從大學(xué)生就業(yè)報(bào)道審視媒體的“話(huà)語(yǔ)失真”

4月23日，人力資源與社會(huì)保障部舉行2009年第一季度新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)于高校應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的進(jìn)展情況，人保部新聞發(fā)言人透露，“一季度應(yīng)屆高校畢業(yè)生簽約率總體略低于去年同期，但各地情況不一樣”。

大學(xué)生簽約率“略低”于去年，官方透露出的大學(xué)生就業(yè)進(jìn)展與一段時(shí)期以來(lái)媒體對(duì)大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題報(bào)道上通過(guò)“大學(xué)生當(dāng)保安”、“大學(xué)生當(dāng)掏糞工”、“大學(xué)生畢婚族（女大學(xué)生畢業(yè)后先結(jié)婚再就業(yè)）”之類(lèi)的報(bào)道反復(fù)渲染與強(qiáng)化而構(gòu)建的輿論環(huán)境以及基于此而形成社會(huì)公眾對(duì)于大學(xué)生就業(yè)的普遍性認(rèn)知顯然有所不同。而在此之前，媒體內(nèi)部已經(jīng)提出了對(duì)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)報(bào)道的“話(huà)語(yǔ)定勢(shì)”的質(zhì)疑。

“今年是高校擴(kuò)招后第一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)高峰年，社會(huì)上關(guān)于大學(xué)生就業(yè)難的議論紛紛揚(yáng)揚(yáng)、不絕于耳。但是，記者經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的采訪(fǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與往年相比，今年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難度加大雖是事實(shí)，但遠(yuǎn)沒(méi)有難到像一些媒體渲染的地步，實(shí)際上，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難是被夸大了”，這是《中國(guó)青年報(bào)》4月上旬發(fā)表的一篇《大學(xué)生就業(yè)難度被夸大了》報(bào)道中的一段表述。盡管對(duì)“大學(xué)生就業(yè)難度被夸大”的說(shuō)法仍存爭(zhēng)議，但媒體內(nèi)部的觀(guān)點(diǎn)分化，至少表明在將大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題營(yíng)造成為最熱門(mén)的“熱點(diǎn)”之后，媒體內(nèi)部已經(jīng)開(kāi)始了對(duì)于大學(xué)生就業(yè)報(bào)道中存在的“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象進(jìn)行反思。

這種反思是非常必要，對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)，他們需要更加理性、更接近真相的信息；對(duì)于媒體自身來(lái)說(shuō)，深刻剖析媒體在大學(xué)生就業(yè)報(bào)道上的“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象及其形成機(jī)理，并探尋糾正之策，對(duì)于創(chuàng)新媒體熱點(diǎn)報(bào)道的操作理念、錘煉媒體品質(zhì)來(lái)說(shuō)都是有所裨益的。

“失真”亂象

通過(guò)“百度新聞”搜索引擎即可直觀(guān)感受到“大學(xué)生就業(yè)”這一話(huà)題的熱度：根據(jù)4月25日筆者寫(xiě)作此文的搜索結(jié)果，“醫(yī)改”共有22.7萬(wàn)條記錄，“大學(xué)生就業(yè)”共有21.4萬(wàn)條記錄，“大盤(pán)走勢(shì)”共有19.2萬(wàn)條記錄。而具體到大學(xué)生就業(yè)，輸入“大學(xué)生就業(yè)難”這一主題詞，可搜索出8.87萬(wàn)條記錄，而關(guān)于“大學(xué)生順利就業(yè)”主題詞的記錄僅有9100條。

這一數(shù)據(jù)反差從一個(gè)側(cè)面反映出一種值得肯定的取向，即關(guān)注并迅速響應(yīng)熱點(diǎn)并進(jìn)行審視已經(jīng)成為媒體普遍秉持的立場(chǎng)。但如果詳細(xì)對(duì)搜索出的新聞加以研讀即可發(fā)現(xiàn)，很多媒體在響應(yīng)熱點(diǎn)上的進(jìn)步，超過(guò)了其在“理性審視”上所取得的進(jìn)展，并由此而帶來(lái)以下三種明顯的“話(huà)語(yǔ)失真”傾向。

