寶潔方式

招聘最為嚴(yán)苛的寶潔，也最為重視招聘后對員工的培養(yǎng)。這家公司強(qiáng)調(diào)全程培訓(xùn)計(jì)劃，從職業(yè)技能到生活，從價(jià)值觀到處世方式。連寶潔自己的員工都說，寶潔人到了哪兒都能一眼辨識(shí)出，因?yàn)樗麄兲窳恕?/p>

在維基百科的解釋中，寶潔被稱為世界上最大的日用品公司之一。從金霸王電池到飄柔洗發(fā)水，從紙巾到飲料食品，這個(gè)龐大的組織幾乎占據(jù)了家庭中所有的空間角落。在2008年，寶潔是全球利潤排名14位的公司，而中國市場在寶潔全球中發(fā)展最為迅速，競爭也最為激烈。

誰能在競爭最為激烈的地方獲取成功?寶潔PS部門的人力資源總監(jiān)Albert Fang給出了三個(gè)關(guān)鍵DNA：具有思考能力，善于化繁為簡；具有相處工作的能力，喜歡與同事在一起；具有學(xué)習(xí)和應(yīng)變的能力，掌握競爭的主動(dòng)權(quán)。這同時(shí)也是寶潔招聘的主要考核要素。

我們相互吸引

Albert在美國讀書時(shí)，參加了寶潔的面試，而后準(zhǔn)備回臺(tái)灣工作。美國寶潔的工作人員說，他們會(huì)把他的資料轉(zhuǎn)到臺(tái)灣寶潔。然而，臺(tái)灣寶潔并沒有通知Albert去上班，Albert只得去了另一家公司。半年后，Albert才接到臺(tái)灣寶潔的電話。Albert在大學(xué)里學(xué)習(xí)的科目繁多，化學(xué)、企業(yè)管理、電腦技術(shù)都是他的主修項(xiàng)目。也因此，他后來在寶潔內(nèi)部換了四個(gè)部門工作，人盡其才地發(fā)揮了專業(yè)上和興趣上的優(yōu)勢。

目前，Albert擔(dān)任PS部門的人力資源總監(jiān)，這又是他剛剛擔(dān)任半年的新職位。在此之前，他是PS制造部門的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整體工廠的運(yùn)營、物流以及部分新產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)造?！斑@就是寶潔的魅力所在，你總能在需要的時(shí)候?qū)W習(xí)到需要的知識(shí)，讓你進(jìn)入新的平臺(tái)?！敝两?，Albert已經(jīng)在寶潔工作了14年。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，寶潔的員工平均工齡在10年以上，很多人在這家公司工作有20多年。

“你或許會(huì)很驚訝，我們每個(gè)寶潔人都有這樣的感覺，無論你在哪里工作，大家都有一種相似性。無論在哪里遇到，我們都能找到彼此的認(rèn)同感。這很奇特，就像我當(dāng)年從臺(tái)灣去美國工作。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心是否有文化差異，是否有風(fēng)俗習(xí)慣不同，但最終我發(fā)現(xiàn)，人們工作的方式、態(tài)度、分析方式都是‘寶潔’方式，這種熟悉程度太讓人驚訝了?！?/p>

在Albert看來，進(jìn)入寶潔時(shí)，他們誦讀一樣的就職宣言。在工作上，每個(gè)人的判斷態(tài)度都很類似；在職業(yè)發(fā)展上，每個(gè)人都很清楚每個(gè)職位的走向和節(jié)奏。

Albert舉了一個(gè)例子，最近寶潔需要到菲律賓進(jìn)貨，那里的進(jìn)口海關(guān)約定俗成地需要賄賂。但是大家都很默契地按照當(dāng)?shù)胤钷k事，甚至根本不會(huì)有人去討論這件事。盡管按照法令辦事或許會(huì)讓公司走很多程序、花費(fèi)巨大的時(shí)間成本。

“每個(gè)寶潔人都有一樣的共性?！眲倓傔M(jìn)入寶潔一年的陳睿也對記者說，“我們互相吸引，因?yàn)閮r(jià)值觀相同?！?/p>

另一個(gè)象牙塔

有人說，大學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入寶潔，就像是從一個(gè)象牙塔邁向了另一個(gè)象牙塔?；蛟S這種比喻在某種程度上是成立的。當(dāng)公司的體系完備到對你的生活照顧無微不至的時(shí)候，離開這家公司，本身就是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

