傳媒如何實(shí)現(xiàn)薪酬效能的最大化

160年前，馬克思就說(shuō)傳媒業(yè)是“一個(gè)有收入的文字事業(yè)”。薪酬激勵(lì)能夠從多角度激發(fā)員工強(qiáng)烈的工作欲望，成為員工全身心投入工作的主要?jiǎng)恿χ?。傳媒能否吸引和留住人才，薪酬管理起著重要的作用，所以在制訂薪酬?biāo)準(zhǔn)時(shí)必須要考慮本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模傳媒的薪酬水平，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平，盡量使本單位的薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力，能夠吸引和留住傳媒發(fā)展所需的人才。從本質(zhì)上說(shuō)，薪酬管理并不是對(duì)金錢的直接關(guān)注，而是關(guān)注如何正確使用薪酬的激勵(lì)作用。即使薪酬總額相同，但其支付的方式不同，也會(huì)取得不同的激勵(lì)效果。所以，如何實(shí)現(xiàn)薪酬效能的最大化，是一門值得探討的管理藝術(shù)。

英國(guó)、美國(guó)、新加坡的鏡鑒

考察國(guó)內(nèi)傳媒業(yè)對(duì)采編人員的考核辦法，大多數(shù)傳媒都很重視發(fā)稿量的考核，有的傳媒更是純粹地以數(shù)量論英雄，對(duì)新聞產(chǎn)品質(zhì)量的考核尚缺有效辦法。只以數(shù)量論英雄，缺乏對(duì)編輯記者個(gè)性特長(zhǎng)的考察，容易導(dǎo)致采編人員的短期行為。英國(guó)《考文垂晚電訊報(bào)》考評(píng)的結(jié)果不與工資掛鉤，記者的工資都是在合同中規(guī)定好的。但它有—個(gè)工資結(jié)構(gòu)，把工資分成不同檔次，同一層次的記者編輯。工資都是一樣的。干得好的，半年或一年后，他們的工資就有望進(jìn)入更高一個(gè)檔次，或提拔為政治記者或?qū)Ｂ氂浾?，如果被提拔為新聞主編，工資就會(huì)更高。工資方面有個(gè)大致的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。各種類型的報(bào)紙標(biāo)準(zhǔn)并不相同。全國(guó)報(bào)紙有全國(guó)性報(bào)紙的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，地區(qū)性報(bào)紙有地區(qū)性報(bào)紙的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。普通員工每年都有加薪，其幅度通常與當(dāng)時(shí)的通脹率相等。

美國(guó)媒體的工資標(biāo)準(zhǔn)一般都是由媒體管理層與工會(huì)協(xié)商的。美國(guó)報(bào)紙一般采用采編與經(jīng)營(yíng)相分離的傳統(tǒng)。兩大系統(tǒng)的薪酬和分配制度一般也不同。美國(guó)報(bào)社里，編輯記者的收入是固定的，與平時(shí)發(fā)稿量、報(bào)紙當(dāng)年當(dāng)月的廣告收入一般沒(méi)有直接關(guān)系，也不存在風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)金。美國(guó)記者的收入，平均水平在3萬(wàn)美元左右，報(bào)社內(nèi)高層的資深主編，年收入有幾十萬(wàn)美元。有5年以上工作經(jīng)歷的記者，年收入在6萬(wàn)美元以上，一些表現(xiàn)好的記者，收入更多。編輯的工資比記者的略高。媒體的付酬方式主要有三種：一種是按日、按時(shí)或按件計(jì)算的工資；一種是按年、按月或按周計(jì)算的固定薪水；一種是傭金。一般而言，技術(shù)員、手工勞動(dòng)人員、秘書(shū)、文員按日、按時(shí)或按件計(jì)算工資，專業(yè)人員、管理人員主要付年薪。銷售人員以傭金為主，或是工資加傭金。斯蒂芬森媒體集團(tuán)是一個(gè)私營(yíng)的報(bào)業(yè)集團(tuán)，它的廣告銷售部門與發(fā)行部門的員工都有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，他們的收入與業(yè)績(jī)相聯(lián)系，而采編部門的記者和編輯的工資是固定的，并不與報(bào)社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤。在甘乃特公司，報(bào)社總裁的收入與年終紅利相結(jié)合?？偩庉嬆霉潭ㄐ剿粎⒓庸芪瘯?huì)，不過(guò)這并不等于總編輯的地位低于公司的管理層。

