決策理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用初探

[摘 要] 決策是管理的重要組成部分，決策應(yīng)當(dāng)保證最重要的是該決策預(yù)期能帶來(lái)利潤(rùn)。然而市場(chǎng)受到諸多因素的影響而千變?nèi)f化，本文把未來(lái)市場(chǎng)狀況作為隨機(jī)事件，依據(jù)高等數(shù)學(xué)中的概率理論，從兩個(gè)方面闡述了企業(yè)管理者如何做出更合理的決策。

[關(guān)鍵詞] 決策 風(fēng)險(xiǎn)決策 管理 最大可能原則 期望值原則

決策是人們生活和工作中普遍存在的一種活動(dòng)，是為解決當(dāng)前或未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題選擇最佳方案的一種過(guò)程。而管理就是決策”是美國(guó)著名管理學(xué)家的一句名言。管理就是決策，這一定義切中了管理的要害。因?yàn)闆Q策是企業(yè)里做任何事情的第一步，即先要決定做什么，然后才是怎么做的問(wèn)題。決策也是企業(yè)最費(fèi)神，同時(shí)也是最具風(fēng)險(xiǎn)性的核心管理工作。實(shí)際上，企業(yè)里出的許多問(wèn)題，如果仔細(xì)追究，大多是源頭決策的問(wèn)題。只要決策做正確了，大的方向定好了，其他的就變成細(xì)枝末節(jié)。決策的實(shí)質(zhì)是選擇對(duì)企業(yè)最有利的、最優(yōu)秀的行動(dòng)方案，但對(duì)于未來(lái)，任何人都不可能找到現(xiàn)成的答案。因此，決策與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)聯(lián)，決策與企業(yè)的命運(yùn)相關(guān)聯(lián)，企業(yè)面臨決策之時(shí)，也是企業(yè)面臨重大轉(zhuǎn)折之時(shí)，也許是進(jìn)一步地發(fā)展，也許是不可逆轉(zhuǎn)地消退。所以，管理者要想取得決策的成功，必須在行動(dòng)中依靠科學(xué)的決策方法和理論決策是管理的重要組成部分，決策應(yīng)當(dāng)保證最重要的是該決策預(yù)期能帶來(lái)利潤(rùn)，其后才是獲得該利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)等其他因素，一個(gè)不能帶來(lái)預(yù)期利潤(rùn)的決策或項(xiàng)目，不論其他方面如何，其決策都無(wú)實(shí)際意義。

企業(yè)的管理產(chǎn)生的效益應(yīng)當(dāng)大于，至少應(yīng)當(dāng)不低于其所花費(fèi)的代價(jià)即成本。 宏觀經(jīng)濟(jì)中更是如此。 設(shè)你要做一個(gè)樹(shù)立企業(yè)文化的決策項(xiàng)目，看上去所進(jìn)行的投資不能直接產(chǎn)生利潤(rùn)，但該決策如果成功，能夠提升企業(yè)品牌，帶來(lái)無(wú)形資產(chǎn)，那么就可能在以后期間獲得回報(bào)，所以這樣的決策是符合效益的，而效益最終將以利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)。

風(fēng)險(xiǎn)決策是在多種不定因素作用下，對(duì)2個(gè)以上的行動(dòng)方案進(jìn)行選擇，由于有不定因素存在，則行動(dòng)方案的實(shí)施結(jié)果其損益值是不能預(yù)先確定的?！岸喾N不定因素”在學(xué)術(shù)名詞上常稱(chēng)為“自然狀態(tài)”(State of Nature)風(fēng)險(xiǎn)決策可分為兩類(lèi)：若自然狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)特性(主要指概率分布)是可知的，則稱(chēng)為概率型決策；若自然狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)特性不知道，則稱(chēng)為不定型決策。對(duì)不成熟的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)所進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)投資決策，有些屬于不定型決策，而有些則屬于概率型決策。 比較而言，不成熟的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)決策的時(shí)候更多。但現(xiàn)實(shí)情況是，這個(gè)術(shù)語(yǔ)適用于所有和風(fēng)險(xiǎn)投資無(wú)關(guān)的普通人經(jīng)濟(jì)生活：生活成本風(fēng)險(xiǎn)、購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)、股市風(fēng)險(xiǎn)等等。

風(fēng)險(xiǎn)型決策，言下之意，是帶有一定風(fēng)險(xiǎn)的。在這里，有兩種最基本的決策準(zhǔn)則以及相應(yīng)的決策方法:

第一種準(zhǔn)則是最大可能準(zhǔn)則。人們?cè)O(shè)想，能不能把風(fēng)險(xiǎn)型決策當(dāng)作確定型決策處理呢？在什么樣的情況下可以這樣處理呢？根據(jù)概率論可知，一個(gè)事件，其概率越大，發(fā)生的可能性也就越大。從這一點(diǎn)出發(fā)，如果我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)決策中選擇一個(gè)概率值最大的自然狀態(tài)進(jìn)行決策，對(duì)于其他自然狀態(tài)概率值較小的一概不管，這就變成確定型決策了。

最大可能準(zhǔn)則在企業(yè)決策中應(yīng)用較廣。但使用時(shí)應(yīng)注意，在一組自然狀態(tài)中，當(dāng)其中某一狀態(tài)出現(xiàn)的概率比其它狀態(tài)出現(xiàn)的概率特別大時(shí)，而且各種自然狀態(tài)相應(yīng)的損益值差別不很大時(shí)，使用最大可能準(zhǔn)則的效果較好。如果在一組自然狀態(tài)中，自然狀態(tài)發(fā)生的概率互相接近，且又都很小，在這種狀況下，采用最大可能準(zhǔn)則，效果不好，甚至?xí)斐蓻Q策失誤。

第二種準(zhǔn)則是期望值準(zhǔn)則。將每個(gè)行動(dòng)方案的得失，乘以自然狀態(tài)的概率所得到的值之和，稱(chēng)之為期望值。所謂期望值準(zhǔn)則，就是把每個(gè)行動(dòng)方案的期望值求出來(lái)，加以比較，并采取最大的行動(dòng)方案。這是在風(fēng)險(xiǎn)型決策中最常用的方法。

例：某公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)，要舉辦一個(gè)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)，會(huì)址打算從甲、乙、丙三地中選擇；獲利情況除了與會(huì)址有關(guān)外，還與天氣有關(guān)，天氣分為晴、陰、多雨三種，據(jù)氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，估計(jì)三種天氣情況可能發(fā)生的概率分別為0.20，0.50，0.30，其收益情況如下表，現(xiàn)要通過(guò)分析，確定會(huì)址，使收益最大。

E(A1)=4×0.2+6×0.5+1×0.3＝4.1(萬(wàn)元)

E(A2)=5×0.2+4×0.5+1.5×0.3＝3.45(萬(wàn)元)

E(A3)=6×0.2+2×0.5+1.2×0.3＝2.56(萬(wàn)元)

通過(guò)對(duì)三個(gè)方案的比較，E(A1)最大，所以采取Ai方案最佳，即在甲地舉辦展銷(xiāo)會(huì)的效益最大。

隨著社會(huì)化大生產(chǎn)不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策特別是重大的戰(zhàn)略決策涉及面廣，因素復(fù)雜，既有可以定量的經(jīng)濟(jì)因素，又有不可定量的社會(huì)、政治與心理因素，解決這些決策問(wèn)題要具備多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要求決策水平不斷有所發(fā)展和提高，單憑決策的軟技術(shù)或硬技術(shù)都很難解決復(fù)雜的決策問(wèn)題，必須把軟硬技術(shù)結(jié)合起來(lái)，才能收到較好的決策效果。

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