋒和心靈碰撞的過程，貫穿它們的橋梁就是語言。同樣的問題，用不同的方式表達，就會有不同的效果。高水平的提問技巧不僅能體現(xiàn)記者的水準，很好實現(xiàn)采訪目的，也能展現(xiàn)記者的個性魅力。

⒈好問題一般都具體、明了。有些記者提問總是擔心采訪對象不了解自己問題的要點，陳述力求面面俱到，讓人不知所云。當記者提問一通后，被采訪對象只能對記者說“對不起，請您把剛才的問題再重復一遍，我沒聽明白”。還有些記者喜歡用高度概括的抽象話語和采訪對象交流，把口語和書面語混淆在一起，這種籠統(tǒng)、抽象的問題，讓采訪對象難以回答。好問題都是具體、簡潔、明了的，既能切中核心，又讓對方容易理解。2008年全國政協(xié)首場新聞發(fā)布會上，澳門澳亞衛(wèi)視的一名女記者向新聞發(fā)言人吳建民拋出了兩個問題：一個是“劉翔此次當選為政協(xié)委員，但有可能不會參會，既然參不了會，那么政協(xié)委員到底是一種榮譽呢，還是一種責任？”第二個問題就是“今年兩會對媒體算是最開放的一年，請問像這樣的欽點提問，每個場合對于點什么樣的媒體會不會有潛規(guī)則呢？是不是會發(fā)生少數(shù)主流媒體‘一言堂’的狀況？”新聞招待會時間有限，要求記者提問必須思路明確、重點突出、表達簡潔，把所提問題的核心通過幾個關(guān)鍵詞表述清楚。關(guān)鍵詞是核心內(nèi)容的重點所在，充分強調(diào)關(guān)鍵詞，使提問對象和別的記者聽清楚問題意思就可以了。這兩個問題關(guān)鍵詞很明確“榮譽委員、責任、媒體、潛規(guī)則”，很宏觀的問題，但三言兩語就表述清楚了。

⒉好的提問應該切中要害。好問題不繞彎子，不說不著邊際的廢話，要求記者必須要了解被采訪人物或事件本身。如果對新聞事件不了解，提問往往容易陷入空洞、空泛、不著邊際的僵局。如：“請你談談感想”、“你當時怎么想的”、“你感覺如何”等等。這樣的問題只能使采訪對象抓不住問題的要點而只能作泛泛的或言不由衷的回答，而這些籠統(tǒng)的大問題會給人留下記者沒有思想、膚淺、無知的印象。了解新聞事件，熟悉新聞發(fā)布會主題，提問圍繞主要事件或者新聞主題進行，切中要害，是記者基本素養(yǎng)的體現(xiàn)。2009年3月4日，十一屆全國人大二次會議舉行新聞發(fā)布會，新任全國人大新聞發(fā)言人李肇星回答了中外媒體記者的提問。主持人李連寧把最后一個提問機會給了《中國會計報》的一位女記者。作為會計報的記者，她關(guān)注的自然是4萬億元投資，女記者開口即問：“我們可不可以像經(jīng)營企業(yè)一樣來經(jīng)營政府，算一算每投入一筆錢會有怎樣的產(chǎn)出和效益?” 李肇星笑言這是他多少年以來碰到的最不會答的問題。這么敏感而重大的問題，真是有點難度。這位女記者可謂專業(yè)而大膽，問題緊扣熱點、單刀直入、切中要害、干凈利落。

⒊好問題有嚴密的邏輯性。從采訪的目的性出發(fā)及事物發(fā)展的邏輯性出發(fā)，記者提問的問題也要具有邏輯性，由表及里、從淺入深、層層遞進。根據(jù)采訪提綱，事先設計好要提問的問題，然后按照事件發(fā)展的邏輯關(guān)系，排列好要提問的問題，即使在采訪交流過程中問題被打斷，只要記住邏輯關(guān)系就能提出下一個要問的問題，這樣才能講清新聞事件的來龍去脈，讓受眾條理清晰地了解新聞事實本身。2009年兩會期間，解決“大學生就業(yè)難”成為代表委員們熱議的話題之一，全國政協(xié)十一屆二次會議專門舉行記者招待會，邀請委員們支招獻策?！度A西都市報》的記者提問：“現(xiàn)在大學生就業(yè)，大家都主張到基層去，請問基層都準備好了嗎？有無相關(guān)的配套政策？現(xiàn)在的現(xiàn)實情況是，有些大學生任了村官，但到了最后，許多都黯然而歸，請問這是什么原因？”這三個問題環(huán)環(huán)相扣、層層遞進，就大學生在基層就業(yè)所可能遇見的問題做了全面的概括，邏輯性很強。

⒋好問題的提問方式要有針對性。好問題一般都表現(xiàn)為根據(jù)采訪對象和問題的性格和性質(zhì)特點，以不同形式展現(xiàn)。一般說來，提問可分為三種形式：開門見山、啟發(fā)引導和激將法。

面對記者熟悉的人或者文化層次高、社會經(jīng)驗豐富的采訪對象，好問題就顯現(xiàn)為形式上的開門見山，單刀直入地提出想要問的問題，直截了當?shù)卣f明自己的要求。性格內(nèi)向不善言談的人、不習慣于接受采訪的、有特殊隱衷不便談的采訪對象，則采用啟發(fā)引導的原理和技能，旁敲側(cè)擊、循循善誘地促使采訪對象對以往新聞材料產(chǎn)生回憶。它不從正面直接發(fā)問，而是從側(cè)面或其他方面繞一下，然后再回到中心上來。對那些有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談等采訪對象，如外事采訪中記者要問出對方不愿意說的內(nèi)容時，可以采用激將法提問。通過一定強度的刺激設問，打開采訪通道。

綜上所述，一個好的采訪提問需要多種要素的考量，需要記者在實踐中不斷摸索、體味和創(chuàng)新。

（作者系西北大學新聞傳播學院2007級碩士研究生）