第一是現(xiàn)狀報(bào)道的“跟風(fēng)”傾向。最新一輪大學(xué)生就業(yè)報(bào)道的熱潮起源于去年10月份之后，主要源于兩大背景：一是每年的10月份之后，即將畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生開(kāi)始直面就業(yè)問(wèn)題，而且很多公司在九十月份啟動(dòng)校園招聘計(jì)劃已逐步成為慣例；二是去年9月份爆發(fā)國(guó)際金融危機(jī)，以及隨之而來(lái)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的冷卻并迅速傳導(dǎo)到就業(yè)領(lǐng)域，與“民工返鄉(xiāng)”幾乎同步，大學(xué)生就業(yè)也上升為熱點(diǎn)話(huà)題?！笆芙鹑谖C(jī)沖擊，進(jìn)高校招聘企業(yè)銳減”之類(lèi)的新聞率先出現(xiàn)在沿海地區(qū)的媒體上，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載后，內(nèi)地其它地區(qū)的媒體也開(kāi)始以一種“本地化”的操作策略進(jìn)行類(lèi)似的報(bào)道，構(gòu)成了報(bào)道大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀第一波“跟風(fēng)潮”。之后，“高校招聘會(huì)爆棚、擠爆門(mén)檻”成了各家媒體在報(bào)道高校招聘活動(dòng)時(shí)不約而同的報(bào)道基調(diào)，構(gòu)成了報(bào)道大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀的第二波“跟風(fēng)潮”。緊隨而來(lái)，就是各式各樣的關(guān)于大學(xué)生“自降身價(jià)”擇業(yè)以及政府企業(yè)“幫扶大學(xué)生就業(yè)”的報(bào)道相對(duì)集中地出現(xiàn)在媒體上。

第二是個(gè)案報(bào)道的“娛樂(lè)”傾向。在大學(xué)生就業(yè)難的話(huà)題受到公眾廣泛關(guān)注之后，基于這一題材的更能吸引“眼球”的報(bào)道有意無(wú)意之間在媒體上廣泛“流傳”，出現(xiàn)了普遍性“娛樂(lè)化操作”傾向。這種操作主要有兩種套路：一是以女大學(xué)生為主角的、帶有明顯“性暗示”的社會(huì)新聞?lì)l頻在媒體上出現(xiàn)：《女孩（大專(zhuān)生）險(xiǎn)遭面試者強(qiáng)暴 裸身裹毛毯欲跳樓》《女大學(xué)生應(yīng)聘家教，遭捆綁凌辱》《杭州某公司給面試女生放三級(jí)片》《女大學(xué)生畢業(yè)找不到工作，只穿內(nèi)褲跳樓身亡》等等，均為近期各類(lèi)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載率極高的新聞；二是帶有“惡搞”大學(xué)生意圖的報(bào)道頻頻出現(xiàn)在各類(lèi)媒體上，比如大學(xué)生招聘會(huì)出現(xiàn)門(mén)童崗位、大學(xué)生應(yīng)聘清洗化糞池工作、大學(xué)生競(jìng)聘洗腳工等等。

