科學(xué)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行

[摘 要] 在全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展新的歷史條件下，企業(yè)必將承擔(dān)越來越重要的社會(huì)責(zé)任。本文通過探討企業(yè)科學(xué)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行之間關(guān)系，提出企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持和深化對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同，樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 社會(huì)責(zé)任 科學(xué)發(fā)展 企業(yè)

近年來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題越來越受到國際國內(nèi)社會(huì)的廣泛關(guān)注。在國際上，聯(lián)合國于2000年正式啟動(dòng)了“全球契約”計(jì)劃，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2004年啟動(dòng)了社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000的制定工作，一些跨國公司紛紛發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，出現(xiàn)了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的全球性趨勢(shì)。

在中國，企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的骨干和支柱，在支撐、引導(dǎo)和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，發(fā)揮影響力和帶動(dòng)力方面，有著不可替代的作用。同時(shí)它們又是國家應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的可靠力量和抵御社會(huì)政治風(fēng)險(xiǎn)的重要保證，這一地位決定了企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，還需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。截至2007年6月，中國發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的企業(yè)共有34家，在履行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任方面做出了重要的貢獻(xiàn)，起到了表率作用，在社會(huì)上引起了積極反響。但是我們也必須看到在經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的過程中，企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)等方面，還面臨著不少困難和問題，解決好這些問題與履行社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)，從整體看，企業(yè)如何處理好自身科學(xué)發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)系問題還需要進(jìn)一步理清思路。

一、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)系

企業(yè)組織是存在于社會(huì)組織當(dāng)中，兩者存在相互影響，相互制約的關(guān)系。一個(gè)國家的公民要對(duì)國家履行一定的義務(wù)，而企業(yè)作為一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)主體，更要承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任。企業(yè)發(fā)展與企業(yè)社會(huì)責(zé)任兩者的關(guān)系應(yīng)該是“魚水關(guān)系”，是不可分割的，企業(yè)建立和發(fā)展與社會(huì)環(huán)境休戚相關(guān)，社會(huì)是企業(yè)利益的來源，這就要求企業(yè)通過對(duì)這個(gè)社會(huì)履行社會(huì)責(zé)任，改善社會(huì)環(huán)境，使得這個(gè)社會(huì)整體環(huán)境更適合企業(yè)更好的發(fā)展。同時(shí)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。

事實(shí)證明，企業(yè)在其發(fā)展過程中得到過社會(huì)各方面的支持。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候回報(bào)社會(huì)是事物發(fā)展得必然要求。企業(yè)履行社會(huì)公民職責(zé)，資助公益事業(yè)扶助弱勢(shì)群體，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，弘揚(yáng)中華民族扶貧濟(jì)困的美德。企業(yè)熱心社會(huì)公益事業(yè)，是對(duì)社會(huì)的回報(bào)，同時(shí)，公益行為也延伸了企業(yè)的人文關(guān)懷，必將得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可，反過來又為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)氛圍。

從本質(zhì)上講，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任既是一種社會(huì)行為，也是一種商業(yè)管理行為、經(jīng)濟(jì)行為和投資行為。從國際范圍看，企業(yè)競(jìng)爭規(guī)則正在逐步由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的弱肉強(qiáng)食提升到現(xiàn)代成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的合作競(jìng)爭，由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的你死我活提升到現(xiàn)代成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的互利共贏，由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的唯利是圖提升到現(xiàn)代成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的和諧發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營理念也正在發(fā)生著四個(gè)明顯的轉(zhuǎn)變，就是從追求股東利益最大化轉(zhuǎn)變到追求股東利益和其他利益相關(guān)者利益的平衡發(fā)展，從追求企業(yè)當(dāng)前利益最大化轉(zhuǎn)變到追求企業(yè)長遠(yuǎn)利益最大化和可持續(xù)發(fā)展，從追求企業(yè)自身利益發(fā)展轉(zhuǎn)變到追求企業(yè)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，從追求硬競(jìng)爭力轉(zhuǎn)變到在強(qiáng)化硬競(jìng)爭力的同時(shí)提升企業(yè)軟競(jìng)爭力、軟實(shí)力，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越多地體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念中。如果企業(yè)家不能在經(jīng)營企業(yè)的同時(shí)負(fù)起社會(huì)的責(zé)任，一個(gè)企業(yè)在短短的幾年內(nèi)業(yè)績驟升是有可能的，但是要想長久發(fā)展則是困難的。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行應(yīng)體現(xiàn)可持續(xù)

中國是一個(gè)人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。所謂科學(xué)發(fā)展，就是堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路，切實(shí)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式，提高發(fā)展質(zhì)量，注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，著力推進(jìn)科技創(chuàng)新，推進(jìn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。履行社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和增長方式，堅(jiān)持集約經(jīng)營，從單純依靠資源消耗轉(zhuǎn)向主要依靠科技進(jìn)步和能力提升，從單純追求規(guī)模擴(kuò)張和數(shù)量增長，轉(zhuǎn)向更加注重增長質(zhì)量；從外延式的增長，轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵式的發(fā)展；從單一、片面的經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)向社會(huì)文明的全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展。努力建設(shè)“資源節(jié)約型”、“環(huán)境友好型”、“清潔衛(wèi)生型”的和諧企業(yè)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化發(fā)展路子，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行應(yīng)堅(jiān)持以人為本

