民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化作用機(jī)理研究

[摘 要] 企業(yè)文化一直是管理研究的熱點(diǎn)，本文從民營(yíng)企業(yè)文化特征著手，將目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化特征歸納為四個(gè)方面：家族性、集權(quán)獨(dú)裁性、地域性和唯功利性等。結(jié)合這些特征，提出民營(yíng)企業(yè)文化可以幫助民營(yíng)企業(yè)吸引留住人才，提升企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度，提高民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 民營(yíng)企業(yè) 作用機(jī)理

一、引言

自改革開放以來(lái)，運(yùn)行機(jī)制靈活的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的重要力量。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，過(guò)去在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)和技術(shù)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步演變成信息、知識(shí)和能力之間的競(jìng)爭(zhēng)。不少研究及實(shí)踐均表明，企業(yè)文化不僅能夠提高企業(yè)在外部環(huán)境中的生存能力和適應(yīng)能力，而且還能給企業(yè)帶來(lái)有形和無(wú)形、社會(huì)的和經(jīng)濟(jì)的雙重效益，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。約翰·科特指出：“企業(yè)文化在下個(gè)世紀(jì)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素”。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，研究企業(yè)文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的作用具有重大意義。

二、民營(yíng)企業(yè)的文化特征

民營(yíng)企業(yè)文化是企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中信奉并執(zhí)行的，旨在促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)壯大發(fā)展的價(jià)值理念。企業(yè)文化作為一種亞文化，具有強(qiáng)烈的民族文化的印跡，因此我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化處處深深滲透著中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響。

1.家族性

體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化最突出特征的是中國(guó)的“家文化”，臺(tái)灣著名學(xué)者李亦圓直截了當(dāng)?shù)卣J(rèn)為中國(guó)文化就是“家的文化”。費(fèi)孝通主張要重視家庭的重要作用，他認(rèn)為農(nóng)村中“真正有活力的就是家庭工業(yè)”。民營(yíng)企業(yè)文化大多根植于家族血緣文化，這也是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化最顯著的特征。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)老板均認(rèn)為，血濃于水，親戚是自己人，著重血緣的理念占上風(fēng)，企業(yè)內(nèi)更注重鄉(xiāng)親，熟人，朋友。家庭中親戚們擔(dān)任了企業(yè)的所有重要的職位，絕對(duì)地控制著企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，形成了以家庭血緣關(guān)系的強(qiáng)大聚合作用來(lái)實(shí)現(xiàn)自身對(duì)企業(yè)管理的家族血緣文化。

2.集權(quán)獨(dú)裁性

我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)文化中都具有鮮明的老板意志，基本都是由“人治”代替“法治”。我國(guó)諸多民營(yíng)企業(yè)的成功都始于創(chuàng)業(yè)者的杰出貢獻(xiàn)，他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)深入到企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)家具有獨(dú)特能力，使他們形成了暴富后無(wú)往而不勝的盲目自信，再加上產(chǎn)權(quán)歸自己所有，形成對(duì)外人極其不放心的心理。雖有許多管理部門，聘請(qǐng)了優(yōu)秀人才，但有職無(wú)權(quán)，常常越俎代庖，養(yǎng)成基層喜歡越職報(bào)告，職能部門有事不敢決斷，老板一人說(shuō)了算的作風(fēng)。在這種氛圍中老板就是企業(yè)的絕對(duì)意志，幾乎沒有人能對(duì)他的決定產(chǎn)生影響。

3.地域性

大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)或多或少地受到當(dāng)?shù)匚幕挠绊憽Ｒ哉憬駹I(yíng)企業(yè)為例，溫州的制革業(yè)、寧波的制衣業(yè)、紹興的紡織業(yè)、義烏的小百貨、永康的小五金等都馳名中外，都與浙江文化滋潤(rùn)下的傳統(tǒng)手工技藝有著十分密切的關(guān)系。浙江文化結(jié)合了傳統(tǒng)文化和海洋文化，從而形成了浙江人“精明通達(dá)、聰明實(shí)干、活絡(luò)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于拼搏、善于抓住商機(jī)”等獨(dú)特的文化精神。

4.唯功利性

民營(yíng)企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的唯功利性，許多民營(yíng)企業(yè)老板眼中，企業(yè)存在的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，并隨之提高老板在社會(huì)的地位。民營(yíng)企業(yè)的眼光往往只停在“積累資金”上，不顧企業(yè)生產(chǎn)給環(huán)境帶來(lái)了污染，只顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益，甚至采取非法手段。如制假售假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等，這些均導(dǎo)致企業(yè)公眾信譽(yù)大為下降。

