從諾基亞的成功看企業(yè)的生存之道

[摘要] 現(xiàn)代市場經(jīng)濟是成熟的完善的市場經(jīng)濟，在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須樹立現(xiàn)代意識，才能立足發(fā)展。本文以諾基亞為例，透視現(xiàn)代企業(yè)生存之道。

[關鍵詞] 勇敢潮流 敏捷應變 以人為本 本地化

作為全球最大的手機生產(chǎn)商，僅僅6年時間，就由一個地區(qū)性公司，而一躍變?yōu)槭澜缂壍目鐕?。是什么成就了的奇跡和輝煌？諾基亞成功給我們的啟示是什么？

1.勇敢潮流者可引領市場

諾基亞的遠見卓識體現(xiàn)在公司領導層高瞻遠矚準確把握未來。他們堅信未來將屬于通訊時代，而自己在電子行業(yè)尤其是移動通訊方面，具有實力。所以，把戰(zhàn)略目標確定在最前沿、最活躍、最代表發(fā)展方向的移動通訊領域。魚我所欲也，熊掌亦我所欲也。在魚與熊掌兩者取舍上，諾基亞做出最為明智果敢的抉擇 。當公司決定將移動電話確定為自己的主業(yè)后，諾基亞先后賣掉了電線、電腦、電視機等產(chǎn)品項目，其中電視機諾基亞當時已經(jīng)做到歐洲第二的規(guī)模，盡管它很賺錢。然后把重點轉(zhuǎn)向移動電話的開發(fā)研制，并將百分之九十的資金和人力集中用于移動通訊和多媒體技術的研制開發(fā)。諾基亞的遠見和膽略以及自身優(yōu)勢，使其抓住時機實現(xiàn)了飛躍，并成為移動通訊市場的領跑者。但是 ，如果諾基亞選擇的發(fā)展重點是膠鞋，那么不管它多么專業(yè)、多么國際化，它一定不可能實現(xiàn)今天這樣的增長速度。勇敢潮流是諾基亞成功的最關鍵。

2.敏捷應變者可搶占市場

當今社會飛速發(fā)展，市場瞬息萬變。疾者速也，速者善應。能應者善存。兵貴神速不僅僅是戰(zhàn)爭的需要，市場競爭中同樣具有決定性作用，促成企業(yè)形成強大的競爭力。通過觀察諾基亞在中國手機市場的發(fā)展狀況，在強手如林的競爭對手中卻是諾基亞充當了市場領導者的角色。究其原因，主要依賴于諾基亞快速反應，靈活制勝的市場法則。諾基亞深諳\"快者生存\"的道理，在市場反應方面有\(zhòng)"三快\"。一是市場信息反饋快。諾基亞專門設有一個市場信息搜集網(wǎng)絡。每天負責將收集的資料和信息，提交上來，交給不同的市場分析小組進行分析和研究，快速提出解決辦法。二是決策和新品推出速度快。諾基亞打破了一般大企業(yè)通常主要依靠高層管理者作決策的做法，采取了分層決策的方法，不同層次的問題，由不同層次來作決定。為了搶占市場，諾基亞常常以最快的速度和最新的技術為用戶研制出最需要的高質(zhì)量產(chǎn)品。目前，諾基亞新機型的開發(fā)周期平均僅為一個月。三是應對突發(fā)事件快。諾基亞和愛立信芯片的重要供應商--飛利浦公司一座半導體晶圓廠發(fā)生了一場火災。當時，諾基亞的公司高層在大火意外后，馬上成立了一個危機處理小組，迅速作出了應急反應，從而把危機變成公司的轉(zhuǎn)機，從愛立信的手中搶奪了3％的市場份額。

3.以人為本者可贏得市場

以人為本，不僅是現(xiàn)代文明社會治國理政之道，同樣也是企業(yè)經(jīng)營之道，是企業(yè)長久生存的根本。諾基亞成為全球移動通信市場的霸主和聞名遐邇的世界品牌，與其“以人為本”的人性化管理密不可分。諾基亞一直矢志不渝地堅持“科技，以人為本” 的品牌核心價值的理念；一直向員工傳遞：客戶滿意、追求成功、互相尊重和不斷創(chuàng)新的價值觀；諾基亞手機一貫追求人性化設計和服務，不斷提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品；諾基亞一直致力于成為良好的企業(yè)公民，積極參與和贊助了一系列社會公益事業(yè)，從而贏得當?shù)叵M者的民心。在人力資源管理方面，諾基亞也融入了“以人為本”的理念。公司特別注重對人的培養(yǎng)。通過各種渠道，創(chuàng)造優(yōu)越條件， 給員工提供很多發(fā)展和學習的機會，讓員工去實現(xiàn)他們的個人價值。對員工的人文關懷，使諾基亞形成了一個充滿凝聚力的、戰(zhàn)斗力的團體。諾基亞總裁說，\"如果我的員工是生活在恐懼中，那他就不會有創(chuàng)造力\"，因而在管理中，諾基亞的管理者突破傳統(tǒng)的管理模式，用自己的手臂搭建一個倒金字塔型的開放空間。他們給予員工的自由度很大，在這里，有能力的人可以飛得很高。推崇科技、服務、管理“以人為本”的仁愛理念，這是諾基亞保持不間斷創(chuàng)造力的源泉和贏得市場的根本。

4.入鄉(xiāng)隨俗者可開拓市場

“物競天澤，適者生存”。這一點對于跨國企業(yè)尤為重要，只有很好的適應市場環(huán)境，才可更好地生存和發(fā)展。入鄉(xiāng)隨俗也就是所謂的“本土化”。綜觀諾基亞在中國的發(fā)展，推行本土化戰(zhàn)略使其能在日趨激烈的市場競爭中不斷擴大所占有的市場份額。

5.人才的本地化，穩(wěn)固了在中國市場的營盤

諾基亞中國公司大舉雇用中國員工，招聘并培育本土優(yōu)秀管理人才，公司管理層從總裁到區(qū)域經(jīng)理都由華人擔任。為了培訓諾基亞的中國員工，他們專門建立了諾基亞中國學院，還與北大合作建立了EMBA項目，旨在通過世界一流的管理教育，幫助學員更好地面對當今中國電信產(chǎn)業(yè)管理的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品本土化戰(zhàn)略，奠定了低成本擴張的基礎。諾基亞(中國)公司充分利用中國市場成本低的優(yōu)勢，在中國本土投資項目建立生產(chǎn)基地，培養(yǎng)本地合資或合作廠商，借此不僅贏得了中國本土市場，同時也為自己在世界其它市場獲取了很高的利潤回報。諾基亞還通過不斷開發(fā)本地化產(chǎn)品，滿足當?shù)叵M者需求，實現(xiàn)高速增長。關系本土化，保障了在中國投資戰(zhàn)略的成功。首先與政府保持著良好的關系。諾基亞尊重中國國情、國策，依靠正規(guī)的渠道誠實合法經(jīng)營。其次秉承“攜手同行，共創(chuàng)未來”的宗旨，通過加強與中國在最新的通信技術領域的密切合作，深入?yún)⑴c中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外諾基亞支持中國教育事業(yè)、體育事業(yè)、西部建設，熱心公益事業(yè)回報社會等。關系本土化策略，在很大程度上幫助他們贏得了中國政府和民眾的信任，確立了在中國市場得以蓬勃發(fā)展的“合法”地位。