中小企業(yè)信息化建設與人才培養(yǎng)

[摘要] 中小企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)問題，是許多企業(yè)亟待解決的問題。本文分析了目前中小企信息化建設中的人才現狀，并針對中小企業(yè)有關人才匱乏的問題給出了解決的途徑和方法。

[關鍵詞] 企業(yè)信息化 人才培養(yǎng) 人才

一、企業(yè)信息化的內涵

企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產、管理、經營各個環(huán)節(jié)、各個層次利用計算機技術、網絡技術和數據庫等現代信息技術，實現企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經濟效益和企業(yè)競爭能力。

江澤民在十六大報告中明確提出“信息化是我國加快實現工業(yè)化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”。

二、目前中小企業(yè)信息化建設人才現狀

企業(yè)要想生存、發(fā)展，增強在市場上的競爭力，就必須采用先進的現代化管理手段。據調查，有60％的企業(yè)認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約中小企業(yè)信息化建設的關鍵因素。目前在中小企業(yè)信息化建設過程中，吸引企業(yè)目光的往往是需要什么樣的硬件，網絡環(huán)境如何搭建，而對信息化人才的培養(yǎng)關注不夠。事實上，企業(yè)信息化管理是充分利用高新技術的過程，而所使用的高新技術不是一次購買、一直使用的技術。從項目立項、開發(fā)，到投入使用以及以后的維護，技術總在變化、升級和更新，信息系統(tǒng)也就不得不升級和更新。因此，企業(yè)必須有自己的技術力量，在開發(fā)、應用和維護階段都必須有自己的技術人才。其次，中小企業(yè)內部實施人員的知識層次偏低，大部分是初高中、甚至是小學畢業(yè)，對新知識的接受力不強，特別是對計算機操作系統(tǒng)、網絡、應用軟件系統(tǒng)、數據庫系統(tǒng)等安裝、配置、維護、操作等技術性知識很難接受，而且已經形成一種定性思維，這對于信息化建設的實施是不利的。因此提高企業(yè)中普遍人群的信息化應用能力和核心技術，使之與先進的技術和管理理念同步，是當務之急。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)信息化面臨的最大難題是信息化建設的人才匱乏，由于待遇和企業(yè)重視程度等因素決定了中小企業(yè)召到和留住高素質信息化建設人才比較困難。

三、解決目前信息化建設中人才匱乏的途徑

1.改善用人制度，吸引并引進人才

由于很多企業(yè)用人機制僵化，缺乏吸引力，難以引進優(yōu)秀的信息化人才。大部分優(yōu)秀人才選擇進入科研機構或者自己創(chuàng)業(yè)或者進入大公司。因此，要想吸引人才就必須改革現有人事管理制度和激勵機制，提供更加優(yōu)越、舒適、寬敞、溫馨的人文環(huán)境和生活環(huán)境。

(1)增強安全感：許多優(yōu)秀人才之所以選擇大公司和“國字號”單位，原因之一就是在“國字號”單位感覺生活有保障，有安全感。因此要實現中小企業(yè)與“國字號”單位的同等國民待遇，在戶口、檔案、職稱、社會保障等方面予以切實保證，解除后顧之憂。

(2)提高激勵機制：企業(yè)比高等院校和科研院所有更為有利的條件，激勵機制可以更為有效、效率更高。在同等條件下，比同行業(yè)有更高的激勵標準，這樣自然就會吸引來優(yōu)秀科技人員。另外在人才引進中還要改變以往惟學歷、惟職稱、惟資歷、惟身份的觀念。要惟才而用。

(3)寬敞、舒適的辦公環(huán)境：人都愿意在一個寬敞、舒適潔凈的環(huán)境中生活，如果我們給一些人才提供優(yōu)越的工作空間，比如在同等條件下“國字號”單位只給卡座辦公的，給他單獨的辦公室；給小辦公室的，給他大辦公室。這樣對于上了一定層面的人來說：一個單獨的辦公場所不僅僅是工作的需要，而且是精神上受到尊重。這樣對有些人來說勢必會有一定的吸引力，從而達到引進人才的目的。

2.改善措施，留住人才

目前中小企業(yè)中一個普遍的現象是人才流失問題，因此如何留住現有人才就成了一個至關重要的問題。況且現有的高級的IT人才的跳槽，不只是一個人才的走失問題，他將會帶走企業(yè)的很多無形資產，給企業(yè)的技術和效益帶來很大的負面影響，因此一定要采取有效措施，改善這種局面。

(1)讓員工在工作時候保持快樂的心情：快樂的員工是生產力的源泉。一個企業(yè)要想留住人才，靠的不是鐵的手腕，靠的是人心。所以說，人才管理的根本就是要管住人心。要關心愛護員工，要想讓員工安心工作，一要解決員工的生活中的困難，讓他們沒有后顧之憂，二是作為領導階層不要吝惜對自己員工的贊美、鼓勵、關心與體貼，讓員工感覺到溫暖，感到自己備受重視。另外，人都有“歸屬感，經常性的舉辦一些大家感興趣的集體活動；讓大家就像一個大家庭一樣在一起交流、溝通、娛樂，營造出一種被親情包圍的人際環(huán)境。對于每一個員工來說都舍不得離開這個既有領導的重視，又有大家的相互關愛的即溫暖又團結的大家庭。

(2)建立科學用人和客觀考核的管理機制：在不吝惜鼓勵的同時建立公平競爭機制，使能者上庸者下，為有建樹的工作人員在得到物質激勵的同時，有更廣闊的成長和提升的空間。制營造一種公平的競爭環(huán)境。

(3)提供寬松的工作時間表：如果按照我們現有的管理模式去管人，管的是按時上下班，不遲到不早退，至于上班后是聊天、擺樣子，做什么就沒有人過問了。但是對于中小企業(yè)來說，可以改善一下對這部分IT人員的要求，不是要求他們按時上下班，而是要求他們在一定的時間內，不論采用什么方法，必須完成一定的任務，至于時間的安排可以靈活控制，甚至有些工作可以在家完成，這聽起來好像不可行，可事實證明，這不僅是可行的，而且還取得了成功。在吸引了外來人員的同時，也留住了那些曾經擁有的老員工。因為對于員工來說，這種工作并不是那么容易找到的”。

3.做好全員的培訓工作

中小企業(yè)在信息化建設過程中，往往只重視技術人員的培訓工作，而忽略了領導層與全體員工的培訓工作。這是錯誤的。一個企業(yè)信息化建設成功與否的關鍵不只是一個人或者幾個人的問題，必須提高全體員工的素質。上至企業(yè)老板，下至普通員工，都要進行定期的培訓工作。員工是企業(yè)的核心組成，企業(yè)是否能順利推行信息化進程，一個重要原因在于員工的素質是否能適應信息化。為了迅速提高員工的整體素質，與高校聯合建立培訓基地，不失為一個行之有效的辦法。

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