商務電子函電的語步結構與語域分析

[摘 要] 本文運用語步結構和語域理論對商務電子函電進行了分析，旨在闡明商務電子函電的交際目的是如何一步步實現(xiàn)的。分析結果表明，商務電子函電具有商務信函的基本特征，結構符合語步結構的特點，語言符合語域三個要素的要求。

[關鍵詞] 語域 語步結構 商務電子函電

一、引言

隨著中外經濟往來的日益頻繁，商務函電在經濟領域中發(fā)揮著越來越重要的作用。商務英語作為一門從英語中分離出來的學科，屬于ESP（English for special purpose）的研究領域。商務往來是一種有明確目標的社會化活動，因此我們可以從社會語言學的角度來分析商務函電的語體特點。

隨著時代的發(fā)展，電子郵件由于其便捷性、即時性成為商務函電的重要形式。電子郵件作為電話交往的一種變體，更多的具有口語的特點。Brown and Yule(1993:7)指出:“口語簡短、精煉并且有適當?shù)闹貜托栽~語?！盉ygate(1987:16)也解釋說:“由于時間的限制，郵件的語言相對于書寫的信件文字密度要小得多。”Bachman and Palmer(1996:75)總結道:“電子溝通更趨向于口語的即時交流?！睋Q言之，電子郵件是一種口語交際文體與文字書寫規(guī)范的結合體。

二、語步結構與語域分析

由于語言所使用的場合、目的及形式不同，我們常用語域（register)來分析不同的變體范疇。根據(jù)Halliday的功能語法理論，語域包括三個主要因素：話語范圍(field)、話語方式(mode)和話語體式(tenor)。ESP學科中語步分析的模式理論(move-structure）也包括三個部分:語步(moves）、步驟（steps）和順序(sequencing）。商務函電的交際目的是溝通協(xié)商，其目的是通過一系列語步實現(xiàn)的。

1.語步結構

商務函電通常分為三或四個部分，每一部分都是為了完成整個的話語交際任務。如下：MI 基本都是固定的語言模式，比如問候，建立交際鏈；M2是提供產品信息，但在這里既然是以電郵的形式交流，就不必在郵件上體現(xiàn)細節(jié)；M3 包括提供建議并對信息的進一步確定；其中M2與M3的融合表示協(xié)商溝通的部分；M4就是信件的結束語。其中M1和M4屬于輔助部分，把雙方的關系清楚地表達出來；而M2和M3才是主要部分，表達了真正的交際內容和目的。只有這四個部分聯(lián)系起來才能構成完整的交際流程圖。

Sample:

[M1] Dear Sir，

[M1] We are very pleased to receive your letter of 5th April answering our

[M2] advertisement for typewriters and， as requested， enclose a copy of

our latest illustrated catalogue and current price list.

[M3] We suggest that the “ portable 95” is a machine that would suit your purpose very well. It weighs 6.5 kg and is a bit heavier than the usual portable， but it is good for heavy duty and at the same time conveniently portable when carried in its case.

[M2+M3] Although costs have been rising since March， we have not yet raised our prices， may have to do so when present stocks run out.

[M4] We look forward to hearing from you.

Yours sincerely，

（M=MOVE）

2.語域分析

(1)話語范圍(field)。話語范圍指的是文章的主題。商務函電的語言都是約定俗成的，所有的語言詞匯都局限在以下的話語范圍內：建立貿易關系 (Estab1ishing Business Relations)；詢價及回復(Enquiries and Replies)；報價、推銷信、報盤及還盤(Quotations，Sales Letters，Offers Counter Offers)；訂單、接受和回絕(Orders，Acceptances Rejections)；售貨確認書及購貨合同 (Sales Confirmation Contract)等。上例在M1中表達了一番謝意We are very pleased to receive your letter…可以確定其屬于詢價和回復的范圍。從四個M中可以看到，主語使用最多的是WE （4次）。在每一個M中，“我們”都是主導因素，說明在這個流程中是“我們”在提供信息，引起對方的關注。

(2)話語方式(mode)。話語方式指交際中語體所使用的方式或渠道。商務函電通常要求語言清楚、簡潔和禮貌，在溝通過程中語言要精煉，內容要簡明扼要。

在M1中，Dear sir表達一種很輕松的方式，而且沒有固定指出收信人的名字，說明收信人并不是特定的人。正如Cumming (1995:5)指出，“電子交流的一個優(yōu)勢就是不使交際過于私人化，大多數(shù)人都可以是參與者。”在M2中，as requested 常常在商務函電中出現(xiàn)，它作為一個連接鏈幫助貿易雙方建立溝通。在M3中，we suggest 的使用，說明是主觀建議，不是惟一的選擇，只是在提供一種選擇的范圍。

(3)話語體式(tenor)。話語體式指的是活動中參與者的作用。在商務郵件中，語言及內容要準確表達出貿易雙方的交互關系。在M2+M3中，給予方提出的要求可以有很多種表達方式，比如祈使句、疑問句等。在這里，Although 和may 說明給予方的態(tài)度比較婉轉，體現(xiàn)了語言上的禮貌原則及溝通雙方在地位上的平等。M4作為結束語，表達了給予方的希望，期待對方的回復，并以此維系交際鏈的持續(xù)發(fā)展。

三、結語

商務電子函電作為一種融合語言、文體、商貿知識和文化背景的綜合寫作，具有商務信函的基本特征，結構符合語步結構的特點，語言符合語域三個要素的要求。只有把語步結構和語域的三個要素結合起來，我們才能更好地理解商務電子函電的交際功能，并能恰如其分地運用商務電子函電。

參考文獻:

[1]Brown， G.Yule， G.(1993).Teaching the spoken language[M].Cambridge:Cambridge university press

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[3]Bachman，L.F.Palmer，A.S.(1996).Language testing in practice[M].Oxford:oxford university press

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[6]英文書信范例http://www.cycnet.com/englishcorner

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