我國企業(yè)人力資源風險管理

[摘要] 現(xiàn)代企業(yè)正處在一個充滿變革和高度不確定的時代，每個企業(yè)在人力資源管理中都會遇到風險，這些風險都會給企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)帶來不同程度的影響，嚴重的甚至會對企業(yè)造成致命的打擊。本文闡述了人力資源風險管理的重要性；分析了企業(yè)人力資源管理風險存在的原因，在考慮成本、可行性和可能帶來的負面影響的基礎上，提出了企業(yè)人力資源風險管理的對策和建議。

[關鍵詞] 人力資源 風險管理 對策

在知識經(jīng)濟的大背景下，人力資本不僅是現(xiàn)代型企業(yè)高產(chǎn)出的資本，更是其高風險的資本?，F(xiàn)代型企業(yè)的生存很大程度上依賴于人力資本，無論是決策風險、人員流動風險，還是道德風險，都給企業(yè)帶來重大損失的可能。

人力資源風險管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計劃、績效考評、工作評估、薪金管理、福利、激勵、員工培訓、員工管理等各個環(huán)節(jié)中進行風險管理，防范人力資源管理中的風險發(fā)生和風險發(fā)生后的補救工作。研究表明，人力資源管理風險是企業(yè)管理的主要風險之一，人力資源管理的風險來自于人力資源管理各個階段。具體包括人力資源管理的人事風險、外部環(huán)境風險、工作分析風險、招聘風險、績效管理風險、薪酬管理風險、培訓管理風險、員工關系管理風險和跨文化管理風險等。

一、企業(yè)人力資源風險管理的必要性

隨著市場競爭的日益加劇，由人力資源形成的人力資本所凝聚的核心競爭力，成為現(xiàn)代型企業(yè)贏得競爭的根本所在。人力資源管理得到越來越廣泛的關注，對人力資源管理中的各環(huán)節(jié)如招聘、培訓、考評、薪酬等進行積極地改革實踐。然而，風險管理也應得到充分關注，而且，更要將它作為人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，上升到戰(zhàn)略層面統(tǒng)一規(guī)劃。這將對現(xiàn)代型企業(yè)應對復雜環(huán)境變化產(chǎn)生重要意義。

1.可以提高人力資源管理的整體性效果

人力資源管理各模塊之間具有密切聯(lián)系，是一個不可分割的整體。然而，每個環(huán)節(jié)又具有各自特征，存在不同風險。將風險管理運用其中，在保證各環(huán)節(jié)順利進行的前提下，更進一步加強彼此的聯(lián)系，使它們在戰(zhàn)略的整合下共同發(fā)揮作用，支持企業(yè)的經(jīng)營管理。

2.具有支持性，使人力資源戰(zhàn)略更好的支持企業(yè)戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略的出發(fā)點和落腳點，是從人的角度支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略管理是一個與企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)匹配的過程。企業(yè)面對復雜多變的環(huán)境，是存在很多風險。人力資源戰(zhàn)略要真正支持企業(yè)戰(zhàn)略，那么也應該具備風險管理意識。

3.提高人力資源戰(zhàn)略的適應性

風險管理有助于人力資源戰(zhàn)略適應環(huán)境的變化。戰(zhàn)略的確定，以對未來變化的預見為依據(jù)；戰(zhàn)略形成之后，也不是一成不變的，而要視宏觀和微觀環(huán)境的變化，及時進行戰(zhàn)略調(diào)整。風險管理的一個重要意義在于，能夠保持對環(huán)境變化的敏感，使人力資源管理主動地適應環(huán)境的變化。

由此可見，在知識經(jīng)濟的大背景下，人力資本不僅是現(xiàn)代型企業(yè)高產(chǎn)出的資本，更是其高風險的資本，如果現(xiàn)代型企業(yè)缺失了風險管理，其后果將是毀滅性的災難。風險管理作為現(xiàn)代型企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理風險的成因分析

關于人力資源風險的起因，應該從非人為的和人為的兩個方面來考慮和分析，即人為因素和非人為因素。這是從人力資源管理對象的角度進行劃分的。非人為的因素在于人的心理、生理的復雜性。人為的因素關鍵在于人力資源中單個勞動力所具有的人力資本產(chǎn)權(quán)。而正是人力資本產(chǎn)權(quán)的自主性、排他性和可交易性的特征導致了人才外流或無所作為這樣的風險。從人力資源管理過程的角度分析，人力資源管理的風險一方面是來自于人力資源本身的特性;一方面是來自于對人力資源過程的不善管理。

1.人力資源本身的風險

人力資源這一概念最初由美國管理學家德魯克在1954年提出，他指出人力資源“和其他所有資源相比較而言，惟一的區(qū)別就是他是人”，也正是由于人的特殊性決定了人力資源本身的風險。

(1)同其他有形資源不一樣的是，人力資源是一種主動資源。人力資源潛在能量的發(fā)揮，取決于其載體——人的主觀能動性的發(fā)揮程度，除體力、體質(zhì)等生理狀態(tài)外，與人的經(jīng)濟、政治、社會、信仰等滿足程度有關，與企業(yè)文化、環(huán)境、制度特別是人力資源的管理、開發(fā)、激勵等手段有直接關系。這種資源可以通過激勵實現(xiàn)資源價值的不斷增長，也可能由于激勵不當，而導致消極價值的產(chǎn)生，甚至影響組織的發(fā)展。

