如何提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

[摘 要] 執(zhí)行力是指執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。執(zhí)行力的強弱程度直接制約著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否得以順利實現(xiàn)。中層領(lǐng)導(dǎo)在中小民營企業(yè)中起到了一個承上啟下的關(guān)鍵作用，他們需要將高層的意愿、基層的工作動能和市場現(xiàn)實這三股促進(jìn)中小民營企業(yè)發(fā)展的動力有機地連接在一起，他們是中小民營企業(yè)愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的執(zhí)行者和實踐者。盡管中小民營企業(yè)在市場競爭中會面臨許多問題，可最為關(guān)鍵、最為重要的是中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行不到位的問題。由此可見，中層管理者的執(zhí)行力在中小民營企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中是何等的舉足輕重。本文就中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)并提出了提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的相關(guān)方法。

[關(guān)鍵詞] 中小民營企業(yè) 中層領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行

中小民營企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟中具有重要的作用。據(jù)統(tǒng)計資料表明，全國工商注冊企業(yè)中，中小民營企業(yè)占了99%，其產(chǎn)值和利潤分別約占60%和40%；而且，中小民營企業(yè)還提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會；在去年1500億美元的出口總額中中小民營企業(yè)占有約60%的份額；此外，中小民營企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。由此可見，中小民營企業(yè)在一定程度上影響地區(qū)乃至整個國家經(jīng)濟的繁榮和社會的穩(wěn)定。發(fā)展中小企業(yè)是一個必然的趨勢，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟體制改革的一個重要方向。中小企業(yè)如何抓住這個良好的機遇，獲得長期生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力，是中小企業(yè)在競爭中面臨的嚴(yán)峻課題。中小企業(yè)的成功除了依賴于高層管理者正確的戰(zhàn)略決策，還依賴于中層領(lǐng)導(dǎo)強大的執(zhí)行能力。中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著執(zhí)行和管理的雙重角色。決策層制定的戰(zhàn)略方案，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。筆者認(rèn)為，中層管理者的核心價值就是其執(zhí)行能力。提升中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，是中小民營企業(yè)達(dá)成計劃和目標(biāo)的關(guān)鍵。為此，筆者在分析其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就如何提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力這一問題談一點粗淺的認(rèn)識。

一、中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的現(xiàn)狀

根據(jù)《中外管理》雜志05年12月針對2400余家企業(yè)做的調(diào)查顯示，34.6％的高層管理者與49％的中層管理者認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力弱。中國企事業(yè)單位中只有3%具有較好的執(zhí)行力，有97%左右的企事業(yè)單位處于執(zhí)行不力和執(zhí)行不到位的狀態(tài)，大多數(shù)企事業(yè)單位的執(zhí)行力水平在50%左右，而中小型民營企業(yè)的執(zhí)行力水平僅僅在10%左右。 對于作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策制定者的中層領(lǐng)導(dǎo)，有70%以上的中小民營企業(yè)家對于其執(zhí)行力的重要性認(rèn)識并不足。正是由于中層領(lǐng)導(dǎo)缺乏執(zhí)行力，為中小民營企業(yè)的成功發(fā)展埋下了障礙。以下，筆者將從兩個層面，綜合分析中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的現(xiàn)狀。

1.從中小民營企業(yè)外部環(huán)境來看中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

從宏觀環(huán)境來看，中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的培養(yǎng)，會受到國家若干政策和舉措的影響。從1998年起，政府有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的各種投資融資政策、外貿(mào)政策以及相關(guān)的社會化服務(wù)體系的改革措施相繼出臺。1999年4月，《中小企業(yè)促進(jìn)法》調(diào)研起草工作開始進(jìn)行。這些政策的出臺，為中小民營企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟環(huán)境，越來越多的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)加大了對中小民營企業(yè)，特別是其中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培養(yǎng)的關(guān)注度，這為中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升，帶來了更多科學(xué)有效的培訓(xùn)機會和培訓(xùn)方法。但是，提供滿足中小民營企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)參差不齊，使得中小民營企業(yè)在選擇與外部培訓(xùn)機構(gòu)的合作將存在著很大的風(fēng)險。中小民營企業(yè)如何借助國家政策的支持，利用培訓(xùn)機構(gòu)現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢提升中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力呢？這就需要企業(yè)在和培訓(xùn)機構(gòu)打交道的過程中，要謹(jǐn)慎選擇培訓(xùn)機構(gòu)。

2.從中小民營企業(yè)內(nèi)部管理機制管理看中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

