論中小企業(yè)家能力對企業(yè)績效的影響

[摘要] 本文從中小企業(yè)的重要性入手，在界定了中小企業(yè)及中小企業(yè)家的基礎(chǔ)上，就中小企業(yè)家能力對企業(yè)績效的影響進行了探討。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 中小企業(yè)家 企業(yè)家能力 企業(yè)績效

一、引言

我國中小企業(yè)在促進經(jīng)濟發(fā)展、繁榮城鄉(xiāng)市場、增加財政收入、擴大社會就業(yè)、推動技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等方面發(fā)揮著日益重要的作用，已經(jīng)成為推動社會生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量和社會主義經(jīng)濟中的重要組成部分，對促進我國經(jīng)濟增長、就業(yè)及社會穩(wěn)定起著關(guān)鍵的作用。

雖然，中小企業(yè)的成功依賴于企業(yè)多方面的因素，但實現(xiàn)中小企業(yè)價值最大化的關(guān)鍵是人力資本價值的最大化，其中，異質(zhì)的企業(yè)家能力是中小企業(yè)人力資本中最核心的部分，是整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。隨著經(jīng)濟科技的發(fā)展，人本管理和系統(tǒng)管理時代的到來，管理已被作為生產(chǎn)力的第四個要素，而企業(yè)家作為企業(yè)管理的最上層，他的行為是企業(yè)的脈搏，他的靈魂更是企業(yè)長盛不衰的支柱。

二、中小企業(yè)的界定及中小企業(yè)家的界定

由于《中小企業(yè)促進法》實施細則還沒有出臺，為更客觀、準(zhǔn)確地分析我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀與存在的問題，本文參照國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司副司長狄娜的觀點，將年銷售收入和資產(chǎn)總額均在5億元以下作為考察中小企業(yè)的界定范圍。

企業(yè)家通常指承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險，從事經(jīng)營管理并取得經(jīng)營收入的人格代表。作為企業(yè)的經(jīng)營管理者的企業(yè)家人力資源，他們擔(dān)任企業(yè)管理職務(wù)并承擔(dān)直接責(zé)任，以盈利為目的，合理配置資源使其形成生產(chǎn)能力。企業(yè)家對企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

三、 中小企業(yè)家能力對企業(yè)績效的影響分析

1.中小企業(yè)家能力的界定

眾多學(xué)者從不同的角度對企業(yè)家能力有不同的詮釋。本文采用現(xiàn)代漢語詞典對能力的定義：能勝任某項任務(wù)的主觀條件。換言之，所謂企業(yè)家能力也就是：能勝任領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)這一任務(wù)的主觀條件。一般，企業(yè)家能力具有稀缺性、全面性、創(chuàng)新性、剩余收益參與性、動態(tài)性等特征。

2.中小企業(yè)家能力對企業(yè)績效的影響分析

企業(yè)家是以經(jīng)營企業(yè)為職業(yè)對企業(yè)的生存與發(fā)展負有直接責(zé)任的管理者，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)家能力是決定企業(yè)績效的關(guān)鍵要素。

(1)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的影響。創(chuàng)新能力就是企業(yè)家做別人沒有做過的事或是以別人沒有用過的方式做事的能力。它是企業(yè)家能力素質(zhì)的核心，也是企業(yè)家能力的集中表現(xiàn)。

中小企業(yè)無論在資金、技術(shù)、人力還是規(guī)模、實力上都無法和大企業(yè)比擬，無法和其展開正面競爭。只有發(fā)揮自身市場適應(yīng)性強 進入或退出市場動作迅速的優(yōu)勢，在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)碾A段進行產(chǎn)品和市場潛力的開發(fā)，從產(chǎn)品和市場的深度和廣度上進行挖掘，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個全新的狹小市場，充分發(fā)揮自己足夠的資源優(yōu)勢，繼而轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，這樣才能獲得更多的消費者群和更高的市場占有率和市場增長率，增加企業(yè)的生存機會，使企業(yè)獲勝成為可能。

因此，作為一名中小企業(yè)家，應(yīng)該具備很強的創(chuàng)新能力，如對創(chuàng)業(yè)環(huán)境的敏感程度、快速判斷與決策能力、有效的組織實施等。這樣就能在特定的環(huán)境下，做出正確決策，準(zhǔn)確把握市場的需求變動趨勢，帶領(lǐng)企業(yè)開發(fā)出“利基產(chǎn)品”，去滿足消費者日新月異的需求，在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的市場中脫穎而出，取得持續(xù)長久的特色優(yōu)勢， 最大限度降低風(fēng)險，實現(xiàn)成功創(chuàng)新，增進企業(yè)績效。

(2)溝通能力對企業(yè)績效的影響。溝通能力指企業(yè)家利用各種媒介，將信息或觀點有計劃地與公眾進行雙向交流雙系溝通的能力。

現(xiàn)代社會，企業(yè)在復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中不可避免地與其他社會組織、群體和個人形成橫向或縱向聯(lián)系。面隊眾多的公眾群體，企業(yè)必須謹慎處理各種社會關(guān)系和利益關(guān)系，盡可能避免、減少、化解企業(yè)內(nèi)部公眾間的摩擦和外部公眾間的沖突，實現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境的和諧，獲得企業(yè)生存和發(fā)展的最佳環(huán)境，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

