[摘要] 本文通過對(duì)當(dāng)代服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)思路的現(xiàn)狀分析,特征總結(jié)以及研究其發(fā)展趨勢(shì),嘗試探索一條遵從當(dāng)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的服裝賣場(chǎng)設(shè)計(jì)的新思路。
[關(guān)鍵詞] 服裝專賣店 營(yíng)銷戰(zhàn)略
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),供求關(guān)系的擴(kuò)大化,各類大型購物空間已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的空間元素。良好的賣場(chǎng)空間是展示商品、吸引顧客、激起人們購買欲望的重要手段。服裝專營(yíng)店是專門經(jīng)銷某一特定服裝品牌產(chǎn)品的專門性賣場(chǎng),由生產(chǎn)企業(yè)直接參與規(guī)劃管理,很多知名品牌的服裝專營(yíng)旗艦店,甚至?xí)?qǐng)?jiān)撈放频姆b設(shè)計(jì)師參與店面設(shè)計(jì)。服裝專營(yíng)店是企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的窗口,作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的環(huán)節(jié),專營(yíng)店對(duì)品牌的塑造、認(rèn)知和推廣,都起著至關(guān)重要的作用。
當(dāng)代服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)的最終目的,就是根據(jù)空間的基本情況,綜合運(yùn)用技術(shù)手段、藝術(shù)手段和美學(xué)法則,充分利用有利條件,積極發(fā)揮創(chuàng)作思維,創(chuàng)造出一場(chǎng)既符合展示、購物功能要求,又符合人們生理、心理及視覺要求的服裝盛宴。
一、當(dāng)代服裝專營(yíng)店的特性
當(dāng)代服裝專營(yíng)店,一般具有三重功能:1.專營(yíng)店是建立關(guān)系的場(chǎng)所?,F(xiàn)代營(yíng)銷思路要求專營(yíng)店必須致力于與消費(fèi)群體之間建立密切的聯(lián)系,這種聯(lián)系早已不僅局限于單純的買賣關(guān)系,而是包含了兩者間情感的交流與價(jià)值的共享。2.專營(yíng)店應(yīng)該成為企業(yè)型形象與服裝流行趨勢(shì)宣傳的最前線。店面的環(huán)境與服務(wù)必須致力于服裝品牌的宣傳與推廣,強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化,同時(shí)要注重豐富的品牌文化內(nèi)涵塑造。3.專營(yíng)店是一個(gè)信息發(fā)布與回收中心,是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求和消費(fèi)情報(bào)的最佳場(chǎng)所。消費(fèi)者可以通過光顧專營(yíng)店切身感受最新的流行趨勢(shì),企業(yè)也可以通過專營(yíng)店獲取最真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息,反饋給相關(guān)部門。
成功的服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)師能夠緊緊跟上商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)變革的節(jié)奏。由于室內(nèi)設(shè)計(jì)不斷發(fā)展的理念,服裝賣場(chǎng)也隨即擁有了符合其自身特點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì),這同時(shí)反映出當(dāng)今社會(huì)不斷變化發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作模式的特點(diǎn)。服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)是以吸引顧客,將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到所出售的服裝上為目的,并試圖制造購買欲,以刺激最終的消費(fèi)行為。
二、對(duì)服裝品牌體驗(yàn)的強(qiáng)調(diào)
