現(xiàn)代企業(yè)文化管理策略探究

企業(yè)文化理論的誕生始于上世紀80年代初。當時，美國哈佛大學教授泰倫斯#8226;迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫#8226;肯尼迪經過對眾多企業(yè)家的訪談，著成《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習俗和禮儀》一書，這本被評為上世紀80年代最有影響力的10本管理學專著之一的名作，如今已經成為論述企業(yè)文化的經典。它用豐富的例證指出，杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守、約定俗成而非書面的行為規(guī)范，并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。

文化屬性是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂

在現(xiàn)代企業(yè)管理者眼中，企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀，是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。之所以企業(yè)文化這么為人關注，原因是其具有獨特的效用，包括導向作用、凝聚作用、對員工的激勵作用、規(guī)范作用和提高團隊戰(zhàn)斗力等。

成型的企業(yè)文化往往具有約定俗成的特性，歷史性、復雜性、人本性、動態(tài)性和有機性，這些特性都是企業(yè)文化管理中不能忽略的。從字面上不難理解這些特性的真正含義，難的是如何真正將這些特性和作用加以詮釋和完善。

管理者公認，對外樹立良好的公眾形象，有利于提升企業(yè)的競爭力。由此可見，企業(yè)文化不但具有十分重要的作用，而且還有鮮明的特點和明確的目標。當前，企業(yè)競爭已經完成從傳統(tǒng)的硬性競爭轉為軟實力的競爭。企業(yè)文化的內容涉獵廣泛，其中包括經營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度等多方面內容，若偏廢其一，就不能深入企業(yè)文化的精髓。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力和靈魂這一點已經毋庸置疑。進入21世紀，跨國公司并起，世界經濟一體化進程加快，這一時期衡量企業(yè)在世界范圍內是否成功的標志之一便是其能否輸出自己的價值觀，并被廣泛接受。也正因為企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展本身的重要意義，所以一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的形成肯定不是一蹴而就的。每一個具備深厚企業(yè)文化的企業(yè)都經過了多年的積淀，才形成今天為世界矚目的企業(yè)文化和經營業(yè)績。

毫無疑問，企業(yè)的目標只有一個，那就是持續(xù)的盈利。而企業(yè)文化本身的也很簡單，就是讓企業(yè)能夠達到他的目的。擁有一套科學合理、歷史悠久的企業(yè)文化的企業(yè)，就已經具備了安身立命的根本了。

企業(yè)文化管理需“本土化”

事實上，企業(yè)文化的本土化問題就是其跨文化管理的問題。以往，很多企業(yè)在尋求向國外企業(yè)學習和借鑒的過程中，不同程度地出現(xiàn)了嫁接錯位和水土不服的問題。例如，我國很多企業(yè)都看到沃爾瑪員工每天早上集結呼喊口號的熱情，營業(yè)員面對顧客的微笑服務，于是競相模仿。但看不到的卻是它幕后起更大作用的策略層面，如沃爾瑪特別重視的低價、低成本運營、物流體系等經營原則。而正是這些關鍵原則的確立和推行，造就了沃爾瑪全球第一的領袖地位。同時也有一些企業(yè)往往因為過分地模仿一些著名企業(yè)的“形”，而忽略了它們的“神”，這種硬性嫁接的行為導致具體操作中的“只注重員工行為規(guī)范，而忽略企業(yè)策略行為的統(tǒng)一構建?！?/p>

針對一些企業(yè)文化方面常見的問題，企業(yè)的管理者就要在管理中有針對性地完善企業(yè)文化管理的方方面面，從而為我所用、以謀發(fā)展。

首先，應強化以人為中心的主題。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，更應該包括企業(yè)的全體職工。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。以往，部分企業(yè)的“以人為本”往往只停留在領導階層，缺乏一種上行下效的暢通途徑，這一點是與科學的企業(yè)文化管理相沖突的。

其次，要注重個異性。個異性是企業(yè)文化的一個重要特征，也是企業(yè)文化本土策略的必要條件。中國企業(yè)也要具有自己獨特的企業(yè)文化，同時每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經營特點。企業(yè)文化建設要充分利用這一策略，建設具有自己特色的文化。只有具備了自己的特色，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟。

再次，不能忽視經濟性。所謂經濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產力和經濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)是一個經濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經濟組織文化，應具有這種特性。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內容中，雖然并不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業(yè)經濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際就是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題。

