[摘要] 從共識性概念入手,用成熟的企業(yè)技術創(chuàng)新能力評價指標體系分析方法 ,對這個經(jīng)濟組織技術創(chuàng)新能力作定性與定量結合的評價,解決兩個有關宏福公司技術創(chuàng)新能力的關鍵問題:一是宏福公司技術創(chuàng)新能力的分解;二是宏福公司技術創(chuàng)新能力的評價。使實證分析有據(jù)可依,技術創(chuàng)新這個經(jīng)濟概念更為明確;評價技術創(chuàng)新的作用應以創(chuàng)新的經(jīng)濟效益為最終依據(jù)的觀點更具說服力,使這個經(jīng)濟組織的業(yè)績得到彰顯。
[關鍵詞] 經(jīng)濟組織 技術創(chuàng)新 評價體系
一、技術創(chuàng)新能力的界定
1.技術能力
(1)技術能力定義
本研究報告曾對什么是技術作過闡述。這里,我們對什么是技術能力(Technological Capability,Technological Capacity,Technological Competence,Indigenous Technological Capability) 可謂見仁見智。綜觀各種表述各異的定義,我們認為都沒有直截了當?shù)刂赋鍪裁词羌夹g能力,而是試圖從技術能力的構成上即包括什么和在與其他能力的區(qū)別中說明技術能力。然而,各種定義中包含著的共性東西,卻凸顯了技術能力是一種存量,一種具有體現(xiàn)和非體現(xiàn)特性的資源。能力是指能勝任工作或完成任務的主觀條件。認同技術的定義,把能力理解為一種存量和資源便抓住了能力的本質(zhì)。
(2)技術能力的特點
根據(jù)技術的定義,我們知道,技術具有體現(xiàn)的和非體現(xiàn)的兩種形態(tài),技術變化也就具有積累的、漸進的和差異的特點。技術能力也具有技術、技術變化所固有的這些特點。主要概括為兩點:
首先,技術能力是積累的、漸進的或突變的和有差別的。企業(yè)技術能力是過去積累的結果,這在對宏福公司技術創(chuàng)新實證研究的過程中已充分地表征出來。宏福公司技術的每一點提高,都是在增加過去技術、引進技術、現(xiàn)有技術上的積累,同時又是再提高技術時的基礎。技術能力的漸進性表現(xiàn)在技術能力的提高不會出現(xiàn)跳躍。然而由于宏福公司在技術資源上的投入進行了創(chuàng)新型的調(diào)整,成立的川大——宏福技術開發(fā)中心,引進高校研究能力很強的專家和教授,使研究人員的研究能力出現(xiàn)很大的提高。在宏福公司的技術軌道上,技術又好又快地趨進技術極限,成為中國磷肥業(yè)的技術范式,是一種技術突變型的案例。技術能力的差別性。既指企業(yè)技術能力存在階段上的差別,即可能只有使用技術的能力,或具有改進技術的能力,或有創(chuàng)造技術的能力。另一方面也指企業(yè)技術能力各具特色。技術能力的差別化為企業(yè)提高技術能力提供多種選擇。
其次,技術能力的發(fā)展是一個學習過程。我們知道,技術由兩部分知識組成,一般知識(general knowledge,generic knowledge)和隱含知識(tacit knowledge)。一般知識是公開的,可廣泛傳播,易于轉移。隱含知識指企業(yè)在創(chuàng)造、改進和使用技術中積累,積累體現(xiàn)在研究人員能力、員工技能和組織規(guī)范中的知識或經(jīng)驗。這類知識的積累有著獨特的條件,在某企業(yè)有著卓優(yōu)績效的方法簡單移植到其他企業(yè)也未必保證有效。企業(yè)在技術能力上始終存在差異的基本原因與企業(yè)技術具有隱含部分有重要關系。我們也把這種能力歸入核心能力的范疇。
以宏福公司當初引進國外先進技術為例。引進外國技術時,服務于兩個戰(zhàn)略目的:一是直接獲得好的經(jīng)濟收益,二是增強技術能力。宏福公司實證研究表明,經(jīng)濟收益與體現(xiàn)型技術關系密切,而技術能力與非體現(xiàn)技術關系密切。宏福公司以擴大生產(chǎn)能力和追求高生產(chǎn)率為目標,引進技術設備和成套項目,確實縮短了生產(chǎn)水平與國外先進國家的差距,但對增加技術能力的作用是有限的。宏福公司卓越的績效四要素,卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新、客戶響應構成的差異化和低成本形成的卓越贏利能力跟引進技術項目后重視技術學習在研究開發(fā)和干中學有密切關系。他們既學習技術可以轉移的部分也學習技術不可轉移的部分。因為技術能力發(fā)展的過程是一個學習過程,所以宏福公司很重視技術能力的吸收能力培育。
(3)技術能力的構成
我們采用弗里曼·斯蒂華特等人和其他學者的觀點(表4-1)。
(資料來源:中國企業(yè)技術創(chuàng)新分析P179—180.)
