浙江“小型巨人”企業(yè)的成功經(jīng)驗及對中小企業(yè)的啟示

[摘 要] 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，浙江“小型巨人”企業(yè)為浙江中小企業(yè)提供了一種全新的發(fā)展模式，為浙江民營經(jīng)濟的發(fā)展做出了極大的貢獻。本文介紹了浙江“小型巨人”企業(yè)的成功經(jīng)驗，通過對其發(fā)展障礙的分析，為浙江中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了一些建議。

[關(guān)鍵詞] 浙江“小型巨人”企業(yè) 成功經(jīng)驗 啟示

一、浙江“小型巨人”企業(yè)的特征及成功經(jīng)驗

“小型巨人”企業(yè)是指在行業(yè)上具有小而全(比重較高）、小而特(特色較明）、小而大(作用較大)的企業(yè)，是“專、精、特、新”四者的統(tǒng)一體。

從以上的定義看出，“小型巨人”企業(yè)具有兩層含義和三個特征。兩層含義：所謂“小型”，就是它不是規(guī)模及規(guī)模以上的企業(yè)，是中小企業(yè)；所謂“巨人”就是指經(jīng)濟總量在地方上舉足輕重，經(jīng)濟技術(shù)指標在同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置。三個特征：一是主導(dǎo)產(chǎn)品突出，特色優(yōu)勢明顯，市場競爭力較強，市場占有率居國內(nèi)同行業(yè)前茅；二是企業(yè)工藝技術(shù)裝備較好，生產(chǎn)標準化、專業(yè)化程度較高，技術(shù)開發(fā)總支出在銷售收人中占有較高比例；三是在企業(yè)規(guī)模、品牌、資本、人才、管理等方面具有較高聲譽并有較好的潛力及發(fā)展空間。以下是浙江“小型巨人”企業(yè)成功的秘訣：

1.目標明確。“小型巨人”企業(yè)的根本目標是奪取市場領(lǐng)導(dǎo)地位。市場領(lǐng)導(dǎo)地位并不僅僅是市場份額，還包括了發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新、市場影響力等方面的優(yōu)勢。它們認為，沒有明確的目標，沒有長遠的眼光，沒有堅強的決心，沒有數(shù)十年孜孜不倦地追求，想要取得市場領(lǐng)導(dǎo)地位是很困難的。

2.專注利基。利基市場是指企業(yè)選定一個很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進入并成為領(lǐng)先者，從當?shù)厥袌龅饺珖俚饺?，同時建立各種壁壘，逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢。與大型企業(yè)不同的是，浙江“小型巨人”企業(yè)既注重結(jié)構(gòu)嚴謹可量化研究的大市場，更注重相對零散的、產(chǎn)品分類不清的利基市場。

3.客戶管理。由于浙江“小型巨人”企業(yè)依靠高度細分市場，以及非凡的高度專注，貼近客戶和為客戶提供個性化服務(wù)使得它們更加容易成為卓越企業(yè)的合作伙伴。浙江“小型巨人”企業(yè)既重視自身表現(xiàn)，又注重與客戶互動交流，在密切與客戶關(guān)系方面，它們比其他大公司具有更大的靈活性和比較優(yōu)勢。

4.核心能力。浙江“小型巨人”企業(yè)并不總是高枕無憂的，同其他企業(yè)一樣面臨各種各樣的壓力。面對殘酷的競爭對手，一般情況下，它們都有意奉行一種目標明確的競爭戰(zhàn)略，把它們的優(yōu)勢放在產(chǎn)品差異上。雖然競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，但它們也不會忽視軟件因素，因為軟件參數(shù)具有更好的可持續(xù)性。

二、浙江“小型巨人”企業(yè)的發(fā)展障礙

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，一批有著鮮明產(chǎn)業(yè)特色的浙江中小企業(yè)集群開始崛起，成為“小型巨人”企業(yè)誕生的沃土。然而浙江中小企業(yè)朝“小型巨人”發(fā)展還遇到很多阻礙，主要體現(xiàn)在：