此外，繼承傳統(tǒng)文化的精華也至關重要。先賢有云，人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造。中國企業(yè)文化建設也是如此，它應該是在我國傳統(tǒng)文化的基礎上進行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。我國的傳統(tǒng)文化的博大精深，在世界上首屈一指，這無疑是企業(yè)的一筆巨大財富。例如我國的《孫子兵法》被西方商界廣泛推崇，并應用到企業(yè)經營中去就是一個典型的實例。美國教授克勞德強調，要成為一個現(xiàn)代的經營專家，不看《孫子兵法》是不行的，哈佛商學院也把《孫子兵法》列為培養(yǎng)管理人員的必讀教材。

事實上，文化從本質上講就是人化。歸根結蒂，企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)員工的精神氣質和修養(yǎng)，尤其是企業(yè)的領導者，在企業(yè)創(chuàng)建初期和發(fā)展初期，老板的個人魅力和修養(yǎng)往往決定著企業(yè)的成敗。在現(xiàn)代企業(yè)中，必須重視企業(yè)文化建設和管理，這是影響企業(yè)生死存亡的重要命題。

企業(yè)文化管理要避免誤區(qū)

很多企業(yè)的管理者認為，企業(yè)文化是員工共同認同的價值觀，它具有不同于其它企業(yè)的獨特之處。這種觀點作為一般理論認識沒有錯，但在進入企業(yè)文化建設中就失去了指導作用。具有本質性征的企業(yè)文化概念，是把企業(yè)文化看成特定商業(yè)組織創(chuàng)造力的總和。

在企業(yè)文化的培育和管理上，很多管理者認為，企業(yè)文化即企業(yè)形象（CIS），進而導致企業(yè)文化口號化、虛偽化。這是流傳廣泛的一個謬論。它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號。事實上，企業(yè)形象僅僅是企業(yè)文化的外顯部分，對于涵范甚廣的企業(yè)文化而言，它只是冰山一角，叢林一木。

企業(yè)文化最容易被忽略的一個問題要數(shù)其結構體系的問題，這也是比較關鍵的。因為缺乏內在的邏輯結構與體系，企業(yè)文化就難以構建和管理，這一點是必須規(guī)避的。企業(yè)文化是企業(yè)遠、中、近期的建設藍圖；從遠景到各個實現(xiàn)階段，從核心使命到行動綱領、到員工行為等方方面面，應該形成環(huán)環(huán)相扣、面面俱到的邏輯體系。

企業(yè)文化初步形成之后，還要輔之以長期有效的管理體系和宣傳手段，在這方面我國企業(yè)則相對欠缺。我國很多優(yōu)秀企業(yè)都很重視企業(yè)文化，但在如何使企業(yè)文化理念真正貫徹落實到各項工作上、轉化為員工自覺的行為等方面，都存在不少問題和困惑。

缺乏企業(yè)文化管理是當前我國企業(yè)文化延展的另一羈絆。當前，一些企業(yè)文化做得不錯的企業(yè)，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系，而企業(yè)文化是以“管心”為中心，因此，有必要增設一套“管心”的管理方法。各級管理干部也要重視與學會這套辦法。否則，企業(yè)文化便如鏡中花、水中月，流于形式。問題的關鍵在于我們用什么手段、怎樣去激發(fā)這種潛能。建立新型的、適應時代發(fā)展的、以人為本的人力資源管理模式，在組織管理過程中，尊重知識，充分尊重知識型員工的個性，尊重人才，尊重“人心”，恰到好處地運用各種管理技巧和管理手段，滿足人力資本承載者的各項需要，使他們在一種輕松愉悅的工作環(huán)境中施展才華發(fā)揮自己最大的潛力，這才是科學的途徑。

在國家大力扶植下，我國的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展可以說是一日千里。當今世界的制造業(yè)領域，我國的地位也是首屈一指。然而，無論是專家還是業(yè)界，每當評選成功企業(yè)典范的時候，無疑都是麥當勞、沃爾瑪?shù)任鞣骄揠ⅲ苌儆袊鴥绕髽I(yè)的名字被提及。這些企業(yè)的文化理念已經成為后來者趨之若鶩的標桿。

一個良好的業(yè)已形成的企業(yè)文化，能夠在激勵員工、增強員工的使命感與自豪感等方面產生意想不到的作用，這對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有深遠的意義。對于現(xiàn)階段我國企業(yè)而言，能做的無疑是“取其精華，棄其糟粕”的學習和探索階段，而在這一階段，本土化的實踐以及管理誤區(qū)的規(guī)避無疑是我們要走的必由之路。