(2)人力資源的流動性。人力資源的能動性和動態(tài)性又決定了人力資源的流動性，具體表現(xiàn)在不可“壓榨性”。人力資源作為天然的個人私產(chǎn)，當今社會，企業(yè)很難擁有終身雇員，而雇員也很難“從一而終”。重新選擇企業(yè)、重新選擇職業(yè)的現(xiàn)象在西方發(fā)達國家尤為突出。這說明企業(yè)人力資源是一種流動性資源，而且，在市場經(jīng)濟愈發(fā)達的國家，這種流動性愈強。

2.人力資源管理過程的風險

所謂的人力資源管理過程風險主要是因為對人力資源管理的科學性、復雜性和系統(tǒng)性的認識不足，而在具體實施人力資源的工作設計與工作分析、招募、班選、績效管理，以及晉升、培訓等各個環(huán)節(jié)中管理不當所造成可能性危害。企業(yè)競爭環(huán)境的變化使得企業(yè)的人力資源管理工作變得更加復雜。復雜多變的經(jīng)濟全球化環(huán)境，使得管理的不確定性大大增加，這些都加大了人力資源管理中的風險。由于信息的不對稱，員工的行為具有不可測性，很難準確測度工作人員的行為，加上人力資本的產(chǎn)權(quán)特性，就構(gòu)成了人力資源管理風險的原因。工作人員靠他們自身的人力資源取得收益。其利己動機或者稱為投機動機是普遍存在的，當信息的不對稱存在時，這種動機就有可能行為化。從而產(chǎn)生一種管理者與被管理者非協(xié)作、非效率的“道德風險”。

三、我國企業(yè)人力資源風險管理對策

1.加強戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，良好的戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃是風險管理的前提

人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃可以預測未來的環(huán)境變化和經(jīng)營目標變化導致的人力資源管理的變化和新要求。在經(jīng)濟全球化背景下，確定良好的戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃，為應對風險提供了更有效的保障。

戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃要求在組織結(jié)構(gòu)上，構(gòu)建起更適合生產(chǎn)的組織形式。比如網(wǎng)絡化或?qū)W習型組織，克服金字塔權(quán)力結(jié)構(gòu)的弊端，杜絕絕對權(quán)力和權(quán)力真空的出現(xiàn)；實施分權(quán)，強化專業(yè)化管理，建立相應的權(quán)力制衡機制，以規(guī)避企業(yè)組織人事方面的授權(quán)失當風險。

2.重視對人才激勵，堅持以人為本是人力資本風險管理的核心

對于現(xiàn)代型企業(yè)，防范的關鍵在于建立以人為本的、以知識驅(qū)動力為核心的、多元化的激勵體制。傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度常常把“控制”、“約束”作為人事風險防范的理念和手段，然而對現(xiàn)代型企業(yè)來講，這并不能真正有效地防范與化解人事風險。因而傳統(tǒng)工業(yè)文明時代的管理模式對現(xiàn)代知識型員工已不再適合，需要重新搭建一個適應員工特征的工作平臺，而這一平臺的基石就是激勵。

具體實施可通過以下途徑：重視員工的個體成長和職業(yè)生涯發(fā)展，引導員工將個人目標自覺地納入組織發(fā)展目標中；構(gòu)建并維系心理契約；為員工提供系統(tǒng)的培訓、學習機會，提供廣闊的成長空間；營造寬松和諧、自我管理的工作環(huán)境；建立知識型員工參與機制；建立公平、合理的報酬體系；提供更有趣和多樣化的工作活動；通過保護知識型員工對知識產(chǎn)權(quán)的控制權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和收益權(quán)來保證知識資本投資的高收益，從而保護和鼓勵員工進行創(chuàng)新的積極性等。通過滿足員工更高層次的精神需求，使員工得以認識自我、完善自我，進而產(chǎn)生與企業(yè)同命運、共發(fā)展的內(nèi)在發(fā)展動力與創(chuàng)新能力。

3.發(fā)展信息技術是提高人力資本風險管理水平的重要手段

當前信息技術發(fā)展迅速而廉價，企業(yè)可以建立內(nèi)部網(wǎng)絡，借助Internet技術，使得企業(yè)內(nèi)部溝通方便。一方面員工可以在網(wǎng)絡上進行交流、討論和學習，實施知識共享；另一方面，也可將營運信息分享，即及時將企業(yè)的營運情況、勞動生產(chǎn)率、利潤等信息傳遞給員工，使員工正確評價自己的利益與企業(yè)利益之間的關系，增強企業(yè)凝聚力，提升管理效益。

綜上所述，人力資本作為現(xiàn)代型企業(yè)的核心資本之一，其管理過程和物質(zhì)資本的運營過程一樣，隨時都會有風險。市場規(guī)律是：高風險帶來高回報，低風險帶來低回報，沒有風險就沒有回報；要想取得預期的回報，就必須很好地管理風險。

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