對以人為本加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的思考

【中圖分類號】G641 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-8209(2009)6-0062-02

【摘要】加強(qiáng)高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要保證。文章結(jié)合工作實踐，對如何以人為本，建設(shè)和諧的輔導(dǎo)員團(tuán)隊文化進(jìn)行了探討。文章認(rèn)為，讓輔導(dǎo)員快樂工作，可以最大程度地激發(fā)其潛能，提高高校思想政治工作實效性。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;隊伍建設(shè);以人為本

加強(qiáng)高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要保證。天津大學(xué)在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)上堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，本著以人為本的理念，倡導(dǎo)“讓輔導(dǎo)員快樂工作”，從而充分激發(fā)輔導(dǎo)員工作的潛能，取得了良好的效果。

學(xué)習(xí)型組織理論的核心理念之一就是快樂工作。讓輔導(dǎo)員快樂工作，就是要在充分落實好各級黨組織對輔導(dǎo)員各項政策規(guī)定的同時，充分尊重輔導(dǎo)員，通過營造和諧、愉悅的工作氛圍，使輔導(dǎo)員能夠全身心地投入工作并勝任工作，有工作的成就感和組織的歸屬感，在快樂工作中實現(xiàn)自我價值和組織目標(biāo)。

1 選對人，選好人，是輔導(dǎo)員隊伍“快樂工作”的前提

不熱愛自己工作的人，是無法從工作中體會到快樂的。因此，選對人，選好人，是建立一支快樂的輔導(dǎo)員隊伍的前提。

1.1 有目的地安排優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員，悉心育才。學(xué)校注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，選拔一批優(yōu)秀的學(xué)生干部擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員。這些苗子可以提前進(jìn)入角色，通過協(xié)助輔導(dǎo)員開展年級工作，或者在黨團(tuán)組織和社團(tuán)組織擔(dān)任主要職務(wù)，深度參與學(xué)生工作事務(wù)，從而對輔導(dǎo)員工作有了切身體會和認(rèn)同。

1.2 對擬入校輔導(dǎo)員實行三級選拔，精心選才。學(xué)校出臺了《關(guān)于選留輔導(dǎo)員工作實施細(xì)則》，制定了詳細(xì)的輔導(dǎo)員選拔任用標(biāo)準(zhǔn)，對輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、心理素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、事務(wù)處理能力等方面提出具體要求。在此基礎(chǔ)上，實行輔導(dǎo)員三級選拔制度。即先由學(xué)院學(xué)生工作組根據(jù)需要，按照選拔標(biāo)準(zhǔn)，對報名的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行審核、面試，提出初步意見。經(jīng)學(xué)院黨政聯(lián)席會議討論、批準(zhǔn)后，報學(xué)校學(xué)生工作部審核。學(xué)生工作部組織人員對候選人進(jìn)行面試，并最終批準(zhǔn)錄用。通過這些舉措，近年來，一大批對輔導(dǎo)員工作富有熱情和激情的高素質(zhì)畢業(yè)生被選拔到輔導(dǎo)員工作崗位上，成為構(gòu)成這支快樂團(tuán)隊的最具活力的細(xì)胞。

2 “能夠勝任工作”、“有成就感”和“有歸屬感”是輔導(dǎo)員“快樂工作”的三大要素

不同崗位有不同的能力要求，一個人若是對工作疲于應(yīng)付，摸不著頭緒，便無從談起從工作中得到快樂。反之，能夠勝任工作，并且在此基礎(chǔ)上獲得充分的成就感，工作就會成為一種享受。

2.1 建立完備的學(xué)習(xí)體系，做到自學(xué)有教材、培訓(xùn)有規(guī)劃、交流有平臺，使輔導(dǎo)員“能夠勝任工作”:為了使新輔導(dǎo)員能夠盡快適應(yīng)和了解工作，學(xué)校專門組織了一批具有多年輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗的學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)、專家編寫了《輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)手冊》，包括內(nèi)容篇、素質(zhì)篇、技巧篇、案例篇。內(nèi)容篇規(guī)范了輔導(dǎo)員十六項崗位職責(zé)，素質(zhì)篇明確了輔導(dǎo)員的角色定位、應(yīng)樹立的基本觀念、應(yīng)具備的基本能力，技能篇就選拔培養(yǎng)學(xué)生干部、與學(xué)生溝通談話、開展調(diào)查研究和提升領(lǐng)導(dǎo)力等基本技能進(jìn)行了闡述，安全篇結(jié)合學(xué)生人身安全、學(xué)籍異動、就醫(yī)指導(dǎo)、心理健康、宿舍管理、就業(yè)指導(dǎo)和突發(fā)事件等問題作為有針對性的說明。有了這本手冊，輔導(dǎo)員可以隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，對如何開展工作更有把握。

