構(gòu)建企業(yè)商業(yè)秘密危機(jī)管理機(jī)制

[摘 要] 商業(yè)秘密作為一項重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)謀求長期競爭優(yōu)勢的重要手段。本文通過對商業(yè)秘密泄露危機(jī)的成因分析，提出了企業(yè)構(gòu)建商業(yè)秘密危機(jī)保護(hù)管理機(jī)制，從而提高商業(yè)秘密保護(hù)的科學(xué)性和有效性的建議。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)秘密 危機(jī)管理 機(jī)制

危機(jī)，是指對組織基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)構(gòu)成威脅，要求組織在極短時間內(nèi)做出關(guān)鍵性決策進(jìn)行緊急回應(yīng)的突發(fā)性事件。商業(yè)秘密是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，商業(yè)秘密泄露會對企業(yè)造成重大損失。正因如此，商業(yè)秘密泄露被看作企業(yè)危機(jī)。

一、商業(yè)秘密泄露危機(jī)成因

1.企業(yè)內(nèi)部泄密

(1)人才流動。人才流動是企業(yè)內(nèi)部泄露商業(yè)的最廣泛途徑。人才是商業(yè)秘密的“活化體”，在離開原企業(yè)時，雖然仍負(fù)有對原企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的義務(wù)，但正如美國貝克法官指出：“當(dāng)一個雇員終止了與其雇主的雇傭關(guān)系后，他有權(quán)帶走‘受雇傭期間有用技巧、經(jīng)驗和知識’”。

(2)企業(yè)對商業(yè)秘密保護(hù)不力。首先，企業(yè)對商業(yè)秘密保護(hù)的系統(tǒng)性不夠，僅將商業(yè)秘密局限于技術(shù)信息類，忽視了對經(jīng)營信息類商業(yè)秘密保護(hù);其次，企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的嚴(yán)密性不足，沒有分層次、點(diǎn)面結(jié)合保護(hù)，致使商業(yè)秘密流失。

2.企業(yè)外部泄密

(1)以合法的手段獲取商業(yè)秘密。在實(shí)踐中，企業(yè)相對人可以從公開發(fā)表的相關(guān)論文，申報的科學(xué)技術(shù)成果，有關(guān)技術(shù)人對生產(chǎn)工藝的翔實(shí)介紹等方式中收集該企業(yè)的信息，通過分析、歸納、綜合、提取得出相應(yīng)的結(jié)論，獲取商業(yè)秘密。另外，商業(yè)秘密不具有其他知識產(chǎn)權(quán)研究開發(fā)的專有性。對企業(yè)相對人的獨(dú)立研究開發(fā)，通過公開途徑獲取企業(yè)的技術(shù)信息和管理信息，法律并不禁止。

(2)以非法的手段獲取商業(yè)秘密?！斗床徽?dāng)競爭法》第十條做了歸納，有四種情形:①以盜竊、利誘、脅迫或其他不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取權(quán)利人的商業(yè)秘密;②披露、使用或允許他人使用以不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取的商業(yè)秘密;③違反約定，或違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露使用或者允許他人使用其掌握的商業(yè)秘密;④第三人明知或應(yīng)知前款所列違法行為，仍從侵權(quán)人處獲取、使用或披露他人的商業(yè)秘密。

二、構(gòu)建商業(yè)秘密危機(jī)管理機(jī)制

1.泄密危機(jī)預(yù)防

(1)建立商業(yè)秘密管理監(jiān)控機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)視商業(yè)秘密管理任務(wù)的需要建立相應(yīng)的管理監(jiān)控機(jī)構(gòu)，努力做到管理“三歸口”：一是職能管理歸口，避免“政出多門”。即由統(tǒng)一的管理監(jiān)控機(jī)構(gòu)對技術(shù)成果進(jìn)行分類、確定商業(yè)秘密的密級、保護(hù)范圍、保密期限；二是技術(shù)輸出歸口，避免“各自為政”。如某企業(yè)在技術(shù)輸出上有多個出口，既有各二級單位的科協(xié)、技協(xié)，又有相關(guān)的職能、科研部門，存在各自為政現(xiàn)象；三是商業(yè)秘密侵權(quán)監(jiān)控歸口。對他人的侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)控，有效保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

(2)建立完善的規(guī)章制度。商業(yè)秘密保護(hù)制度應(yīng)以有效控制商業(yè)秘密接觸范圍，消除泄密隱患為主要目的制定。商業(yè)秘密保護(hù)制度包括：商業(yè)秘密載體保密管理制度；保密要害部門、涉密人員管理制度；對外宣傳保密規(guī)定等。