第三是深度報(bào)道的“泡沫”傾向。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，媒體對(duì)于大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)注，一直抱有探究原因并且尋求對(duì)策的追問(wèn)態(tài)度，這是一種可貴的態(tài)度，也是媒體責(zé)任感的體現(xiàn)。但是，在這種追問(wèn)過(guò)程中出現(xiàn)了值得探討深度報(bào)道的“泡沫”傾向。這種傾向具體來(lái)說(shuō)表現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題原因探討上的“眾口一詞”、缺乏針對(duì)性?？偨Y(jié)一下，大多數(shù)媒體對(duì)于大學(xué)生就業(yè)難的反思性報(bào)道，多數(shù)都止于二種原因：首先是擴(kuò)招政策、大學(xué)生期望過(guò)高、大學(xué)生能力以及適應(yīng)社會(huì)技能不足等，鮮見(jiàn)有媒體能結(jié)合各地各區(qū)域具體的現(xiàn)實(shí)，提一些更具針對(duì)性原因所在。其次是對(duì)策分析上的“自說(shuō)自話(huà)”，缺乏可操作性，某些機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家人云亦云或者嘩眾取寵式的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的思考以及“支招”的報(bào)道散見(jiàn)于各類(lèi)媒體，比如“教育界人士呼吁每家中小企業(yè)吸收一名大學(xué)生就業(yè)”、“財(cái)政補(bǔ)貼幫助未就業(yè)大學(xué)生走村入戶(hù)”、“大學(xué)生高空練單杠訓(xùn)練膽量適應(yīng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”、“找工作，大學(xué)生為何不如殘疾人”等等。

機(jī)理剖析

毋庸置疑，大學(xué)生就業(yè)難是一個(gè)基本的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，而且隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、高校人才培養(yǎng)模式與社會(huì)的脫節(jié)等諸多復(fù)雜原因，這一問(wèn)題的解決也變得越來(lái)越棘手。但客觀(guān)來(lái)看，這是一個(gè)最近幾年來(lái)一直持續(xù)的社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題，而并不是一個(gè)短時(shí)發(fā)酵的熱點(diǎn)問(wèn)題，但是，在媒體所營(yíng)造的輿論環(huán)境中卻呈現(xiàn)出相反的態(tài)勢(shì)，大學(xué)生就業(yè)難迅速升溫成為熱點(diǎn)，以至于社會(huì)各界都被卷入對(duì)這一話(huà)題的討論，從而更加劇公眾對(duì)于“大學(xué)生就業(yè)難尋就業(yè)門(mén)路”的普遍性認(rèn)知。

媒體因?yàn)轫憫?yīng)、追逐熱點(diǎn)而出現(xiàn)“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象，在一定程度上已經(jīng)成為當(dāng)前媒體熱點(diǎn)報(bào)道上的通病，而結(jié)合大學(xué)生就業(yè)報(bào)道來(lái)分析，即可以看出這種“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象潛在的形成機(jī)理。

一是媒體采編環(huán)節(jié)上的新聞?dòng)深^“概念化”現(xiàn)象。根據(jù)經(jīng)典的新聞學(xué)理論，新聞?dòng)深^應(yīng)當(dāng)是一種事實(shí)，而絕非某種事先已經(jīng)形成的“概念”。但是，隨著所謂的“厚報(bào)時(shí)代”、“海量信息”時(shí)代的來(lái)臨，快速的大批量的稿件供應(yīng)已經(jīng)成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的首要需求，并由此帶來(lái)了兩種取向：首先，媒體僅靠挖掘新聞事件已經(jīng)不足以支撐內(nèi)容生產(chǎn)的“原料”需求，于是，一些已經(jīng)議論紛紛的“熱點(diǎn)”自然會(huì)成為媒體致力開(kāi)掘的“新聞富礦”；其次，媒體對(duì)于一線(xiàn)記者的考核出現(xiàn)了普遍性的“以量為主”的取向，從而引導(dǎo)一線(xiàn)記者以“是否能快速成稿”作為觀(guān)察新聞現(xiàn)場(chǎng)的第一價(jià)值落點(diǎn)，并由此而產(chǎn)生了“帶著觀(guān)念尋找事實(shí)支撐”的采訪(fǎng)模式，于是就出現(xiàn)了對(duì)于大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀報(bào)道的“跟風(fēng)”傾向。而這種新聞?dòng)深^的“概念化”傾向，目前已經(jīng)成為媒體內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)中帶有相當(dāng)普遍性的現(xiàn)象。