在當(dāng)代服裝專營(yíng)店的設(shè)計(jì)中,功能性需求已經(jīng)不再是唯一要求,正在逐漸被淡化,而消費(fèi)心理感受與情感需求則被逐漸強(qiáng)化。2000年,約瑟夫?派恩與詹姆斯?基爾默合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中明確之處“體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具來使消費(fèi)者融入其中,創(chuàng)造出能夠使消費(fèi)者參與,值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)?!斌w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)是品牌體驗(yàn)的提供者,品牌做的就是一種感覺,專營(yíng)店是企業(yè)提供消費(fèi)者體驗(yàn)服裝產(chǎn)品的最佳場(chǎng)所。
服裝專營(yíng)店的設(shè)計(jì),必須凸顯和著重強(qiáng)化服裝品牌意識(shí),強(qiáng)調(diào)品牌與消費(fèi)者之間的感性互動(dòng)溝通。專營(yíng)店的品牌體驗(yàn),應(yīng)該包括感覺、感受、思維、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)方面,并通過視覺溝通、服裝外觀的視覺沖擊及空間環(huán)境的感染力等方式來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)應(yīng)該遵從體驗(yàn)?zāi)K,通過服裝展品的視知覺展開設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)中盡可能地創(chuàng)造消費(fèi)者能夠參與其中的體驗(yàn)性空間。在這種空間里交流是放松的、無障礙的。體驗(yàn)和互動(dòng)的過程必然催化交流,這種交流又是多元的,它既包含了服裝導(dǎo)購人員和顧客之間的交流,同時(shí)也包含了顧客和顧客之間的交流。專賣店會(huì)變得更加專業(yè),給顧客更強(qiáng)的信任感和親和力,與目標(biāo)消費(fèi)群體之間的聯(lián)系也自然會(huì)加強(qiáng)。
隨著當(dāng)代新設(shè)計(jì)理念的不斷發(fā)展,服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)正由現(xiàn)在的滿足買賣行為,為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)的場(chǎng)所,逐漸發(fā)展成為營(yíng)造輕松愉悅又令人驚奇的體驗(yàn)環(huán)境,滿足人們情感需求的多維空間。
三、服裝專營(yíng)店個(gè)性化執(zhí)行
現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷理念,都在考慮影響消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)心理變化的細(xì)節(jié)。在所有因素中,專營(yíng)店品牌個(gè)性化設(shè)計(jì)對(duì)于商場(chǎng)和消費(fèi)者的影響至關(guān)重要。個(gè)性化因素包括品牌獨(dú)特性的塑造、店面針對(duì)性的設(shè)計(jì)、服務(wù)唯一性的理念和多種藝術(shù)處理技法并行等等,這些為創(chuàng)造購物氛圍提供了良好的條件。了解這些影響因素,合理運(yùn)用各個(gè)因素的變化,就可以創(chuàng)造出多種多樣的專營(yíng)店環(huán)境氣氛。
服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠展示出本品牌的獨(dú)特形象,它應(yīng)引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場(chǎng),把顧客的注意力吸引到服裝商品上,應(yīng)能創(chuàng)造舒適幽雅的購物環(huán)境,刺激顧客購買欲望。在滿足商場(chǎng)購物基本要求的前提下,更貼切地體現(xiàn)服裝的面料、色彩、款式、工藝與細(xì)節(jié),能幫助顧客清楚地辨別商品,了解商品的特性,甚至體驗(yàn)商品所帶給顧客特殊感受。
消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向心理和情感主導(dǎo)的同時(shí),必然會(huì)越來越個(gè)性化。每一個(gè)消費(fèi)者都希望自己選購的服裝商品是唯一的、新穎的,正是這種市場(chǎng)需求的個(gè)性化導(dǎo)向,要求有價(jià)值的品牌必須提供更多、更新的服裝款式讓消費(fèi)者在購買時(shí)進(jìn)行選擇。新款式的服裝產(chǎn)品在這種要求下被源源不斷地開發(fā)出來,企業(yè)產(chǎn)品本身的豐富性要求現(xiàn)代服裝專營(yíng)店必須適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的組合方式與陳列格局,不斷地變化和翻新。
可以說,不斷自我更新是服裝專營(yíng)店生命力的重要體現(xiàn)。把專營(yíng)店布置成一本可以隨時(shí)翻閱的內(nèi)容豐富的雜志,是當(dāng)代服裝專營(yíng)店設(shè)計(jì)的新理念。