淺析民營中小企業(yè)文化的構建

[摘要] 論述了構建民營中小企業(yè)文化的必要性，以及如何構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為企業(yè)的快速發(fā)展提供良好氛圍，探討了一些在構建企業(yè)文化時存在的誤區(qū)。

[關鍵詞] 企業(yè)文化 中小企業(yè)

一、概述

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動中，逐漸形成和發(fā)展起來并為絕大多數(shù)成員所認可、遵循的企業(yè)精神、價值觀、理念、習慣、準則等，它是一個企業(yè)以物質(zhì)為載體的精神現(xiàn)象。企業(yè)文化是一種信念、道德和心理的力量，是企業(yè)走向成熟的重要標志。民營中小型企業(yè)主要指的是規(guī)模比較小，在市場經(jīng)濟中不起著主導作用的，而且絕大多數(shù)是家族式企業(yè)。盡管中小企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值上無法和大型企業(yè)相比，但是大量的中小企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、提供創(chuàng)新能力、改善商業(yè)環(huán)境方面具有大型企業(yè)所不可替代的能力，但是在研究企業(yè)文化方面卻缺少針對中小企業(yè)的內(nèi)容，難道真的像有些中小企業(yè)經(jīng)理所說的那樣，文化建設是大型企業(yè)才搞的陽春白雪的事情，小企業(yè)最重要的首先是求得生存，沒有精力去做這樣的事情。

二、民營中小企業(yè)構建的必要性

1.企業(yè)文化缺失導致的一系列問題

民營企業(yè)主要是私營企業(yè)，個體工商戶，以及一些有限責任公司。由于其所有制性質(zhì)和生存環(huán)境決定其利潤導向型的價值觀。許多民營企業(yè)主心中只有一個想法：賺錢。于是，假冒偽劣商品也成為部分民營企業(yè)謀取利潤的手段。

民營企業(yè)家素質(zhì)也是一個不容忽視的問題，由于沒有有效約束，一些民營企業(yè)家自身也沒有太大追求，導致稍微賺了些錢，便追求享樂，不思進取。只顧購房子，養(yǎng)情婦，把企業(yè)經(jīng)營管理拋之腦后。

企業(yè)員工也因為缺乏共同價值理念，一方面為個人利益私下搞第二職業(yè)，挖企業(yè)墻角。另一方面，員工之間爭權奪利，不能團結共事。因為來企業(yè)就是為了賺錢，少干活多拿錢是每個員工的愿望。在這種企業(yè)，“打工”的感覺和思想在員工身上表現(xiàn)得十分清楚。

民營企業(yè)還有一個缺點就是信用缺乏。因為企業(yè)價值觀決定企業(yè)行為，利潤導向的價值觀只能導致民企市場行為缺乏信用。

上述種種現(xiàn)象其原因就是企業(yè)沒有文化，就像一個人失去了精神動力。其實企業(yè)就像人，應該有靈魂、思想、理念。企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂、思想、理念。有許多民企在中國迅速做大又很快破產(chǎn)倒閉，陷入困境。這一現(xiàn)象也引起人們的思考：中國民企為何做不長，長不大?，F(xiàn)在，人們終于發(fā)現(xiàn)問題出在企業(yè)文化上。

2.構建優(yōu)秀的企業(yè)文化是中小企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的有力保障

(1)充實人力資源，吸引人才，留住人才。21世紀市場競爭是人才的競爭，掌握了人才，便掌握了競爭的優(yōu)勢。人的社會性決定人的需要具有層次性，當生存需要解決后，人們便有了更高層次的需要：被尊重的需要，實現(xiàn)自身價值的需要。這就決定了人們工作的目的不僅為了錢，還希望有良好的工作環(huán)境，和諧的人際關系，以及自身價值的實現(xiàn)。企業(yè)在社會上口碑好，形象佳，能在這種公司工作是許多人的心愿。

(2)改善管理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。民營企業(yè)管理不規(guī)范、家族管理、決策隨意是其管理的主要特征。企業(yè)文化作為一種軟性管理，是硬性規(guī)章制度的必要補充，但軟硬管理不是獨立的，硬性規(guī)章體現(xiàn)著軟的人性管理，符合人的本能需求，而軟性管理卻也內(nèi)含鐵的紀律和約束力量，誰若觸犯，無形的懲罰也會讓觸犯者銘記在心。企業(yè)文化是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎上的，沒有科學管理的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)文化也必然流于形式，無所依附。

3.改善企業(yè)形象，塑造企業(yè)品牌，提高企業(yè)競爭力

民營企業(yè)由于其生存條件的限制，在以往發(fā)展史上不僅沒有塑造好產(chǎn)品或企業(yè)的品牌，而且還破壞了自身的形象。當年溫州的假冒偽劣商品全國聞名，給民營企業(yè)形象造成的影響至今難以消除。企業(yè)文化塑造既有對內(nèi)的文化氛圍的培養(yǎng)，又有對外的企業(yè)文化傳播。因此只有企業(yè)文化才能擔當塑造品牌，改善企業(yè)形象的重任。

4.提高民營企業(yè)家素質(zhì)

民營企業(yè)家素質(zhì)決定了企業(yè)的前途和發(fā)展規(guī)模。由于民營企業(yè)在發(fā)展初期產(chǎn)權單一或個別股東所占比例極大，導致企業(yè)決策管理權集中于一人，于是企業(yè)的命運也集中一人身上。企業(yè)文化倡導的是民主決策和學習精神。前者保證決策的正確，后者則不斷提高全體員工（包括民營企業(yè)家）的文化素質(zhì)、知識能力、社會責任感和道德水平。民營企業(yè)家素質(zhì)是制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，如果企業(yè)家素質(zhì)不高，那么民營企業(yè)也不會有太大的發(fā)展前途。