對外，企業(yè)家既聯(lián)結(jié)市場、消費者、供應(yīng)商、協(xié)作者，受市場機制中的價格、供求、競爭等機制的制約與影響；同時又聯(lián)結(jié)政府及各相關(guān)部門，受政府宏觀管理政策的調(diào)控和影響。中小企業(yè)勢單力薄，本身的形象和信譽未被消費者認識，認同或接受，在同行中知名度很低。因此企業(yè)管理者最重要的角色是發(fā)言人，即向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息，這意味著企業(yè)家要花大量的時間處理外部事務(wù)，如接待消費者、會晤銀行家安排融資、向媒體發(fā)布信息、尋求新的生意機會，以及促進變革等（明茨伯格）。以此增進外部公眾對企業(yè)的了解。

對內(nèi)，任何企業(yè)每天都有成千上萬的信息蜂涌而至，如員工建議、客戶要求及供應(yīng)商的推銷等。所有這些輸入的信息，99%和企業(yè)戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)；且受企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟利益分配形式、經(jīng)濟組織形式、責(zé)權(quán)利調(diào)節(jié)運作機制的制約和影響，每個人對信息的理解和接受迥然不同。因此，作為既聯(lián)結(jié)資本所有者、利益相關(guān)者，又聯(lián)結(jié)中下層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員及普通勞動者的企業(yè)家，應(yīng)該做的就是尋求和獲取各種特定信息，整合這些信息，然后把和企業(yè)有關(guān)的信息傳遞給組織的其他成員，使得企業(yè)上下一致理解并落實到實際的運營中。

3.決策能力對企業(yè)績效的影響

決策能力指企業(yè)家依據(jù)形勢分析，做出恰當(dāng)、合理、及時和實際的判斷變采取行動的能力。

中小企業(yè)資源匱乏， 無法和大企業(yè)展開正面競爭。只有發(fā)揮自身市場適應(yīng)性強、進入或退出市場動作迅速的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造市場上被大企業(yè)忽略的某些細小部分，見縫插針，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益，也就是在大企業(yè)的夾縫中求生存和發(fā)展。正因為企業(yè)是通過創(chuàng)造獨一無二的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造新的管理和營銷模式，來提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。所以，“對潛在贏利機會的敏感和直覺”，構(gòu)成了企業(yè)家能力不可缺少的部分。 正如Stevenson，Roberts和Grousbeek所言：企業(yè)家精神是不管企業(yè)的現(xiàn)有資源能力如何，一味追求機會的行為。從這個意義講，中小企業(yè)家更多是機會識別者，而非一般意義上的組織創(chuàng)建者。他們更應(yīng)該具有搶先抓住市場機會的能力，即在競爭對手沒有意識到的時候，認識到機會并抓住它，可以“矯正”市場或創(chuàng)造新市場，將市場帶到新的平衡狀態(tài)。

總而言之，中小企業(yè)家一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者，另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會各項決策的內(nèi)涵，并具備對高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個沒有決策遠見的企業(yè)家，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠發(fā)展，諸如并購、長期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。

4.承擔(dān)風(fēng)險能力對企業(yè)績效的影響

企業(yè)家愿意采取冒險的活動，通過新市場創(chuàng)造新的產(chǎn)品技術(shù)而改變行業(yè)競爭規(guī)則，他們可能會比在風(fēng)險面前猶豫以致錯失良機的企業(yè)家更能抓住新的市場機會促進企業(yè)成長。

中小企業(yè)一般集中在一個較小的市場上，因此當(dāng)市場上的需求受到某種影響而改變，或面臨競爭對手的強烈正面攻擊時，銷量較易波動而導(dǎo)致利潤突然下降甚至消滅。因此，在中小企業(yè)中，企業(yè)的“最重大責(zé)任崗位”是“企業(yè)家責(zé)任崗位”，企業(yè)家是最大風(fēng)險和責(zé)任承擔(dān)者。企業(yè)家是否具備良好的心態(tài)、極強心理承受力；是否在產(chǎn)生風(fēng)險時，能臨危不亂，積極應(yīng)對，對企業(yè)至關(guān)重要。

具體體現(xiàn)為：企業(yè)家應(yīng)能根據(jù)外部環(huán)境宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和對未來內(nèi)部環(huán)境自身實力、企業(yè)文化的分析和把握，利用科學(xué)的方法和借鑒歷史的經(jīng)驗，對未來的不可知因素進行預(yù)測，盡可能消除進入風(fēng)險、減少研發(fā)風(fēng)險、應(yīng)對管理風(fēng)險、降低用人風(fēng)險、認真總結(jié)風(fēng)險，使得企業(yè)風(fēng)險和損失最小化。

知識經(jīng)濟和高新技術(shù)高速發(fā)展、全球化進程不斷加快、企業(yè)競爭環(huán)境日趨激烈，這些對當(dāng)前中小企業(yè)家提出更高的特質(zhì)和能力要求 。顯然，對中小企業(yè)家能力進行有效的開發(fā)和管理，對于促進中小企業(yè)的績效乃至國家經(jīng)濟的發(fā)展，都具有十分重要的作用和意義。

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