國際著名企業(yè)管理大師石滋宜曾說：“中小企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？不是市場，不是金錢，也不是人才，而是企業(yè)經(jīng)營者的觀念?！钡拇_，在中國，大多數(shù)的中小民營企業(yè)是由老板個人白手起家，其個人的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略思想對整個中小民營企業(yè)的生存與發(fā)展來說，是具有決定性的作用的。據(jù)統(tǒng)計資料表明，大多數(shù)的中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思想局限，缺乏長期的戰(zhàn)略觀念，而更多的是一種短期的經(jīng)營思想。領(lǐng)導(dǎo)者的思想對中小民營企業(yè)內(nèi)部的管理機制起著關(guān)鍵性的作用，以下，筆者將從中小民營企業(yè)內(nèi)部的管理機制來分析，主要存在有以下兩個方面的因素影響著中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力。

首先，缺乏科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系。中小民營企業(yè)一般是由創(chuàng)業(yè)者個人或家庭白手起家的。據(jù)研究表明，目前我國中小民營企業(yè)有80％以上是家族企業(yè)，其管理的方式主要還是人治，缺少成文的制度規(guī)范。

其次，缺乏長期有效的考核監(jiān)督機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴大，中小民營企業(yè)不僅需要建立一個“科學(xué)、規(guī)范、完善”的管理制度體系，而且更需要建立一個有章可循的的考核監(jiān)督機制。法律執(zhí)行需要監(jiān)督，制度執(zhí)行同樣需要監(jiān)督，任何一方面的監(jiān)督缺失，都會導(dǎo)致不執(zhí)行。

二、提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的對策

根據(jù)對中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力現(xiàn)狀的分析，筆者從兩個層面綜合提出提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的對策。首先，借助政策支持與現(xiàn)有培訓(xùn)機構(gòu)，提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力；其次，建立良好的內(nèi)部管理機制，從制度保障角度提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力。

1.借助政策支持與現(xiàn)有培訓(xùn)機構(gòu)，提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

由于中小民營企業(yè)本身規(guī)模小、部門機構(gòu)設(shè)置不齊全、分工不明確，以致缺乏專門的部門執(zhí)行培訓(xùn)職能，致使企業(yè)沒有專業(yè)、系統(tǒng)的人才培訓(xùn)。因此，中小民營企業(yè)對中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)的高需求使得企業(yè)將與外部專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)合作，進(jìn)行培訓(xùn)的外包。

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的中小民營企業(yè)選擇與培訓(xùn)機構(gòu)合作，目的是通過培訓(xùn)，達(dá)到使其各個業(yè)務(wù)模塊的中層領(lǐng)導(dǎo)，能夠知道如何將執(zhí)行力滲透到日常工作中；通過細(xì)節(jié)幫助中層領(lǐng)導(dǎo)知道自身執(zhí)行的弱項在哪里？如何調(diào)整？最終提升整體的執(zhí)行能力。由于培訓(xùn)機構(gòu)也存在著參差不齊的現(xiàn)象。中小民營企業(yè)在選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)的時候，需要根據(jù)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)的需求，尋求到合適的培訓(xùn)機構(gòu)合作。鑒于提出的上述執(zhí)行力的培訓(xùn)需求，中小民營企業(yè)選擇合作的培訓(xùn)機構(gòu)是應(yīng)該從以下幾個方面考慮。(1)對中小民營企業(yè)的培訓(xùn)需求的滿足程度。培訓(xùn)機構(gòu)“所授”與中小民營企業(yè)“所需”是否是相結(jié)合的，是否是滿足了中小民營企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)的需求的，這是中小民營企業(yè)選擇培訓(xùn)機構(gòu)的底線。(2)對課程設(shè)計的要求。課程內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)該與中小民營企業(yè)的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)需求相匹配，具有針對性與實操性。(3)對培訓(xùn)師的要求。對于中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的培訓(xùn)，需要培訓(xùn)師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和扎實的理論功底。(4)培訓(xùn)機構(gòu)后期的服務(wù)。培訓(xùn)機構(gòu)后期的服務(wù)也應(yīng)該是中小民營企業(yè)考慮的重要因素。培訓(xùn)是具有周期長的特點，培訓(xùn)的效果往往是需要在一段時間的工作后才能看得出。那么，在培訓(xùn)之后，培訓(xùn)機構(gòu)對企業(yè)的跟蹤、回訪等服務(wù)便是十分重要的了。

