全球化進(jìn)程中我國管理咨詢發(fā)展的原因探究

[摘要] 全球化進(jìn)程中的管理咨詢經(jīng)歷了一個迅速發(fā)展的過程，其發(fā)展的主要原因在于：社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；決策科學(xué)化的演進(jìn)；企業(yè)進(jìn)步，以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界接軌的要求。原因探究對于理性思考和預(yù)測我國管理咨詢的未來成長，推動社會的發(fā)展具有積極的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞] 全球化 管理咨詢 發(fā)展

咨詢業(yè)從19世紀(jì)末，20世紀(jì)初誕生以來，歷經(jīng)百年發(fā)展，已經(jīng)形成了一個專門的行業(yè)，它是根據(jù)用戶的需要，以咨詢機(jī)構(gòu)的組織形式，提供服務(wù)的一種行業(yè)。在我國，管理咨詢的產(chǎn)生發(fā)展僅僅只有20年左右的時間，然而，它的發(fā)展勢頭卻非常迅猛。如今，我國正跨入全球一體化的經(jīng)濟(jì)世界，為了更好地理解和預(yù)測我國管理咨詢發(fā)展的態(tài)勢和趨勢，我們需要對全球化進(jìn)程中我國管理咨詢發(fā)展的原因進(jìn)行探析。

一、社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展－后工業(yè)社會及服務(wù)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

1.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)問題的多結(jié)構(gòu)性與綜合性

20世紀(jì)后半葉特別是新世紀(jì)以來，由于技術(shù)、市場與交往的普遍化需求所帶來的全球化運(yùn)動，以及一些重大社會工程的出現(xiàn)，導(dǎo)致社會問題巨型化，使治理難度大大增加，向人類理智提出了前所未有的挑戰(zhàn)。幾乎可以說，現(xiàn)實(shí)中的一切重大課題不通過跨學(xué)科研究都是不可能完成的?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)活動需要多學(xué)科的聯(lián)合和協(xié)作，科學(xué)技術(shù)各個領(lǐng)域之間相互滲透，這些都不是任何一門學(xué)科或技術(shù)甚至一地一國所能承擔(dān)的，它需要綜合多學(xué)科多方面社會力量開展集成性的研究。這種結(jié)構(gòu)性與綜合性，使得一個學(xué)科的專家無法完成復(fù)雜科技活動的組織管理和科學(xué)決策。

2.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與社會各方面的關(guān)系越來越密切

科學(xué)技術(shù)成果的應(yīng)用，不但促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育事業(yè)的繁榮，而且可以解決國防、環(huán)境、衛(wèi)生和人口等重大問題?？茖W(xué)社會化，社會科學(xué)化，是當(dāng)代社會的一個顯著特點(diǎn)?？茖W(xué)技術(shù)和社會結(jié)合成復(fù)雜的有機(jī)整體，而現(xiàn)代社會的一些重大決策往往是多目標(biāo)決策，涉及政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，心理，生態(tài)與環(huán)境等各個方面，因而需要這些方面的技術(shù)學(xué)科的相互協(xié)作。現(xiàn)代社會多目標(biāo)的決策不僅需要決策者掌握大量的隨機(jī)因素，而且要求智囊團(tuán)提供決策方案的科學(xué)依據(jù)。

3.信息的膨脹和知識的積累

科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)所引起的信息膨脹和知識積累，已非個別專家所能收集、傳遞、分析和處理?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果按指數(shù)增長，科學(xué)知識不斷積累，科技文獻(xiàn)數(shù)量愈來愈多，科技人員的交流日益頻繁，這使我們在決策任何一個問題時，要掌握并處理大量的信息，查閱大量的圖書資料，甚至要對國內(nèi)外有關(guān)情況進(jìn)行比較系統(tǒng)的調(diào)查研究，這樣的工作量也不是少數(shù)決策者或個別專家所能完成的。隨著社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們會感到信息過于泛濫，在選擇適當(dāng)信息方面進(jìn)退維谷，為避免或減少因信息雜亂無章、冗余成份過大而造成不必要的損失，人們對專業(yè)化咨詢的需求越來越強(qiáng)烈，從而咨詢活動逐漸從其他行業(yè)中分離出來成為獨(dú)立的行業(yè)。

