“ＩＭ＋門(mén)戶”：騰訊網(wǎng)打造全民網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)

國(guó)際奧委會(huì)主席雅克·羅格用“無(wú)與倫比”來(lái)形容2008年北京奧運(yùn)會(huì)的精彩，這當(dāng)中也包含了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)參與和報(bào)道奧運(yùn)會(huì)的贊許。2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，互聯(lián)網(wǎng)第一次以?shī)W組委官方承認(rèn)的媒體身份，成為公眾獲悉奧運(yùn)會(huì)資訊的主流媒體工具。同時(shí)，作為全世界網(wǎng)民數(shù)量最多的國(guó)家，中國(guó)2.53億網(wǎng)民也第一次擺脫了“觀眾”的角色，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，最大程度地參與和分享了奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的快樂(lè)和激情。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)讓奧運(yùn)會(huì)更加精彩，也讓中國(guó)網(wǎng)民有幸成為奧運(yùn)賽場(chǎng)外網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)的主人，推動(dòng)奧運(yùn)會(huì)達(dá)到了一個(gè)全民參與、共享激情的新高度。

在過(guò)去的歷屆奧運(yùn)會(huì)中，電視都當(dāng)仁不讓地成為奧運(yùn)會(huì)報(bào)道的主角。但2008年北京奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)網(wǎng)民卻改變了這一“傳統(tǒng)”：在這個(gè)全世界網(wǎng)民群體最大的國(guó)家，2.53億網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與和分享了奧運(yùn)會(huì)！相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46%的中國(guó)網(wǎng)民選擇互聯(lián)網(wǎng)觀看奧運(yùn)賽事。無(wú)論是實(shí)時(shí)奧運(yùn)會(huì)資訊的傳遞和互動(dòng)，還是奧運(yùn)精神的分享和傳播，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，網(wǎng)民最大程度地感受到了互聯(lián)網(wǎng)奧運(yùn)會(huì)主場(chǎng)大餐所帶來(lái)的激情和樂(lè)趣。

奧運(yùn)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)在這一刻形成了共鳴，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶的競(jìng)爭(zhēng)格局也因此發(fā)生了微妙的變化，尤其是騰訊網(wǎng)亮出“2008，你的網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)”口號(hào)，真正將網(wǎng)民參與奧運(yùn)、釋放奧運(yùn)激情的心聲表達(dá)了出來(lái)。

領(lǐng)跑奧運(yùn)報(bào)道賽場(chǎng)

8月27日，騰訊網(wǎng)攜手眾多奧運(yùn)冠軍發(fā)布奧運(yùn)報(bào)道全面領(lǐng)先的捷報(bào)，這正是騰訊網(wǎng)聚攏中國(guó)90%以上的網(wǎng)民，在線上分享奧運(yùn)盛宴的例證。清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的報(bào)告指出，65.28%的網(wǎng)民通過(guò)騰訊網(wǎng)獲知首金消息。

■IM+門(mén)戶助力騰訊跑出“秒殺”速度

騰訊網(wǎng)的成功首先在于其充分利用其即時(shí)通信軟件的優(yōu)勢(shì)。有人將騰訊的即時(shí)通信工具比作百曉生兵器譜上迅疾如風(fēng)的飛刀，騰訊網(wǎng)借助“IM+門(mén)戶”的發(fā)展模式，在用戶登錄的同時(shí)，便可接收到來(lái)自騰訊的奧運(yùn)會(huì)最新消息；獎(jiǎng)牌數(shù)目同步刷新，讓用戶在第一時(shí)間了解奧運(yùn)賽事的最新戰(zhàn)況?？梢哉f(shuō)，騰訊網(wǎng)的信息主動(dòng)送達(dá)模式，將報(bào)道時(shí)間優(yōu)勢(shì)直接轉(zhuǎn)化為用戶知曉時(shí)間優(yōu)勢(shì)，從被動(dòng)等待網(wǎng)民瀏覽改為主動(dòng)推送，真正實(shí)現(xiàn)了信息的主動(dòng)送達(dá)。

騰訊網(wǎng)體育中心總監(jiān)兼奧運(yùn)網(wǎng)站總編王永治透露：“奧運(yùn)會(huì)期間，用戶只要登錄騰訊即時(shí)通信工具，就能知道金牌誕生的最新情況?！彬v訊網(wǎng)的即時(shí)推送消息技術(shù)已非常成熟，從消息的發(fā)出到送達(dá)全國(guó)3億用戶的桌面上，用時(shí)不到10秒。借助“IM+門(mén)戶”模式，騰訊以最快的速度將奧運(yùn)賽事資訊送達(dá)用戶，體現(xiàn)了“金牌快訊發(fā)布最快、金牌詳訊發(fā)布最快、新聞到達(dá)用戶時(shí)間最短”的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而贏得了大量用戶的青睞。

■互動(dòng)傳播平臺(tái)讓內(nèi)容插上參與和分享的雙翅

騰訊網(wǎng)平臺(tái)專(zhuān)有的高互動(dòng)性特點(diǎn)，保證用戶可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行信息的傳遞和分享，并最大程度地滿足用戶參與、分享奧運(yùn)的需求。來(lái)自用戶的反饋數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)，中國(guó)首金得主陳?ài)葡嫉莫?dú)家博客，回復(fù)留言超過(guò)18萬(wàn)條；“劉翔退賽新聞”，評(píng)論數(shù)超過(guò)60萬(wàn)條；2500萬(wàn)用戶建立了奧運(yùn)主題群。在互動(dòng)指標(biāo)上，騰訊網(wǎng)奧運(yùn)報(bào)道活躍度領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)最為突出，針對(duì)為中國(guó)51金制作的金牌專(zhuān)題，騰訊網(wǎng)的用戶總評(píng)論數(shù)接近22萬(wàn)條。