學(xué)校制定了輔導(dǎo)員系統(tǒng)培訓(xùn)的規(guī)劃，建立了輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)、理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)與專題培訓(xùn)、校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合的模式。以職業(yè)技能培訓(xùn)、專題講座、工作研討、校際交流等多種形式為輔導(dǎo)員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會。為幫助新留校輔導(dǎo)員適應(yīng)工作角色，學(xué)校組織有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員通過講述親身經(jīng)歷對他們進(jìn)行輔導(dǎo)員角色認(rèn)識培訓(xùn)，傳授工作經(jīng)驗。近兩年，學(xué)校已組織輔導(dǎo)員隊伍赴兄弟院校學(xué)習(xí)交流、開設(shè)各類課程和講座近20次。

學(xué)校連續(xù)19年在校內(nèi)舉辦學(xué)生工作隊伍學(xué)術(shù)年會，促進(jìn)思想政治教育工作理論研究，搭建交流平臺。年會采取國際學(xué)術(shù)會議模式，設(shè)立主會場和若干分會場，每位提交工作論文的輔導(dǎo)員均要發(fā)表自己的工作心得和調(diào)研成果，并與提問者交流。年會提前公布每個時段各個會場的報告內(nèi)容，參會輔導(dǎo)員可以自由選擇。年會結(jié)束后，以論文集的形式匯總和交流成果，有力地促進(jìn)了輔導(dǎo)員理論水平的提高。

輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)體系的建立和完善，使他們能夠很快地熟悉、掌握輔導(dǎo)員工作的規(guī)律和技巧，從而能夠在“勝任工作”的過程中“享受工作”。

2.2 形成科學(xué)的評價機(jī)制，使輔導(dǎo)員“有成就感”:輔導(dǎo)員的工作偏“軟”，內(nèi)容繁雜、瑣碎，質(zhì)量難以衡量，如果沒有科學(xué)的評價和激勵，人容易失去動力變得疲沓。

我校經(jīng)過多年探索，建立了機(jī)關(guān)(學(xué)工部和校團(tuán)委)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)生三位一體的評價考核機(jī)制。其中，學(xué)生的評價是核心，機(jī)關(guān)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的考核結(jié)果僅作為參考。

學(xué)生對輔導(dǎo)員的主要考核評價指標(biāo)有10項，對輔導(dǎo)員能否經(jīng)常深入學(xué)生班級和宿舍，積極幫助學(xué)生解決各種問題，及時落實關(guān)系到學(xué)生的各項工作，不斷創(chuàng)新工作思路，辦事公平公正等方面進(jìn)行評價。為了最大限度地保證結(jié)果的公正性，使其真正代表廣大同學(xué)的意見，學(xué)校采取每年隨機(jī)抽取輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)年級學(xué)生總數(shù)的25%的學(xué)生參加考核評價，這樣也使每位學(xué)生大學(xué)四年平均有一次機(jī)會對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價。

機(jī)關(guān)和學(xué)院對輔導(dǎo)員的主要考核內(nèi)容是輔導(dǎo)員落實學(xué)校、學(xué)院各項工作情況，完成輔導(dǎo)員工作職責(zé)情況，深入學(xué)生群體解決實際問題能力，堅守崗位意識和處理危機(jī)事件的能力，工作態(tài)度、工作方法以及學(xué)生對輔導(dǎo)員的反映等。

處于人本的考慮，考核結(jié)果并不公布，但是，學(xué)校會對總分前十名的輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰，并作為輔導(dǎo)員晉升思想政治教育系列職稱和崗位聘任的重要依據(jù)。正是因為有這樣的評價機(jī)制，在輔導(dǎo)員群體中形成了比學(xué)趕超的良好氛圍，輔導(dǎo)員隊伍的整體工作狀態(tài)積極向上。

2.3 創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊文化，使輔導(dǎo)員“有歸屬感”:快樂工作，還需要一個和諧的團(tuán)隊文化，同事之間具有良好的親和力，可以增加人的歸屬感，從而提高積極性和工作效率。

