就在3·15消費(fèi)者日來臨之時(shí),美國“安全化妝品運(yùn)動(dòng)”組織對(duì)美國市場(chǎng)上48種嬰兒洗浴、護(hù)膚和化妝品檢測(cè)后發(fā)現(xiàn),其中過半含有可能致癌物。其中,強(qiáng)生、妙思樂、幫寶適等赫然在列。
據(jù)稱,有毒成分主要是甲醛和“1,4-二氧雜環(huán)乙烷”,而這兩種物質(zhì)早已在日化業(yè)臭名昭著。報(bào)告一出,在全球引起軒然大波,許多年輕夫婦表示十分“恐慌”。
很快,強(qiáng)生嬰幼兒護(hù)膚冼化用品在中國制造“患兒”的情況也頻繁曝光,其中以過敏癥狀為主導(dǎo)。
隨著媒體的跟進(jìn),商家不得不對(duì)臺(tái)灣、上海和杭州等地的強(qiáng)生產(chǎn)品下架,而國家藥監(jiān)局和衛(wèi)生部也應(yīng)聲介入調(diào)查。
面對(duì)突發(fā)的公關(guān)危機(jī),強(qiáng)生堅(jiān)稱:部分嬰幼兒出現(xiàn)的過敏癥狀與強(qiáng)生產(chǎn)品沒有任何關(guān)系。
強(qiáng)生公司 美國安全化妝品運(yùn)動(dòng)組織確實(shí)發(fā)現(xiàn)了微量化合物成分,但這源于我們?yōu)楸WC嬰兒產(chǎn)品的溫和質(zhì)地,并避免細(xì)菌繁殖而采用的產(chǎn)品生產(chǎn)過程的副產(chǎn)物。美國FDA和全球相關(guān)機(jī)構(gòu)也都認(rèn)可這一成分處于安全水平。我們對(duì)父母不必要的擔(dān)心表示遺憾,并再次向所有家長(zhǎng)保證,強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)香波和全部嬰幼兒產(chǎn)品都是安全、溫和且純正的,完全值得信賴,可放心使用。
美國安全化妝品運(yùn)動(dòng)組織 我們無意引起父母的恐慌,但我們要讓父母?jìng)冎老嚓P(guān)情況。我們是提醒家長(zhǎng),一些自稱溫和、柔順的產(chǎn)品,其實(shí)是受了沒有必要的污染。
美國民生黨眾議員揚(yáng)·沙科夫斯 基我們每天都在用受致癌物質(zhì)污染的產(chǎn)品給孩子們洗澡,這說明我們的化妝品安全法是多么過時(shí)和落后。科學(xué)在進(jìn)步,F(xiàn)DA卻止步不前。
中國香料香精他妝品協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)陳少軍 產(chǎn)品成分是否對(duì)人體有害,關(guān)鍵取決于量,這與2006年SK-II化妝品“重金屬超標(biāo)”事件類似。事實(shí)上,強(qiáng)生嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量符合我國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
《廣蝌日?qǐng)?bào)》“百姓知情,天下太平!”
《深圳商報(bào)》在處理任何爭(zhēng)議的過程中,我們都強(qiáng)調(diào)權(quán)威的作用。而在強(qiáng)生風(fēng)波當(dāng)中,真正的權(quán)威只有一個(gè),就是政府部門。所以,權(quán)威必須立即站出來,不再缺位。否則的話,只會(huì)造成消費(fèi)者的更多猜疑,造成企業(yè)的更大損失,并最終導(dǎo)致處理事件的社會(huì)成本更高。
某使用者 真是該遭天譴,我的寶寶才68天,因?yàn)橛昧艘粋€(gè)月的潤(rùn)膚霜,搞的滿臉都是紅疹子,天天打著為愛而生的廣告,真是放屁,恨死奸商了!
鳳豆網(wǎng)網(wǎng)友 往往出事的產(chǎn)品都是我們一直以來很信賴的知名品牌,自從出此類事件后,我們真的對(duì)“品牌”這個(gè)名詞失去信心。
網(wǎng)易網(wǎng)友 中國的孩子直倒霉,阜陽大頭娃娃,三鹿三聚氰胺,再加上如今的強(qiáng)生丑聞,大小品牌,本土外資,都下手殘害祖國的花朵。
新浪網(wǎng)友 我怎么感覺好像毒奶事件以后國內(nèi)媒體就在不斷挑國外東西的毛病,是不是上次被西方罵了想報(bào)復(fù)啊?怎么感覺有炒作、謠言的味道,感覺是同行的惡意誹謗,還有新聞媒體的大肆宣揚(yáng),我們需要的是事實(shí),是證據(jù)。
《競(jìng)爭(zhēng)力》強(qiáng)生案始于美國,之所以能在中國掀起軒然大波,并非媒體好事或消費(fèi)者敏感,而是三聚氰胺事件余波未了,大家心悸未消。強(qiáng)生之所以也敢于嘴硬,并非源于其產(chǎn)品過硬,而是政府的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)過軟,F(xiàn)DA如此,中國的更是如此。