江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失原因及對策研究

[摘要] 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在江西經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用，但是近年來員工的嚴重流失導致江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展舉步維艱，不少企業(yè)因為員工流失的問題導致倒閉，本文通過政府和企業(yè)兩方面進行員工流失因素分析，旨在找出控制員工流失的有效對策。

[關(guān)鍵詞] 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 員工流失 對策研究

江西省是中部地區(qū)六?。ㄉ轿鳌不?、河南、江西、湖南、湖北）之一，同相鄰的浙江、福建和廣東省相比，經(jīng)濟發(fā)展很落后，但是由于周邊省市經(jīng)濟發(fā)展得比較好，江西省90％的外出務工人員都集中在這三個省，經(jīng)歷了近20年的打工生涯的江西人不少帶著在外務工獲得的經(jīng)驗、技術(shù)，以及人脈，依托江西的地理優(yōu)勢，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，江西省政府也大力支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，提倡“全民創(chuàng)業(yè)”。

一、江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀分析

江西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的數(shù)量從1998年的143.5萬個增加到2006年的151.7萬個，而從業(yè)人數(shù)從1998年的822.7萬人降低到2006年的815.5萬人，2007年暑假筆者走訪了江西、浙江、福建和廣東省的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，四個省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨的共同的問題是人力資源的的流失，其中以江西省的最為重要，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于員工的匱乏導致生存困難。浙江，福建和廣東的經(jīng)濟比較發(fā)達，相應的人才市場、勞務市場等中介服務市場比較完善，流失的員工在短時期內(nèi)比較容易補充。江西省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要的員工大部分是家族成員，或者是通過企業(yè)家自身的人脈聯(lián)系到的員工，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，這些員工是遠遠不夠的，不少企業(yè)家花費高成本從云南、貴州等省市聘請員工，但是這些花好價招聘過來的員工在半年之后往往會相繼離職。一家企業(yè)在半年內(nèi)從云南招來的70名員工流失了67名。就在筆者的走訪過程中，企業(yè)主一致反映的問題不是資金不是技術(shù)，而是人員。特別是在勞動密集型的制造業(yè)企業(yè)，員工的嚴重流失導致的后果更為嚴重。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)陷入了“招人難”、“留人更難”的圈子。

本文主要分析江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的原因并在此基礎(chǔ)上研究控制員工流失的對策。同時因為政府在江西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中起著決定性的作用，所以本文在分析江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失原因及對策研究中分別從政府和企業(yè)自身兩方面進行分析。

二、江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的原因分析

1.政府行為導致員工流失的原因

(1)對企業(yè)缺乏有效監(jiān)督。江西省的不少政府更多的是偏向企業(yè)主的利益，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主未及時執(zhí)行相關(guān)勞動法律法規(guī)睜一只眼閉一只眼，造成企業(yè)工作環(huán)境惡劣，勞保防護用品不齊全。員工即使受到企業(yè)的不公正待遇也難以及時得到改善。

(2)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主管理觀念缺乏正確的引導。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主因為知識水平，以及資金方面的原因，在發(fā)展中難免有點短視，缺乏長期發(fā)展的打算，缺乏正確科學的管理理念；對員工缺乏人文的關(guān)懷和正確的用人理念。政府對企業(yè)主缺乏相應的管理知識的培訓。

(3)對本土員工缺乏相應的培訓。本土員工是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工的主要來源，但是由于留在本土的員工都是年齡較大，文化、技術(shù)水平較低的員工，這樣的員工只有經(jīng)過培訓之后才能上崗。單個企業(yè)往往支付不起高額的培訓費用，政府集體進行培訓的措施比較少。

2.企業(yè)自身導致員工流失的原因

(1)薪資福利低。薪資福利是員工最看重的，由于國家一些保障勞動者利益的規(guī)章制度企業(yè)主執(zhí)行不到位，導致員工薪資福利低。企業(yè)內(nèi)部的罰款措施很多，不少員工的工資一半被企業(yè)主以各種形式扣除，拖欠工資的情況時有發(fā)生。

(2)工作環(huán)境惡劣、工作強度大。江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大都是通過銀行貸款和個人出資建立，所以資金投入有限，企業(yè)作業(yè)環(huán)境簡陋、勞保防護用品不全，員工發(fā)生工傷的幾率很高。由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是勞動力密集型企業(yè)，機械化水平低，員工作業(yè)主要靠體力，每天工作時間經(jīng)常在12小時以上，節(jié)假日也基本上沒有休息，工作強度非常大。

(3)缺乏相應的激勵機制。江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人才激勵手段單一，只強調(diào)物質(zhì)激勵，忽視精神激勵。在物質(zhì)激勵上，也只有薪資部分，且薪資水平往往也偏低，對外缺乏競爭力；對內(nèi)，家族內(nèi)外人員薪資水平相差懸殊，分配不公，難以實現(xiàn)內(nèi)部公平性；結(jié)果員工業(yè)績得不到體現(xiàn)和獎勵，必然導致員工流失。

