關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)中共識原則的思考

[摘要] 企業(yè)文化的變革創(chuàng)新直接影響企業(yè)核心競爭力，企業(yè)不僅要充分重視人、尊重人，吸收員工參與決策、參與管理，更要重視企業(yè)員工對統(tǒng)一的價值觀的認同，形成企業(yè)文化共識，這也是企業(yè)文化建設(shè)核心所在。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理 企業(yè)文化 共識原則 思考

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、核心價值觀和行為規(guī)范等，是企業(yè)生存和發(fā)展的一種方式。企業(yè)要生存、要發(fā)展離不開企業(yè)員工的生產(chǎn)活動，企業(yè)員工的行為活動和企業(yè)員工的文化思想息息相關(guān)，企業(yè)要和諧、科學(xué)地發(fā)展，必定要在企業(yè)員工中形成一種企業(yè)主流價值觀，即本企業(yè)員工共識形成的正確思想，這就是企業(yè)文化建設(shè)中的共設(shè)原則形成企業(yè)價值文化。

一、企業(yè)文化共識原則的內(nèi)涵及重要性

1.企業(yè)文化共識原則的內(nèi)涵

對于企業(yè)員工來講，利益是他們產(chǎn)生共識的基礎(chǔ)，企業(yè)利益和員工利益之間既有協(xié)調(diào)一致的時候，也有矛盾沖突的時候。在二者一致的時候，企業(yè)員工利益的最大化也就意味著企業(yè)利益的最大化，反之亦然。當(dāng)二者不相一致的時候，如何來解決這個問題呢？這就要求企業(yè)員工形成一種企業(yè)文化價值共識——精神文化。所謂“企業(yè)文化共識”，是指企業(yè)員工對企業(yè)的共同價值判斷以及認同，這是企業(yè)文化建設(shè)的核心所在。海爾企業(yè)首席執(zhí)行官張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗時就說，“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化的核心內(nèi)容應(yīng)該是價值觀。”

2.企業(yè)文化共識原則的重要性

(1)企業(yè)文化共識原則建設(shè)有利于是企業(yè)文化的核心形成，尤其是價值觀的形成。每一個員工都有其價值觀，如果達不成共識，企業(yè)就可能一盤散沙，不能形成整體合力；如果達成共識，企業(yè)員工之間就會產(chǎn)生凝聚力。海爾企業(yè)在對外進行擴張主要是一種文化的有力擴張——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師，擴張一套海爾文化。

(2)企業(yè)文化共識原則使企業(yè)決策與管理在合理化的基礎(chǔ)上形成。當(dāng)今的企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境、內(nèi)因和外因異常復(fù)雜多變，必須強調(diào)共識、全員參與、集思廣益，在尊重每一個人自我價值得到最大體現(xiàn)的精神需求同時，又使得企業(yè)精神文化得已發(fā)揚光大。在發(fā)生利益沖突時，利益沖突中相關(guān)參與人，都必須抱著一種尊重體制，尊重他人利益的妥協(xié)精神，只有這樣才能實現(xiàn)共贏。

(3)企業(yè)文化共識形成價值觀是企業(yè)文化的核心，它決定和影響著企業(yè)存在的意義和目的。它對企業(yè)的各項規(guī)章制度的價值和作用，企業(yè)員工的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動指南，為企業(yè)員工活動形成共同的行為準則奠定了基礎(chǔ)。

二、如何達成和貫徹共識原則

1.企業(yè)共識原則是一種企業(yè)價值觀的形成

在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中形成共識價值觀的途徑更多是通過重疊共識的形式來實現(xiàn)的。所謂重疊共識，是指企業(yè)員工與持不同世界觀、社會觀和利益觀的人走到一個企業(yè)里來，在企業(yè)文化的教化下，對企業(yè)文化在基本價值在實踐中表現(xiàn)出各自的精神，并形成一個重疊的基本企業(yè)文化，再經(jīng)過一代一代人的努力形成自身固有的企業(yè)文化。

因此這種價值觀，應(yīng)講求寬容與多元化，講求企業(yè)與人的和諧，講求利益平衡與可持續(xù)發(fā)展，講求企業(yè)員工和社會大眾的廣泛參與。企業(yè)要懂得寬容與和諧，培養(yǎng)自己真正的企業(yè)共識價值觀，能夠在意識上達到共識和共同的追求。只有當(dāng)企業(yè)共識價值觀被同一社會同一時期不同文化群體共同接受，才能成為真正意義上的企業(yè)文化共識價值，從而主導(dǎo)企業(yè)的建設(shè)發(fā)展行為，企業(yè)方能在持續(xù)前進中更加和諧發(fā)展。

2.發(fā)揮文化網(wǎng)絡(luò)的作用、形成企業(yè)共識的價值觀

企業(yè)文化的形成過程，就是企業(yè)成員對企業(yè)所倡導(dǎo)的價值標(biāo)準不斷認同、內(nèi)化和自覺實踐的過程。而要加速這一過程，就需要發(fā)展文化網(wǎng)絡(luò)。通過正式的或非正式的、表層的或深層的、大范圍的或小范圍的等各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。迪爾·肯尼迪在《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》中認為，“文化網(wǎng)絡(luò)”是企業(yè)文化的組成要素之一，是公司價值和英雄式神話的“載體”。通過它，傳遞著企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀以及反映這種價值觀的各種趣聞、故事、習(xí)俗、習(xí)慣等，達到信息共享，以利于全員達成共識。

3.發(fā)揮溝通渠道的作用、形成企業(yè)共識的價值觀

企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才能成為企業(yè)實際的價值觀；否則，它不僅對企業(yè)沒有任何裨益，還會扭曲乃至損傷企業(yè)的形象。企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)化為全體成員的信念的過程，就是讓員工接受并能夠去自覺實施價值觀的過程。企業(yè)家或企業(yè)的管理者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。企業(yè)管理者應(yīng)在日常經(jīng)營中不斷把企業(yè)價值觀向員工灌輸，詳細地對員工說明企業(yè)的行為準則。通過向企業(yè)員工灌輸價值觀，使員工對企業(yè)價值觀產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，達成共識，把企業(yè)價值觀轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的信念。

4.建立參與型的管理文化、形成企業(yè)共識的價值觀

企業(yè)在管理過程中，要逐漸摒棄權(quán)力主義管理文化。權(quán)力主義管理文化過分強調(diào)行政權(quán)威的作用，用計劃、制度等手段對人們的行為實行硬性約束，不利于共識文化的生長。因此，企業(yè)文化建設(shè)過程中，只有打破權(quán)力至上的觀念，實行企業(yè)必要的分權(quán)體制和授權(quán)機制，才能充分體現(xiàn)群體意識，促進企業(yè)共識文化的真正形成。海爾在用人制度上采取“人人是人才，賽馬不相馬”為每個員工提供了創(chuàng)新的平臺，從而建立參與型管理文化。

總之，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中，企業(yè)管理者應(yīng)把多元化文化價值觀同中國現(xiàn)代企業(yè)管理有機結(jié)合起，從而形成一種企業(yè)共識文化價值，把傳統(tǒng)的中國式企業(yè)管理轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代企業(yè)管理，形成中國特色現(xiàn)代企業(yè)管理文化，從而在這種企業(yè)共識文化引領(lǐng)我國企業(yè)走走向現(xiàn)代化、向信息化、走向世界、走向未來。

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