三、民營(yíng)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用模型

家族性、集權(quán)獨(dú)裁性以及地域性都會(huì)直接影響到民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的吸引和保留。人是企業(yè)最重要的資源，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在發(fā)展到一定階段，影響它的關(guān)鍵因素已不再是技術(shù)或資本，而是人才。另一方面，良好的聲譽(yù)和形象，是影響民營(yíng)企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此企業(yè)文化對(duì)民營(yíng)企業(yè)人才保留和形象塑造有著直接影響作用，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展同時(shí)具有直接和間接的作用，如圖所示。

1.對(duì)內(nèi)企業(yè)文化可以幫助民營(yíng)企業(yè)吸引并留住人才

民營(yíng)企業(yè)人才的高流動(dòng)性一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者頭疼的事情，人才流動(dòng)過(guò)快，不利于企業(yè)后備人才的儲(chǔ)備，進(jìn)而影響企業(yè)未來(lái)的高速發(fā)展。吳能全等(2006)在研究個(gè)人組織價(jià)值觀匹配對(duì)組織承諾的影響時(shí)發(fā)現(xiàn)，人力資源體系與組織價(jià)值觀協(xié)調(diào)一致，會(huì)增強(qiáng)個(gè)人組織價(jià)值觀匹配和組織承諾之間的相互作用。

由于民營(yíng)企業(yè)大多發(fā)展不成熟，企業(yè)員工或多或少都會(huì)看到企業(yè)運(yùn)作發(fā)展過(guò)程中的一些不合理現(xiàn)象，并對(duì)這些現(xiàn)象有自己的價(jià)值判斷。企業(yè)在每位員工心中都有一個(gè)位置，或高或低。當(dāng)滿足了物質(zhì)需求之后，精神方面的激勵(lì)就會(huì)成為影響員工的主要因素之一。如果員工如果認(rèn)同了企業(yè)文化，那么他就會(huì)留在企業(yè)中，同時(shí)也會(huì)吸引志同道合的人才加盟。反之，就難以留住人才，吸引不了人才。

2.對(duì)外企業(yè)文化能夠提升民營(yíng)企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，有關(guān)企業(yè)文化的信息通過(guò)傳播媒介的反映就構(gòu)成了企業(yè)形象。企業(yè)在市場(chǎng)上的信譽(yù)度和美譽(yù)度是企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)，企業(yè)文化直接影響了民營(yíng)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的企業(yè)精神，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立良好的信譽(yù)，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。海爾是國(guó)內(nèi)較早引進(jìn)企業(yè)文化概念、精心打造企業(yè)文化的企業(yè)，也是最先將企業(yè)文化這個(gè)概念由口頭宣傳落地到具體管理實(shí)踐中。它從一個(gè)面臨重重困境的國(guó)營(yíng)小廠發(fā)展到今天的跨國(guó)集團(tuán)，企業(yè)文化起到的作用至關(guān)重要。

3.企業(yè)文化可以提高民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅存在于企業(yè)的操作系統(tǒng)中，而且還存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中。核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)文化力、企業(yè)學(xué)習(xí)力、企業(yè)創(chuàng)新力這三力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能量源。其中，企業(yè)文化力是中心，是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的精神動(dòng)力源。

民營(yíng)企業(yè)需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和自身優(yōu)劣的情況來(lái)確立企業(yè)的遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè)下一步的行動(dòng)。在這方面，價(jià)值觀始終發(fā)揮著其導(dǎo)向作用，確保民營(yíng)企業(yè)方向的正確性。在企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)需要通過(guò)多種途徑努力去獲取需要的資源，包括有形的和無(wú)形的資源。通過(guò)對(duì)原有資源和新獲取資源充分整合利用，形成民營(yíng)企業(yè)多方面的獨(dú)特能力，從而構(gòu)成民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。

4.企業(yè)文化促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展

企業(yè)文化是民營(yíng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力與保證，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和創(chuàng)新傳統(tǒng)，可以不斷激發(fā)員工創(chuàng)新學(xué)習(xí)和實(shí)踐的愿望，促進(jìn)員工采取各種有益的方式不斷改善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而逐漸提高創(chuàng)造力。另一方面，企業(yè)文化還有利于民營(yíng)企業(yè)優(yōu)化資源的配置。由于民營(yíng)企業(yè)的家族性和集權(quán)獨(dú)裁性，企業(yè)老板和企業(yè)員工在企業(yè)目標(biāo)上可能難以達(dá)成一致，給民營(yíng)企業(yè)的資源配置形成障礙，使企業(yè)的稀缺資源難以流向最需要的地方。但是，共同的價(jià)值觀念和目標(biāo)，卻能潛移默化地影響員工的心理和行為，起到強(qiáng)大的約束和統(tǒng)領(lǐng)作用，從而使得各部門能以企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)觀念為指導(dǎo)，在統(tǒng)一的文化氛圍下消除原有的障礙，為優(yōu)化企業(yè)的資源配置創(chuàng)造良好的條件，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)論

中國(guó)加入WTO后，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，吸引留住人才，提升企業(yè)的信譽(yù)度和美譽(yù)度，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

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