電網(wǎng)建設(shè)增強(qiáng)度 優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新路

近年來，安徽省潁上縣供電公司圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路，強(qiáng)化管理，加大電網(wǎng)建設(shè)力度，切實(shí)服務(wù)好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，在抗洪救災(zāi)和抗風(fēng)災(zāi)保供電工作中取得全面勝利。2007年榮獲安徽省電力公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)單位；榮獲阜陽市抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)單位和潁上縣抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)；連續(xù)三年榮獲阜陽市文明單位。公司工作得到了縣委、縣政府的肯定，總經(jīng)理張蔚峰更是得到縣委書記劉輝“求真務(wù)實(shí)，開拓超前”的盛贊。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

潁上縣供電公司在班子配備和隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)上，走得實(shí)，走得好。

一方面，配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，大力開展了主業(yè)中層干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所副所長公開競聘等工作。一批學(xué)歷高、想干事、能干事的年輕人走到管理崗位。同時(shí)，深入開展人力資源整合，先后對(duì)陽光公司、運(yùn)行工區(qū)、電力公司及公司本部進(jìn)行人力資源整合，使員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)大幅度提升。

另一方面，全面強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。開展了“職業(yè)技能培訓(xùn)愿景”征集活動(dòng)。2007年共舉辦營業(yè)窗口人員培訓(xùn)班、供電所財(cái)務(wù)核算員培訓(xùn)班、駕駛員交通法規(guī)培訓(xùn)班、農(nóng)電工培訓(xùn)班等共11期。目前公司專科以上學(xué)歷人員72人，占員工總數(shù)的46%，較去年同期增加7%。

優(yōu)化電網(wǎng)建設(shè)

一扇窗口，一面旗幟。潁上供電公司把電網(wǎng)建設(shè)與科技創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，成果累累。

張蔚峰告訴記者，近年來滾動(dòng)修改“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，合理編制年度大修、技改、基建及科技進(jìn)步計(jì)劃，完成新擴(kuò)建項(xiàng)目19項(xiàng)：35KV線路全部大修，改造10KV線路40千米，整改低壓線路366千米；完成楊湖、半崗、南照變主變更換及夏橋、八里河變二期工程，新增有載調(diào)壓主變4臺(tái)，更換14臺(tái)35千伏油開關(guān)，10KV及以上開關(guān)全部實(shí)現(xiàn)無油化，完成9座變電站室內(nèi)計(jì)量改造、5座變電站流變更換和江口等8座變電站電容器安裝工程，新增無功補(bǔ)償容量3600KVAR，10千伏母線月平均功率因數(shù)達(dá)到0.91%；完成江口等7座變電站微機(jī)五防閉鎖裝置的安裝調(diào)試，實(shí)現(xiàn)全部變電站五防閉鎖微機(jī)化；完成耿棚變交、直流電源裝置的改造，新?lián)Q智能電源系統(tǒng)。通過建設(shè)改造，科技含量大幅度提高，實(shí)現(xiàn)了綜合自動(dòng)化、開關(guān)無油化，主變有載調(diào)壓率明顯上升，在全市農(nóng)電系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全部微機(jī)五防閉鎖裝置，縣調(diào)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了升級(jí)換代。

同時(shí)，開展配電臺(tái)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，完成了臺(tái)區(qū)總保護(hù)安裝及低壓電桿編號(hào)工作，配齊配變編號(hào)牌、警示牌，強(qiáng)化安全工器具試驗(yàn)管理，開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線路和專用配變安全整治排查，消除了專變對(duì)地距離不夠、無警示牌、無產(chǎn)權(quán)標(biāo)志現(xiàn)象。加強(qiáng)電網(wǎng)分析與控制，圓滿完成重大會(huì)議、防汛救災(zāi)、迎峰度夏和中高考等重大保供電任務(wù)。

為創(chuàng)造一強(qiáng)三優(yōu)的現(xiàn)代公司，2008年首要任務(wù)是建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)，面對(duì)潁上35kv設(shè)備和配網(wǎng)狀況較差的嚴(yán)峻形勢，今年申報(bào)規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)項(xiàng)目十一項(xiàng)，包括線路規(guī)范化達(dá)標(biāo)、江店變等10個(gè)變電站規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)。同時(shí)，全力配合市公司做好110KV紅星變建設(shè)，抓好2個(gè)35kv變電站新建和多個(gè)35kv變電站擴(kuò)建、35KV線路改造工程，做好城北新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)和新農(nóng)村建設(shè)為主的配網(wǎng)建設(shè)。

創(chuàng)新服務(wù)方式

建立整體聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)體系，以“規(guī)范自己，方便客戶”為原則，實(shí)行“一口對(duì)外”和“首問負(fù)責(zé)制”，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的要求，簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

加強(qiáng)客戶服務(wù)中心建設(shè)，完成客戶服務(wù)中心重組，在全市率先實(shí)現(xiàn)縣級(jí)客服中心終端模式，使之服務(wù)與管理功能更趨完善。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動(dòng)走訪、回訪客戶，主動(dòng)上門為用戶排憂解難。

強(qiáng)化信息化管理。建成城鄉(xiāng)營銷MIS系統(tǒng)，提升了營銷管理水平，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)一體化聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了抄核收管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控和全縣聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。建成了縣鄉(xiāng)一體化信息管理系統(tǒng)，OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用到所有基層單位，使公司管理信息化、流程化、精細(xì)化。完善設(shè)備電子檔案，編制變電設(shè)備年度、季度、月度檢修試驗(yàn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備計(jì)劃檢修率、預(yù)試定檢率、設(shè)備完好率三個(gè)百分百。加大變電站無人值班改造力度，提高設(shè)備技術(shù)科技含量、提高勞動(dòng)效率。到年底可實(shí)現(xiàn)改造11座無人值班變電站。