1.多元化擴張。浙江中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展階段，為了求生存、謀發(fā)展，集中全部的人力、物力、財力生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)，獲得了成功。然而企業(yè)在市場上站穩(wěn)腳后，認為應(yīng)“將雞蛋放在不同的籃子”以減少經(jīng)營風(fēng)險，很多企業(yè)選擇多元化的發(fā)展模式。如生產(chǎn)大型活動看臺的大豐集團，選擇了多元化道路，進入房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，并將其作為企業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)；形成鮮明對比的是國外的“小型巨人”企業(yè)把多元化看作是企業(yè)發(fā)展的禁區(qū)，認為從事任何與主營業(yè)務(wù)無關(guān)的活動只會分散公司的精力。

2.技術(shù)水平低。浙江中小企業(yè)的產(chǎn)品主要集中在中低端領(lǐng)域。國際上一般認為，技術(shù)開發(fā)資金占銷售額1%的企業(yè)難以生存，占2%的可以維持，占5%的才有競爭力。浙江中小企業(yè)的RD投入非常低，技術(shù)升級周期很長。而國外的“小型巨人”企業(yè)一般是技術(shù)密集型企業(yè)，資本有機構(gòu)成較高，企業(yè)的發(fā)展大大受惠于科技進步。中小企業(yè)要保持長久的生命力、增強競爭實力，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新才是關(guān)鍵。

三、對浙江中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的啟示

1.明確目標，爭做市場老大。浙江中小企業(yè)的發(fā)展路徑具有典型的浙江特色，從改革開放起，浙江中小企業(yè)較少地受制于政府的行政命令，隨波逐流、放任自流，其直接結(jié)果就是企業(yè)走一步算一步，沒有明確的目標，當環(huán)境發(fā)生劇變時，企業(yè)的生存受到了嚴重的挑戰(zhàn)。只有中小企業(yè)確定了遠大的目標，擁有了爭做市場老大的氣魄，企業(yè)才有可能獲得持久的競爭力。

2.專注利基，避免盲目多元化。隨著中國近年來資本市場的繁榮發(fā)展，許多中小企業(yè)似乎發(fā)現(xiàn)一條贏利的捷徑，紛紛將企業(yè)重心由主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向資本市場。這種多元化的擴張模式并不是所有企業(yè)都能適應(yīng)并獲得成功的，其直接后果不僅使企業(yè)在資本市場上受到重挫，而且還給國家?guī)砹司薮蟮膿p失。所以中小企業(yè)應(yīng)該致力于成為行業(yè)的專家，先成為小市場的主宰者，再力圖成為大市場的領(lǐng)軍人。

3.加強客戶關(guān)系管理。為了獲得可持續(xù)的發(fā)展，浙江中小企業(yè)必須與客戶建立起一種相互依賴、相互依存、共生共榮的關(guān)系。必須提供競爭對手難以模仿的個性化增值服務(wù)，如提供個性化的信息、個性化的售后服務(wù)和技術(shù)支持，從而保持并加大企業(yè)的差異化優(yōu)勢，達到增加競爭對手模仿的難度，阻止競爭對手瓜分市場的目的。

4.苦練內(nèi)功，培養(yǎng)核心能力?？赡苄纬善髽I(yè)核心能力的因素很多，如獨特的資源，包括人力資源、銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌及信譽、客戶信息等；先進的企業(yè)文化；健全的企業(yè)制度；先進的管理；永不停息的創(chuàng)新等。對于浙江中小企業(yè)而言，可以從其靈活性高、產(chǎn)權(quán)明晰、與客戶關(guān)系緊密等比較優(yōu)勢入手，在綜合考慮企業(yè)本身特點及其面臨的外部環(huán)境等的基礎(chǔ)上，逐步建立起自己的核心競爭力。

參考文獻：

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