最近一年，寶潔開展了一項(xiàng)“健康項(xiàng)目”，不僅僅在公司內(nèi)部安排了職業(yè)醫(yī)生值班，還設(shè)置了一系列運(yùn)動(dòng)基金以獎(jiǎng)勵(lì)員工參與運(yùn)動(dòng)?！白罱覅⒓拥氖腔@球項(xiàng)目，基本上公司贊助5％～60％，包括租場費(fèi)、教練費(fèi)、球服等等。唯一的要求就是連續(xù)六周持續(xù)鍛煉，否則這份贊助費(fèi)用就無法獲得。”不僅僅是籃球運(yùn)動(dòng)，在寶潔廣州本部的辦公大樓里，據(jù)說培訓(xùn)會(huì)議室一到下班時(shí)間就會(huì)變成運(yùn)動(dòng)室，瑜伽、太極拳等都是員工報(bào)名的種類。

然而，到寶潔工作也并不像我們之前想象的那樣光鮮亮麗。“我們將管理培訓(xùn)生放到工廠里，讓他們明白具體的生產(chǎn)是怎么回事、一線的工人們需要什么，然后他們才能明白，怎樣在每個(gè)環(huán)節(jié)盡量降低成本、提高效率。”寶潔黃埔廠廠長陳宇介紹說。

這是一個(gè)從泥土中生長的過程。按照寶潔的招聘慣例，每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生可以挑選工作的城市，但是具體到哪個(gè)崗位工作，完全看企業(yè)的安排。每年秋天，這些出類拔萃的精英們就像蒲公英一樣，被撤落到全國寶潔的各個(gè)角落，落地，生根，發(fā)芽。

“80后具有他們的優(yōu)勢，他們太善于變化了?！盇lbert評價(jià)說。但另一方面，從學(xué)生到工作人，80后的學(xué)生需要注意更多的角色轉(zhuǎn)換。

寶潔觀察，很多學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣于老師要求什么，自己完成什么。但是在工作中，如果還是將老板當(dāng)老師，就會(huì)出現(xiàn)“為什么沒人教導(dǎo)我”之類的困惑?！爱厴I(yè)生要明白，你要將被動(dòng)化為主動(dòng)?！?/p>

80后的第二個(gè)特點(diǎn)是要求會(huì)更多些。比如，80后會(huì)期望公司能夠更加有成長性，公司對社會(huì)要有更大的貢獻(xiàn)，這種社會(huì)性和價(jià)值意義能夠與員工分享，等等?！皫啄昵?，我們一旦發(fā)現(xiàn)有這種跡象，馬上在全球開會(huì)討論，仔細(xì)聆聽每個(gè)80后的想法。最終我們的結(jié)論是，其實(shí)80后員工與上一代并沒有巨大的差異，只是他們的要求更細(xì)節(jié)或者更為多樣化?！睆椥怨ぷ髦啤⒔】灯胶夤ぷ鞣ǖ鹊纫惨虼嗽趯殱崙?yīng)運(yùn)而生。

在Albert看來，眼下進(jìn)入寶潔，擁有最好的發(fā)展機(jī)會(huì)?！拔覀円呀?jīng)在中國發(fā)展數(shù)十年，擁有了完備的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開始為員工創(chuàng)造更為寬廣的工作空間?！盇lbert說，“經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，很少有公司逆市成長，而眼下正是我們超越困難、鍛煉能力的時(shí)機(jī)，這時(shí)的工作能夠讓我們對客戶的需求和想法有更為深刻的理解。這樣你成長的速度會(huì)更快。”

今年，寶潔還將增加對畢業(yè)大學(xué)生的招聘，在Albert負(fù)責(zé)的PS部門則主要著重于有理工背景的學(xué)生招聘。

去寶潔，為什么不?

與同一屆的同學(xué)相比，陳睿說自己的薪水是最高的，同時(shí)公司培訓(xùn)豐富，自己未來發(fā)展藍(lán)圖明確。作為剛進(jìn)公司一年、正處于“蜜月期”的員工，采訪中他坦言自己感覺工作讓他很high很開心。

變化都在計(jì)劃中

陳睿2008年7月進(jìn)入PS部門，成為管理培訓(xùn)生，目前任護(hù)舒寶絲薄產(chǎn)品生產(chǎn)線運(yùn)作經(jīng)理。陳睿在浙江大學(xué)讀書的時(shí)候，專業(yè)是生物醫(yī)學(xué)工程，簡單地解釋就是研究醫(yī)療儀器。誰也沒有想到，這位未來的工程專家竟然會(huì)去寶潔管理生產(chǎn)線。