■海量信息加視頻呈現(xiàn)豐富資訊

除了速度之外，騰訊網(wǎng)還有另一張“王牌”：海量信息。這一直是互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶網(wǎng)站最重要的特征和象征之一。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道中，騰訊網(wǎng)的奧運(yùn)新聞總報(bào)道量為11.4萬(wàn)篇，全面、豐富的內(nèi)容報(bào)道，為網(wǎng)民奉獻(xiàn)上了一場(chǎng)奧運(yùn)饕餮大餐。同時(shí)，在奧運(yùn)會(huì)期間也創(chuàng)造了160萬(wàn)人同時(shí)在線收看奧運(yùn)視頻的互聯(lián)網(wǎng)紀(jì)錄。

■獨(dú)家資源鑄就呼聲最高的報(bào)道平臺(tái)

正如沒(méi)有好的作料和原料，就很難烹制出可口的美味。強(qiáng)勢(shì)的獨(dú)家資源，在奧運(yùn)報(bào)道這一賽場(chǎng)上也異常關(guān)鍵。騰訊網(wǎng)早有先見(jiàn)之明，在奧運(yùn)報(bào)道準(zhǔn)備期間，就積極、主動(dòng)地與中國(guó)體育界建立起緊密的合作關(guān)系。舉重、游泳、體操、乒乓球、羽毛球 5支金牌運(yùn)動(dòng)隊(duì)指定騰訊網(wǎng)為其網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)，各支運(yùn)動(dòng)隊(duì)的主教練和主力隊(duì)員都在騰訊網(wǎng)開(kāi)設(shè)了博客。16天的比賽日中，這幾大奪金大戶運(yùn)動(dòng)隊(duì)的參賽運(yùn)動(dòng)員都在第一時(shí)間更新博客，與網(wǎng)友一起分享奪金感受。

騰訊網(wǎng)在8月24日前約請(qǐng)26位新科奧運(yùn)冠軍，做客騰訊網(wǎng)《金牌第一時(shí)間》。大多冠軍都是從賽場(chǎng)下來(lái)后在第一時(shí)間選擇騰訊網(wǎng)與網(wǎng)友交流。26位新科冠軍中，有22位選擇騰訊網(wǎng)作為他們第一家做客的網(wǎng)絡(luò)媒體，獨(dú)家做客騰訊網(wǎng)的有8位。這種操作手法，極大地提高了騰訊奧運(yùn)報(bào)道的含金量。究其原因，騰訊網(wǎng)高黏性和互動(dòng)性的平臺(tái)，以及其背后3.4億活躍用戶，吸引了這些奧運(yùn)冠軍，讓他們迫不及待地與網(wǎng)友展開(kāi)互動(dòng)，暢談奪冠感受。這些獨(dú)家策劃、獨(dú)家內(nèi)容對(duì)網(wǎng)民有著極大的吸引力，保證了騰訊網(wǎng)奧運(yùn)報(bào)道擁有最廣泛的受眾基礎(chǔ)。

借奧運(yùn)一役奠定主場(chǎng)地位

清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，僅騰訊網(wǎng)一家，就在奧運(yùn)會(huì)期間創(chuàng)造出平均日流量10億次的奇跡，這主要得益于騰訊網(wǎng)平臺(tái)覆蓋的用戶群體廣泛，且更具互動(dòng)性，大量用戶在其平臺(tái)上感受、參與、分享奧運(yùn)，較之其他網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，騰訊網(wǎng)有更為突出的優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)讓網(wǎng)民的奧運(yùn)狂歡成為現(xiàn)實(shí)，2.53億網(wǎng)民在家門(mén)口，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能享受一場(chǎng)前所未有的主場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)。而另外一個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié)是，此前騰訊網(wǎng)通過(guò)“IM+門(mén)戶”模式積累的立體化報(bào)道優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)奧運(yùn)一戰(zhàn)，終于清晰地浮出水面，讓外界真正認(rèn)識(shí)到其對(duì)于傳統(tǒng)報(bào)道模式的超越。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第10個(gè)年頭，騰訊網(wǎng)也迎來(lái)了她的10歲生日。10年間，騰訊的用戶從個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)到數(shù)億量級(jí)，當(dāng)年騰訊的用戶如今早已成長(zhǎng)為社會(huì)各個(gè)重要階層的中流砥柱。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在騰訊網(wǎng)現(xiàn)有用戶中，18歲以下的用戶占全體用戶數(shù)的21%，而18～40歲的用戶比例則高達(dá)72%。毋庸置疑，無(wú)論是從購(gòu)買(mǎi)力還是活躍度，占騰訊用戶絕大多數(shù)的18～40歲網(wǎng)民都是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)群體的中堅(jiān)力量，是各大門(mén)戶網(wǎng)站及廣告主緊盯的高消費(fèi)群體。

北京奧運(yùn)會(huì)是一次展示騰訊網(wǎng)媒體影響力的絕佳機(jī)會(huì)，最高日流量超過(guò)了11.43億，16天總流量達(dá)到了160億，劉翔比賽當(dāng)天視頻直播的同時(shí)在線最高人數(shù)達(dá)到160萬(wàn)……騰訊網(wǎng)的奧運(yùn)“成績(jī)單”既打破了互聯(lián)網(wǎng)報(bào)道重大事件以來(lái)的最高紀(jì)錄，同時(shí)也表明，給網(wǎng)民充分的空間和自由度，他們就能成為奧運(yùn)的參與者和分享者，騰訊網(wǎng)兌現(xiàn)了當(dāng)初“網(wǎng)絡(luò)主場(chǎng)”的承諾，完成了網(wǎng)民與互聯(lián)網(wǎng)雙贏的漂亮轉(zhuǎn)身。