以人為本是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是企業(yè)生生不息的源泉。從本質(zhì)上看，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本力量。企業(yè)必須始終堅(jiān)持把人作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在追求利潤、創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，建設(shè)先進(jìn)的文化，創(chuàng)造高效的組織，培育優(yōu)秀的員工，把企業(yè)的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過提高人的素質(zhì)和增強(qiáng)組織凝聚力來提升企業(yè)競(jìng)爭力，最終實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

1.實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展，首先要依靠制度和文化的建設(shè)

用制度規(guī)范人的行為，用制度告訴人應(yīng)該做什么，不能做什么，怎么去做。但是，再完善的制度也需要落實(shí)才能發(fā)揮作用，這就要靠先進(jìn)思想、文化的影響和激勵(lì)來促使人遵守制度，實(shí)現(xiàn)人與人之間的尊重、誠信、溝通、合作，提高組織運(yùn)行效率。

2.要充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，關(guān)鍵在于激勵(lì)與約束機(jī)制的建設(shè)

對(duì)于企業(yè)來說，要以經(jīng)營者激勵(lì)約束為龍頭，以產(chǎn)權(quán)和競(jìng)爭激勵(lì)約束為基石，在營造良好組織氣氛、建設(shè)良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，通過建立健全物質(zhì)獎(jiǎng)酬制度、職工參與管理制度、人力資源管理制度等一系列富有成效的規(guī)章制度，對(duì)全體員工形成強(qiáng)大的激勵(lì)約束作用，從而最大限度地激發(fā)全體員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

3.要實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，必須大力推行人本管理

使員工在制度規(guī)范下達(dá)到自主管理的境界，在先進(jìn)思想和文化影響下，無需要求、無需監(jiān)督，自覺主動(dòng)地做好工作。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行應(yīng)堅(jiān)持誠信經(jīng)營

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為中，誠信缺失主要表現(xiàn)為假冒偽劣、虛假廣告、質(zhì)量欺詐、侵權(quán)違法、偷稅漏稅、逃廢債務(wù)、商業(yè)賄賂、惡意競(jìng)爭等等。這些問題增加了交易成本，降低了企業(yè)的競(jìng)爭力，造成了社會(huì)福利和經(jīng)濟(jì)的巨大損失。企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須堅(jiān)持依法經(jīng)營，加強(qiáng)商務(wù)誠信、社會(huì)誠信建設(shè)，弘揚(yáng)法治精神，增強(qiáng)誠信意識(shí)。一是對(duì)用戶及消費(fèi)者負(fù)責(zé)，向用戶及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、安全、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足用戶及消費(fèi)者的需求，提升用戶的價(jià)值。二是切實(shí)維護(hù)股東、員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)者的利益，構(gòu)筑企業(yè)的“和諧生態(tài)圈”和誠信價(jià)值鏈。三是加強(qiáng)企業(yè)自律和行業(yè)自律，抵制一切非理性的、不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭手段和競(jìng)爭形式，倡導(dǎo)科學(xué)、維護(hù)市場(chǎng)健康穩(wěn)定地發(fā)展。

五、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行應(yīng)融入國際化

在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，世界市場(chǎng)日益形成相互依存、彼此互補(bǔ)的完整產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈和市場(chǎng)需求鏈。企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再是一個(gè)企業(yè)的單獨(dú)行為，而是全球供應(yīng)鏈的共同責(zé)任，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也不再是一個(gè)國家的單獨(dú)行為，而是一種世界潮流和趨勢(shì)。目前，一些國際組織和國家政府，對(duì)推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任非常重視。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織制定了《跨國企業(yè)行動(dòng)指南》，國際勞工組織通過了《關(guān)于跨國公司和社會(huì)政策的三方宣言》、《關(guān)于工作中的基本原則和權(quán)利宣言》，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織相繼推出了ISO9000（管理）、ISO14000（環(huán)境）、ISO26000（社會(huì)責(zé)任），歐盟最近又發(fā)起“歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”等。不難看出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作正在全球迅速擴(kuò)展。企業(yè)如果不履行環(huán)保、勞工等方面的社會(huì)責(zé)任，沒有良好的誠信記錄，就很難進(jìn)入全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，產(chǎn)品出口也會(huì)遇到各種壁壘。因此國有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，可以塑造良好的企業(yè)形象，進(jìn)而獲得品牌、信譽(yù)和創(chuàng)造力等無形資產(chǎn)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲得更有利的地位，對(duì)樹立企業(yè)誠信聲譽(yù)，參與全球市場(chǎng)開拓將大有裨益。

一個(gè)富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)首先應(yīng)是一個(gè)守法經(jīng)營的企業(yè)，同時(shí)必須是一個(gè)奉行可持續(xù)性發(fā)展原則的企業(yè)，它必須協(xié)調(diào)好各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，讓所有利益相關(guān)人滿意，為社會(huì)的和諧可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)更多的責(zé)任，為社會(huì)及社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的具體行動(dòng)。盡管與國際一流企業(yè)相比，中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)只是剛剛開始，但開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已逐步成為社會(huì)各界關(guān)注的共識(shí)， 責(zé)任是一種力量，不僅推動(dòng)一個(gè)企業(yè)成長壯大，更將推進(jìn)一個(gè)民族發(fā)展進(jìn)步。

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