新加坡報(bào)業(yè)控股作為亞洲盈利最高的媒體公司之一，它的員工的薪酬具有相當(dāng)高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其薪酬具體包括基本工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)津貼和股票認(rèn)購(gòu)權(quán)。為確保其薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，公司每年都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。公司設(shè)立了由5名成員組成的專門的報(bào)酬委員會(huì)，決定員工的酬勞、工資和高級(jí)員工的升遷，并根據(jù)公司業(yè)績(jī)，決定員工的可變動(dòng)表現(xiàn)花紅。公司第一至第九級(jí)有工資最低限和最高限。第十級(jí)以上為公司的高級(jí)職員，他們的薪水沒(méi)有最低限和最高限。報(bào)業(yè)控股所付員工薪酬不會(huì)低于新加坡新聞從業(yè)人員的一般薪酬，它吸引人才之處不僅僅在于此，報(bào)業(yè)控股的薪酬一般還包括以下內(nèi)容：一、第13個(gè)月工資；二、服務(wù)加薪；三、全體員工集團(tuán)可變動(dòng)花紅；四、全體員工特別集團(tuán)可變動(dòng)花紅；五、表現(xiàn)花紅獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工；六、支付公積金。在采編人員中，初級(jí)員工的級(jí)別為c級(jí)、B級(jí)、A級(jí)，也就是可議薪員工。他們的工資待遇在公司與工會(huì)簽訂的集體合約中有詳細(xì)規(guī)定。第四級(jí)至第六級(jí)為執(zhí)行級(jí)，屬于中級(jí)員工，第七級(jí)以上為高級(jí)經(jīng)理層，在待遇方面有質(zhì)的飛躍?？勺h薪員工和執(zhí)行級(jí)員工的薪水標(biāo)準(zhǔn)和其他頂級(jí)公司的工資大致相當(dāng)。同時(shí)，集團(tuán)還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況，如遇到別的公司前來(lái)挖墻角時(shí)，臨時(shí)提高個(gè)別員工的工資，以保留優(yōu)秀員工。公司還為有志于專心從事采編業(yè)務(wù)的人士提供同樣的升遷機(jī)會(huì)，一個(gè)特別資深的記者，他的行政級(jí)別可能和總編輯一樣，而相同的行政級(jí)別享受的優(yōu)惠待遇也大致相同。這樣。優(yōu)秀的記者編輯就不會(huì)因?yàn)楣べY待遇而追求仕途，從而在制度上避免了優(yōu)秀員工脫離采編工作的現(xiàn)象。

薪酬體系的三條原則

健全合理的薪酬體系的要求是：公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、合法性。具體來(lái)說(shuō)，就是切實(shí)把握三條原則：

