企業(yè)ＥＲＰ軟件產(chǎn)品的選擇

目前在國內(nèi)以ERP冠名的管理軟件廠商不下千家，本身的產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格也從幾百人民幣到上百萬美金。作為用戶的企業(yè)往往不知所從，ERP的實(shí)施在企業(yè)往往是第一次，可能直到簽約后，具體實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)許多問題。

當(dāng)前，無論是高端市場的SAP、Oracle等國外老牌軟件開發(fā)商，還是中低端市場用友金蝶等一大批國內(nèi)優(yōu)秀軟件企業(yè)，都在不遺余力地為自己的ERP產(chǎn)品搖旗吶喊，在ERP廠商的的眼花繚亂的概念面前，在保持理智的前提下，我們?cè)趯?duì)ERP 供應(yīng)商的考察和選型的時(shí)候應(yīng)著重從以下幾方面進(jìn)行考察：

一、ERP產(chǎn)品性能

國內(nèi)軟件無論是從純計(jì)算機(jī)技術(shù)的平臺(tái)還是體現(xiàn)ERP核心價(jià)值的服務(wù)上與國外優(yōu)秀軟件都有極大的差別，國外ERP軟件廠商更加務(wù)實(shí)、專業(yè)與系統(tǒng)。

SAP早在20世紀(jì)80年代就開始同中國國營企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作，并取得了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。SAP是ERP行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這里不討論它的R/3產(chǎn)品，畢竟跟國內(nèi)的產(chǎn)品不是一個(gè)等級(jí)的，我們說的他新推出的“中國新干線”系統(tǒng)。在國內(nèi)的ERP市場趨于成熟之后，SAP也逐漸從中國的高端市場逐漸向中小企業(yè)擴(kuò)張?？紤]到80%的中國中小企業(yè)只能用到R/3的20%功能，SAP把R/3經(jīng)過預(yù)配置后推出了“中國新干線”系統(tǒng)。雖然只配置了R/3的20%的功能，但這套系統(tǒng)依然是功能強(qiáng)大，幾百個(gè)預(yù)定義的參數(shù)足可以滿足各個(gè)行業(yè)的用戶?！爸挥杏脩粲貌坏降?，沒有SAP做不到的”，這個(gè)就是SAP的自豪之處。

Oracle于1989年正式進(jìn)入中國市場，是第一家進(jìn)入中國的世界軟件巨頭。在過去的幾年時(shí)間中，Oracle 在中國的收入也以每年50%的速度增長，而預(yù)測未來3至5年中，Oracle 收入年增長率將達(dá)到前所未有的100%。在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，Oracle 與SAP，將主導(dǎo)國內(nèi)高端ERP產(chǎn)品的市場份額，而金碟和用友的ERP產(chǎn)品量，雖然近幾年在中小型企業(yè)中突飛猛進(jìn)，但于整體而言，與SAP和Oracle的差距將在一定的時(shí)期內(nèi)保持下去。

提起國內(nèi)的ERP廠商，就不得不提用友。用友的U8以財(cái)務(wù)軟件為核心，逐漸開發(fā)物流系統(tǒng)；收購人力資源系統(tǒng)、整合制造系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)上整合和接口太多，各子系統(tǒng)相對(duì)完整和適應(yīng)性強(qiáng)，比較適應(yīng)局部應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)中國市場，整個(gè)設(shè)計(jì)受快速占有市場的思想影響很大，短期收益明顯。低廉的價(jià)格，加上品牌的優(yōu)勢(shì)，使得用友U8和用戶實(shí)在是有太多了。

金蝶目前的主流產(chǎn)品K3，財(cái)務(wù)、物流、制造、人力資源等核心模塊進(jìn)行了一體化設(shè)計(jì)和規(guī)劃，產(chǎn)品的整體功能適應(yīng)性較強(qiáng)。據(jù)了解：K3制造系統(tǒng)主要是針對(duì)離散型生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，客戶同樣很多。但很多用戶用的是基于會(huì)計(jì)系統(tǒng)的產(chǎn)品。

二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功經(jīng)驗(yàn)

從目前情況看，除專業(yè)從事ERP產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)，如高端市場的SAP、Oracle，和面向中低端市場的用友金蝶外，國內(nèi)ERP軟件公司規(guī)模都較小，難于形成全國范圍的銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)支持體系，也不可能投入大量資金提高軟件的成熟度和適應(yīng)特大型企業(yè)的復(fù)雜應(yīng)用。

