經(jīng)濟低迷期的聰明之舉

面對成本上升、客戶減少的困境，有三種成本不得不省，也有三種成本絕不能省。

在一個完美世界里，企業(yè)主應(yīng)該總是有足夠的時間和精力去定期檢查資產(chǎn)負債表，分析成本，找出不必要的開支大刀闊斧地砍掉?，F(xiàn)實中，我們往往只會在經(jīng)濟蕭條或發(fā)展停滯的時候才會為了維持盈利而手忙腳亂地關(guān)注起開支問題?？只艜硎д`，讓你付出昂貴的代價。專家警告說：雖然當前的經(jīng)濟狀況要求企業(yè)努力降低成本，但小心別削減過頭，傷了企業(yè)的元氣。有三種成本不得不省，也有三種成本絕不能省：

省錢之道

1 對高成本顧客說“不”。為了贏得大客戶，企業(yè)在發(fā)展階段常為重大項目而一再降低報價?？扇绻@份工作的成本大于收益，你還是必須下狠心堅決拒絕。38歲的馬丁·戴維斯(Martin Davis)是互動發(fā)展機構(gòu)Ratchet的總裁，前不久他不得不拒絕了耐克公司的一個項目，雖然這是他首次有機會與全球知名的體育用品巨頭合作。他解釋說，“我們不可能在那么少的預(yù)算下完成任務(wù)?！彼墓居幸惶赘叨韧该鞯某绦騺碓u估客戶的項目成本，確保成本不會太離譜。

認真檢查每個客戶帶給你的利潤率，你可能會驚奇的發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)心目中最好的客戶其實是最差的?！?1個致命的經(jīng)營錯誤和規(guī)避方法》一書作者吉姆·米爾豪森(Jim Muehlhausen)說，“這聽起來很可怕，但你必須放棄這些顧客。不僅為了省錢，更為了讓企業(yè)經(jīng)營變得更輕松?！?/p>

2 檢查你的技術(shù)成本?！秳?chuàng)業(yè)財商》一書作者，自動操作系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)SetPoint Systems Inc.公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO喬·奈特(Joe Knight)認為，“我們往往在技術(shù)方面做了過多投入。小型企業(yè)時常被一些對發(fā)展其實沒有實際幫助的新科技產(chǎn)品所吸引，頭腦一熱就掏了腰包?！彼ㄗh把“需要有”和“想要有”的東西區(qū)分開。如果你正在支付軟件許可費，可以跟服務(wù)提供商去要個折扣。他說：“我發(fā)現(xiàn)完全可以回頭去重新協(xié)商軟件維護費用，因為這些公司也正受到經(jīng)濟危機的沖擊?！?/p>

3 辭退業(yè)績不佳的雇員。人力資源大概是你成本最高的資產(chǎn)，削減成本的時候很難不打這個主意。小企業(yè)咨詢顧問湯姆·朗(Tom Long)建議找出公司里表現(xiàn)最差的10％員工裁掉，朗說：“不管怎樣，這些人不會再侵占你的成本了?！?/p>

省小錢，吃大虧

1 不能裁掉優(yōu)秀人才。不能因為那些核心員工的薪酬更高就把他們裁掉，這會嚴重打擊公司士氣——或許還有企業(yè)本身——裁員要講求戰(zhàn)略，留住最好的雇員。米爾豪森說，“如果瑪麗是公司里的重要角色，你最好想辦法把她一直留在身邊?！庇靡欢殉杀镜土男率秩〈蠁T工同樣會拖你后腿，這可是戴維斯的切身體會。他說，“最后花的時間更多，還不得不找回更多熟手來彌補新人造成的失誤。”

2 當心本能的錯誤。佩斯大學(xué)小企業(yè)發(fā)展中心主任艾拉·戴維森(Ira Davidson)說，如果你想用好市場營銷開支，千萬別受本能影響，一遇到經(jīng)濟蕭條期就拼命壓縮廣告預(yù)算。“現(xiàn)在反而是增加營銷成本的最好時機，因為你的競爭對手很可能本能地說，‘世道不好，我必須削減營銷經(jīng)費?！热黄渌顺烦隽诉@塊陣地，你就可以趁機搶走客戶和市場份額了?！?/p>

3 維持公司福利水平。包括醫(yī)療保險和牙科保險在內(nèi)的良好福利的確成本不低，但在爭奪高端人才的長期戰(zhàn)爭中，這能讓你在大企業(yè)面前更有競爭力。如果你現(xiàn)在省掉這部分開支，當經(jīng)濟環(huán)境轉(zhuǎn)好的時候可能就要花更大代價才能重回正軌。奈特指出，“如果你打算長期經(jīng)營下去，就必須照顧好手下的員工。我知道許多小企業(yè)主不會裁員，但是會削減福利，我卻寧可保留福利但裁掉該裁的人。”

(金 笙)