一、薪酬設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)原則。在國(guó)內(nèi)的一家著名的高科技通信企業(yè)中，長(zhǎng)期以來(lái)并沒(méi)有為銷售人員提供提成的獎(jiǎng)勵(lì)，而是團(tuán)隊(duì)的奮斗和振興民族企業(yè)的文化創(chuàng)造這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。而在協(xié)作性的企業(yè)中?；趫F(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)組織的績(jī)效具有十分重要的作用，使人們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自己也才能獲益。盡管從激勵(lì)效果來(lái)看，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的效果要弱，但為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，同時(shí)防止上下級(jí)之間由于工資差距過(guò)大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。有些成功企業(yè)，用在獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，要事先定義清楚并保證團(tuán)隊(duì)成員都能理解。具體的獎(jiǎng)勵(lì)分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約成本為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)，比如斯坎倫計(jì)劃，將員工節(jié)約的成本乘以一定的百分比，獎(jiǎng)勵(lì)給員工所在團(tuán)隊(duì)。另一類是以分享利潤(rùn)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)，它也可以看成是一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設(shè)定為獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況、企業(yè)文化的倡導(dǎo)方向設(shè)定考核和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二、薪酬設(shè)計(jì)的隱性報(bào)酬原則。從宏觀角度而言，報(bào)酬由兩種不同性質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成：金錢報(bào)酬和非金錢獎(jiǎng)勵(lì)(直接報(bào)酬和間接報(bào)酬、物質(zhì)報(bào)酬和心理報(bào)酬)。金錢報(bào)酬屬于有形的外在報(bào)酬，主要包括：直接報(bào)酬和福利。直接報(bào)酬由工資和獎(jiǎng)金構(gòu)成。福利由生活福利、有償假期、個(gè)人福利和公共福利等內(nèi)容組成。非金錢獎(jiǎng)勵(lì)屬于內(nèi)在的附加報(bào)酬，它是基于工作任務(wù)本身但不能直接獲得的報(bào)酬，屬于隱性酬勞，分為職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)和社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)。職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)又可以細(xì)分為：職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)等等；而社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)由地位象征、表?yè)P(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等因素構(gòu)成。這是一種內(nèi)在的激勵(lì)方式。外在的金錢激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果，但是持續(xù)的時(shí)間不長(zhǎng)久，處理得不好，會(huì)產(chǎn)生反作用；而內(nèi)在的心理激勵(lì)，雖然激勵(lì)過(guò)程需要較長(zhǎng)的時(shí)間，但一經(jīng)激勵(lì)，不僅可以提高效果，更主要的是具有持久性。對(duì)于高層次的人才和知識(shí)型的員工，內(nèi)在的心理報(bào)酬很大程度上左右著工作滿意感度和工作成績(jī)。因此，企業(yè)組織可以通過(guò)工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來(lái)執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。這樣，企業(yè)減少了對(duì)好的薪資制度的依賴，轉(zhuǎn)而滿足和推動(dòng)員工，使員工更多地依靠?jī)?nèi)在激勵(lì)，也使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工，加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來(lái)。

三、薪酬目標(biāo)設(shè)計(jì)的雙贏原則。就薪酬而言，個(gè)人和企業(yè)組織都有各自的薪酬目標(biāo)。作為員工為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就希望通過(guò)獲取高的報(bào)酬來(lái)加以體現(xiàn)，而企業(yè)組織為了有效利用資源和降低運(yùn)轉(zhuǎn)成本希望以“較小的投入”換取較大的回報(bào)。結(jié)果，兩個(gè)薪酬目標(biāo)之間沒(méi)有合適的接口，企業(yè)付出的薪酬沒(méi)有能激勵(lì)員工更不能換回高的回報(bào)，而員工的愿望和目標(biāo)同樣被壓制，產(chǎn)生怠工心理。造成企業(yè)對(duì)員工不滿，員工對(duì)企業(yè)抱怨的局面。所以，管理層在制訂薪酬制度時(shí)，有必要上下相互溝通和協(xié)調(diào)，讓員工參與薪酬制度的制訂，找到勞資雙方都滿意的結(jié)合點(diǎn)。很多外國(guó)公司嘗試讓員工參與企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)和管理，結(jié)果令他們發(fā)現(xiàn)了很多意想不到的好處。讓員工參與薪酬設(shè)計(jì)的顯著優(yōu)點(diǎn)是：與沒(méi)有員工參加的績(jī)效付酬制度相比，讓員工參與設(shè)計(jì)和管理的報(bào)酬制度非常令人滿意且具有長(zhǎng)期激勵(lì)的效果，同時(shí)，企業(yè)的投入達(dá)到最有效和最優(yōu)化。讓員工參與薪酬設(shè)計(jì)還有很多其他隱含的優(yōu)點(diǎn)，這些對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義也是十分巨大的。

