從“木桶原理”看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

[摘 要] 本文借鑒木桶原理及其相關(guān)理論，重點(diǎn)從重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人素質(zhì)水平、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作和重視團(tuán)隊(duì)運(yùn)作基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)三方面論述如何提高團(tuán)隊(duì)工作效率，并指出團(tuán)隊(duì)建設(shè)還要同時(shí)借鑒其他管理理論，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的能力與凝聚力。

[關(guān)鍵詞] 木桶原理 管理團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

隨著市場(chǎng)環(huán)境的逐步開(kāi)放，企業(yè)（或組織）面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)?！澳就霸怼彼沂镜木褪且环N限制性因素原則，即在假定其他各種因素都不發(fā)生變化的情況下，對(duì)阻礙組織目標(biāo)實(shí)施的限制性因素做出各種改變，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、木桶原理對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)作用

團(tuán)隊(duì)能夠做出多大的成績(jī)，主要取決于三方面的因素：第一，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的自身素質(zhì)的水平；第二，團(tuán)隊(duì)成員之間相互團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力；第三，團(tuán)隊(duì)給其成員所能提供的展示平臺(tái)。借鑒“木桶原理”的理論內(nèi)涵，可通過(guò)采用各種措施對(duì)前述三個(gè)限制性因素進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。同時(shí)結(jié)合“木桶原理”的其他相關(guān)理論對(duì)團(tuán)隊(duì)的各種限制性因素進(jìn)行各種調(diào)整，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)工作效果的最優(yōu)。

1.正確看待團(tuán)隊(duì)成員的自身素質(zhì)水平。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，盡管主管部門對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了一系列篩選，但是成員的素質(zhì)水平還是不一樣的。因此在工作任務(wù)安排的過(guò)程中，正確對(duì)待不同素質(zhì)水平的成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。遵循“補(bǔ)短板”原則提高水平較低團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)與能力?！澳就霸怼敝赋鐾暗氖⑺咳Q于最短的那塊木板，為了增加木桶的盛水量，就需要加長(zhǎng)短板。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)說(shuō)，對(duì)工作能力最弱的成員最明智的做法是對(duì)他們的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，而不是一味的讓他們承擔(dān)責(zé)任以及對(duì)他們的排斥與批評(píng)，創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓他們盡快提高自身素質(zhì)，融入到團(tuán)隊(duì)中。

遵循“拉長(zhǎng)板”原則，進(jìn)一步提升高水平成員的工作能力。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得全面性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不太現(xiàn)實(shí)的。因此，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的高素質(zhì)成員，要充分集中他們的優(yōu)勢(shì)，形成團(tuán)隊(duì)自己的鮮明特點(diǎn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的差異化優(yōu)勢(shì)。

從木桶理論的基本原則來(lái)看，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)“補(bǔ)短板”與“拉長(zhǎng)板”并重，充分發(fā)揮每位成員的能力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在不斷加長(zhǎng)“短板”讓團(tuán)隊(duì)均衡發(fā)展的同時(shí)，還要注意“拉長(zhǎng)板”形成團(tuán)隊(duì)的差異化優(yōu)勢(shì)，這樣才能使團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

2.加強(qiáng)成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。罅桶原理告訴我們即使構(gòu)成木桶的各個(gè)木板都一樣高，但是如果木板間有縫隙，那么木桶的盛水量還不如沒(méi)有縫隙而有短板的木桶。由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作是非常重要的。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，成員的專業(yè)背景、年齡、工作習(xí)慣等各不相同，每個(gè)成員都可能會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)，但只要這些成員能夠相互配合、協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短形成成員間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到最佳的協(xié)調(diào)狀態(tài)，那么每個(gè)成員自身的缺點(diǎn)是毫不影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的完美的。

在木桶理論中，箍桶原理也是其重要組成內(nèi)容。桶箍是各木板間緊密有效連接的保證。沒(méi)有桶箍，那就只能是一堆木板而形不成一只木桶。上桶箍的好壞直接影響著木桶質(zhì)量。如果上桶箍太松，木板間會(huì)有縫隙，那么木桶就會(huì)漏水；上桶箍太緊，超出木板所能承受的強(qiáng)度，木桶就會(huì)裂開(kāi)。因此，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部管理控制，但要注意控制的松緊適度，既要讓團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起，又不能造成相互之間的矛盾沖突。

