應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)《消費心理學(xué)》課程教學(xué)探微

《消費心理學(xué)》是應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)重要的方向性課程之一。它以消費過程中消費者心理和行為活動的一般規(guī)律為研究對象。其教學(xué)目標是使心理學(xué)專業(yè)學(xué)生能運用本專業(yè)獨特的研究方法，樹立以消費者為中心的營銷理念為工商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供評價和決策的依據(jù)。

一、課程教學(xué)大綱的制定

課程教學(xué)離不開大綱，它是教與學(xué)的出發(fā)點，是教學(xué)活動開展的指南。大綱適用與否直接影響教學(xué)質(zhì)量。筆者先對本課程的相關(guān)國內(nèi)外教材總結(jié)，然后結(jié)合本專業(yè)實際，擬訂真正能把心理學(xué)相關(guān)理論和方法與消費行為結(jié)合的教學(xué)大綱。

1.總結(jié)國內(nèi)本課程教材存在的問題并借鑒國外教材

首先，教材框架不完善、不科學(xué)，這就使得學(xué)生很難根據(jù)教材本身從宏觀上形成自己的理論知識體系。其次，教材內(nèi)容陳舊、過時，一些前沿性的相關(guān)理論成果和方法沒有補充進來。再次，教材的編者大多從事市場營銷方向的教學(xué)和研究卻很少具有心理學(xué)背景，這在客觀上也造成了教材體系的混亂。最后，教材內(nèi)容不豐富，理論聯(lián)系實際不夠，這大大限制了學(xué)生主動思考和理論聯(lián)系實際的能力。鑒于此，筆者從本國本專業(yè)實際出發(fā)并主要參考國外心理學(xué)研究者編寫的教材，制定了體系相對科學(xué)、內(nèi)容相對豐富、視角相對獨特（心理學(xué)的研究方法和思路，重點在微觀曾面探討消費者心理與行為規(guī)律）的教學(xué)大綱和對應(yīng)的教案。

2.制訂適應(yīng)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的消費心理學(xué)教學(xué)大綱

第一部分即第1章緒論講述消費心理學(xué)的研究內(nèi)容和方法。第二部分為個體心理的相關(guān)理論及其在廣告營銷中的應(yīng)用。具體包括第2章消費者的感知覺、第3章消費者的學(xué)習(xí)和記憶、第4章消費者的決策、第5章消費者的動機與情緒、第6章消費者的態(tài)度和第7章消費者的個性。第三部分是組織消費行為，包括第8章組織購買決策和第9章組織購買的影響因素。第四部分論述環(huán)境因素對消費心理和行為的影響，包括第10章文化與消費行為、第11章社會與消費行為、第12章情境與消費行為。第五部分是市場應(yīng)用，包括第13章市場細分、第14章品牌及其培育、第16章企業(yè)形象及其設(shè)計。

二、探索適合應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的本課程教學(xué)方法。

1.演示法

演示法是指教師通過圖片、視頻、音頻等多媒體手段配合講授，使學(xué)生在直觀感受中把理論原理與生動的實例緊密結(jié)合。這種教法直觀、靈活、簡單、實用的特點，激發(fā)了學(xué)生興趣，使學(xué)生對知識有具體感性的認識。

2.案例法

案例是為適應(yīng)教學(xué)目標需要，圍繞一個或幾個問題，在對企業(yè)和有關(guān)部門進行實際調(diào)查之后所作的客觀書面描述。它可以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。具體來說，采取了首先講授相關(guān)理論知識，接著引出與之對應(yīng)的國內(nèi)外企業(yè)營銷案例，再引導(dǎo)學(xué)生進行實例討論，最后對案例總結(jié)點評的四步法。

3.Seminar

Seminar譯為討論法，是指教師通過定期會見學(xué)生并討論他們的報告或研究成果來指導(dǎo)其學(xué)習(xí)。由于時間和精力限制，筆者在這里借鑒并適當修改了這一方法，通過讓一小組學(xué)生閱讀某一主題的研究報告，與他們討論前人研究報告所探討的問題和前人如何解決此問題以及研究中存在的不足進而學(xué)生提出自己的建議。這一方法重在訓(xùn)練學(xué)生的研究問題能力和發(fā)散思維能力。

4.科研訓(xùn)練法

科研訓(xùn)練法，即讓學(xué)生從查閱文獻或從實際生活出發(fā)——提出問題——設(shè)計研究方案——解決問題——撰寫小論文這一步驟進行科研能力的訓(xùn)練。通過這些訓(xùn)練，可大大提高教學(xué)質(zhì)量并檢驗教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，同時有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的創(chuàng)造思維能力，為培養(yǎng)具有一定科學(xué)素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力的新型心理學(xué)人才打下堅實的基礎(chǔ)。

三、本課程教學(xué)的進一步思考和總結(jié)

結(jié)合教學(xué)效果，本課程的教學(xué)按照以上思路基本達到培養(yǎng)面向應(yīng)用型的心理學(xué)人才目的。然而，教學(xué)過程中仍存在一些棘手的問題。如，演示法需搜集的圖片、視頻和音頻資料要求更加形象地說明相關(guān)的理論和原理。案例法在實施過程中需學(xué)生積極地參與防止冷場，同時又要防止討論過于激烈而無法控制局面。科研訓(xùn)練法需要把握研究計劃指定的方向。

總之，筆者根據(jù)教學(xué)目標，提出了相對適合心理學(xué)專業(yè)的《消費心理學(xué)》教學(xué)大綱和方法，通過不斷完善教學(xué)大綱和嘗試新的教學(xué)方法，相信一定會探索出適合應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)要求的具有實踐價值的教學(xué)方法。

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