輔導(dǎo)員的工作相對個體性較強(qiáng)，常常是一個人獨立負(fù)責(zé)某個年級或社團(tuán)，這樣，更需要創(chuàng)造整個團(tuán)隊良好的人際互動和親密無間的工作氛圍。學(xué)校建設(shè)了輔導(dǎo)員隊伍專用的網(wǎng)絡(luò)辦公通信系統(tǒng)，工作通知、活動公告、私人信件、特別問候等功能均可實現(xiàn)，成為輔導(dǎo)員之間溝通和聯(lián)系的便捷的信息平臺。

輔導(dǎo)員隊伍還有自己的足球隊、羽毛球隊、舞蹈隊等，每周固定時間開展活動，定期舉辦各種聯(lián)誼，形成了和諧向上的團(tuán)隊文化。

3 與組織發(fā)展目標(biāo)一致的價值追求和良好的職業(yè)前景，是輔導(dǎo)員“快樂工作”的根源和保障

人是社會性的，人的價值實現(xiàn)離不開社會的需要和承認(rèn)。與組織發(fā)展目標(biāo)一致的價值追求和良好的職業(yè)前景是輔導(dǎo)員“快樂工作”的根源和保障，能夠給輔導(dǎo)員帶來更深層面的快樂。

縱觀我校輔導(dǎo)員成長的過程，從育苗的內(nèi)容，到選苗的依據(jù)，再到系統(tǒng)崗位培養(yǎng)的主題，有一條主線始終貫穿，那就是引導(dǎo)輔導(dǎo)員樹立職業(yè)理念，把“培養(yǎng)人”，即培養(yǎng)社會主義建設(shè)事業(yè)合格的建設(shè)者和可靠的接班人，作為自己實現(xiàn)社會價值的過程。輔導(dǎo)員有了和學(xué)校一致的目標(biāo)或追求，就能在其中發(fā)現(xiàn)自己生命的意義，實現(xiàn)自己人生的價值，就會在工作中不斷體會到快樂。

對于未來，輔導(dǎo)員可以有兩種主要的選擇繼續(xù)實現(xiàn)自我價值:擔(dān)任學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)或者從事教學(xué)科研工作。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)崗位可以通過管理和服務(wù)將育人的觀念繼續(xù)延伸，并可以因為有新的平臺而大有作為。今年來，我校有一批輔導(dǎo)員陸續(xù)走上學(xué)校各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)崗位和教學(xué)科研崗位，教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的作用日益顯現(xiàn)，形成了思想政治教育齊抓共管的格局。

學(xué)校輔導(dǎo)員全部為教師編制，承擔(dān)全?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《形勢與政策》等課程的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)教務(wù)處對師資培訓(xùn)的要求，輔導(dǎo)員不僅要參加教師崗前培訓(xùn)、試講、助課，還要通過連續(xù)兩年以上的課堂教學(xué)跟蹤考核，合格者方可授予教師資格證書，并晉升教師系列職稱。在天津市舉辦的歷屆青年教師基本功大賽中，我校輔導(dǎo)員都積極參加，并獲得突出的成績。

學(xué)校還鼓勵輔導(dǎo)員在職攻讀碩士和博士學(xué)位，提升學(xué)歷層次，適應(yīng)高校教師發(fā)展的要求。學(xué)校學(xué)工部心理研究所與高教所聯(lián)合申報的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)碩士點已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，該碩士點下設(shè)教育心理、人格與社會心理、心理咨詢與治療等研究方向，這是全國高校學(xué)生工作隊伍內(nèi)部建立的第一個碩士點。輔導(dǎo)員可以成為教授、碩士生導(dǎo)師，為學(xué)生工作隊伍職業(yè)化打下了良好的基礎(chǔ)。

大學(xué)生思想政治素質(zhì)的形成是一個“內(nèi)化”的心理過程，是教師的教育與學(xué)生的自我教育雙邊活動的過程，其中，教師的教育活動是學(xué)生良好自我教育的先決條件。這一特點決定了輔導(dǎo)員的工作是“良心活”，是軟條件，輔導(dǎo)員的工作與專業(yè)教師相比，需要付出更多的情感。因此，只有以人為本，讓輔導(dǎo)員快樂工作，才能最大程度地激發(fā)其潛能，使教育對象與其形成真正的價值認(rèn)同，使思想政治教育這一軟性的工作取得真正過硬的實效。