薪酬設(shè)計(jì)的四點(diǎn)措施

企業(yè)的核心要素是資本與資源，而激活核心要素的核心則是員工的付出必需得到合理的回報(bào)，經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任與利益合情、合理、合法地兌現(xiàn)。針對(duì)當(dāng)前媒介產(chǎn)業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理、差距不大、導(dǎo)向不清、激勵(lì)作用發(fā)揮不明顯的弊端，吸收現(xiàn)有三種薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，打破原有媒介產(chǎn)業(yè)薪酬項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，做到“突出激勵(lì)功能，激勵(lì)、保證和調(diào)節(jié)三大功能相互協(xié)調(diào)”，建立起以職位工資為基礎(chǔ)、突出能力工資和績(jī)效工資的“三元”結(jié)構(gòu)的激勵(lì)型整體薪酬結(jié)構(gòu)。

一、打破傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)，建立“三元”薪酬結(jié)構(gòu)模式?！叭毙匠杲Y(jié)構(gòu)包括基本工資、職務(wù)工資以及崗位績(jī)效工資三部分。基本工資是由員工退休后仍保留的工資部分構(gòu)成。它以國(guó)家規(guī)定的職務(wù)工資為主體，主要表現(xiàn)為職位薪酬，滿足員工及其家庭基本生活開(kāi)支。體現(xiàn)薪酬的保障功能。職務(wù)工資是由技術(shù)職務(wù)津貼和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)津貼構(gòu)成的。它是依照員工的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力的相對(duì)大小來(lái)確定的，反映員工的知識(shí)和技能的差異，主要表現(xiàn)為能力薪酬，體現(xiàn)了薪酬的調(diào)節(jié)功能。崗位績(jī)效工資是根據(jù)員工崗位的重要程度、工作質(zhì)量高低和數(shù)量大小綜合確定的，反映員工在各自崗位上的實(shí)際貢獻(xiàn)大小，主要表現(xiàn)為績(jī)效薪酬，體現(xiàn)了激勵(lì)功能。因此，“三元”薪酬結(jié)構(gòu)是職位薪酬、能力薪酬以及績(jī)效薪酬的綜合體現(xiàn)。

二、優(yōu)化結(jié)構(gòu)比例，突出激勵(lì)功能。由于媒介產(chǎn)業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員多，工作自主性大，可開(kāi)發(fā)性強(qiáng)，提高績(jī)效工資的比例有利于激勵(lì)員工自主性工作。因此，針對(duì)現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)中的保障比例過(guò)高、激勵(lì)比例過(guò)低的情況，應(yīng)對(duì)“三元”結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行優(yōu)化，降低基本工資比例，提高調(diào)節(jié)功能，特別是激勵(lì)功能的比例，突出薪酬的激勵(lì)功能，實(shí)現(xiàn)薪酬由保障型向激勵(lì)型的轉(zhuǎn)變，最大限度地發(fā)揮薪酬的綜合效能。由于受國(guó)家有關(guān)政策約束及對(duì)員工承受能力的考慮，在基本工資額不變的情況下，又要提高職務(wù)工資特別是崗位績(jī)效工資的比例，只有較大幅度地增加后兩者工資額，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。從目前有些媒介薪酬改革的實(shí)踐來(lái)看，“三元”薪酬結(jié)構(gòu)中的基本工資、職務(wù)工資以及績(jī)效津貼工資的比例為：40％：10％：50％比較合適，這樣突出了績(jī)效工資的地位，大大強(qiáng)化了激勵(lì)功能，有效地整合了薪酬的保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大功能。