根據(jù)上述分析,為反映技術能力特點的內(nèi)涵和表達技術能力的本質(zhì),通過對宏福公司技術創(chuàng)新的實證研究,我們認同,技術能力由三項能力構成的觀點:即生產(chǎn)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力。技術能力的三項構成之間具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,三者之間形成一個循環(huán)往復、螺旋上升的技術能力增強路徑。
2.技術能力構成關系
如前所述,技術創(chuàng)新能力是技術能力的組成部分,技術創(chuàng)新能力與吸收能力和生產(chǎn)能力之間存在如下關系。在創(chuàng)造技術的創(chuàng)新方式下,吸收能力是技術創(chuàng)新的外圍能力,附著在技術創(chuàng)新能力上。在使用技術和改進技術的技術創(chuàng)新方式下,吸收能力在增強技術能力上具有核心作用,技術創(chuàng)新能力則成為外圍能力。生產(chǎn)能力與技術創(chuàng)新能力之間是支持關系,即生產(chǎn)能力對技術創(chuàng)新能力起保障和支持作用。在技術創(chuàng)新鏈上,生產(chǎn)環(huán)節(jié)承前啟后,沒有它的保障,技術創(chuàng)新無法實現(xiàn)。三種能力相互依存,互為變化,共同構成技術能力。技術能力的構成關系中,技術創(chuàng)新能力最具超前性,它起著提高技術能力的作用。從這個意義上看,技術創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展技術能力的核心。
二、宏福公司技術創(chuàng)新能力的構成要素
技術創(chuàng)新能力的構成由于角度不同有多種分類。但無論從什么角度看,技術創(chuàng)新能力應該是一個能力組合概念,它由若干能力(要素)組合而成。
我們從宏福公司創(chuàng)新實證分析角度,從三個方面闡述宏福公司的技術創(chuàng)新能力:(1)技術創(chuàng)新的基本性質(zhì)和基本過程;(2)成功技術創(chuàng)新給予的啟示;(3)公司技術創(chuàng)新調(diào)查分析的結果。根據(jù)這些依據(jù),我們把宏福公司技術創(chuàng)新能力分解為:創(chuàng)新資源投入能力、創(chuàng)新管理能力、創(chuàng)新傾向、研究開發(fā)能力、制造能力和營銷能力。
1.創(chuàng)新資源投入能力
技術創(chuàng)新資源投入能力指公司投入技術創(chuàng)新資源的數(shù)量和質(zhì)量。
技術創(chuàng)新資源投入分為R&D投入和非R&D投入。R&D投入能力集中體現(xiàn)在經(jīng)費、人員和設備上。用研究開發(fā)經(jīng)費占銷售收入的比重和人均研究開發(fā)經(jīng)費測度經(jīng)費投入能力。用R&D人員數(shù)量和素質(zhì)(包括學歷、職稱、成果水平)衡量人員投入能力。用R&D設備凈值反映設備投入能力。
R&D投入能力只限于同行企業(yè)或生產(chǎn)相同產(chǎn)品企業(yè)的比較。行業(yè)間的比較缺乏可比性。
非R&D投入在創(chuàng)新活動中是存在的,這可以從宏福公司創(chuàng)新過程和多種創(chuàng)新方式并存的實證中得到證實。
2.創(chuàng)新管理能力
這里的創(chuàng)新管理能力是指公司從整體上、戰(zhàn)略上營造技術創(chuàng)新和組織實施技術創(chuàng)新的能力。
宏福公司創(chuàng)新管理能力主要有三個方面反映:(1)創(chuàng)新戰(zhàn)略;(2)創(chuàng)新機制;(3)創(chuàng)新速度。
公司創(chuàng)新戰(zhàn)略是服務于公司的使命和目標。公司的創(chuàng)新路徑選擇首先必須依賴于對磷肥業(yè)技術變化趨勢的把握,并對競爭對方戰(zhàn)略的了解,即外部機會與威脅的分析。其次,分析自己的技術能力,選擇技術創(chuàng)新的方向,即內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的分析,由此構成SWOT的戰(zhàn)略選擇。
宏福公司創(chuàng)新管理能力還體現(xiàn)在其形成的創(chuàng)新機制上,其創(chuàng)新機制主要與公司創(chuàng)新活動中的各個層面人員有關。有效的創(chuàng)新機制使公司各層面人員人盡其才,在激勵作用下,溝通順暢,合作高效。