2.通過建立良好的內(nèi)部管理機制，保障和提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力

大多數(shù)的中小民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏長期的戰(zhàn)略觀念。短期的經(jīng)營思想導(dǎo)致了中小民營企業(yè)內(nèi)部管理機制中出現(xiàn)了缺乏科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系、缺乏長期有效的考核監(jiān)督機制兩個方面的缺陷。以下，筆者將從上述兩個方面的內(nèi)部管理機制缺陷出發(fā)，提出解決的方法，以保障和提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力。

(1)建立科學(xué)、規(guī)范、完善的現(xiàn)代管理制度體系

由于大多數(shù)的中小民營企業(yè)是由老板個人白手起家，其個人的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略思想對整個中小民營企業(yè)的生存與發(fā)展來說，是具有決定性的作用的。所以，提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，必須依賴于最高領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上的支持，即建立執(zhí)行目標(biāo)與責(zé)任明確的現(xiàn)代管理制度體系。 科學(xué)、規(guī)范、完善的現(xiàn)代管理制度體系，貫穿于整個中小民營企業(yè)內(nèi)部，是將管理層所擁有的責(zé)、權(quán)、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律進(jìn)行有機協(xié)調(diào)。明確流程、細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格考核，并將其有系統(tǒng)的，有層次的逐級分解，以便促使運行中每一項戰(zhàn)略的實施都有計劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施、有相應(yīng)預(yù)算、有時間進(jìn)度、有責(zé)任部門、有考核結(jié)果。同管理層的責(zé)、權(quán)、利明確了，其執(zhí)行力才有了明確的方向，而不再是盲人騎瞎馬，走到哪算哪；也只有明確了企業(yè)管理層的責(zé)、權(quán)、利，企業(yè)不同的職能部門、不同的員工才能舍身處地的從各自的責(zé)、權(quán)、利出發(fā)切實維護(hù)在戰(zhàn)略運營過程中的執(zhí)行力，從而避免在工作中各自為政、推委扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生，更好地發(fā)揮組織與部門、部門與部門、部門與個人，以及戰(zhàn)略與執(zhí)行、目標(biāo)與現(xiàn)實、知識與技能的聚合作用，促使企業(yè)執(zhí)行力全面落實。

(2)建立長效的考核監(jiān)督機制

建立長期有效的考核監(jiān)督機制，中小民營企業(yè)需要按照考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略；細(xì)則明確，為人理解，便于操作；最大限度地調(diào)動、提高和發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性的原則，把考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、考核結(jié)果與部門、崗位、職稱、任職、獎懲有機的結(jié)合起來，對總目標(biāo)進(jìn)行分解，實時節(jié)點考核的方法。在機制靈活的中小民營企業(yè)中，可以建立質(zhì)詢會的制度。質(zhì)詢會制度是，在特定的時間，對規(guī)定時間段的工作目標(biāo)進(jìn)行考核。在實際工作中，運用目標(biāo)管理，可以激發(fā)員工的潛能、團隊的合作意識，以及企業(yè)的核心競爭力。日常管理結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)計劃，期初將目標(biāo)計劃進(jìn)行分解，結(jié)合目標(biāo)計劃、制定詳細(xì)的明確獎懲的每周工作計劃，每日工作目標(biāo)。合理的目標(biāo)與及時的考核，是提升執(zhí)行力的可靠保障。

考核、監(jiān)督，是為了做好事前的控制，它需要關(guān)注以下幾個方面：首先，考核監(jiān)督機制是對關(guān)鍵的工作流程進(jìn)行簡潔、實效、操作性強的控制，而不是對所有的程序進(jìn)行控制；其次，考核監(jiān)督機制應(yīng)采用公平、公正、合理的考核控制標(biāo)準(zhǔn)和辦法；再次檢查機制應(yīng)該采用不定期、有記錄、可依據(jù)的方式。不定期的監(jiān)督檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期檢查而采取的投機行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性。最后，考核監(jiān)督機制，應(yīng)該倡導(dǎo)“不作為就是不合格”的理念。

三、結(jié)束語

提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)的工程。從建立中小民營企業(yè)執(zhí)行文化環(huán)境、完善執(zhí)行機制，提升執(zhí)行動力等方面著手，既要充分調(diào)動中層領(lǐng)導(dǎo)的積極性和主動性，又有要嚴(yán)格管理制度和高效的執(zhí)行流程作為保障。提升中小民營企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力還是一場持續(xù)改進(jìn)的革命，不可能一蹴而就、一勞永逸。高層的理念、中層的技巧、基層的習(xí)慣都在不同程度地左右著中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升。在這個過程中，有效的方法是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實際情況，因地制宜制定相應(yīng)的提升執(zhí)行力的策略，并在實際中不斷改進(jìn)、完善。

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