三、突出薪酬體系設(shè)計(jì)的人性化和靈活性。譬如“崗薪制”是一種摒棄機(jī)關(guān)化的“行政限制”和“身份”管理的辦法，也是鼓勵(lì)人才脫穎而出的方法之一。崗薪制的基本要求是實(shí)行全員聘任制，根據(jù)工作量大小、難易程度、責(zé)任強(qiáng)弱對(duì)每個(gè)崗位實(shí)行量化考核，合理制定相應(yīng)的報(bào)酬檔次，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，以崗定酬，崗變酬變。改變過(guò)去報(bào)酬和獎(jiǎng)金完全憑資歷、職稱、職務(wù)決定而且只能高不能低、差距不能大的做法。崗薪制的突出特點(diǎn)是以崗位職責(zé)大小、要求來(lái)選用人才，讓那些有思想有見(jiàn)地的資深記者擔(dān)當(dāng)“首席記者(編輯)”，享受部門副主任、主任甚至更高的待遇。這種讓資深記者編輯有名、有地位、有高收入的做法，在人才價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制中起著很重要的作用。實(shí)踐證明，“首席記者(編輯)制”是提高記者編輯地位并使之職業(yè)化、專業(yè)化和制度化的一種可喜開(kāi)端和嘗試?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，將功利目標(biāo)和人文目標(biāo)結(jié)合起來(lái)實(shí)行管理，是人力資源管理的最高境界。人不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會(huì)人”。除了通過(guò)勞動(dòng)和獲取相應(yīng)的報(bào)酬外，人們還在不斷追求情感需要、歸屬感和受人尊重的更高層次的需要。因此，對(duì)人才的使用，還應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的激勵(lì)制度，對(duì)特殊人才建立特殊的激勵(lì)機(jī)制，為人才提供廣闊的發(fā)展空間，最大限度地激發(fā)人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

四、按照分類管理的原則，建立不同類型人員的激勵(lì)型崗位績(jī)效工資制度。由于基本工資由國(guó)家有關(guān)文件確定，媒介內(nèi)部難以自主調(diào)整，職務(wù)工資也因其所在崗位的重要程度和相對(duì)價(jià)值，在薪酬總量中所占比例較小，也不是改革的重點(diǎn)。因此，媒介產(chǎn)業(yè)薪酬制度改革的重點(diǎn)在于建立激勵(lì)型崗位績(jī)效工資制度。根據(jù)媒介產(chǎn)業(yè)員工的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，按照建立激勵(lì)型崗位績(jī)效工資制度的原則，重點(diǎn)確定記者、編輯與管理工作者兩類人員的崗位績(jī)效工資計(jì)算辦法。我們認(rèn)為，由于記者、編輯的工作績(jī)效度量辦法比較完善、量化指標(biāo)比較合理，其能力大小也比較容易確定。因此，記者和編輯的崗位績(jī)效工資可以通過(guò)量化公式計(jì)算，直接與記者、編輯的稿件數(shù)量和質(zhì)量掛鉤，建立一種更加體現(xiàn)能力、更加突出績(jī)效的激勵(lì)型崗位績(jī)效工資制度。而管理人員的管理工作難于量化，其能力和績(jī)效主要體現(xiàn)在其本人能力和崗位的重要程度上，管理人員的工作績(jī)效最終必須體現(xiàn)在整個(gè)媒介的業(yè)績(jī)上，記者、編輯與管理人員兩者的工作績(jī)效具有互動(dòng)協(xié)調(diào)效應(yīng)。因此，必須在綜合考慮管理人員的崗位重要程度和記者、編輯的工作平均績(jī)效的基礎(chǔ)上來(lái)確定管理人員的崗位績(jī)效工資，建立一種突出業(yè)績(jī)、兼顧職位和能力的激勵(lì)型薪酬制度。

(作者單位：中國(guó)政法大學(xué)新聞學(xué)院)