二是媒體內(nèi)容包裝上的新聞熱點(diǎn)“過(guò)度開(kāi)發(fā)”現(xiàn)象。由于媒體競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒體越來(lái)越注重對(duì)內(nèi)容的包裝與營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，這是能否獲取影響力從而贏(yíng)利，能否獲取廣告投放主動(dòng)權(quán)的至關(guān)重要的“第一次營(yíng)銷(xiāo)”。本著“影響力至上”的原則，媒體形成了“緊跟熱點(diǎn)搶抓讀者眼球”的內(nèi)容“包裝”思路，一些原本與熱點(diǎn)結(jié)合并不密切的新聞內(nèi)容，也被套上了“熱點(diǎn)”的外衣，大學(xué)生就業(yè)報(bào)道中出現(xiàn)了“娛樂(lè)”傾向即與這種內(nèi)容包裝思路密切相關(guān)：女性受到性侵犯的新聞內(nèi)容已經(jīng)不再“醒目”，于是，一些媒體便抓住“女大學(xué)生身份”來(lái)做文章，將一樁社會(huì)新聞與大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)相聯(lián)系來(lái)制造關(guān)注度，擴(kuò)大影響面。這種操作思路在某些網(wǎng)站上更為明顯，比如《解放日?qǐng)?bào)》發(fā)表的一篇對(duì)于大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)道提到了“八成大學(xué)生愿意降低薪酬預(yù)期”，在某網(wǎng)站轉(zhuǎn)載時(shí)，標(biāo)題即變成《大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念已經(jīng)很務(wù)實(shí)，薪酬預(yù)期可以一降再降》。這種“過(guò)度開(kāi)發(fā)”新聞熱點(diǎn)而贏(yíng)取“眼球”與點(diǎn)擊率的生硬操作，自然會(huì)造成“話(huà)語(yǔ)失真”，影響公眾對(duì)于大學(xué)生就業(yè)的真實(shí)狀況的判斷。

三是媒體運(yùn)作環(huán)節(jié)中的新聞取向被利益主導(dǎo)的現(xiàn)象。由于大學(xué)生就業(yè)成為社公關(guān)注的熱點(diǎn)，于是很多商業(yè)機(jī)構(gòu)自然不會(huì)放過(guò)利用這一熱點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)炒作以謀取利益的機(jī)會(huì)，而這種商業(yè)操作自然也需要媒體的配合，于是便出現(xiàn)了在商業(yè)利益主導(dǎo)下，媒體與商業(yè)組織在炒作新聞熱點(diǎn)上的“共謀”現(xiàn)象，房地產(chǎn)商利用大學(xué)生就業(yè)難推出“買(mǎi)房送就業(yè)崗位”的促銷(xiāo)“創(chuàng)意”，媒體即大加炒作，并在實(shí)際操作中有意采訪(fǎng)專(zhuān)家，制造交鋒氛圍，吸引公眾注意；某些企業(yè)主就大學(xué)生就業(yè)難發(fā)表一些看上去很有“新意”卻并無(wú)操作性的觀(guān)點(diǎn)，也被媒體大加報(bào)道，以擴(kuò)大這些企業(yè)主以及企業(yè)的知名度等等，這些報(bào)道均表現(xiàn)熱點(diǎn)新聞的報(bào)道正在受到商業(yè)利益侵蝕的現(xiàn)象。

一線(xiàn)新聞采編環(huán)節(jié)的“由頭概念化”為內(nèi)容制作與包裝上的“抓熱點(diǎn)制造關(guān)注度”策略提供了支撐，而這種由媒體制造關(guān)注度的操作手法，一旦為商業(yè)利益所主導(dǎo)，就會(huì)增加媒體“話(huà)語(yǔ)失真”的程度。顯然，而這三大成因之間“互動(dòng)”，正是大學(xué)生就業(yè)報(bào)道存在普遍性的“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象的形成機(jī)理。