宏福公司的創(chuàng)新速度可從前述宏福公司產(chǎn)能情況表、宏福公司2001年~2006年生產(chǎn)經(jīng)營指標表、2001年~2007年宏福公司獲得主要榮譽看出:公司技術創(chuàng)新或發(fā)明到商品化的時間很短,一些發(fā)明專利是在解決技術問題中產(chǎn)生的。而且,生產(chǎn)技術與基礎研究、應用性研究的進展密切相關。應用研究與商業(yè)應用之間距離很短,使許多客戶響應形成的產(chǎn)品/服務競爭迅速轉化為應用性研究的競爭。這種現(xiàn)象在宏福公司是常見的現(xiàn)象。宏福公司儲存、開發(fā)、應用的科研戰(zhàn)略很好地適應了現(xiàn)代創(chuàng)新速度不斷加快的歷史性趨勢。
創(chuàng)新速度的提高給宏福公司帶來顯著的先期進入市場的經(jīng)濟效益。公司領導是很在意創(chuàng)新速度與經(jīng)濟效益攸關的內(nèi)在聯(lián)系的,它是企業(yè)技術創(chuàng)新管理能力的重要體現(xiàn)。
3.創(chuàng)新傾向
創(chuàng)新傾向是對創(chuàng)新愿望餞行而產(chǎn)生的真實性和創(chuàng)新愿望的強烈程度的反映。宏福公司建設過程和又好又快的發(fā)展過程中由于使命和目標的不同,確實出現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新活動少、與企業(yè)創(chuàng)新活動多兩種傾向。
宏福公司十年建設是創(chuàng)業(yè),又好又快的發(fā)展也是創(chuàng)業(yè)。把創(chuàng)業(yè)傾向作為能力要素之一,是基于宏福公司實證分析提供的事實。首先是公司經(jīng)營陷入“德魯克式”困境,一籌莫展,可以認為是直接與企業(yè)創(chuàng)新能力不高有關,而能力低的原因可歸結為:企業(yè)體制弊病,導致正式組織的三個基本要素(共同的目標、協(xié)作的意愿、信息的聯(lián)系)被削弱,領導層無意創(chuàng)新;管理上的科層制不適應市場競爭外部環(huán)境。因此,在急劇變化的市場面前,創(chuàng)業(yè)者是否具有強烈的創(chuàng)新傾向和是否營造了技術創(chuàng)新的生成環(huán)境,是企業(yè)又好又快發(fā)展的前提。創(chuàng)新傾向是異質(zhì)型企業(yè)家在發(fā)展企業(yè)中必須具備的獨特行為特征。
創(chuàng)新傾向指異質(zhì)型企業(yè)家具有的創(chuàng)新主動性和前瞻性,可以從創(chuàng)新率、創(chuàng)新視野等方面得到體現(xiàn)。
4.研究開發(fā)能力
研究開發(fā)能力由創(chuàng)新資源投入與配置的結果表示。但創(chuàng)新資源投入能力替代不了研究開發(fā)能力,前者是R&D投入與非R&D投入的組合,后者是R&D的成果。
研究開發(fā)包括基礎研究、應用研究和試驗發(fā)展。
宏福公司的研究開發(fā)能力因使命與目標的需要主要體現(xiàn)在應用研究和試驗發(fā)展方面,研究工作的目標是對產(chǎn)品及工藝創(chuàng)新所需技術基礎進行應用研究;開發(fā)是利用基礎研究和應用研究成果,為新產(chǎn)品、新服務、新工藝而進行的技術活動。
衡量宏福公司研究開發(fā)能力可以分別衡量公司的基礎研究、應用研究和開發(fā)研究能力。對公司引進技術而言,消化吸收和再創(chuàng)新活動歸入研究開發(fā)活動。相應地用消化吸收后的再創(chuàng)新能力作為研究開發(fā)能力的衡量指標之一。
專利是公司研究開發(fā)的重要成果。用專利指標衡量R&D能力已作為國家R&D能力標準。
自主創(chuàng)新能力以R&D能力為基礎,自主創(chuàng)新產(chǎn)品率是對R&D能力的一種反映。
5.制造(生產(chǎn))能力
技術創(chuàng)新需要的制造(生產(chǎn))能力與原有的制造(生產(chǎn))能力不同。技術創(chuàng)新需要的制造(生產(chǎn))能力指能使技術創(chuàng)新實現(xiàn)的制造(生產(chǎn))能力。在宏福公司引進生產(chǎn)工藝中,原有制造(生產(chǎn))能力有些能滿足技術創(chuàng)新的需要,有些不能滿足技術創(chuàng)新的需要,這就引發(fā)了宏福公司為滿足新技術需要的工藝流程再造的創(chuàng)新。
這里把制造(生產(chǎn))能力定義為把研究開發(fā)成果轉化為符合設計要求的可批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的能力。
制造(生產(chǎn))能力包括:生產(chǎn)設備的先進性;工人的技術水平(等級)和工作質(zhì)量;生產(chǎn)流程工藝設計和管理能力。
6.營銷能力
營銷能力是企業(yè)技術創(chuàng)新形成產(chǎn)品能否成功推向市場、引起客戶響應的重要能力。
營銷能力包括:市場調(diào)研了解買方需求的能力;銷售能力。銷售能力又表現(xiàn)為銷售宣傳和銷售網(wǎng)絡兩方面。
本文為建立宏福公司技術創(chuàng)新能力評價體系作實證分析的鋪墊。