(4)員工缺乏被尊重感、歸屬感。由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主大多文化水平不高和江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工大部分是家族成員，導致他們不能擺正在企業(yè)中正確位置，不能公平對待員工和家族員工，使員工不能融入企業(yè)，總是感覺自己是外人。

企業(yè)主一直把員工當外人看，不少員工想多了解一點對企業(yè)發(fā)展有用的信息的時候，往往會收到企業(yè)主的猜疑，辦事積極性受到打擊。

(5)缺乏培訓和晉升機會少。大多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對員工培訓重視不足，沒有了培訓員工也就失去了學習新知識和提升自己的機會，不少年輕的員工離職率高都是因為在這個企業(yè)學不到新的知識和技術(shù)。由于江西省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要的員工大部分是家族成員或者是通過家族成員介紹的朋友，對于外來員工很難有提升的機會，很多企業(yè)都是任人唯親。外來工作人員的能力強的經(jīng)常受到排擠，使得外來工作人員職業(yè)發(fā)展上沒有前景。

三、控制江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)員工流失的對策

1.政府改善員工流失的對策

(1)政府應加大對保障勞動者權(quán)益的規(guī)章制度執(zhí)行狀況的監(jiān)督、新的《勞動合同法》已于2008年1月1日起施行，新《勞動合同法》的頒布給員工利益帶來了一個更全更完整的法律保障，但是很多企業(yè)主根本不能按照合同法的規(guī)定來保障員工的利益。地方政府在這方面應該加大監(jiān)督，對沒有執(zhí)行新的《勞動合同法》企業(yè)主進行處理。

(2)政府應對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主進行培訓提高其管理水平。由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工大部分是家族成員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主在用人上往往存在錯誤的認識，政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導者進行培訓，能提高他的管理水平，改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導者的用人觀念，讓其明白不是任人唯親，而是任人唯賢。對員工多點關(guān)心，而不是用懲罰制度來威脅員工。

(3)政府應對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工進行培訓提高他的技術(shù)水平。江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小、資金有限同時，各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展一般呈現(xiàn)出企業(yè)群落的趨勢。比如說在江西省金溪縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主要有兩大塊，一是種桑養(yǎng)蠶；一是水晶加工。單個企業(yè)一般難以承受對員工培訓費用的支出，政府則有更多的資源可以用，費用平攤到每個企業(yè)就比較低，可以使資源得到充分使用。

2.江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)自身控制員工流失的對策

(1)提高員工的薪資福利待遇。嚴格執(zhí)行新的《勞動合同法》，切實提高員工的薪資福利待遇，企業(yè)為員工及時辦理各項社會保障福利，如社會醫(yī)療保險、社會失業(yè)保險及社會養(yǎng)老保險等等，使員工對企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴。同時因為物價上漲的幅度大，企業(yè)應該的工資水平也應該考慮到物價的原因。

(2)改善工作環(huán)境、降低勞動強度。企業(yè)應該以人為本，克服困難加大投入改善員工的工作環(huán)境和購置完備的勞保用品，提高企業(yè)的機械化水平，減輕員工的工作強度和工作時間。對存在安全隱患的工作環(huán)境及時改善。

(3)改變管理者的用人觀念。任人唯親也是導致員工流失的一個重要原因，由于江西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工大部分是家族成員，管理者的用人觀念如果不正確，往往直接影響員工的工作積極性，心里感覺不平衡。改變管理者的用人觀念，樹立正確的用人觀念，管理者能做到公正公平，使有能力的員工晉升到更好的職位，待遇也相應提高，這樣能提高員工的工作的積極性，使員工更容易融入企業(yè)，與企業(yè)一起成長。

(4)完善激勵制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的要留在員工，完善激勵制度是很有必要的，不能只有物質(zhì)激勵，沒有精神激勵，也不能只有精神激勵，沒有物質(zhì)激勵，而應該物質(zhì)激勵和精神激勵同時使用。首先，在提供薪酬和福利等物質(zhì)激勵時，要調(diào)查市場薪酬，了解市場薪酬水平，據(jù)此制定出有外部競爭力的薪酬體系；同時，將員工的薪酬與業(yè)績掛鉤，通過建立公正有效的績效評價體系，實現(xiàn)薪酬和績效的公平分配。其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在重視物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)上，更要加強精神激勵的價值，實現(xiàn)激勵的多元化，采用多元化的福利和利潤分享，滿足員工不同層次的需求，不斷進行精神激勵創(chuàng)新，真正地尊重員工，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，達到事業(yè)留人、情感留人的目的。

總之，江西省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展離不開政府和企業(yè)的共同努力，員工作為企業(yè)最重要的財富需要得到足夠的重視，對員工足夠的好，才不至于導致招人難，留人更難。

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