有效、合理的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行控制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，同時(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性是高效完成團(tuán)隊(duì)事務(wù)的重要條件。

3.重視團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。一只沒(méi)有桶底的木桶肯定是無(wú)法盛水的；而一只不結(jié)實(shí)的桶底，在其盛水量不斷增加時(shí)，就會(huì)因?yàn)槌惺懿涣嗽龃蟮膲毫Χ茡p。因此，一只木桶能盛多少水取決于木桶桶底的承受力，即桶底制約著木桶盛水量的增長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)管理——團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)和行為規(guī)范就猶如桶底。一般情況下，任何團(tuán)隊(duì)都有相對(duì)完善的管理制度，但能夠徹底執(zhí)行制度的團(tuán)隊(duì)卻寥寥無(wú)幾，團(tuán)隊(duì)建設(shè)絕不能忽視自身的制度建設(shè)與制度的執(zhí)行。在完善的制度下，團(tuán)隊(duì)成員共同思考，統(tǒng)一行動(dòng)，形成一種行為習(xí)慣，這種習(xí)慣經(jīng)過(guò)升華，會(huì)形成一種團(tuán)隊(duì)精神，這種團(tuán)隊(duì)精神會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步發(fā)展。

二、其他管理理論對(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響

1.系統(tǒng)原理。團(tuán)隊(duì)可以看作一個(gè)系統(tǒng)，若系統(tǒng)某個(gè)組成要素出現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題不能得到及時(shí)地解決，就會(huì)使系統(tǒng)處于癱瘓的邊緣。如果這些組成要素在系統(tǒng)中給系統(tǒng)帶來(lái)巨大的不可彌補(bǔ)的問(wèn)題，那么就不能在修補(bǔ)了，而是要打破從新組裝。團(tuán)隊(duì)中存在的任何一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題都有可能帶來(lái)不可挽回的影響，因此對(duì)每一位成員都必須嚴(yán)格管理，每一環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格控制。

其次，系統(tǒng)的中心思想就是整體性。必須協(xié)調(diào)組成團(tuán)隊(duì)的各個(gè)要素的關(guān)系。只有各個(gè)組成要素都協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展，才能形成“1+1>2”的整體效果。這就要求團(tuán)隊(duì)成員雖然各自分工不同，但是他們的目標(biāo)是一致的，團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)識(shí)并做到之間的相互協(xié)作，提高事務(wù)處理效率。

第三，團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)系統(tǒng)，其必須存在于一定的環(huán)境之中，并與環(huán)境相互影響。因此，團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展，必須與其存在的周圍環(huán)境相適應(yīng)，適時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的自身結(jié)構(gòu)，從而形成一個(gè)不斷完善的、適應(yīng)性強(qiáng)、工作效率高的團(tuán)隊(duì)。

2.比較原理。我們處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有比較。組成木桶的木板的長(zhǎng)短是相對(duì)的，要看比較的對(duì)象。參照物不同，長(zhǎng)板與短板的判定結(jié)果就會(huì)有所不同。因此，要重視長(zhǎng)短板的這種轉(zhuǎn)化關(guān)系，因勢(shì)利導(dǎo)的調(diào)整，以己之長(zhǎng)，攻他人之短，使團(tuán)隊(duì)處于不敗之地。

3.整合原則。在擁有大量人才資源且人員素質(zhì)高低不一的情況下，可以將團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合。按照人員的素質(zhì)水平可重組成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)。分類組成的團(tuán)隊(duì)，可以不同程度的調(diào)高整體實(shí)力。這種整合是創(chuàng)造性的破壞，是為了團(tuán)隊(duì)的更好發(fā)展。建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)是提高企業(yè)（或組織）績(jī)效的重要內(nèi)容，以木桶原理及其他相關(guān)理論為指導(dǎo)組建、管理該團(tuán)隊(duì)也是提高企業(yè)（或組織）競(jìng)爭(zhēng)力的正要途徑。

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