基于ＥＲＰ沙盤模擬的體驗(yàn)式教學(xué)法在“管理信息系統(tǒng)”中的應(yīng)用

摘要：本文針對(duì)“管理信息系統(tǒng)”教學(xué)中存在的問題，提出了“體驗(yàn)式教學(xué)法“的新模式，將ERP沙盤模擬引入到“管理信息系統(tǒng)”的課程教學(xué)中，通過仿真企業(yè)的環(huán)境和流程，使學(xué)生足不出校就可以了解企業(yè)管理的綜合知識(shí)，掌握運(yùn)用管理信息系統(tǒng)的專業(yè)技能。既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又鍛煉了學(xué)生思考能力、創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)；教學(xué)；體驗(yàn)式教學(xué)法；ERP沙盤模擬

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

進(jìn)入信息時(shí)代，日新月異的信息技術(shù)給職業(yè)教育帶來了新的挑戰(zhàn)。更新觀念、注重實(shí)踐環(huán)節(jié)、探索新的教學(xué)方式，成為每一位從事高職教育工作者的追求?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程的教學(xué)改革已經(jīng)持續(xù)了好多年，從純課堂理論教學(xué)到案例教學(xué)法，再到項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法，專業(yè)老師們?cè)诮虒W(xué)方法上進(jìn)行不斷地摸索和實(shí)踐。這里，筆者提出一種新的模式，即體驗(yàn)式教學(xué)法，和大家一起探討體驗(yàn)式教學(xué)方式給學(xué)生帶來的新感受。

1管理信息系統(tǒng)教學(xué)中面臨的困境

1.1學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)“管理信息系統(tǒng)”課程的興趣

管理信息系統(tǒng)綜合了管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等諸多學(xué)科的概念和方法，具有知識(shí)較多、課程理論性較強(qiáng)等特點(diǎn)。這門課一般設(shè)置在大學(xué)的第三學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)該課程之前，只學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)管理、工程數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和程序設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)課程。由于知識(shí)結(jié)構(gòu)上的欠缺，使得學(xué)生感覺課程難度很大，要學(xué)的內(nèi)容離自己很遠(yuǎn)。而教師在教學(xué)過程中主要采用講授法，抽象地對(duì)課程的理論知識(shí)進(jìn)行介紹，導(dǎo)致學(xué)生聽課不知所云，很難激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，教與學(xué)的效果都不理想。

1.2案例教學(xué)固化了學(xué)生的思維

在課程教學(xué)中所引用的案例一般是現(xiàn)有的、已經(jīng)設(shè)計(jì)好的，案例中的問題已經(jīng)有解決的方法，學(xué)生只是對(duì)案例進(jìn)行了解，或者被動(dòng)地學(xué)習(xí)或模仿，他們并不真正理解案例的內(nèi)容，很難將相關(guān)內(nèi)容與實(shí)際項(xiàng)目聯(lián)系起來。有的學(xué)生分不清業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，常?；鞛橐徽?。因此案例教學(xué)法也就成了課堂講授中的實(shí)證舉例，后果是固化學(xué)生的思維，不利于培養(yǎng)學(xué)生思考問題的能力及創(chuàng)新能力。況

且有的案例內(nèi)容陳舊落后，某些已經(jīng)隨著科技的發(fā)展失去原有價(jià)值的內(nèi)容，實(shí)際上已成了食之無味、棄之可惜的“雞肋”。

1.3實(shí)習(xí)場(chǎng)所越來越少

實(shí)踐教學(xué)是管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。讓學(xué)生走出校門，通過參觀學(xué)習(xí)、參與企業(yè)調(diào)查，補(bǔ)充在課堂上學(xué)不到的新知識(shí)及新技術(shù)，可以培養(yǎng)學(xué)生從企業(yè)的角度來理解管理信息系統(tǒng)。但這樣的愿望隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的激烈競(jìng)爭(zhēng)而逐漸消失。很多企業(yè)出于保守商業(yè)機(jī)密的考慮，不太愿意接受實(shí)習(xí)學(xué)生，實(shí)習(xí)的場(chǎng)所越來越少，造成學(xué)生不能親身體驗(yàn)生產(chǎn)流程、工作流程，不能親身體驗(yàn)信息系統(tǒng)開發(fā)的真實(shí)環(huán)境，到頭來學(xué)生所學(xué)的知識(shí)只能停留在理論階段。

2將體驗(yàn)式教學(xué)法引入到管理信息系統(tǒng)課程中

為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)他們的分析能力和創(chuàng)新能力，改進(jìn)管理信息系統(tǒng)課堂的教學(xué)效果，我們進(jìn)行了體驗(yàn)式教學(xué)法的嘗試。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，體驗(yàn)式教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生是一個(gè)主動(dòng)參與者，而不是一個(gè)被動(dòng)的旁觀者與接受者，強(qiáng)調(diào)在具體的學(xué)習(xí)情境中通過體驗(yàn)來學(xué)習(xí)知識(shí)。通過采用科學(xué)的“全方位體驗(yàn)”，即包括情景活動(dòng)、角色扮演、ERP沙盤模擬等方式，使學(xué)生獲得自己的知識(shí)，從而在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的收獲。