三、實(shí)施周期

作為老牌流程管理軟件開發(fā)商，SAP的ERP產(chǎn)品已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)娜诵曰卣?，其?shí)施周期長短主要取決于一系列的主觀非技術(shù)因素，主要為下列三個(gè)方面：一是企業(yè)高層的支持力度；其次為企業(yè)本身的管理基礎(chǔ)和管理意識(shí)；最后是實(shí)施小組成員的綜合水平。對(duì)于管理基礎(chǔ)較成型的企業(yè)，實(shí)施SAP不需要進(jìn)行大范圍的業(yè)務(wù)流程重組，一般可在三至六個(gè)月內(nèi)完成實(shí)施。

而Oracle則由于長期以來的軟件自身特點(diǎn)，一般實(shí)施周期較SAP長，目前Oracle也基于國內(nèi)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行軟件重構(gòu)，使其實(shí)施周期變得越來越短，一般來說，采用他們解決方案也會(huì)在3至7個(gè)月內(nèi)完成，值得一提的是，采用他們的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，理論上有可能在5天內(nèi)就能完成整體方案的實(shí)施。

而相對(duì)于SAP和Oracle，國內(nèi)的ERP產(chǎn)品由于更多的是面向中小型企業(yè)，雖然在實(shí)施周期上往往較短，但是從產(chǎn)品評(píng)估的角度而言，是明顯缺乏可比性的。

四、總體價(jià)格

從價(jià)格方面來看，SAP的ERP產(chǎn)品價(jià)格無疑是最高的。然而，高昂的價(jià)格背后，它所具備的絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)又是其他所有 ERP 廠商不可同日而語的。隨著SAP產(chǎn)品的安裝，用戶購買初期的成本會(huì)越來越小，SAP用戶在系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后往往很快就能獲得預(yù)期的效益和回報(bào)：聯(lián)想集團(tuán)的庫存周轉(zhuǎn)由72天降到22天、應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)由28天降到14天、公司總體費(fèi)用率由20%降到9%；海爾集團(tuán)采用了SAP物流管理系統(tǒng)和電子采購平臺(tái)后，第一年的采購成本就節(jié)省了8000萬人民幣。這是SAP在國內(nèi)的兩個(gè)重點(diǎn)案例。

與此同時(shí)，Oracle卻從來沒有因?yàn)閮r(jià)格而失去一份合同。Oracle的特點(diǎn)是會(huì)放棄產(chǎn)品價(jià)格，轉(zhuǎn)而采用一種模塊化的服務(wù)提供方式，讓用戶更靈活的選擇適合自己業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)流程的定制化產(chǎn)品。從這一點(diǎn)上說，Oracle的實(shí)施價(jià)格顯得更加靈活。當(dāng)然，國內(nèi)的ERP產(chǎn)品在價(jià)格上有時(shí)會(huì)與上述國外頂尖級(jí)產(chǎn)品出現(xiàn)數(shù)量級(jí)的差異，就普遍而言，國產(chǎn)ERP的總體實(shí)施價(jià)格也確實(shí)停留在一個(gè)較低的水位線上，拋開產(chǎn)品質(zhì)量，人力成本恐怕還是最重要的因素之一。

五、軟件提供商的實(shí)力和服務(wù)

應(yīng)該說目前市場上的各廠商都是各具特點(diǎn)，從出身來看，SAP最初起步于財(cái)務(wù)軟件，隨著客戶以及管理信息化需求的增長而成長。SAP擁有近30年的豐富的行業(yè)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并且在服務(wù)眾多國際知名企業(yè)的過程中成就了“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”，具備了為客戶提供最好的企業(yè)管理解決方案和服務(wù)支持的能力，在國際上得到了廣泛的認(rèn)可。

Oracle的主要優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)，對(duì)管理軟件的研究和開發(fā)，則是于近十年以內(nèi)開始。從產(chǎn)品上看，與SAP基于客戶服務(wù)體系結(jié)構(gòu)的緊耦合龐大系統(tǒng)不同，Oracle推行的是基于JAVA模塊的整體網(wǎng)絡(luò)。他的基本做法是向其數(shù)據(jù)庫客戶推銷其應(yīng)用軟件，并結(jié)合各自的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)施。

而國內(nèi)的用友、金蝶等公司則基本都是從財(cái)務(wù)軟件開始上路，涉足ERP領(lǐng)域不久，正處于由財(cái)務(wù)軟件向制造業(yè)轉(zhuǎn)型期，雖然偶有亮點(diǎn)，如用友在財(cái)務(wù)方面的出色表現(xiàn)，浪潮的單件追蹤等，但二次開發(fā)力度不夠，很多地方不能滿足企業(yè)要求，整體經(jīng)驗(yàn)還比較缺乏。