價(jià)值重塑

顯然，大學(xué)生就業(yè)報(bào)道“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象的成因，主要是由于媒體實(shí)際運(yùn)作過(guò)程在一些環(huán)節(jié)上普遍性缺失所造成的，而不唯大學(xué)生就業(yè)報(bào)道所獨(dú)有，因此，對(duì)于大學(xué)生就業(yè)報(bào)道上存在的“話(huà)語(yǔ)失真”現(xiàn)象的糾正需要從一種更為根本的媒體價(jià)值重塑的層面上著力。

首先，在審視社會(huì)熱點(diǎn)上，媒體當(dāng)恪守“獨(dú)立判斷”的精神本源。響應(yīng)熱點(diǎn)從而引導(dǎo)熱點(diǎn)，這是媒體的基本價(jià)值立場(chǎng)，也是媒體的責(zé)任所系。但是，對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)的“泡沫化”傾向，媒體當(dāng)警惕，并且以一種自我節(jié)制的態(tài)度不去對(duì)這種現(xiàn)象推波助瀾。獨(dú)立判斷，是媒體精神的本源，因此，在對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)報(bào)道過(guò)程的操作過(guò)程中，媒體始終不應(yīng)背離這一精神，具體來(lái)說(shuō)，與熱點(diǎn)保持一定的短暫距離，通過(guò)實(shí)際的調(diào)查與理性的審視，來(lái)選準(zhǔn)報(bào)道角度與報(bào)道方式，往往不僅在報(bào)道效果上起到“后發(fā)制人”之效，而且有利于樹(shù)立媒體的公信力與影響力。因此，媒體在實(shí)際操作環(huán)節(jié)中也當(dāng)樹(shù)立“冷眼看待熱點(diǎn)，有力引導(dǎo)熱點(diǎn)”的操作理念。

其實(shí)，在采編環(huán)節(jié)上，媒體當(dāng)倡導(dǎo)“回歸現(xiàn)場(chǎng)”的核心價(jià)值。越是在新聞“原料”稀缺、新聞信息海量傳播時(shí)代，越需要獨(dú)特的新聞發(fā)現(xiàn)，而“回到現(xiàn)場(chǎng)”無(wú)疑是錘煉新聞品質(zhì)、打造有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新聞產(chǎn)品所必備的操作思路，新聞?dòng)深^“概念化”傾向的泛濫，只能生產(chǎn)出人云亦云的同質(zhì)化新聞產(chǎn)品，而這種同質(zhì)化，正是目前多數(shù)媒體所面臨的最大困惑之一。

最后，在運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)上，媒體當(dāng)以“間接商業(yè)化”為行為底線(xiàn)。媒體的商業(yè)化已經(jīng)成為共識(shí)，但對(duì)于如何商業(yè)化目前卻并未形成成熟套路。從實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)看，以商業(yè)利益與廣告收入為主導(dǎo)，新聞內(nèi)容為商業(yè)服務(wù)，已經(jīng)成為很多媒體的行事準(zhǔn)則。通過(guò)對(duì)大學(xué)生就業(yè)報(bào)道上媒體“話(huà)語(yǔ)失真”的形成機(jī)理即可看出，商業(yè)利益主導(dǎo)新聞取向，已經(jīng)成為媒體公信力缺失的直接推手，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一準(zhǔn)則的泛濫，對(duì)于媒體的品質(zhì)與品牌均是一種戕害。因此，媒體當(dāng)以更具建設(shè)性的可持續(xù)發(fā)展理念與定力，來(lái)堅(jiān)持“間接商業(yè)化”的行為底線(xiàn)，否則，話(huà)語(yǔ)權(quán)的不當(dāng)使用，在傷及社會(huì)的同時(shí)最終將傷害媒體自身。