2.1ERP沙盤模擬介紹

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開發(fā)而成的，最初源于軍事作戰(zhàn)指揮，可以清晰地模擬真實(shí)的地形地貌，使作戰(zhàn)指揮員不需要親臨現(xiàn)場(chǎng)就能清晰地總攬全局，從而運(yùn)籌帷幄并制定出最優(yōu)的決策。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是基于軍事戰(zhàn)場(chǎng)和商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的某些共性，其最大的特點(diǎn)是采用了體驗(yàn)式教學(xué)方式，在體驗(yàn)教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用。它通過直觀的立體教具——沙盤來營(yíng)造一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、策劃方案。整個(gè)過程涉及了采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等諸多環(huán)節(jié)。

2.2優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

管理信息系統(tǒng)的教材編制一般按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的順序來展開，主要分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)等五大部分。結(jié)構(gòu)化方法的基本思想是建立面向用戶的觀點(diǎn)；嚴(yán)格區(qū)分工作階段；深入調(diào)查研究；充分考慮變化的情況；開發(fā)過程工程化。其中系統(tǒng)分析部分是重中之重，系統(tǒng)分析的好壞直接影響到開發(fā)出來的這套管理信息系統(tǒng)是否滿足用戶的真正需求。所以要求系統(tǒng)分析員與用戶一起按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)活動(dòng)由表及里地進(jìn)行分析，調(diào)查分析組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能，分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程、分析系統(tǒng)的邏輯功能，并用數(shù)據(jù)流程圖等工具把系統(tǒng)功能描述清楚。對(duì)于這樣一個(gè)重中之重的環(huán)節(jié)，不管教師怎樣精心準(zhǔn)備案例，怎樣引導(dǎo)、怎樣演示，學(xué)生還是一片茫然，就連“倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料”這樣簡(jiǎn)單的一個(gè)業(yè)務(wù)流程圖都無從著手。

問題的根結(jié)就在于學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)環(huán)境的親身體驗(yàn)，不知道企業(yè)的運(yùn)作流程是怎樣的。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)對(duì)這一部分作了一定程度的優(yōu)化整合，把體驗(yàn)式的ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)融合到教學(xué)中，既幫助學(xué)生深刻體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過程，又能幫助學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的加深理解、融會(huì)貫通。

2.3基于ERP沙盤模擬的體驗(yàn)式教學(xué)

1) 利用ERP實(shí)驗(yàn)室營(yíng)造一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境，提供模仿真實(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)處理的功能，使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺，將實(shí)驗(yàn)室布置成總經(jīng)理室(面向決策分析)、市場(chǎng)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、采供部、銷售部、人力資源部等部門。學(xué)生分組到某個(gè)部門，小組

長(zhǎng)扮演部門經(jīng)理，其他小組成員兼做業(yè)務(wù)員和操作員。同樣，根據(jù)不同的安排組合，可以讓同學(xué)輪流轉(zhuǎn)換到不同部門擔(dān)任不同角色。通過模擬實(shí)習(xí)操作，加深了學(xué)生對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的理解，使他們熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程，鍛煉了實(shí)際動(dòng)手能力。

2) 利用ERP實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗。我們將學(xué)生分成6~8組，每組5~6人，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6~8年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。在模擬經(jīng)營(yíng)過程中，學(xué)生要對(duì)廣告費(fèi)用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出決策，形成決策方案。為了鼓勵(lì)學(xué)生的積極參與，將前三組的對(duì)抗成績(jī)記入每個(gè)學(xué)生的期末總評(píng)成績(jī)。

這種教學(xué)模式根本上突破了傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥無味的、學(xué)生被動(dòng)聽講的狀況，使學(xué)生足不出校就可以了解企業(yè)管理的綜合知識(shí)，掌握運(yùn)用管理信息系統(tǒng)的專業(yè)技能。調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，鍛煉了學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

有了前面的ERP沙盤模擬體驗(yàn)，在后續(xù)的課程教學(xué)中，結(jié)合一些著名企業(yè)的ERP應(yīng)用案例，和學(xué)生一起探討這些成功案例企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用得失，來深化課堂的系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析部分的理論把握，使學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖有了重新認(rèn)識(shí)并能正確繪制，達(dá)到了預(yù)期的效果。

3結(jié)束語

體驗(yàn)式教學(xué)法的應(yīng)用，ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的引入，使管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)在創(chuàng)新理念上又邁出了一步，取得了可喜的教學(xué)效果。這一新穎的教學(xué)模式，集真實(shí)性、實(shí)用性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體，為信息管理專業(yè)的教學(xué)改革帶來了新的思路，同時(shí)也值得在廣大高職院校推廣。

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