哈爾濱旅游業(yè)存在問(wèn)題及發(fā)展戰(zhàn)略研究

[摘要] 旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度高，帶動(dòng)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)部門(mén)之間具有廣泛的直接或間接聯(lián)系。哈爾濱旅游業(yè)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還存在許多問(wèn)題，應(yīng)深度開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，將哈爾濱市打造為第一旅游中心城市、國(guó)際一流旅游名城和世界冰雪旅游城市。

[關(guān)鍵詞] 特色產(chǎn)業(yè) 品牌與宣傳 供需結(jié)構(gòu)性矛盾 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 相關(guān)產(chǎn)業(yè)

哈爾濱市擁有得天獨(dú)厚的自然環(huán)境和地理?xiàng)l件，遂成為神州大地開(kāi)展冰雪旅游的最佳地區(qū)，但仍存在一些問(wèn)題亟待解決。特色產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)仍然得不到足夠的重視；品牌優(yōu)勢(shì)也未得到充分的發(fā)揮等。

一、特色產(chǎn)業(yè)

1.城市旅游：哈爾濱市充滿(mǎn)獨(dú)一無(wú)二的歐陸風(fēng)情的中央大街，以索非亞教堂和馬迭爾賓館為代表的諸多俄式建筑給素有“東方小巴黎”“東方莫斯科”之稱(chēng)的哈爾濱添加無(wú)限的魅力。應(yīng)加大對(duì)城市旅游的投資和宣傳力度，打造自己的城市品牌。

2.冬季旅游：將哈爾濱冰雪大世界、哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)、哈爾濱冰燈游園會(huì)作為哈爾濱特色和精品旅游項(xiàng)目。堅(jiān)持思路創(chuàng)新、形式創(chuàng)新，市場(chǎng)化運(yùn)作，做到主題鮮明、立意新穎、設(shè)計(jì)巧妙，集高科技、藝術(shù)性、觀(guān)賞性、參與性于一身，成為具有哈爾濱特色的經(jīng)典旅游品牌。以滑雪度假為主題，大力宣傳已有的滑雪旅游景區(qū)（如亞布力滑雪場(chǎng)），建設(shè)更多的滑雪旅游度假區(qū)。

3.購(gòu)物旅游：加大宣傳和投資力度，發(fā)揮哈爾濱商品城名特優(yōu)店云集的優(yōu)勢(shì)，大力引進(jìn)外資，提升服務(wù)質(zhì)量。

4.節(jié)慶旅游：以哈夏會(huì)、哈爾濱國(guó)際啤酒節(jié)、哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)、哈爾濱經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)為主體發(fā)展節(jié)慶旅游。促進(jìn)旅游與會(huì)展的滲透結(jié)合，在節(jié)慶旅游中增加旅游交易、旅游招商、投資洽談等活動(dòng)。

二、品牌與宣傳

1.通過(guò)打造哈爾濱市旅游品牌提高產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，樹(shù)立自身的特色以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以自己鮮明的個(gè)性吸引消費(fèi)者。

2.宣傳手段的適當(dāng)應(yīng)用：針對(duì)自己的客源市場(chǎng)，有的放矢地進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)組合，宣傳促銷(xiāo)要有主題性、計(jì)劃性、針對(duì)性、科學(xué)性和整體性。

3.一系列促銷(xiāo)活動(dòng)與品牌傳播活動(dòng)相結(jié)合，特別是在旅游淡季進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)，從而打下良好的品牌基礎(chǔ)。

4.隨著區(qū)域性旅游的發(fā)展和各地都在營(yíng)造自己的特色旅游品牌，單個(gè)景點(diǎn)在整個(gè)大旅游中的運(yùn)作空間越來(lái)越窄小，品牌的影響力減弱，而區(qū)域性品牌則具有強(qiáng)大的生命力。

三、供需結(jié)構(gòu)性矛盾

1.依托資源，著眼需求，做大、做強(qiáng)冬季旅游，相機(jī)提升春秋旅游，構(gòu)建全天候、多防衛(wèi)、多層次的旅游市場(chǎng)格局，確保旅游客源持續(xù)增長(zhǎng)。