畢業(yè)前夕，陳睿原本有幾條路可以選擇，一是考公務(wù)員，二是拿到了國外大學(xué)Phd的全獎(jiǎng)Offer，去國外繼續(xù)深造。但是那年秋天，陳睿拿著獎(jiǎng)學(xué)金百無聊賴地在校園里轉(zhuǎn)悠時(shí)，突發(fā)奇想去寶浩的校園招聘活動(dòng)處報(bào)了名。

“當(dāng)時(shí)很好奇，不限專業(yè)的招聘會(huì)是什么樣的呢?”陳睿很快發(fā)現(xiàn)，他找到了自己最想做的事情。“在整個(gè)應(yīng)聘過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力并不差。我并不是只能做一個(gè)局限于器械研究的專家，我看到了自己成為一個(gè)好經(jīng)理的潛力。”

在陳?？磥恚瑢殱嵨幕】刀髅?，每個(gè)人都有著明確的職業(yè)發(fā)展路線。每年的變化都在計(jì)劃之中，觸手可及。“這是吸引我進(jìn)入寶潔的最大原因。”

與同一屆的同學(xué)相比，陳睿說自己的薪水是最高的，同時(shí)公司培訓(xùn)豐富，自己未來發(fā)展藍(lán)圖明確，“我為什么不選擇這個(gè)工作呢?我問自己，于是放棄了獎(jiǎng)學(xué)金，直接進(jìn)入了寶潔?！?/p>

一起成功

對于年輕人而言，寶潔的兩大制度具有強(qiáng)烈的吸引力?！爸苯咏?jīng)理制”是保證人才迅速成長的法寶?！爸苯咏?jīng)理制”就是一個(gè)把年輕人扔到游泳池學(xué)游泳的培訓(xùn)計(jì)劃。每個(gè)員工進(jìn)入公司就有一個(gè)直接經(jīng)理對其工作進(jìn)行指導(dǎo)，包括拜訪客戶的語氣、每件小事的處理等等。

“早期責(zé)任制”則是對年輕員工潛力的一種挖掘。在進(jìn)入公司之后，管理培訓(xùn)生會(huì)被要求迅速進(jìn)入管理狀態(tài)。全無管理經(jīng)驗(yàn)的他們，在經(jīng)過培訓(xùn)后，將直接成為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，對某一細(xì)分業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。這種扔進(jìn)游泳池學(xué)習(xí)的方式。逼迫不少年輕管理者迅速成熟成長。

作為一個(gè)剛進(jìn)入寶潔一年的新人，23歲的陳睿已經(jīng)成為管理數(shù)十人團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人?！澳惚环旁谝粋€(gè)更大的舞臺(tái)上，你需要更快地適應(yīng)復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)，你需要馬上調(diào)整思維方式。”陳睿說，這些都被他看作是刺激成長的興奮劑。

作為寶潔的管理培訓(xùn)生，成為“商業(yè)單元負(fù)責(zé)人”之后，也會(huì)得到相應(yīng)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)是為了讓剛剛畢業(yè)的學(xué)生更加明白，作為管理者的思維和角色、責(zé)任是什么。

陳睿說，這份工作讓他的思維模式發(fā)生了巨大的變化，以往只需要對自己負(fù)責(zé)。而現(xiàn)在他要為24個(gè)員工負(fù)責(zé)。他需要明白對方的情緒、職業(yè)希望、個(gè)人發(fā)展進(jìn)度、相處的模式。這些都成為了“一起成功”的關(guān)鍵。

一個(gè)在浙江學(xué)習(xí)長大的大學(xué)畢業(yè)生，降落到廣州工廠之初，連工人講話都聽不懂，是陳睿遇到的第一個(gè)障礙。休息的時(shí)候，工人們用廣東話聊得天南海北，陳睿一句都聽不懂。慢慢地，陳睿開始熟悉這個(gè)環(huán)境，努力地融入進(jìn)去。

“我學(xué)會(huì)了尊重工人的情緒?！标愵Ｕf，工人們對于生產(chǎn)線遠(yuǎn)比他熟悉，工人們盡管有操作上的問題，但是更了解以往生產(chǎn)問題的解決辦法?！拔业牟呗允?。日復(fù)一日地改進(jìn)生產(chǎn)知識(shí)，同時(shí)觀察每個(gè)人的特性，尊重他們，向他們學(xué)習(xí)，這更適合團(tuán)隊(duì)的工作?！?/p>

不可否認(rèn)的是，在寶潔這樣一個(gè)號(hào)稱吸引精英的環(huán)境，對于每個(gè)參與者都是一種嘉獎(jiǎng)。每個(gè)成員的杰出和不凡都將刺激其他成員的信心和雄心。