聯(lián)想的“家”文化

路徑：以價值為導(dǎo)向的制度設(shè)計

一個企業(yè)能使在職員工心存感激，那是理所應(yīng)當(dāng)；一個企業(yè)如果能讓被裁員工都心存感激，那么這家企業(yè)無疑是優(yōu)秀的

“聯(lián)想針對咱們解聘的員工召開了一場專場招聘會，希望您能準(zhǔn)時參加?！甭?lián)想集團(tuán)人力資源部的電話打到了Julia的手機(jī)上，坐在電話這頭的她心里頓時一暖。

受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)績大幅下滑，公司啟動了裁員計劃。位于上地聯(lián)想總部的數(shù)百名員工被解聘，Julia也位列其中。如今，聯(lián)想裁員風(fēng)波已經(jīng)過去幾個月了，Julia談起這段經(jīng)歷，卻沒有絲毫的怨恨，只有遺憾，“每個公司在成長過程中都不會順風(fēng)順?biāo)?。雖然聯(lián)想把我裁了，但我是可以接受的。我不是在替聯(lián)想說話，我覺得它是逼不得已。如果它運(yùn)行得好，也不會把我裁掉?！?/p>

一個能讓被裁員工都心存感激的公司到底有著什么樣的奧秘？

工作的動力

晚上9點(diǎn)多了，Alan還在工位上埋頭做著繁瑣的計算，周圍的空間里噼里啪啦敲擊鍵盤的聲音響成一片。她的同事也都在辛勤工作著。Alan向《當(dāng)代經(jīng)理人》談起自己的工作時，一臉的開心。雖然從他描述的工作強(qiáng)度來看，這實在是一項又苦又累的工作。

“我?guī)缀趺刻煸诠径即舻胶芡?。剛來時也不適應(yīng)，但周圍都是加班的同事，你說自己該怎么辦？慢慢也養(yǎng)成了這種習(xí)慣，現(xiàn)在早回家都覺得挺不自然的。新來的同事們也馬上就融入了這種氛圍，我們是真把這里當(dāng)成‘家’了。”Alan自嘲地說。

驅(qū)使Alan這么玩命的工作，正是聯(lián)想韌基因在起作用。在聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志看來，“立意高”是聯(lián)想集團(tuán)成功的基石之一?！傲⒁飧?，才可能制定出戰(zhàn)略，才可能一步一步地按照你的立意去做。立意低，只能蒙著做，做到什么樣子是什么樣子，做公司等于撞大運(yùn)?！闭腔谶@種戰(zhàn)略考慮，聯(lián)想集團(tuán)把公司目標(biāo)設(shè)置的很長遠(yuǎn)，需要經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏才能達(dá)到；部門目標(biāo)也設(shè)置的很高，需要努力工作才能達(dá)到；而Alan也適應(yīng)形勢，把個人目標(biāo)定的非?？量?，對自己來說僅僅為了混日子是不可能達(dá)到的。在Alan看來，正是這種高壓力的制度在推動著他不斷高速成長。

對于這種玩命的工作狀態(tài)具體能持續(xù)多久，Alan似乎也有一些迷茫。但他很清楚，已經(jīng)在本部門工作了兩年的他對于自己的業(yè)務(wù)還有很大的提升空間。即使再過幾年，他已經(jīng)駕輕就熟了，也不會在這個崗位上“熬日子”。因為他知道，身處IT行業(yè)，產(chǎn)業(yè)變化很快，新的事物不斷涌現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷在工作中改進(jìn)方法才能跟上產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的步伐。而且，即使在這個崗位真的已經(jīng)厭倦了，公司內(nèi)部還有輪崗和內(nèi)部招聘等多種途徑給他更多的嘗試機(jī)會。

團(tuán)結(jié)的力量

作為一個國際化的公司，聯(lián)想集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)都正在按照國際化公司的模式運(yùn)作。在Alan這個曾經(jīng)在其他世界500強(qiáng)企業(yè)工作過的員工看來，聯(lián)想堅韌的集體意識是其領(lǐng)先其他公司的重要手段。

聯(lián)想集團(tuán)維持這種集體意識的秘密武器就是“斯巴達(dá)克方陣”原則?！拔覀円獦湟幻嫫鞄?，非常鮮明地寫清楚公司要干什么和怎樣去干。愿意跟著一起干的就站到旗下來，不愿意干的就離遠(yuǎn)一點(diǎn)”。正是這種“非此即彼”的做法，讓聯(lián)想有了一個更為緊密和統(tǒng)一的核心。談起“斯巴達(dá)克方陣”，不管是在職的Alan還是已經(jīng)離職的Julia，作為這個龐大軍團(tuán)的一員，他們都會心潮澎湃。