二、決策科學(xué)化的演進(jìn)刺激管理咨詢的發(fā)展

決策是管理者為解決管理過程中的重大問題，根據(jù)內(nèi)外條件分析，確定具體目標(biāo)，擬定多種方案，最終選擇出一種最佳方案并加以實(shí)施的過程。組織專家學(xué)者開展咨詢論證是提高決策科學(xué)化水平的重要措施。任何一個組織、一件事情都存在并發(fā)展于相互聯(lián)系又相互作用的復(fù)雜系統(tǒng)之中，多種因素和諸多不確定因素的相互矛盾，使得決策環(huán)境異常復(fù)雜。因而要實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，決策者必須具有廣博的知識、豐富的經(jīng)驗(yàn)和很強(qiáng)的分析判斷、決策能力。但是，任何一個人甚至一個團(tuán)體的知識、能力和精力都是有限的，不可能僅靠自身力量應(yīng)對決策所面對的各種問題。管理咨詢專家參與決策也是由專家學(xué)者的特殊身份和優(yōu)勢決定的。他們對自然和社會的所有領(lǐng)域都進(jìn)行了深入的、長期的系統(tǒng)研究，掌握著最新、最高的研究成果，具有科學(xué)決策所需要的廣博專業(yè)技術(shù)知識和豐富的信息資源，可以用自己的知識直接為決策提供專業(yè)技術(shù)方面的咨詢、論證和評估。

三、企業(yè)的進(jìn)步推動管理咨詢的發(fā)展

在中國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，中國企業(yè)對管理咨詢的需求越來越迫切。在全球化進(jìn)程中，影響企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生著重大的變化，顧客的需求不斷的個性化，技術(shù)創(chuàng)新的不斷加速，產(chǎn)品生命周期的不斷縮短，市場競爭的日趨激烈，這些都對企業(yè)的快速、健康和持續(xù)發(fā)展造成巨大壓力。企業(yè)由于在注意力分配上不可能面面俱到，也就很難在每一個方面都能做到盡善盡美。只要是企業(yè)，就必定會不自覺地陷入“只緣身在此山中”的怪圈，要發(fā)展，就必須參考“外腦”的系統(tǒng)思維，需要更多專業(yè)性的組織在各個薄弱環(huán)節(jié)對其進(jìn)行幫助，所以很多企業(yè)產(chǎn)生了對專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈需求。

四、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界接軌的要求呼喚管理咨詢的進(jìn)一步發(fā)展

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的許多企業(yè)由單純的國內(nèi)競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閲H競爭，跨國經(jīng)營成為企業(yè)發(fā)展的一種重要途徑。缺乏國際商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)在跨出國門、置身于一種陌生的競爭環(huán)境中時，往往需要借助咨詢公司收集信息，了解所要進(jìn)入國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和市場等情況，評估投資機(jī)會和風(fēng)險，制定進(jìn)入戰(zhàn)略和長期發(fā)展規(guī)劃。針對這種需求，管理咨詢公司通過在不同國家設(shè)立分公司，建立國際網(wǎng)絡(luò)，積累國際咨詢經(jīng)驗(yàn)，使咨詢業(yè)務(wù)國際化。在信息化與網(wǎng)絡(luò)化浪潮的推動下，咨詢產(chǎn)業(yè)國際化已成為必然趨勢。未來的管理咨詢公司是高度一體化的全球化咨詢公司，如現(xiàn)代安盛咨詢公司、麥肯錫公司等許多著名的管理咨詢公司均已采用這種運(yùn)作模式?？傊?，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與世界的接軌呼喚我國管理咨詢的進(jìn)一步發(fā)展。

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