2.春秋季：受氣候等自然條件影響，哈爾濱冬季冰雪旅游成為全國(guó)旅游熱點(diǎn)，夏季休閑避暑也小有名氣，春秋兩季天氣變化劇烈，城市環(huán)境質(zhì)量稍差，天然景觀(guān)少，旅游活動(dòng)不活躍。對(duì)于這方面應(yīng)做好哈爾濱城市觀(guān)光旅游、休閑旅游、購(gòu)物旅游等特色旅游宣傳，豐富春秋兩季旅游產(chǎn)品，促使旅游由兩季熱逐步向四季均衡發(fā)展。

3.哈爾濱市旅游市場(chǎng)規(guī)模大，回頭率高，影響深，只要旅游產(chǎn)業(yè)適合人們的需求，價(jià)格適當(dāng)，打造品牌優(yōu)勢(shì)，同樣可以達(dá)到預(yù)期的效果。

四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

1.提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性，優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化宣傳，吸引更多的國(guó)內(nèi)外游客，并大力引進(jìn)外資。

2.擴(kuò)大對(duì)俄客源市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)，推進(jìn)與亞洲的旅游合作，適度開(kāi)發(fā)中東、南非市場(chǎng)，將歐、美、澳作為哈爾濱市未來(lái)旅游市場(chǎng)，將哈爾濱旅游市場(chǎng)打進(jìn)國(guó)際主流旅游市場(chǎng)。

3.不斷開(kāi)發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)新性推出新的旅游線(xiàn)路，利用媒體宣傳造勢(shì)，做好宏觀(guān)宣傳與微觀(guān)促銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，打造哈爾濱市國(guó)際旅游形象品牌。

五、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

1.餐飲：完善餐飲酒店管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高檔次，創(chuàng)新與優(yōu)化相結(jié)合，餐飲以地方特色為主，吸收其他地區(qū)的餐飲文化，以滿(mǎn)足不同人群的需求，融美食、娛樂(lè)、休閑于一體的旅游餐飲服務(wù)體系，把哈爾濱建成東北美食之鄉(xiāng)。

2.住宿：積極發(fā)展旅游景區(qū)度假酒店、假日客棧、農(nóng)村旅館等。建立以客源市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持創(chuàng)新，優(yōu)化旅游飯店類(lèi)型結(jié)構(gòu)、布局結(jié)構(gòu)和所有制結(jié)構(gòu)，形成高中低檔結(jié)合、功能齊全、布局合理、管理上乘、服務(wù)一流的旅游住宿接待體系。

3.交通：大多數(shù)縣（市）的旅游主干路和次干路可進(jìn)入性較差，旅游交通仍為“瓶頸”。哈爾濱市要建成輻射全國(guó)的旅游交通線(xiàn)路，建成通達(dá)俄、日、韓、東南亞的國(guó)際交通樞紐。加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的航空、鐵路、公路客運(yùn)。并將信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于交通建設(shè)中去。

4.通信：依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供全方位、多層次的網(wǎng)上旅游資源，將手機(jī)信息服務(wù)與旅游信息有機(jī)結(jié)合，建立強(qiáng)大的旅游信息查詢(xún)系統(tǒng)和短信預(yù)定系統(tǒng)。

5.發(fā)展具有旅游附加值的供應(yīng)產(chǎn)品：哈爾濱現(xiàn)狀是旅游商品的生產(chǎn)品種較單一，沒(méi)有形成規(guī)模，旅游紀(jì)念品缺乏紀(jì)念意義。應(yīng)大力推廣哈爾濱啤酒、大列巴、哈爾濱紅腸、俄羅斯工藝品等特色產(chǎn)品，提供各種形式、各具特色的紀(jì)念品。

6.開(kāi)發(fā)扶貧旅游項(xiàng)目：景區(qū)的開(kāi)發(fā)要帶動(dòng)社區(qū)的發(fā)展，增加地方就業(yè)，社會(huì)收入與人民生活水平的提高，旅游扶貧是中國(guó)特色景區(qū)開(kāi)發(fā)的必要使命。應(yīng)將旅游收入的一部分專(zhuān)項(xiàng)用于貧困地方區(qū)和次發(fā)達(dá)地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施等的公共支出。

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