與“斯巴達(dá)克方陣”原則相對的實踐就是“入模子”。每個聯(lián)想的員工在加入聯(lián)想之前都要進(jìn)行入模培訓(xùn)。所謂“入模子”就是統(tǒng)一的公司培訓(xùn)，按照柳傳志的描述，公司應(yīng)當(dāng)成為一個“模子”，凝成聯(lián)想的理想、目標(biāo)、精神、情操行為所要求的形狀?！斑@個模子等于是企業(yè)的一個規(guī)則，做事的規(guī)則。有的是用文字把它定出來，有的是用文化把它形成。只不過這個模子有些是可以改的，有些是堅決不能改的，它永遠(yuǎn)要有聯(lián)想的烙印”?！凹词鼓硞€局部出了毛病，整個方陣也不能亂。公司是一個模子，我們要通過制度的作用，把外面進(jìn)來的各種各樣的人按聯(lián)想的模式塑造成我們需要的人?！弊鳛樯媸牢瓷畹哪昵嗳?，Julia也坦承，這次相比于過去已經(jīng)嚴(yán)重蛻化了的培訓(xùn)對于自己的影響還是非常大的。

一位不愿意透露姓名的聯(lián)想老員工告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》，與其他要素相比，聯(lián)想把人力資源上的“宗派問題”提升到了一個無以復(fù)加的高度。柳傳志甚至認(rèn)為，“宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的一個絕癥，班子的團(tuán)結(jié)永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要條件”。得出這個結(jié)論的代價是慘重的，一定程度上聯(lián)想的分拆也正是因為宗派問題，聯(lián)想不得不采取分拆的辦法來留住楊元慶和郭為。在他看來，這兩個人中的任何一個離開都可能帶走一幫業(yè)務(wù)和管理骨干。而現(xiàn)在對于公司內(nèi)部搞“小團(tuán)體主義”的行為，聯(lián)想集團(tuán)也深惡痛絕。

家的溫暖

聯(lián)想集團(tuán)對于每一個員工都在“德”上提出了很高的要求。柳傳志特別強(qiáng)調(diào)“如果班子的成員不能德才兼?zhèn)?，就要把德放在第一位”，否則就會產(chǎn)生無窮的問題。事實上，在“德”的問題上，聯(lián)想集團(tuán)的做法已經(jīng)成為了保持員工和團(tuán)隊韌性的最重要因素。

Alan和Julia在談到作為中層的直接領(lǐng)導(dǎo)時，都不約而同地把“德”的因素擺到了第一位置。在他們看來，聯(lián)想集團(tuán)除能給他們提供一個很好的平臺之外，他們還很幸運(yùn)的遇到一個非常好的直接領(lǐng)導(dǎo)。而“德”正是中層領(lǐng)導(dǎo)給他們做出的最好榜樣?！八?jīng)常會帶領(lǐng)我們團(tuán)隊去理順公司的一些流程。我們團(tuán)隊都沒有任何怨言。相反他主動為了公司的精神也時刻感染著我們?！薄八貏e關(guān)注每個員工的能力提升。”同樣的，公司高層對中層也有著強(qiáng)大的感召力。而這種精神的力量，最后集結(jié)于楊元慶和柳傳志身上。事實上，這種強(qiáng)大的精神號召力，對聯(lián)想來說，是一筆巨大的財富。在濃郁的英雄主義情節(jié)背后，也體現(xiàn)出了聯(lián)想“家”文化的精神內(nèi)涵。

聯(lián)想為員工提供了一個“家”的理想，又促使它產(chǎn)生了用人“拐大彎，不拐死彎”的原則。簡言之，就是如果這個崗位不合適或者要裁撤這個部門，也會給你一個其他的崗位去嘗試，能不裁人就絕不裁人，甚至?xí)耙蛉嗽O(shè)崗”。不過，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，聯(lián)想集團(tuán)還是不堪重負(fù)，而Julia等也就成為了其罕見的犧牲品。

不過，在他們看來并不遺憾，在這次裁員中，她也感受到了“家”的溫暖。公司給予了她一定數(shù)量的賠償金，她還收獲了三張推薦信。一封是聯(lián)想集團(tuán)發(fā)給員工的，一封是他的直屬領(lǐng)導(dǎo)寫給她的，而另一封則是她的直接領(lǐng)導(dǎo)從聯(lián)想美國公司的一個技術(shù)專家那里為她爭取過來的。這些推薦信已經(jīng)足夠她找到一個和聯(lián)想檔次相似、收入不菲的新工作。而更讓她感動的是，在兩三個月后，聯(lián)想集團(tuán)又專門為他們這些被裁的員工準(zhǔn)備了一場專場的招聘會，來參加招聘的也都是IBM、TCL等知名企業(yè)。

Julia在采訪結(jié)束時說，聯(lián)想已經(jīng)邁過了國際化的門檻，雖然摔了一跤，但站起來將會更強(qiáng)大。她也強(qiáng)調(diào)，“我覺得我不能代表全部聯(lián)想被裁人員，但我仍然希望它越來越好，雖然我已經(jīng)離開了?！?/p>