總之，企業(yè)文化塑造對于增強民營企業(yè)內(nèi)在競爭力，對于民營企業(yè)解決有關問題或為之做好準備，是非常必要的。

三、民營中小企業(yè)如何構建優(yōu)秀的企業(yè)文化

民營企業(yè)文化的構建是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面。企業(yè)文化建設的過程就是培育企業(yè)的核心競爭力的過程，就是以文化凝聚企業(yè)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關系，約束企業(yè)行為，引導企業(yè)發(fā)展方向民營企業(yè)文化建設不是一蹴而就的短期行為，也不是一勞永逸的階段性工作，而是一項長期的動態(tài)過程。因此民營企業(yè)家必須對此有清醒充分的認識，把企業(yè)文化培育的過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設計，長期堅持，精心維護。

企業(yè)文化屬于微觀上層建筑，既是企業(yè)自身狀況的反映，又受社會環(huán)境的影響。企業(yè)的生存、發(fā)展、壯大，總是處在一定的環(huán)境之中，而客觀環(huán)境時時刻刻總在發(fā)生著巨大的變化。民營企業(yè)家就需要敏銳地感覺到這種變化的趨勢，自覺地審視企業(yè)現(xiàn)有的文化與這種趨勢之間的協(xié)調(diào)程度，如有必要則要自覺地引導企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化不是一成不變的，它需要隨著企業(yè)的發(fā)展、時代的進步而不斷完善，企業(yè)文化的定位要適應時代發(fā)展要求，有長遠的戰(zhàn)略眼光，不斷地適時地采用新的價值標準去充實和改造自己的企業(yè)文化內(nèi)容，建設與市場經(jīng)濟及民營企業(yè)特點相適宜的現(xiàn)代企業(yè)文化。

知識經(jīng)濟時代就是創(chuàng)新經(jīng)濟的時代。在未來知識經(jīng)濟時代企業(yè)參與市場角逐，增強競爭力，求得生存與發(fā)展，就必須從發(fā)展的現(xiàn)實和可能的角度出發(fā)，實事求是的找準自身的著力點和切入口，不斷實施創(chuàng)新工程，建設企業(yè)創(chuàng)新文化。一方面，雖然我國的民營企業(yè)自身具有市場適應性強、經(jīng)營靈活等特點，較之國營企業(yè)在創(chuàng)新方面有很大的優(yōu)勢，但是由于深受中國傳統(tǒng)文化的影響，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新觀念仍舊較為薄弱；另一方面，企業(yè)所處的市場及外部環(huán)境永遠處于不斷變化之中，企業(yè)要了解這些變化并把握其本質(zhì)，必須具備創(chuàng)新的思維。達爾文說過“得以生存的不是最強大的或最聰明的物種，而是最善應變的物種”。面對激烈的市場競爭，民營企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能成為“掌握變局的贏家”。

四、中小企業(yè)在構建優(yōu)秀企業(yè)文化時存在的一些誤區(qū)

1.流于形式

一些公司在構建自己的企業(yè)文化的時候，會著重偏向口號、標志、員工服飾與舉止等等看得見的有形的東西上。其實企業(yè)文化是一種源自精神出自促成的本能而付之實際實踐的本質(zhì)或現(xiàn)象。它的使命重在達成企業(yè)上上下下的員工的工作或在公司的為人處世方式的一致性與整體性，從而形成企業(yè)由內(nèi)至外的一貫延續(xù)的“人格化般的魅力”，使這股具有一致方向的擰成一團的向心力，在競爭中在經(jīng)營中在企業(yè)日常運作中無往不勝。

2.不符合企業(yè)自身的企業(yè)文化

有一些公司所制定的企業(yè)文化并沒有與自己公司的實際相結合，例如以服務為主的公司制定企業(yè)文化的時候并沒有制定以服務為導向或則以顧客滿意為向?qū)У钠髽I(yè)文化，反而過分的強調(diào)員工對企業(yè)的忠誠度，當然我并不是說不要提倡員工的忠誠度，在一個企業(yè)中員工的忠誠度確實很重要，但是在一個以服務為主要業(yè)務的公司里面，積極的服務意識和理念，以及追求顧客的滿意度應該比員工的忠誠度更重要；還有一些以服務為主要業(yè)務的公司制定的文化是以結果為向?qū)У模鲆暳嗽趺礃泳S護顧客忠誠度的文化。企業(yè)沒有制定符合自身的企業(yè)文化，最重要的一個原因就是沒有有效的在結合公司的宗旨、目標、使命、價值觀，以及企業(yè)的精神的情況下制定企業(yè)文化。

3.缺乏管理

目前一些企業(yè)文化做得不錯的企業(yè)，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標志與裝飾行為。而企業(yè)文化是以“管心”為中心，因此，有必要增設一套“管心”的管理方法。

4.忽視老板的作用

有人說，企業(yè)文化即是“老板文化”，因為從根本上說，企業(yè)文化總是反映了某個企業(yè)老板特定的價值觀念和領導風格?？茖W與否頗有爭議，但有一點是無可辯駁置疑的，老板必須當好企業(yè)文化建設推動者這一角色。企業(yè)老板的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，老板本身就應是這種價值觀的化身。他必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀。老板確定了價值觀體系之后，可以通過象征性行為、語言、故事等各種方式表示出自己對價值觀體系始終如一的關注，從而使廣大員工也跟著來關注價值觀體系的實現(xiàn)。

五、結束語

中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟中一支重要而活躍的力量，在經(jīng)濟發(fā)展中起著不可替代的作用。市場的多樣化、多元化為中小企業(yè)提供了機遇，也提出了挑戰(zhàn)。構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，將最大限度地激發(fā)中小企業(yè)的活力，使企業(yè)立于不敗之地。