(3)積極推行契約管理。目前較為通用的契約管理是簽定競業(yè)限制合同。由于競業(yè)限制是對員工自由擇業(yè)權(quán)的限制，因此企業(yè)必須對此限制給予一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。競業(yè)限制只是對涉密人員擇業(yè)的一種限制，不能簡單等同于保密義務(wù)。競業(yè)限制期滿只意味著受限制人員不再受擇業(yè)方向限制，并不意味著免除保密義務(wù)。

2.泄密危機(jī)處理

泄密危機(jī)處理是商業(yè)秘密危機(jī)管理機(jī)制的主要環(huán)節(jié)，主要有以下幾步：第一步：聽取商業(yè)秘密泄露危機(jī)事件報告及評估當(dāng)危機(jī)發(fā)生時，企業(yè)負(fù)責(zé)人須召集企業(yè)高層聽取危機(jī)事件的報告。企業(yè)高層聽取匯報后，必須在最短時間內(nèi)對商業(yè)秘密泄密危機(jī)事件的發(fā)展趨勢、對企業(yè)可能帶來的影響和后果以及企業(yè)能夠和可以采取的措施等重大事情做出初步的評估和決策。

第二步：組建商業(yè)秘密泄露危機(jī)處理小組。當(dāng)企業(yè)最高負(fù)責(zé)人對危機(jī)事件作出了初步評估和決策后，應(yīng)立即成立危機(jī)處理小組。該小組有權(quán)調(diào)動公司的所有資源，有權(quán)獨(dú)立代表公司做出任何妥協(xié)、承諾和聲明。一般情況下，危機(jī)處理小組應(yīng)由企業(yè)相應(yīng)的商業(yè)秘密保護(hù)管理監(jiān)控機(jī)構(gòu)的最高負(fù)責(zé)人或企業(yè)最高負(fù)責(zé)人擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人。小組其他成員應(yīng)包括：公司法律顧問、公關(guān)顧問、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、行政負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人和小組秘書等。

第三步：啟動商業(yè)秘密保護(hù)應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好證據(jù)收集工作。由危機(jī)處理小組對可能泄露的商業(yè)秘密，如產(chǎn)品報價、客戶名單、合同協(xié)議、業(yè)務(wù)報告等進(jìn)行及時整理和歸納，并運(yùn)用法律、行政等手段來保護(hù)企業(yè)的利益，把損失降低到最小程度。

第四步：運(yùn)用法律武器維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。我國法律對商業(yè)秘密維權(quán)途徑作了規(guī)定，主要有:協(xié)商解決、申請仲裁、行政訴訟、民事訴訟、刑事訴訟。當(dāng)商業(yè)秘密權(quán)益受到非法侵害時，權(quán)利人可根據(jù)侵權(quán)性質(zhì)及程度，選擇最簡單、最利于實(shí)現(xiàn)自己維權(quán)主張的司法救濟(jì)途徑，依法追究侵權(quán)人的民事責(zé)任、行政責(zé)任及刑事責(zé)任。

3.泄密危機(jī)事后管理

(1)增強(qiáng)企業(yè)全員的商業(yè)秘密保護(hù)意識，使員工明確商業(yè)秘密的范圍，明確在工作中使用商業(yè)秘密的行為規(guī)范等。

(2)改善組織管理。商業(yè)秘密泄密危機(jī)處理后，整個危機(jī)管理活動并沒有結(jié)束。企業(yè)必須重新審視整個危機(jī)過程，并可借此契機(jī)重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，采取必要的技術(shù)防范措施。

(3)離職員工管理。員工離職后，企業(yè)應(yīng)跟蹤管理，尤其是企業(yè)的核心員工。分析表明，雇傭離職員工所花費(fèi)的成本往往是招聘新人所需費(fèi)用的一半。實(shí)施離職員工管理重在理解和溝通，企業(yè)要認(rèn)真了解員工離工原因，通過建立離職員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)保持雙方的聯(lián)系和交流，適時提供相關(guān)職位和鼓勵優(yōu)秀離職員工回歸。

總之，建立商業(yè)秘密危機(jī)管理機(jī)制是企業(yè)保護(hù)自己的智力成果，避免商業(yè)秘密外泄及維護(hù)合法權(quán)益的有效策略。

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